Como bloquear o aplicativo do banco se seu telefone for roubado ou perdido

Última atualização: 19/02/2025

  • Use ferramentas como Encontre Meu Dispositivo ou Encontre Meu iPhone para bloquear e apagar seu telefone remotamente.
  • Entre em contato com seu banco imediatamente para bloquear o aplicativo e, se necessário, os cartões associados.
  • Peça à sua operadora para bloquear o SIM e o IMEI para tornar o telefone inutilizável em caso de possível fraude.
  • Reforce a segurança com autenticação em duas etapas e evite armazenar dados confidenciais no seu telefone.
Como bloquear o aplicativo do banco se seu telefone for roubado

Perder ou ter seu telefone roubado é uma situação muito estressante, especialmente se você tiver aplicativos bancários instalados que podem lhe dar acesso ao seu dinheiro. Felizmente, existem várias estratégias que você pode usar para proteger sua conta e impedir que criminosos acessem suas informações financeiras. Portanto, neste artigo, explicaremos a você passo a passo Como bloquear o aplicativo do seu banco em caso de roubo ou perda, que medidas você pode tomar como medida preventiva? e o que fazer a seguir para minimizar os riscos.

Bloqueie seu celular remotamente

desbloquear iPhone

A primeira coisa que você deve fazer é bloquear acesso ao seu telefone. Tanto no Android quanto no iPhone, existem ferramentas que permitem que você faça isso remotamente:

  • Android: Se o seu dispositivo tiver a opção “Encontre meu dispositivo«, você pode localizá-lo, bloqueá-lo e excluir seus dados acessando android.com/find.
  • iPhone: Através da função «Pesquisar meu iphone«, você pode fazer o mesmo digitando iCloud.com/find.
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É importante que você execute esta etapa antes que o ladrão desligue o dispositivo ou desconecte a internet, pois nesse caso a proteção remota não funcionará.

Entre em contato com seu banco para bloquear o aplicativo

Uma vez bloqueado o telefone, o mais urgente é impedir que eles acessem o aplicativo bancário. A maioria dos bancos Eles oferecem suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana para resolver esses casos.. Siga esses passos:

  • Ligue para a linha de atendimento ao cliente do seu banco e explique a situação.
  • peça o bloqueio imediato de aplicativos e, se possível, seus cartões.
  • Verifique se eles podem desabilitar transferências ou sacar dinheiro sem verificação adicional.

Alguns bancos permitem que você faça isso pelo site deles, mas é mais seguro contatá-los diretamente para garantir que sua conta esteja protegida.

Bloquear cartão SIM e IMEI

Os ladrões podem tentar receber SMS de verificação bancária, então você também pode você deve bloquear seu número chamando a operadora.

  • peça o Bloqueio do cartão SIM para evitar que eles acessem códigos de verificação via texto.
  • Caso não pretenda recuperar o dispositivo, informe o número IMEI à operadora para que esta possa desabilitar completamente. Você pode obtê-lo discando *#06# em outro celular.
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Altere todas as suas senhas

Senhas

Se o ladrão obtiver acesso ao seu e-mail, ele poderá redefinir as senhas de outras contas, então Você deve alterar as chaves de todos os serviços importantes:

  • E-mail.
  • Serviços bancários on-line e aplicativos financeiros.
  • Redes sociais e lojas online.

Além disso, se você ainda não usa autenticação em duas etapas, é um bom momento para ativá-lo em todas as suas contas.

Medidas preventivas para evitar problemas

A prevenção é sempre melhor do que a cura. Antes que ocorra um roubo ou perda, siga estas dicas:

  • Ative o bloqueio de tela com PIN, padrão ou reconhecimento biométrico.
  • Não armazene informações confidenciais na galeria, como fotos de cartões ou documentos de identidade.
  • Configurar autenticação de dois fatores em bancos e carteiras digitais.
  • Faça backups regulares para não perder informações importantes.

Não esqueça que o redes Wi-Fi públicas Eles também representam um risco à segurança, portanto, tente evitar acessar serviços bancários on-line quando estiver em uma conexão aberta.

Se você perder ou tiver seu celular roubado, Siga estes passos à risca e você minimizará os riscos. A rapidez com que você age é fundamental para impedir o acesso às suas informações bancárias e fundos.

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