په علي بابا کې اپیل څه شی دی؟ کله چې د آنلاین سوداګرۍ کولو خبره راځي، نو دا مهمه ده چې د شخړو د حل پروسیجرونو پوه شئ چې یو پلیټ فارم ممکن ولري. په علی بابا کې، استیناف هغه پروسه ده چې پلورونکو ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکي ادعا په اړه د پلیټ فارم لخوا ترسره شوې پریکړې سره شخړه وکړي. دا په داسې شرایطو کې ګټور کیدی شي چیرې چې پلورونکي احساس کوي چې پریکړه سمه یا سمه نه ده. دا مهمه ده چې پدې پروسه پوه شئ که تاسو د علی بابا له لارې په ای کامرس کې ښکیل یاست. دلته به موږ په تفصیل سره تشریح کړو چې په علی بابا کې اپیل څه دی او دا پروسه څنګه کار کوي.
- ګام په ګام ➡️ په علی بابا کې اپیل څه شی دی؟
- په علي بابا کې اپیل څه شی دی؟ په علی بابا کې اپیل یوه پروسه ده چې پلورونکو ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکي سره د شخړې په اړه د پلیټ فارم لخوا شوې پریکړه ننګوي.
- پنځم ګام: په علي بابا کې خپل د پلورونکي حساب ته ننوځئ او د "تنازعې" یا "تنازعې مدیریت" برخې ته لاړ شئ.
- پنځم ګام: هغه شخړه ومومئ چې تاسو یې د استیناف غوښتنه کول غواړئ.
- پنځم ګام: په "اپیل" یا "اپیل وسپارئ" اختیار باندې کلیک وکړئ او ورکړل شوي لارښوونې تعقیب کړئ.
- پنځم ګام: ټول اړوند معلومات او شواهد چمتو کړئ چې ستاسو د اپیل ملاتړ کوي. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په خپل وضاحت کې واضح او لنډ یاست.
- پنځم ګام: خپل اپیل وسپارئ او د علی بابا ځواب ته انتظار وکړئ. دا مهمه ده چې هر ډول اضافي اړیکو ته پام وکړئ چې ممکن ستاسو څخه اړین وي.
پوښتنه او ځواب
په علي بابا کې اپیل څه شی دی؟
- په علی بابا کې اپیل یوه پروسه ده چې له لارې یې پلورونکی کولی شي د پیرودونکي ادعا یا شخړې په اړه د پلیټ فارم لخوا شوې پریکړه ننګوي.
زه څنګه کولی شم په علی بابا کې اپیل ثبت کړم؟
- په علی بابا کې د اپیل درج کولو لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:
- خپل علی بابا حساب ته ننوځئ او د "آرډر مدیریت" برخې ته لاړ شئ.
- تر پوښتنې لاندې امر وټاکئ او "اپیل وسپارئ" کلیک وکړئ.
- د غوښتل شوي معلوماتو سره فورمه ډکه کړئ او اړوند شواهد ضمیمه کړئ.
- اپیل وسپارئ او د علی بابا ځواب ته انتظار وکړئ.
علی بابا د اپیل ځواب ورکولو لپاره څومره وخت نیسي؟
- علی بابا معمولا د 7 څخه تر 10 کاري ورځو کې اپیل ته ځواب ورکوي.
ایا زه کولی شم په علی بابا باندې پلور ته دوام ورکړم پداسې حال کې چې زما اپیل حل کیږي؟
- هو، تاسو کولی شئ په علی بابا باندې پلور ته دوام ورکړئ پداسې حال کې چې ستاسو اپیل حل کیږي، پرته لدې چې ستاسو په حساب کې بندیز لګول شوی وي.
په علی بابا کې د اپیل درج کولو عام لاملونه کوم دي؟
- په علی بابا کې د اپیل درج کولو عام دلیلونه پدې کې شامل دي:
- د محصول د کیفیت په اړه شخړې.
- د بیرته ورکولو یا بیرته ستنیدو ادعاګانې.
- د سپارلو وختونو کې ستونزې.
په علی بابا کې د اپیل ځانګړې پایله څه ده؟
- د علي بابا د استیناف ځانګړې پایله دا ده چې لومړنۍ پریکړه بیا له سره غور کیږي او یو متقابل د قناعت وړ تړون ته رسیدلی.
زه باید په علی بابا کې زما په اپیل کې څه شامل کړم ترڅو دا اغیزمن وي؟
- د دې لپاره چې په علي بابا کې ستاسو اپیل اغیزمن وي، ډاډ ترلاسه کړئ چې لاندې شامل کړئ:
- د استیناف د دلیل په اړه روښانه او دقیق توضیحات.
- ستاسو د موقف مالتړ لپاره مستند شواهد.
ایا زه کولی شم د علی بابا پریکړه له یو ځل څخه ډیر اپیل وکړم؟
- هو، په ځینو مواردو کې تاسو کولی شئ د علی بابا پریکړه له یو ځل څخه ډیر اپیل وکړئ، مګر دا په هر ځانګړي حالت کې د پلیټ فارم په پالیسیو او طرزالعملونو پورې اړه لري.
که چیرې په علي بابا کې زما اپیل رد شي نو څه کیږي؟
- که چیرې په علی بابا کې ستاسو اپیل رد شي، تاسو بیا هم هڅه کولی شئ مسله مستقیم له پیرودونکي سره حل کړئ یا د حل کولو نور انتخابونه وغواړئ، لکه د علی بابا منځګړیتوب.
د علی بابا سره د اپیل دوسیه کولو څخه مخنیوي لپاره غوره لاره څه ده؟
- د علی بابا سره د اپیل دوسیه کولو څخه مخنیوي غوره لاره د خپلو پیرودونکو سره روښانه او خلاصې اړیکې ساتل دي ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د لوړ کیفیت محصولات او خدمات چمتو کوئ ، او هر وخت د علی بابا پالیسیو او شرایطو سره موافق یاست.
زه Sebastián Vidal یم، د کمپیوټر انجنیر یم چې د ټیکنالوژۍ او DIY په اړه لیوالتیا لرم. سربیره پردې، زه د هغه جوړونکی یم tecnobits.com، چیرته چې زه د هرچا لپاره د ټیکنالوژۍ د لاسرسي وړ او د پوهیدو وړ کولو لپاره درسونه شریکوم.