څنګه کولی شم د شوپي څخه اخیستل شوي توکي بیرته ترلاسه کړم؟

که تاسو په شوپي کې یو شی اخیستی وي او اړتیا لرئ چې پوه شئ چې څنګه یې بیرته ترلاسه کړئ، تاسو سم ځای ته رسیدلي یاست. څنګه کولی شم په شوپي کې اخیستل شوي توکي بیرته ترلاسه کړم؟ دا هغه پوښتنه ده چې ډیری کاروونکي یې له ځانه کوي کله چې دوی اړتیا لري یو محصول بیرته ورکړي یا بدل کړي. له نېکه مرغه، دا پروسه ساده او چټکه ده. تاسو یوازې یو څو ګامونه تعقیبولو ته اړتیا لرئ او ډیر ژر به هغه توکي ولرئ چې تاسو یې په لاسونو کې غواړئ. پدې مقاله کې، موږ به په تفصیل سره تشریح کړو چې څنګه دا پروسه په مؤثره توګه او پرته له کومې ستونزې ترسره کړو. له لاسه مه ورکوئ!

ګام په ګام ➡️ څنګه په شوپي کې اخیستل شوي توکي بیرته ترلاسه کړو؟

• په شوپي کې اخیستل شوي توکي څنګه بیرته ترلاسه کړو؟

ګام په ګام:

1. د خپل برېښنالیک پتې او پټنوم سره خپل Shopee حساب ته ننوځئ.
2. کله چې تاسو ننوتل، په اصلي مینو کې "زما امرونه" برخې ته لاړ شئ.
3. د "زما امرونه" په پاڼه کې، تاسو به د خپلو ټولو پخوانیو شوپي پیرودونو لیست ومومئ. هغه توکي ومومئ چې تاسو یې بیرته ترلاسه کول غواړئ او د توضیحاتو لیدلو لپاره په هغې کلیک وکړئ.
4. د امر د جزیاتو په پاڼه کې، تاسو به څو انتخابونه ومومئ، لکه "شخړه ثبت کړئ" یا "د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ." په هغه انتخاب کلیک وکړئ چې ستاسو وضعیت سره مناسب وي.
5. که تاسو "شخړه ثبت کړئ" غوره کړئ، نو له تاسو څخه به وغوښتل شي چې د شخړې توضیحات چمتو کړئ، لکه ستاسو د ادعا دلیل او اړونده شواهد، لکه عکسونه یا سکرین شاټونه. مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو ټول اړین معلومات په روښانه او لنډ ډول چمتو کوئ.
6. که تاسو "د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ" غوره کړئ، نو ممکن له تاسو څخه وغوښتل شي چې د بیرته راستنیدو دلیل او ستاسو د اړیکو معلوماتو په اړه توضیحاتو سره یوه فورمه ډکه کړئ. مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو غوښتل شوي معلومات په سمه توګه چمتو کوئ.
7. کله چې تاسو خپله شخړه یا د پیسو بیرته ورکولو غوښتنه وسپارئ، شوپي به ستاسو قضیه بیاکتنه وکړي او د اړتیا په صورت کې به د نورو معلوماتو لپاره د پلیټ فارم له لارې یا د بریښنالیک له لارې له تاسو سره اړیکه ونیسي.
8. ستاسو د قضیې د حل پورې اړه لري، شوپي به تاسو ته د توکي بیرته ورکولو او بیرته ترلاسه کولو په اړه لارښوونې درکړي، یا به تاسو ته د هر ډول اضافي اقداماتو په اړه خبر درکړي چې تاسو ورته اړتیا لرئ.
9. که ستاسو غوښتنه ومنل شي، شوپي به تاسو ته د بیرته راستنیدو پروسې له لارې لارښوونه وکړي او که اړتیا وي نو د بیرته راستنیدو لیبل به چمتو کړي. مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې چمتو شوي لارښوونې په دقت سره تعقیب کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو بیرته ستنیدل په سمه توګه پروسس شوي.
10. کله چې شوپي بیرته راګرځیدلی توکي ترلاسه او تایید کړي، ستاسو بیرته ورکول به د لومړني پیرود لپاره کارول شوي تادیې میتود سره سم پروسس شي. د بیرته ترلاسه کولو لپاره وخت ممکن د تادیې میتود او د صادرونکي پالیسیو پورې اړه ولري.

