Não consigo fazer nem receber chamadas: causas e soluções

Última atualização: 06/05/2024

Não consigo fazer ou receber chamadas

Enfrentando problemas fazer ou receber chamadas no seu celular Pode ser extremamente frustrante, especialmente quando você depende deste dispositivo para se manter conectado ao mundo. Felizmente, existem várias causas e soluções comuns que você pode tentar para resolver esse problema e desfrutar de uma comunicação tranquila novamente.

Verifique a intensidade do sinal

Uma das principais razões pelas quais você pode enfrentar dificuldades para fazer ou receber chamadas é a falta de cobertura de rede. Certifique-se de estar em uma área com sinal suficiente para sua operadora móvel. Você pode verificar a intensidade do sinal na barra de status do seu telefone. Se o sinal estiver fraco ou inexistente, tente ir para um local diferente ou mais próximo de uma janela para melhorar a recepção.

Reinicie o seu dispositivo.

Às vezes, uma simples reinicialização do dispositivo pode corrigir problemas temporários de software que afetam sua capacidade de fazer ou receber chamadas. Pressione e segure o botão liga / desliga até que a opção de reinicialização apareça, selecione-o e espere o telefone reiniciar completamente. Depois de ligá-lo novamente, tente fazer uma chamada de teste para verificar se o problema foi resolvido.

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Desative o modo avião

Certifique-se de que o o modo avião está desativado no seu celular. Este modo desconecta todas as conexões sem fio, incluindo a rede móvel, impedindo você de fazer ou receber chamadas. Você pode verificar e desativar o modo avião no painel de configurações rápidas do seu telefone ou nas configurações gerais do dispositivo.

Verifique o bloqueio de números

Alguns telefones têm um bloqueio de chamadas o que pode impedir que você faça ou receba chamadas de determinados números. Verifique as configurações de chamada do seu telefone e certifique-se de não ter ativado esse recurso acidentalmente. Se você encontrar números bloqueados, desbloqueie-os para permitir chamadas recebidas e efetuadas.

Verifique a intensidade do sinal

Instale as atualizações mais recentes

Os fabricantes de telefones lançam periodicamente atualizações de software que corrigem erros e melhoram o desempenho do dispositivo. Verifique se há atualizações disponíveis para o seu telefone nas configurações do sistema e, em caso afirmativo, instale-as. Essas atualizações podem incluir correções para problemas relacionados a chamadas.

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Ajustar as configurações de rede móvel

Em alguns casos, as configurações de rede do seu telefone podem estar causando problemas ao fazer ou receber chamadas. Vá para as configurações de rede móvel e certifique-se de que seu telefone esteja configurado para se conectar à rede. rede correta (por exemplo, 4G/LTE, 3G, etc.). Se necessário, você pode tentar alterar manualmente a seleção de rede ou redefinir as configurações de rede para os valores padrão.

Entre em contato com seu provedor de serviços

Se você tentou as soluções acima e ainda não consegue fazer ou receber chamadas, o problema pode estar relacionado ao seu operadora móvel. Entre em contato com o atendimento ao cliente do seu provedor e explique o problema. Eles poderão verificar se há alguma interrupção no serviço em sua área ou se há problemas com sua conta que possam estar afetando sua capacidade de fazer ou receber chamadas.

Avalie a possibilidade de reparo ou substituição

Em casos raros, os problemas ao fazer ou receber chamadas podem dever-se a um falha de hardware no seu celular. Se você esgotou todas as soluções de software e o problema persistir, talvez seja necessário reparar ou substituir seu dispositivo. Leve seu telefone a um centro de serviço autorizado ou à sua operadora de celular para avaliá-lo e determinar se são necessários reparos ou substituição.

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Ter problemas ao fazer ou receber chamadas pode ser uma verdadeira dor de cabeça, mas com essas soluções você poderá resolver os problemas mais comuns. Você deve sempre verificar a cobertura da rede, reiniciar o telefone, verificar as configurações e manter o software atualizado. Se o problema persistir, não hesite em procurar ajuda adicional da sua operadora de celular ou de um profissional de reparo de telefones.