که تاسو د ټیم سره د تماس لپاره د یوې لارې په لټه کې یاست شازم، تاسو په سم ځای کې یاست. که څه هم دا اپلیکیشن یوازې د دوی په اوریدلو سره د سندرو پیژندلو لپاره پیژندل شوی ، دا د ملاتړ ټیم هم لري چې تاسو سره د مرستې لپاره چمتو دی که تاسو کومه پوښتنه یا ستونزه ولرئ. کوم چې تاسو څه کولی شئ د شازم ټیم سره اړیکه ونیسئنو تاسو کولی شئ هغه مرستې چې تاسو ورته اړتیا لرئ په چټکۍ او اسانۍ سره ترلاسه کولی شئ.

– ګام په ګام ➡️ څنګه کولی شم د شازم ټیم سره اړیکه ونیسم؟

- ګام په ګام ➡️ ¿Cómo puedo contactar con el equipo de Shazam?

که تاسو اړتیا لرئ د شازم ټیم سره اړیکه ونیسئ د هرې پوښتنې یا تخنیکي ستونزو لپاره، دا ساده ګامونه تعقیب کړئ:
⁤

• د شازم ویب پاڼې څخه لیدنه وکړئ: په خپل ویب براوزر کې د شازم رسمي پاڼې ته لاړشئ.
• لاندې سکرول کړئ: کله چې تاسو په اصلي پاڼه کې یاست، د پاڼې لاندې ښکته ته سکرول کړئ.
• "مرسته" یا "اړیکه" غوره کړئ: د یو لینک لپاره وګورئ چې تاسو د مرستې یا اړیکو برخې ته لیږي. په هغې کلیک وکړئ.
• د اړیکو فورمه ډکه کړئ: یوځل د اړیکې برخه کې ، تاسو به یوه فورمه ومومئ چې تاسو باید د خپل نوم ، بریښنالیک پتې او ستاسو د پوښتنې توضیحاتو سره بشپړ کړئ.
• Envía tu mensaje: ⁤ د فورمې ډکولو وروسته، ډاډ ترلاسه کړئ چې ټول معلومات سم دي او د سپارلو تڼۍ کېکاږئ.

د دې ګامونو په تعقیب، تاسو به د دې سره اړیکه ونیسئ د شازم ټیم او تاسو به هغه مرستې ترلاسه کړئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ.

پوښتنه او ځواب

د شازم ټیم سره د اړیکو څرنګوالي په اړه ډیری پوښتل شوي پوښتنې

1. زه څنګه کولی شم د شازم د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسم؟

1. په خپل وسیله د شازم ایپ خلاص کړئ.
2. په اصلي سکرین کې، په پورتنۍ ښي کونج کې د اختیارونو مینو کې ټایپ کړئ.
3. "مرسته او ملاتړ" غوره کړئ.
4. د بریښنالیک یا ژوندی چیٹ له لارې د ملاتړ ټیم سره د تماس کولو اختیار غوره کړئ.

2. ایا د شازم ټیم سره د تماس لپاره د تلیفون شمیره شتون لري؟

بخښنه غواړم، پدې وخت کې شازم د تلیفون ملاتړ وړاندیز نه کوي. په هرصورت، تاسو کولی شئ په ایپ کې د بریښنالیک یا ژوندی چیٹ له لارې د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.

3. زه څنګه کولی شم د شازم ټیم ته بریښنالیک ولېږم؟

۱. په خپل وسیله کې د شازم ایپ خلاص کړئ.
2. د «مرسته او ملاتړ» برخې ته لاړ شئ.
3. د بریښنالیک له لارې د ملاتړ ټیم سره د تماس کولو اختیار غوره کړئ.
4. فورمه د خپلې پوښتنې سره ډکه کړئ او په لیږلو فشار ورکړئ.

4. ایا دا ممکنه ده چې شازم سره د هغه د ټولنیزو شبکو له لارې اړیکه ونیسئ؟

هو، تاسو کولی شئ په ټولنیزو شبکو لکه ټویټر یا فیسبوک کې د شازم رسمي حساب ته مستقیم پیغام واستوئ ستاسو د پوښتنې یا ستونزې سره او د ملاتړ ټیم به ژر تر ژره تاسو ته ځواب ووایی.

5. ایا شازم د انګلیسي پرته د نورو ژبو ملاتړ کوي؟

هو، شازم د خپل ملاتړ ټیم له لارې په څو ژبو کې ملاتړ وړاندیز کويد هسپانوي په شمول. تاسو کولی شئ په ایپ کې د ملاتړ ټیم سره په تماس کولو سره خپله غوره ژبه غوره کړئ.

6. ایا زه کولی شم د شازم ژوندی چیٹ له لارې مرسته ترلاسه کړم؟

هو، تاسو کولی شئ شازم ژوندی چیٹ ته لاسرسی په اپلیکیشن کې د "مرسته او ملاتړ" برخې له لارې، چیرې چې تاسو کولی شئ د ملاتړ ټیم غړي سره خبرې وکړئ ترڅو خپلې پوښتنې یا ستونزې حل کړي.

7. د شازم د ملاتړ ټیم د غبرګون اوسط وخت څومره دی؟

د شازم ملاتړ ټیم غبرګون وخت ممکن توپیر ولري د ترلاسه شویو پوښتنو په شمیر پورې اړه لري، مګر عموما دوی هڅه کوي ژر تر ژره ځواب ووایي، په مناسب وخت چوکاټ کې.

8. زه څنګه کولی شم د شازم ایپ سره تخنیکي مسله راپور کړم؟

۱. په خپل وسیله کې د شازم ایپ خلاص کړئ.
2. د "مرسته او ملاتړ" برخې ته لاړ شئ.
3. د تخنیکي ستونزې راپور ورکولو اختیار غوره کړئ.
4. د ستونزې د جزیاتو سره فورمه ډکه کړئ او د ملاتړ ټیم ته یې واستوئ.

9. ایا زه کولی شم د ځانګړي شازم ځانګړتیا په کارولو سره مرسته ترلاسه کړم؟

هو، د شازم ملاتړ ټیم شتون لري د غوښتنلیک د هر فعالیت یا ځانګړتیا په کارولو کې د مرستې او مرستې وړاندیز وکړئ که تاسو مرستې ته اړتیا لرئ.

10. ایا د شازم ایپ کې کوم FAQ یا د کارونکي فورم شتون لري؟

هو، د شازم ایپ په "مرسته او ملاتړ" برخه کې، تاسو کولی شئ د مکرر پوښتل شوي پوښتنو برخه او د کارونکي فورم ومومئ چیرې چې تاسو کولی شئ د عامو پوښتنو ځوابونو لټون وکړئ یا د شکونو د حل لپاره د نورو کاروونکو سره اړیکه ونیسئ. برسیره پردې، تاسو کولی شئ تل د ملاتړ ټیم سره مستقیم اړیکه ونیسئ که تاسو هغه ځواب ونه موندلو چې تاسو ورته اړتیا لرئ.

⁣