O PC desperta do modo de suspensão com uma tela preta: soluções sem reiniciar

Mantenha seu PC com Tela preta ao acordar do modo de repouso É uma daquelas coisas que te deixa louco: você ouve as ventoinhas, vê o teclado acender, até ouve os sons do Windows… mas o monitor não exibe absolutamente nada. E para piorar a situação, muitas vezes a única solução parece ser pressionar e segurar o botão liga/desliga para forçar a reinicialização.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, esse comportamento se deve a uma combinação de Configurações de energia incorretas, drivers de vídeo problemáticos ou pequenas falhas do Windows.E geralmente existe uma solução sem precisar reinstalar todo o sistema. Nas linhas a seguir, vamos analisar, com calma e em ordem lógica, todas as causas comuns e maneiras de corrigir o problema, seja você usuário do Windows 10 ou do Windows 11, e independentemente de o problema ocorrer ao retomar da suspensão ou ao iniciar do zero. Vamos mostrar como solucionar isso. O computador sai do modo de suspensão com a tela preta.

O que exatamente é a "tela preta" e por que ela acontece?

O que muitas pessoas chamam de "tela preta da morte" é, basicamente, uma Falha crítica na cadeia de transmissão, desde o momento em que o computador é ligado até o sinal de vídeo chegar ao monitor.O computador pode estar inicializado e funcionando, mas algo (drivers, hardware, firmware ou o próprio Windows) está impedindo a visualização da imagem.

Esta tela preta pode aparecer em vários momentos: antes de iniciar sessão, logo após inserir a senha ou ao sair do modo de suspensão.Às vezes, uma reinicialização é suficiente, mas outras vezes é preciso entrar no modo de segurança, reparar o Windows ou até mesmo verificar o hardware para localizar a origem do problema.

Entre as causas mais comuns que encontramos Drivers gráficos corrompidos ou desatualizados, erros de atualização do Windows, conflitos com aplicativos de inicialização, problemas de energia (suspensão, inicialização rápida) Ou, na área de hardware, falhas em cabos, monitor, placa gráfica, memória RAM ou fonte de alimentação.

Há também um fator que se repete em muitos relatos de usuários avançados: overclocking agressivo de CPU ou GPU e altas temperaturasForçar o computador a executar jogos ou editar vídeos pode causar instabilidade, e uma de suas manifestações são telas pretas aleatórias, especialmente ao sair do modo de suspensão.

Determine se o problema está relacionado ao hardware ou ao Windows.

Antes de começar a mexer nas configurações do sistema, é importante determinar se estamos lidando com uma falha de hardware ou um problema de software. Um truque básico é Teste o monitor, os cabos e o PC separadamente. Para descobrir quem é o culpado.

Comece sempre pelo óbvio: verifique se o Certifique-se de que o cabo HDMI/DisplayPort e o cabo de alimentação do monitor estejam conectados corretamente.Esses conectores não possuem um mecanismo de travamento como os antigos conectores VGA/DVI, e com qualquer puxão eles podem se soltar o suficiente para impedir a exibição da imagem sem que isso seja perceptível.

Se tudo parecer seguro, conecte o monitor ao outro computador ou consoleSe você não visualizar uma imagem, siga nosso guia para Como corrigir um PC que não exibe imagem.Se ainda assim não aparecer nada, o monitor ou o cabo provavelmente estão danificados. Se funcionar no outro computador, o problema está no seu PC principal e você terá que investigar mais a fundo.

Na mesa, você pode fazer o teste oposto: Conecte outro monitor ou uma Smart TV ao seu PC.Se a TV exibir uma imagem sem problemas, você saberá que o defeito está no seu monitor original; se nenhuma das telas mostrar sinal, o foco passa a ser a placa de vídeo, a placa-mãe, a memória RAM ou a configuração da BIOS/UEFI.

Verificações básicas quando o PC sai do modo de suspensão e a tela está preta.

Quando o computador parece despertar do modo de suspensão, mas você não consegue ver nada, a primeira coisa a fazer é tentar soluções rápidas de software. Muitas vezes, um Uma simples reinicialização do driver gráfico ou uma mudança na saída de vídeo resolvem o problema. Eles retornam a imagem sem precisar desligá-la abruptamente.

