A pesquisa do Windows não encontra nada mesmo após a indexação: soluções e causas

Se você está lendo isto, é porque A pesquisa do Windows não encontra nada, embora pareça estar indexando corretamente.As pesquisas ficam travadas ou os resultados estão incompletos. Este é um problema muito comum no Windows 10 e no Windows 11, e pode ser causado por pequenos erros de configuração, serviços desativados, índices corrompidos ou até mesmo problemas com o próprio sistema de arquivos.

Ao longo deste guia, veremos Todas as causas típicas e as soluções mais abrangentes. Para quando a Pesquisa do Windows apresentar problemas: desde a verificação de serviços básicos, reinicialização de processos importantes como SearchUI.exe ou SearchHost.exe, reconstrução do índice, uso de ferramentas de solução de problemas como SFC ou DISM, até cenários mais avançados como regenerar a pasta do aplicativo de pesquisa ou controlar o tamanho do banco de dados Windows.edb. A ideia é reunir tudo o que você precisa para que a Pesquisa do Windows funcione corretamente em um único artigo. Vamos explicar o porquê. A pesquisa do Windows não encontra nada, mesmo que indexe os dados.

Sintomas principais: o mecanismo de busca parece indexar, mas não encontra nada.

Quando algo dá errado com a Pesquisa do Windows, os sintomas podem variar bastante, mas alguns padrões quase sempre se repetem: Não aparecem resultados, a caixa permanece cinza, as buscas demoram muito ou funcionam apenas em algumas pastas.O simples fato de o sistema indicar que está indexando não significa que o índice esteja sendo usado corretamente.

No Windows 10 e 11, é comum ver que A barra de pesquisa não retorna nenhum arquivo, pasta ou aplicativo.Mesmo sabendo que os arquivos estão no disco, às vezes a busca local para de funcionar completamente e só tenta exibir resultados da web (Bing). Outras vezes, o problema se limita ao Explorador de Arquivos ou afeta apenas locais específicos, como o Google Drive ou uma pasta de músicas.

Existem também casos em que A barra de pesquisa na barra de tarefas está travada.Ou não permite digitar nada, ou a caixa de resultados permanece completamente vazia e cinza. Em algumas versões do Windows 10 (como a 1903/1909), havia bugs graves que tornavam o menu Iniciar e a pesquisa completamente inutilizáveis, e algumas das soluções ainda são válidas hoje.

Por fim, alguns usuários notaram que O sistema indica que está indexando, mas o desempenho está piorando.O índice nunca termina ou consome muitos recursos. Nesses casos, o problema pode ser o número de itens indexados, o tamanho do arquivo Windows.edb ou até mesmo a forma como arquivos muito grandes (como o PST do Outlook) são indexados.

Causas comuns para a pesquisa do Windows não funcionar

Antes de apresentar as soluções, é útil entender o que geralmente causa problemas no mecanismo de busca. Na maioria das vezes, o problema surge de um destes pontos: Serviço de busca interrompido, índice danificado, integração web conflitante ou arquivos de sistema corrompidos..

Entre as causas mais comuns, podemos encontrar que O serviço "Windows Search" (wsearch) está desativado ou apresentando mau funcionamento.que o banco de dados de índice foi corrompido, que um antivírus ou ferramenta de "otimização" acessou áreas indevidas, ou que Baixei uma atualização do Windows, mas não a instalei. e introduziu um bug relacionado à Cortana ou ao Bing.

Outra fonte clássica de problemas é o próprio conteúdo que estamos tentando indexar: Muitos itens, tipos de arquivo muito grandes, pastas mal configuradas ou locais de nuvem mal integrados.Se o indexador ficar sobrecarregado ou encontrar erros constantes durante a leitura de um disco, o desempenho cai drasticamente e pode até parar.

Por fim, não devemos esquecer as falhas mais profundas do sistema: Arquivos do Windows corrompidos, erros de disco ou chaves de registro danificadas. relacionados à pesquisa. Nesses casos, os sintomas costumam ser mais graves: o serviço não inicia, as opções de pesquisa aparecem acinzentadas ou as configurações de indexação não podem ser abertas.

Verifique e reinicie os serviços de pesquisa principais.

Uma das primeiras verificações que você deve fazer quando a busca não encontra nada é Verifique se os serviços relacionados à Pesquisa do Windows estão ativos e funcionando corretamente.Se o serviço estiver desativado ou bloqueado, todo o resto falhará.