په یاد ولرئ چې دا مهمه ده چې هر ګام په دقت سره تعقیب کړئ او ټول اړین معلومات چمتو کړئ ترڅو د شوپي سره ستاسو د قضیې بریالي حل ډاډمن کړئ!

پوښتنه او ځواب

۱. څنګه کولی شم په شوپي کې اخیستل شوي توکي بیرته ترلاسه کړم؟

د شوپي څخه اخیستل شوي توکي بیرته ترلاسه کولو لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. خپل شوپي حساب ته ننوتل.
2. د "زما امرونه" برخې ته لاړ شئ.
3. د هغه توکي لپاره امر ومومئ چې تاسو یې ترلاسه کول غواړئ.
4. په "د امر توضیحات" کلیک وکړئ.
5. د امر د جزیاتو په پاڼه کې، "د بیرته ستنیدو غوښتنه وکړئ" یا "د بیرته ستنیدو غوښتنه وکړئ" غوره کړئ، که مناسب وي.
6. د بیا رغونې پروسې بشپړولو لپاره د شوپي لخوا ورکړل شوي لارښوونې تعقیب کړئ.

۲. که زه په شوپي کې خپل اخیستل شوي توکي ونه موندلم نو څه باید وکړم؟

که تاسو په شوپي کې خپل پیرودل شوي توکي ونه مومئ، نو دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. وګورئ چې آیا تاسو سم حساب لرئ او که تاسو په سمه توګه ننوتل شوي یاست.
2. د "زما امرونه" برخه کې وګورئ ترڅو وګورئ چې توکي هلته شتون لري.
3. د شوپي پلیټ فارم کې د لټون فعالیت وکاروئ ترڅو د نوم یا توضیحاتو له مخې توکي وپلټئ.
4. د نورو مرستو لپاره د پلورونکي یا د شوپي پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ.

۳. څنګه کولی شم په شوپي کې د لغوه شوي پیرود لپاره پیسې بیرته ترلاسه کړم؟

په شوپي کې د لغوه شوي پیرود لپاره د بیرته ورکولو لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. خپل شوپي حساب ته ننوتل.
2. د "زما امرونه" برخې ته لاړ شئ او لغوه شوی امر وګورئ.
3. د لغوه شوي امر په "تفصیلاتو" کلیک وکړئ.
4. د "د بیرته ستنیدو غوښتنه" انتخاب غوره کړئ.
5. د شوپي لخوا چمتو شوی د بیرته ورکولو غوښتنه فورمه ډکه کړئ.
6. غوښتنه وسپارئ او د بیرته ورکولو پروسې بشپړولو لپاره د شوپي لخوا چمتو شوي اضافي لارښوونې تعقیب کړئ.

۴. شوپي د بیرته ستنیدو لپاره څومره وخت نیسي؟

هغه وخت چې شوپي د بیرته ستنیدو لپاره اخلي توپیر کولی شي، مګر دا عموما دا ګامونه تعقیبوي:

1. کله چې د بیرته ستنیدو غوښتنه وشي، شوپي به غوښتنه بیاکتنه وکړي.
2. د بیاکتنې وروسته، تاسو به د بیرته ستنیدو تایید ترلاسه کړئ.
3. پلورونکی باید بیرته راستنیدونکی توکي ترلاسه کړي او د هغې حالت تصدیق کړي.
4. کله چې پلورونکي د توکي بیرته ستنیدل او حالت تایید کړي، شوپي به بیرته ورکول پروسس کړي.
5. د پروسې لپاره اړین دقیق وخت ممکن په ډیری فکتورونو پورې اړه ولري، لکه د پلورونکي موقعیت او د تادیې کارول شوې طریقه.