1. Atalho para reativar o vídeo no Windows

O Windows possui um atalho desenvolvido exatamente para essas situações. Se a tela ficar preta ao sair do modo de suspensão, aguarde alguns segundos e pressione Windows + Ctrl + Shift + BVocê ouvirá um pequeno bipe e notará uma oscilação na tela: isso significa que o sistema está funcionando. O driver da placa gráfica foi reiniciado..

Quando o problema é uma falha temporária do controlador de vídeo, esse atalho geralmente salva o dia. Isso restaura o sinal sem reiniciar o dispositivo.Se não acontecer absolutamente nada, o problema pode estar um pouco mais abaixo, no próprio firmware ou nas configurações de energia.

2. Alterne entre telas com Windows + P

Outro problema clássico: se você tiver vários monitores, uma TV conectada ou até mesmo um headset de realidade virtual, o Windows pode estar enviando o sinal para a tela errada. Para testar isso às cegas, pressione e segure o Tecla Windows e pressione P Uma vez; em seguida, pressione Enter.

Este atalho alterna entre os modos de projeção (somente tela do PC, duplicar, estender, somente segunda tela). Repita a sequência algumas vezes (Windows + P e Enter) para alterar o modo, pois às vezes o sistema "acredita" que deve usar apenas uma saída específica, e é por isso que você vê apenas uma. tela completamente preta no seu monitor principal.

3. Tente usar Ctrl + Alt + Delete e o Gerenciador de Tarefas.

Se ao pressionar Ctrl + Alt + Delete Se a tela azul aparecer com opções (bloquear, trocar de usuário, Gerenciador de Tarefas, etc.), isso é um bom sinal: O Windows está ativo, mas a área de trabalho não está carregando corretamente..

A partir daí, você pode fazer duas coisas rápidas: tentar reiniciar o PC pelo ícone de energia ou entrar no... Gerenciador de Tarefas Para encontrar o processo que travou, se o Gerenciador de Tarefas abrir, vá em Arquivo > Executar nova tarefa e digite explorer.exe e aceite. Isso força a abertura do Windows Explorer, responsável por exibir a barra de tarefas, os ícones e as janelas.

Se a área de trabalho aparecer repentinamente após a execução do explorer.exe, significa que O Explorer não estava iniciando automaticamente.A seguir, veremos como corrigir isso através do Registro do Windows para que não aconteça novamente.

4. Ligue e reinicie o computador de forma controlada.

Quando nenhum dos atalhos de teclado responde e você não consegue acessar Ctrl+Alt+Delete, é necessário forçar o desligamento, mas faça isso com cuidado. Mantenha o botão liga/desliga pressionado. pressionado por 10 a 15 segundos Aguarde alguns segundos até que o computador desligue completamente e ligue-o novamente.

Em muitos laptops, se a luz indicadora não acender completamente ou permanecer acesa, isso também ajuda. Desconecte o carregador, espere um pouco e conecte-o novamente. Antes de recomeçar, é importante verificar se todos os cabos da fonte de alimentação à placa-mãe e à placa de vídeo (GPU) estão firmemente conectados em computadores desktop com fonte de alimentação modular.

Verifique as conexões, as telas e a placa de vídeo.

Se o seu PC desliga e reinicia, mas você ainda vê uma tela preta após cada reinicialização ou mesmo quando está frio, você precisa verificar o hardware. Muitos problemas podem ser resolvidos simplesmente corrigindo um deles. Uma conexão solta, um cabo danificado ou uma entrada de vídeo selecionada incorretamente no monitor..

Comece por desligar e ligar novamente todos os cabos. Cabos de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA)Aproveite para soprar suavemente nas entradas e remover qualquer poeira que possa estar interferindo na conexão. Se você tiver outro cabo que sabe que funciona (por exemplo, o que você usa para a TV), experimente: se conseguir imagem com ele, é hora de aposentar o cabo antigo.

Em monitores com múltiplas entradas (HDMI, DP, VGA, etc.), acesse o menu do monitor e certifique-se de que a entrada esteja configurada corretamente. A fonte de entrada selecionada corresponde à porta à qual você conecta seu computador.É surpreendentemente comum ter o cabo conectado à porta HDMI1, mas o monitor estar aguardando um sinal na porta DisplayPort ou em outra porta HDMI.

Se o monitor ainda não exibir sinal mesmo com tudo conectado corretamente, tente o que discutimos anteriormente: Leve esse monitor para outro PC e conecte outro monitor ou TV ao seu PC.Dessa forma, você pode descartar imediatamente se o problema está no painel, no cabo ou no próprio computador.

Para computadores de mesa, verifique também o fonte de alimentação dedicada para placa gráficaMuitas placas de vídeo modernas requerem um ou mais conectores PCIe de 6/8 pinos da fonte de alimentação. Se esses cabos estiverem faltando ou não estiverem fazendo bom contato, a placa de vídeo não funcionará e você verá uma tela preta, mesmo que a placa-mãe inicialize.

Quando o PC liga, mas não há imagem e ele não entra na BIOS.

Existem casos mais graves em que o computador parece iniciar (ventoinhas, luzes RGB, etc.), mas nem sequer exibe a tela da BIOS/UEFI. Aqui estamos falando de algo em um nível mais elevado de... firmware, RAM ou placa-mãe, em vez do Windows em si.

A primeira coisa a verificar é se a placa-mãe emite bipes ou códigos luminosos Na inicialização. Muitos fabricantes usam uma série de bipes para indicar erros de RAM, CPU ou GPU. Se o seu PC emitir vários bipes, consulte o manual da placa-mãe para verificar o significado dessa sequência.

Um suspeito comum é a memória RAM. Desligue o computador, descarregue qualquer eletricidade estática e Remova os módulos de RAM.Limpe cuidadosamente os contatos com um pano levemente umedecido em álcool isopropílico, recoloque-os e tente inicializar com um módulo de cada vez. Quando um dos módulos ou slots estiver com defeito, o computador sequer concluirá o POST e a tela permanecerá preta.

Se você tiver uma placa de vídeo dedicada, outro teste útil é Remova-o e conecte o monitor à saída de vídeo da placa-mãe. (desde que seu processador tenha uma GPU integrada). Se você vir uma imagem com essa configuração, mas não com a placa de vídeo dedicada, provavelmente indica um problema na placa de vídeo ou em seus conectores.

Por outro lado, se o seu processador não tiver placa gráfica integrada (por exemplo, processadores Intel com o sufixo "F" ou alguns processadores AMD sem o "G"), a única maneira de obter vídeo é com uma placa gráfica dedicada de boa qualidade. Nesse caso, se o computador não exibir nada mesmo após testar vários monitores e cabos, é muito provável que a placa gráfica ou a placa-mãe esteja com defeito e você precise levá-la a uma assistência técnica.

Verifique a BIOS/UEFI, a ordem de inicialização e a placa gráfica principal.

Quando o PC exibe pelo menos a tela da BIOS/UEFI, já percorremos metade do caminho. A partir daí, você pode verificar vários pontos críticos que causam telas pretas tanto na inicialização quanto ao sair do modo de suspensão.

Acesse a BIOS/UEFI pressionando repetidamente a tecla Apagar, F2 ou F10 Assim que você ligá-lo. Se não conseguir fazer isso, você pode executar o comando como administrador no Windows. desligamento /r /fw /f /t 0 Para reiniciar diretamente para o firmware em muitos dispositivos modernos.

Uma vez lá dentro, localize a opção para carregar valores padrão (Carregar padrões, Carregar padrões otimizados ou similar). Isso restaurará as configurações de fábrica e geralmente corrige problemas causados ​​por configurações incorretas de overclock, alterações no CSM/UEFI ou parâmetros de energia incomuns.

Na seção de Prioridade de inicialização / Primeiro dispositivo de inicialização Certifique-se de que seu disco rígido ou SSD do Windows seja o primeiro dispositivo de inicialização. Se o sistema tentar inicializar a partir de uma unidade USB antiga, DVD ou disco virgem, você verá uma tela preta ou mensagens de erro de inicialização.

Também vale a pena verificar as configurações gráficas principais (Tela Primária, Tela Inicial, etc.). Se sua placa-mãe tiver saídas de vídeo e você também estiver usando uma GPU dedicada, certifique-se de que a opção esteja definida como PCIe / GPU dedicada e não forçar o uso da iGPU. Se o firmware decidir priorizar a placa de vídeo integrada à qual você não tem um monitor conectado, você verá uma tela preta, mesmo que o PC tenha inicializado normalmente.

O Windows não inicia ou a tela permanece preta antes de solicitar a senha.

Se o BIOS prosseguir e você vir o logotipo do Windows, mas em seguida o monitor ficar preto (às vezes com pontos giratórios), o problema geralmente é... dentro do próprio sistema operacionalÉ aí que entram em ação as ferramentas de reparo automático, o modo de segurança e a restauração do sistema.