Para começar, é uma boa ideia verificar o serviço de pesquisa principal. Você pode abri-lo na caixa de diálogo Executar (Win + R). serviços.msc Localize a “Pesquisa do Windows”. Aqui, é importante verificar duas coisas básicas: se o status é “Em execução” e se o tipo de inicialização está definido como “Automático (inicialização atrasada)”. Se não estiver em execução, iniciá-la geralmente é suficiente para que o mecanismo de busca volte a funcionar.

Outro serviço que tem apresentado problemas em versões recentes é o serviço de cache de fontes do WindowsEmbora esteja principalmente relacionado a fontes, a Microsoft documenta que reiniciar o Serviço de Cache de Fontes do Windows pode resolver problemas com a Pesquisa do Windows. No console de Serviços, basta pesquisar por "Serviço de Cache de Fontes do Windows", pará-lo, testar uma pesquisa e reiniciá-lo.

Se o mecanismo de busca ainda não responder após reiniciar esses serviços, recomenda-se... Reinicie o processo relacionado à interface de pesquisa.Esse processo, chamado SearchUI.exe no Windows 10 e SearchHost.exe no Windows 11, pode ser encerrado no Gerenciador de Tarefas, na guia "Detalhes". Quando você usar a pesquisa novamente, o Windows recriará o processo automaticamente.

Em alguns cenários específicos, também ajuda. Reinicie o processo Explorer.exeComo o Explorador de Arquivos e a barra de tarefas fazem parte do mesmo processo, fechá-lo pelo Gerenciador de Tarefas e permitir que ele reinicie pode resolver problemas com a caixa de pesquisa do Explorador. programas que iniciam automaticamente Pode ajudar.

Reconstrua e ajuste o índice de pesquisa.

Se o serviço for bom, mas A busca retorna resultados incompletos ou simplesmente não encontra arquivos que estão bem na sua frente.O índice provavelmente está corrompido ou mal configurado. Recriá-lo geralmente resolve o problema.

O índice do Windows nada mais é do que um banco de dados que Armazena uma lista de todos os itens que o sistema decidiu indexar. (arquivos, e-mails, metadados, etc.) para acelerar as buscas. Com o tempo, esse banco de dados pode ficar corrompido, cheio de arquivos inúteis ou simplesmente desatualizado se você tiver alterado significativamente a estrutura de pastas.

Para reconstruir o índice no Windows 10 e 11, você pode abrir o Opções de indexação No Painel de Controle ou pesquisando por "Configurações", você encontrará um botão "Avançado" e, nessa janela, a opção "Recriar". Clicar nessa opção fará com que o Windows exclua o índice atual e comece a gerar um novo, o que pode levar de alguns minutos a várias horas, dependendo da quantidade de itens.

Durante esse processo, é muito importante ser claro. Quais locais estão incluídos no índice e quais não estão?A partir do botão "Editar", você pode selecionar ou desmarcar pastas: se suas pastas de música, fotos ou a unidade D:\ não estiverem selecionadas, é normal que a busca não encontre nada ali. Em alguns casos, como no Google Drive ou com certas pastas específicas, é recomendável verificar se elas estão realmente dentro dos locais indexados.

Deve-se notar também que as opções de modo de pesquisa “Clássico” e “Aprimorado” Os recursos do Windows 10/11 afetam significativamente o escopo do índice. O modo clássico verifica apenas bibliotecas e alguns caminhos padrão, enquanto o modo aprimorado tenta verificar todo o computador. O modo aprimorado adiciona automaticamente certas pastas à lista de "excluídos" por motivos de desempenho e privacidade, o que pode causar confusão quando os usuários as excluem e elas reaparecem (por exemplo, caminhos como C:\Users\Default\AppData).

Desempenho e limites práticos do indexador

Não basta que o índice exista; ele também precisa ser gerenciável. A Microsoft reconhece isso. Acima de aproximadamente 400.000 itens indexados, o desempenho começa a declinar.E embora o limite teórico seja em torno de um milhão de elementos, atingir esse ponto é garantia de alto consumo de CPU, disco e memória.

O tamanho do arquivo de índice, normalmente Windows.edb ou Windows.dbO índice cresce à medida que o número de itens aumenta e também dependendo do tipo de conteúdo indexado. Muitos arquivos pequenos podem inflar o índice tanto quanto alguns arquivos muito grandes. O arquivo geralmente está localizado em C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows, e você pode verificar quanto espaço em disco ele está usando em suas propriedades.