۵. زه څنګه کولی شم په شوپي کې زما د بیرته ستنیدو غوښتنه تعقیب کړم؟

په شوپي کې ستاسو د بیرته ستنیدو غوښتنه تعقیبولو لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. خپل شوپي حساب ته ننوتل.
2. د "زما امرونه" برخې ته لاړ شئ او د بیرته ستنیدو غوښتنې سره امر وګورئ.
3. د امر په "تفصیلاتو" کلیک وکړئ.
4. تر هغه چې تاسو د "بیرته راستنیدو حالت" برخه ومومئ، لاندې سکرول کړئ.
5. دلته، تاسو به د خپلې بیرته ستنیدو غوښتنې د حالت په اړه تازه معلومات ومومئ، لکه "د تصویب په تمه" یا "منظور شوی".

۶. زه څنګه د شوپي پیرودونکي خدماتو سره اړیکه نیولی شم؟

د شوپي پیرودونکي خدماتو سره د اړیکې لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. خپل شوپي حساب ته ننوتل.
2. د شوپي ایپ یا ویب پاڼې کې د "مرستې مرکز" برخې ته لاړ شئ.
3. د خپلې پوښتنې د ځوابونو موندلو لپاره ډیری پوښتل شوي پوښتنې او د مرستې اسناد وپلټئ.
4. که تاسو هغه ځواب ونه مومئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ، د پیرودونکو خدماتو سره د خبرو اترو پیل کولو لپاره "موږ سره اړیکه ونیسئ" انتخاب غوره کړئ.
5. د خپلې پوښتنې اړوند توضیحات چمتو کړئ او د شوپي ټیم څخه د ځواب انتظار وکړئ.

۷. که چیرې پلورونکی زما د بیرته ستنیدو غوښتنې ته په شوپي کې ځواب ورنکړي نو زه باید څه وکړم؟

که چیرې پلورونکی ستاسو د بیرته ستنیدو غوښتنې ته په شوپي کې ځواب ورنکړي، نو دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. وګورئ چې آیا د غوښتنې له سپارلو راهیسې مناسب وخت تېر شوی دی.
2. پلورونکي ته بله پوښتنه یا د بیرته ستنیدو غوښتنه واستوئ.
3. د شوپي پلیټ فارم کې د پیغام رسولو ځانګړتیا وکاروئ ترڅو مستقیم له پلورونکي سره اړیکه ونیسئ.
4. که تاسو د پلورونکي څخه د قناعت وړ ځواب ترلاسه نکړئ، د وضعیت راپور ورکولو لپاره د شوپي پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ او د نورو مرستو غوښتنه وکړئ.

۸. آیا زه کولی شم د خپل شوپي د پیرود تاریخ څخه حذف شوي توکي بیرته ترلاسه کړم؟

دا ممکنه نه ده چې ستاسو د شوپي د پیرود تاریخ څخه حذف شوي توکي بیرته ترلاسه کړئ کله چې حذف شي. ډاډ ترلاسه کړئ چې خپل توکي د حذف کولو دمخه په احتیاط سره بیاکتنه وکړئ.

۹. د شوپي څخه د اخیستل شویو توکو د بیرته ترلاسه کولو لپاره وخت څومره دی؟

د شوپي څخه د پیرودل شویو توکو د بیرته ترلاسه کولو لپاره وخت چوکاټ د ډیری فکتورونو پورې اړه لري، لکه د پلورونکي د بیرته راستنیدو پالیسي او د پیرودل شوي توکي ډول. ډاډ ترلاسه کړئ چې د پیرودلو دمخه د پلورونکي لخوا چمتو شوي د بیرته راستنیدو معلومات بیاکتنه کړئ.

۱۰. آیا شوپي د پیسو بیرته ورکولو تضمین وړاندې کوي؟

هو، شوپي د خپل پیرودونکي محافظت پروګرام له لارې د پیسو بیرته ورکولو تضمین وړاندې کوي. که تاسو توکي ترلاسه نه کړئ یا دا د توضیحاتو څخه د پام وړ توپیر ولري، تاسو کولی شئ د شوپي پلیټ فارم له لارې د پورته ذکر شوي ګامونو په تعقیب سره د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ.