- Um ataque cibernético a um fornecedor externo expôs dados pessoais de clientes do El Corte Inglés.
- Nomes, endereços e números de cartões de compra vazaram, mas não credenciais bancárias.
- A empresa implementou medidas de segurança e notificou as autoridades sobre o incidente.
- É recomendável alterar as senhas e ficar atento a fraudes e tentativas de phishing.
O El Corte Inglés informou recentemente os seus clientes sobre uma falha de segurança que expôs suas informações pessoais. Segundo comunicado oficial, o problema teve origem numa ataque cibernético a um fornecedor externo, que permitiu acesso não autorizado a determinados dados de seus usuários. Embora a empresa garanta que nenhuma credencial bancária foi comprometida para fazer pagamentos, elas foram vazadas dados de identificação e números de cartões de compras utilizado dentro da empresa. Este tipo de incidente destaca a importância de novos regulamentos de proteção de dados que protegem as informações do consumidor.
Após o incidente, a empresa solicitou ao seu fornecedor que fortaleça suas medidas de segurança para evitar situações semelhantes no futuro. Além disso, o El Corte Inglés comunicou este problema às autoridades competentes em matéria de proteção de dados e segurança cibernética para que possam realizar as investigações pertinentes.
Quais dados vazaram?
As informações comprometidas incluem informações pessoais e de contato de clientes, como nombres, sobrenomes, endereços y Números de telefone. Também são afetados os Números de cartão de compras El Corte Inglés, embora a empresa tenha esclarecido que esses dados Eles não permitem que pagamentos ou transações sejam feitos fora do seu ambiente. Para mais informações sobre como esses dados são tratados, você pode consultar o artigo em processamento de dados.
O comunicado da empresa tentou tranquilizar seus clientes, garantindo que seus cartões continuam válidos. Seguro para uso em lojas físicas, na web e no aplicativo da empresa. No entanto, os afetados foram aconselhados a Esteja atento a possíveis tentativas de fraude, especialmente através de Phishing ou chamadas fraudulentas.
Medidas adotadas pelo El Corte Inglés
O incidente foi detectado e corrigido imediatamente graças aos protocolos de segurança implementados pela empresa. Além disso, o fornecedor afetado foi solicitado a implementar medidas adicionais para evitar que esta situação aconteça novamente. Paralelamente, O El Corte Inglés já informou as autoridades competentes para colaborar na investigação do incidente..
Por outro lado, a empresa queria lembrar aos seus clientes que nunca pedirá informações pessoais, senhas o códigos de segurança por meio de ligações telefônicas, e-mails ou mensagens. Os usuários são aconselhados a tenha cuidado com qualquer comunicação suspeita que tenta obter dados pessoais sob o pretexto de resolver este problema. Também é importante aprender como Protegendo dados confidenciais em um dispositivo móvel.
Como se proteger de possíveis fraudes
Em caso de qualquer tipo de ataque cibernético que envolva vazamento de dados pessoais, é aconselhável tomar uma série de medidas de precaução. Do El Corte Inglés eles ofereceram alguns Recomendações básicas para proteger as informações dos seus clientes:
- Alterar senhas acesso ao site do El Corte Inglés e a outras plataformas onde credenciais semelhantes são utilizadas.
- Fique de olho na sua caixa de entrada e-mail para possíveis tentativas de phishing que podem ter como objetivo obter informações adicionais.
- Verificar contas bancárias e movimentos de cartões para detectar qualquer atividade suspeita.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente do El Corte Inglés caso seja detectada alguma anomalia ou sejam recebidas mensagens suspeitas.
O compromisso do El Corte Inglés com a segurança
O El Corte Inglés reafirmou a sua Compromisso com a privacidade e segurança dos seus clientes, garantindo que continuará a fortalecer seus protocolos para evitar novos vazamentos de dados. A empresa reiterou que quaisquer dúvidas ou preocupações podem ser esclarecidas por meio do serviço de atendimento ao cliente, ligando para 900 334 334 ou escrevendo para [email protected].
Enquanto a empresa trabalha para mitigar os efeitos desta violação de dados, os clientes devem permanecer vigilantes e tomar medidas de precaução para proteger suas informações pessoais. Tentativas de fraude e roubo de identidade podem aumentar nestes casos, por isso é essencial precauções extremas e siga as recomendações de segurança fornecidas pela empresa.
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