Se o tamanho do índice disparou, existem diversas estratégias: Excluir pastas inteiras da indexação (por exemplo, grandes repositórios de backup, máquinas virtuais ou cargas de trabalho muito pesadas), altere a forma como tipos de arquivo específicos são tratados na guia "Tipos de Arquivo" nas opções avançadas ou até mesmo desfragmente o arquivo Windows.edb com a ferramenta EsentUtl.exe sob supervisão.

Em sistemas onde o Outlook indexa caixas de correio gigantes, outra medida prática é Reduza a janela de sincronização de e-mail e calendário.Isso evita que anos e anos de mensagens sejam indexadas. Isso não apenas reduz o tamanho do índice, mas também melhora significativamente o desempenho do aplicativo.

Ferramentas de solução de problemas e comandos para reparar a pesquisa

Quando as soluções básicas não são suficientes, o Windows inclui diversas ferramentas projetadas especificamente para detectar e corrigir erros relacionados à pesquisa e indexaçãoRecomenda-se utilizá-los antes de mexer no Registro ou reinstalar componentes.

Por um lado, há o Solucionador de problemas de "Pesquisa e Indexação"Essa ferramenta pode ser acessada em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas (no Windows 11, em Sistema > Solucionadores de problemas recomendados ou similar). Ao executá-la, é recomendável selecionar opções como "Os arquivos não aparecem nos resultados da pesquisa" e, quando solicitado, escolher "Tentar solucionar problemas como administrador" para permitir reparos mais completos.

Essa mesma ferramenta de solução de problemas também pode ser iniciada a partir de uma janela de prompt de comando com o comando msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnosticIsso abre diretamente o assistente de pesquisa de diagnóstico. Nas opções avançadas, você pode especificar que as soluções sejam aplicadas automaticamente, simplificando o processo para usuários menos experientes.

Em certos episódios em que a integração com o Bing e a Cortana foi a causa de A pesquisa no menu Iniciar permanecerá em branco.Muitos usuários recorreram à desativação dessa integração por meio do Registro. Usando um prompt de comando com privilégios de administrador, as chaves BingSearchEnabled e CortanaConsent podem ser criadas em HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search e seus valores definidos como 0 para limitar as pesquisas ao conteúdo local.

Essa técnica, no entanto, geralmente é uma solução temporária enquanto a Microsoft aguarda uma atualização que corrija o problema subjacente. Após aplicar essas alterações, você precisa reiniciar o computador para que a pesquisa seja redefinida com as novas configurações.

Repare arquivos corrompidos com SFC, DISM e verificação de disco.

Se você suspeitar que O próprio sistema está danificado. (Por exemplo, se o serviço de pesquisa não iniciar, as opções de configuração aparecerem acinzentadas ou mensagens de erro estranhas forem exibidas), então é hora de recorrer às ferramentas de reparo do Windows: SFC, DISM e CHKDSK.

O verificador de arquivos do sistema, conhecido como SFC (Verificador de Arquivos do Sistema)Ele analisa arquivos críticos do Windows e substitui quaisquer arquivos detectados como corrompidos por versões corretas do cache do sistema. Ele é executado a partir de um prompt de comando com privilégios de administrador usando o comando sfc /scannowE o processo pode demorar um pouco para ser concluído.

Quando a SFC (Síndrome da Fadiga Crônica) não é suficiente, outros fatores entram em jogo. DISM (Serviços e Gerenciamento de Imagens de Implantação)que repara a imagem do Windows usada pelo SFC para restaurar arquivos. Um comando típico é DISM /online /limpeza-de-imagem /restaurar-saúdeEste comando também deve ser executado a partir de um console com privilégios elevados. Após a conclusão, é recomendável executar o SFC novamente para uma verificação final com a imagem corrigida.

Em paralelo, é sempre uma boa ideia verificar se o disco rígido ou SSD apresenta algum erro. O comando chkdsk /rExecutada a partir da linha de comando, esta ferramenta verifica a unidade em busca de setores defeituosos e problemas na estrutura do sistema de arquivos. É um clássico do Windows que, embora um tanto desatualizado, continua sendo muito útil quando há indícios de falhas de hardware que podem estar afetando o banco de dados de índice ou os próprios arquivos do sistema.

Após a conclusão dessa série de verificações, se a pesquisa ainda não funcionar devido a arquivos corrompidos, o procedimento normal é começam a responder muito melhorSe tudo permanecer igual, é hora de considerar medidas mais agressivas com os componentes específicos da Pesquisa do Windows.

Redefina completamente a Pesquisa do Windows e o aplicativo de pesquisa.

Em situações mais extremas, especialmente quando A pesquisa sequer inicia, ou as páginas de configurações aparecem acinzentadas.Pode ser necessário redefinir completamente o recurso de Pesquisa do Windows ou até mesmo regenerar o aplicativo de pesquisa moderno.

Em computadores com Windows 10 versão 1809 ou anterior, a pesquisa local estava intimamente ligada a CortanaA Microsoft sugeriu redefinir o aplicativo Cortana nas configurações para corrigir muitos problemas: botão Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Cortana, "Mais" > "Configurações do aplicativo" e, em seguida, use a opção "Redefinir". Isso remove os dados temporários e restaura o aplicativo a um estado próximo ao de fábrica.

Nas versões mais recentes do Windows 10 (1903 e posteriores) e no Windows 11, a abordagem muda. A Microsoft oferece uma Script do PowerShell chamado ResetWindowsSearchBox.ps1 Esta ferramenta reinstala e redefine completamente a Pesquisa do Windows. Para usá-la, você precisa permitir temporariamente que o PowerShell execute scripts (definindo a ExecutionPolicy como "Sem restrições" para o usuário atual), baixar o script do site de suporte da Microsoft, executá-lo clicando com o botão direito do mouse > "Executar com o PowerShell" e seguir as instruções na tela.

Ao terminar, o script exibe a mensagem "Concluído" e, se você modificou a política de execução, precisará restaurá-la ao valor original usando o comando Set-ExecutionPolicy novamente. Esta operação Reconfigura o mecanismo de busca, regenera componentes e limpa configurações corrompidas.Portanto, muitas vezes resolve problemas que não respondiam a outras técnicas.

Quando nem isso for suficiente, pode-se passar para uma fase ainda mais avançada: Recrie a pasta AppData do pacote Microsoft.Windows.Search. (No Windows 10) ou MicrosoftWindows.Client.CBS (no Windows 11), exclua a chave de registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search associada ao usuário afetado e registre novamente o pacote do sistema com Add-AppxPackage e o Appxmanifest correspondente. Essa operação deixa o mecanismo de busca praticamente como se tivesse sido instalado recentemente para essa conta.

Problemas específicos no Explorador de Arquivos, Google Drive e pesquisas de pastas

Além da barra de tarefas, muitos usuários descobrem que Pesquisar diretamente no Explorador de Arquivos não resolve o problema.Ou seja, dentro de uma pasta específica, o sistema pesquisa por um nome de arquivo ou extensão (por exemplo, ".png") e não encontra nada, embora os arquivos estejam lá.

No caso de integrações em nuvem, como Google DriveO problema pode ser duplo: por um lado, o cliente do Google Drive pode estar exibindo arquivos "sob demanda" que não são totalmente baixados até que você os abra; por outro lado, o índice do Windows pode não ter esse local ou provedor devidamente registrado. O resultado é que o Explorador de Arquivos exibe as pastas, mas a pesquisa integrada ignora muitos itens ou localiza apenas uma parte deles.

Também é comum que Uma pasta específica, como a pasta Música, não é encontrada na busca, enquanto outros caminhos no disco funcionam normalmente.Isso geralmente indica que há algo errado com a forma como essa pasta foi indexada: talvez o caminho não esteja incluído nos locais de indexação, ou tenha sido indexado parcialmente e o índice esteja corrompido apenas para essa parte da árvore.

Nesses casos, é aconselhável revisar cuidadosamente as Opções de Indexação, certificando-se de que Os percursos problemáticos estão sinalizados e são permitidos.E, se necessário, remova temporariamente esse local do índice, aplique as alterações, adicione-o novamente e reconstrua. Às vezes, essa "redefinição parcial" é suficiente para restaurar a funcionalidade normal de pesquisa nessa pasta.

Se o Explorer bloquear diretamente a barra de pesquisa (você não consegue nem digitar), além de verificar o processo Explorer.exe, você também deve verificar se Uma atualização específica do Windows introduziu um bug conhecido.Nesses casos, procurar por atualizações cumulativas recentes, instalá-las e reiniciar o computador geralmente é a solução mais lógica.

