O Windows 11 sofre um bug sério na Área de Trabalho Remota após suas últimas atualizações.

A Microsoft está mais uma vez no olho do furacão após um falha significativa em uma das funções mais utilizadas por empresas e usuários avançados: a Área de Trabalho Remota. Esse problema começou a ganhar força após as últimas atualizações lançadas para o Windows 11, afetando diretamente a operação do Protocolo de Área de Trabalho Remota (mais conhecido como RDP). Para os interessados, é importante saber como solucionar problemas de falha de área de trabalho remota.

Os usuários começaram a relatar desde janeiro de 2025 situações estranhas, como congelamentos de tela, desconexões inesperadas e falhas ao tentar reconectar sessões remotas. Embora não tenha havido uma resposta oficial a princípio, a Microsoft forneceu explicações e começou a implementar soluções temporárias ao longo dos anos.

O que está acontecendo com a Área de Trabalho Remota no Windows 11

O problema começou a se tornar mais perceptível após instalar a atualização KB5050094 em janeiro de 2025. O que inicialmente parecia um pequeno inconveniente logo se tornou um incômodo constante para aqueles que dependem de sessões de RDP diariamente, tanto em ambientes profissionais quanto em conexões domésticas. Se você precisar desativar a área de trabalho remota no Windows 11, você pode encontrar informações úteis aqui.

Especificamente, os usuários descreveram uma situação em que, Após fechar ou perder a conexão com uma sessão remota, a reconexão simplesmente resulta em uma tela de inicialização congelada com o típico círculo de carregamento "girando" indefinidamente. Em alguns casos, a sessão ainda está "ativa" internamente quando acessada via SSH, mas não há como interagir com ela visualmente.

Esta falha Ele afeta principalmente dispositivos que executam o Windows 11 versão 24H2. No entanto, desconexões também foram observadas ao usar clientes RDP em ambientes com servidores executando versões anteriores ao Windows Server 2025, especialmente 2016 e anteriores. Para obter mais detalhes sobre como alterar a senha da área de trabalho remota no Windows 10, confira um recurso útil como é.

O erro Parece estar relacionado ao uso de conexões UDP na Área de Trabalho Remota que são interrompidas aproximadamente 65 segundos após o início. Isso pode resultar em uma desconexão automática que impede que você acesse o ambiente remoto novamente.

Microsoft reconhece falha

Após os primeiros relatos, A Microsoft levou cerca de um mês para reconhecer oficialmente o problema. Foi em 25 de fevereiro de 2025 que a empresa confirmou a existência do bug, ressaltando que ele estava relacionado à atualização de janeiro, embora tecnicamente essa atualização já tivesse sido seguida por outras sem resolver o problema.

A atualização de março (KB5053598) longe de corrigir a falha, agravou-a, segundo novos depoimentos de usuários. Isso fez com que mais sistemas apresentassem travamentos ou comportamento incomum nas sessões da Área de Trabalho Remota. Na verdade, Mais tarde, a Microsoft teve que admitir que foi essa atualização que intensificou a falha. que vinha acontecendo há semanas.

Solução provisória usando KIR

A empresa aplicou uma correção temporária usando sua ferramenta Known Issue Rollback (KIR). Este sistema permite que os usuários revertam alterações introduzidas por atualizações problemáticas sem precisar desinstalar manualmente os patches.

A reversão de emergência Ele está sendo implementado gradualmente e pode levar de 24 a 48 horas para ser aplicado com sucesso a todos os dispositivos afetados. Para acelerar esse processo, a Microsoft recomenda reiniciar o dispositivo afetado, o que pode forçar a ativação da reversão antes do esperado. Considere também ativar a área de trabalho remota para ver se a conexão melhora durante esta fase.

Para os administradores de sistema que preferem uma abordagem mais direta, Há uma opção para aplicar uma política de grupo dos modelos administrativos do Windows 11 24H2., garantindo assim que o sistema afetado receba a reversão sem demora.

Impacto adicional em outros serviços

O mesmo pacote de atualização que introduziu o problema da Área de Trabalho Remota também causou erros em outros serviços do sistema. Um dos casos mais marcantes foi o relacionado com Impressoras conectadas via USB. Após instalar determinadas atualizações, vários usuários relataram que suas impressoras começaram a imprimir automaticamente caracteres aleatórios.

A Microsoft confirmou que Esse comportamento incorreto estava relacionado a impressoras que usavam o modo USB Print e IPP sobre USB simultaneamente., algo que as versões recentes do Windows 11 atualmente não conseguem lidar bem. Como solução, atualizações específicas foram lançadas para corrigir esse comportamento nas versões 23H2 e 24H2 do sistema operacional.

Espera-se que essas correções sejam totalmente integradas à atualização do Patch Tuesday de abril, garantindo que todos os usuários, mesmo aqueles que não instalarem manualmente os patches atuais, receberão a correção automaticamente.

Quem são os mais afetados?

Os ambientes de negócios são as principais vítimas dessa falha., pois eles dependem da Área de Trabalho Remota diariamente para gerenciar máquinas virtuais, servidores e estações de trabalho geograficamente dispersos. Muitos usuários de teletrabalho que usam conexões remotas para acessar seus computadores de escritório também foram afetados. Se você já precisou desabilitar o acesso remoto no Windows 10, veja como fazer isso aqui.

Os problemas pioraram em configurações onde o Windows Server 2016 ou 2019 é usado como alvo de conexões remotas, enquanto o cliente normalmente está no Windows 11 24H2. Nestes casos, a instabilidade tem sido muito maior, complicando as tarefas diárias e forçando muitos a mudar temporariamente os métodos de conexão.

O que podemos esperar daqui para frente?

A Microsoft prometeu que uma correção permanente virá com futuras atualizações do sistema., e que nenhuma etapa adicional será necessária pelos usuários quando esta solução final for integrada ao Windows Update. Além disso, para aqueles que optaram por usar alternativas, informações sobre programas de acesso remoto pode ser de grande ajuda.

Entretanto É recomendável verificar se a reversão de erro já foi aplicada usando o KIR ou, se aplicável, prosseguir com o download manual da política de grupo de ativação dos documentos oficiais da Microsoft. Também é uma boa ideia evitar aplicar manualmente patches que não foram lançados oficialmente para evitar agravar ainda mais a situação.

Para aqueles que precisam trabalhar sem interrupções, usar clientes RDP alternativos, como o Remote Desktop Manager ou interfaces web, pode ser uma solução temporária até que o sistema seja estabilizado novamente.

A situação atual mais uma vez destaca a delicada relação entre atualizações automáticas e estabilidade do sistema, especialmente em ferramentas críticas como a Área de Trabalho Remota. Embora mecanismos de reversão como o KIR ajudem a mitigar os efeitos, a comunidade continua pedindo testes mais rigorosos antes que patches amplamente distribuídos sejam lançados. Com os sistemas se tornando cada vez mais interconectados e dependentes da nuvem, uma falha na conectividade remota não é mais um pequeno inconveniente, mas um verdadeiro gargalo para as operações diárias.

Alberto Navarro

Sou um entusiasta da tecnologia que transformou seus interesses “geek” em profissão. Passei mais de 10 anos da minha vida usando tecnologia de ponta e mexendo em todos os tipos de programas por pura curiosidade. Agora me especializei em informática e videogames. Isto porque há mais de 5 anos escrevo para diversos sites sobre tecnologia e videojogos, criando artigos que procuram dar-lhe a informação que necessita numa linguagem compreensível para todos.

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