Quando o mecanismo de busca indica status de indexação anômalos

A própria interface de configurações de pesquisa mostra Mensagens de status que ajudam você a entender o que está acontecendo com o indexador.Prestar atenção a essas mensagens pode economizar muito tempo de diagnóstico.

Se indicado “Indexação completa”Em princípio, o índice está íntegro e nada deveria estar faltando, desde que os locais estejam selecionados corretamente. No entanto, mensagens como "Indexação em andamento", "A velocidade de indexação está lenta devido à atividade do usuário" ou "A indexação está aguardando o computador ficar ocioso" indicam que o processo ainda está em andamento e precisa de tempo e recursos para ser concluído.

Ainda mais graves são os estados do tipo “Memória insuficiente para continuar a indexação” ou “Espaço em disco insuficiente para continuar a indexação”. Nesses casos, a indexação é interrompida deliberadamente para evitar sobrecarga do sistema, e a solução envolve fechar aplicativos que consomem muita RAM, atualizar a memória, se possível, ou liberar espaço em disco e reduzir o tamanho do índice, excluindo conteúdo desnecessário.

Outras mensagens, como “A indexação está pausada”, “A indexação foi pausada para economizar bateria” ou “A política de grupo está configurada para pausar a indexação enquanto a bateria estiver em uso”, indicam que o indexador foi interrompido de forma controlada: seja por escolha do usuário, política da empresa ou para economizar bateria. Nesses casos, não há nenhum erro propriamente dito; você simplesmente precisa... Retome o serviço manualmente ou conecte o equipamento à fonte de alimentação..

O pior cenário possível é quando A página de pesquisa aparece escurecida e nenhuma mensagem de status é exibida.ou quando um status ausente é relatado. Isso geralmente significa que as chaves do Registro ou o banco de dados do indexador estão seriamente corrompidos. A recomendação oficial neste ponto é excluir o conteúdo de C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data, deixar o Windows regenerar a estrutura e, se necessário, atualizar o sistema para a versão mais recente disponível para substituir os componentes corrompidos.

Melhores práticas para evitar que a pesquisa seja interrompida novamente.

Depois de conseguir reativar a busca, é natural que você queira... para evitar que o problema volte a ocorrer à menor provocaçãoExistem vários hábitos simples que podem fazer a diferença a médio prazo.

Em sistemas com discos rígidos mecânicos tradicionais (HDD) ainda é útil Executar tarefas de manutenção, como a desfragmentação periódica.A ferramenta de desfragmentação e otimização incluída no Windows ajuda a tornar o acesso aos arquivos mais sequencial e menos caótico, o que facilita o trabalho do indexador. No entanto, usar o desfragmentador clássico em SSDs não faz sentido, pois seu funcionamento interno é diferente.

Também é fundamental otimizar opções de indexação Depende de como você usa seu computador. Não faz muito sentido indexar pastas cheias de arquivos temporários, backups ou conteúdo que você quase nunca usa. Quanto mais você restringir a busca a locais realmente importantes (Documentos, uma pasta de projetos, etc.), mais rápida e confiável ela será.

Outra boa prática é evitar, tanto quanto possível, Ferramentas de "limpeza" ou "otimização" que desativam a Pesquisa do Windows Para economizar recursos. Alguns desses utilitários modificam indiscriminadamente o serviço wsearch ou excluem o arquivo Windows.edb, causando exatamente o tipo de problema que você está tentando resolver.

Por fim, vale a pena se acostumar com isso. Mantenha o Windows atualizadoPrincipalmente quando há relatos de bugs específicos relacionados à pesquisa. A Microsoft geralmente corrige esses bugs com patches cumulativos, e não instalá-los pode fazer com que você continue enfrentando problemas já resolvidos.

Com tudo o que vimos, fica claro que quando A pesquisa do Windows não encontra nada, mesmo que indexe os dados.O problema pode variar desde um simples serviço interrompido até um índice corrompido ou arquivos de sistema danificados; verificando os serviços, reiniciando os processos, ajustando o índice, usando ferramentas de solução de problemas e reparo do sistema e, em seguida, aplicando algumas boas práticas de manutenção, é perfeitamente possível ter novamente uma pesquisa rápida, precisa e estável em seu PC com Windows.