Uma maneira simples de forçar a entrada no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) é interromper a inicialização três vezes seguidasLigue o seu PC, aguarde o Windows começar a carregar e, em seguida, pressione o botão de reinicialização ou mantenha pressionado o botão liga/desliga até que ele desligue. Na terceira tentativa, o sistema deverá exibir a tela "Reparo Automático" ou "Recuperação".

Nessa tela, escolha Opções avançadas > Resolução de problemasA partir daí, você tem várias ferramentas muito úteis: Reparo de Inicialização, Restauração do Sistema, Configurações de Inicialização (para acessar o modo de segurança) ou até mesmo o Prompt de Comando para executar os comandos SFC e DISM.

Opção "Reparo de inicialização"Ele analisa arquivos de inicialização essenciais e os repara, se possível. Se a tela preta for causada por danos ao carregador de inicialização ou a determinados arquivos do sistema, este utilitário geralmente é suficiente para restaurar o Windows sem perda de dados."

Se o reparo automático não funcionar, você pode iniciá-lo a partir do mesmo menu avançado. Restauração do sistemaVocê só precisa escolher um ponto de restauração de alguns dias atrás, antes do início das telas pretas. O Windows reverterá os drivers e as configurações para esse estado, o que é muito útil quando o problema surgiu após uma atualização ou instalação recente.

Inicie o jogo em modo de segurança e elimine as causas de software.

O Modo de Segurança é seu melhor amigo quando o Windows insiste em deixar a tela preta no modo normal. Inicie o WinRE conforme descrito e digite Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicializaçãoPressione Reiniciar e, quando a lista aparecer, selecione 5 ou F5 (Modo de segurança com rede).

Nesse ambiente, você verá uma área de trabalho muito básica, com baixa resolução e sem firulas. Isso é um bom sinal: significa que o sistema é capaz de inicializar com um conjunto mínimo de recursos. motoristas e serviços essenciaisPortanto, o culpado é quase certamente um driver, programa de inicialização ou atualização conflitante.

A partir do modo de segurança, a primeira tarefa lógica é acessar Gerenciador de Tarefas > guia Inicialização Desative todos os programas que são carregados automaticamente ao iniciar o Windows. Em seguida, você poderá reativá-los um por um nas inicializações subsequentes para identificar qual deles está causando a tela preta.

Outra ação fundamental no modo de segurança é verificar o drivers de placa gráfica, de rede e de somNo Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar > Gerenciador de Dispositivos), localize sua GPU em "Adaptadores de vídeo", acesse as propriedades dela e tente a opção "Reverter driver", se disponível.

Se reverter a operação não resolver o problema, considere um desinstalação completa do driver com ferramentas como o Display Driver Uninstaller (DDU)Este utilitário remove drivers residuais da NVIDIA, AMD ou Intel que podem continuar causando conflitos, especialmente se você trocou de marca de placa de vídeo ou teve várias versões problemáticas seguidas.

Após a limpeza, reinstale os drivers oficiais baixados do site do fabricante ou por meio de seus aplicativos (NVIDIA App, AMD Software, Intel Arc/Graphics). Em placas de vídeo modernas, um driver corrompido é uma das causas mais frequentes de tela preta ao retomar da suspensão.

Atualize, reverta ou repare drivers problemáticos.

Além do driver de vídeo, é recomendável atualizar outros drivers que sejam sensíveis ao gerenciamento de energia e ao modo de suspensão: chipset, gerenciamento de energia Intel/AMD, Wi-Fi, USB e BIOS/UEFIUma má interação entre o firmware, o sistema operacional e os drivers pode fazer com que o computador "acorde", mas não reative corretamente a saída de vídeo.

No relatório de energia gerado pelo Windows (powercfg /energy), é comum ver avisos como: “Tempo limite de suspensão desativado”Mensagens como "Inatividade do disco desativada" ou erros em dispositivos USB que impedem a entrada em modo de suspensão seletiva. Embora nem sempre causem diretamente a tela preta, indicam uma configuração de energia inadequada que deve ser corrigida.

Atualize os drivers do chipset e do subsistema de energia baixando-os do site oficial do fabricante da sua placa-mãe ou do seu notebook. Em muitos casos, após instalar as versões mais recentes, A suspensão trava e os problemas de retomada desaparecem.Aproveite também para verificar se há novas atualizações da BIOS, especialmente se as notas de lançamento mencionarem melhorias de estabilidade ou gerenciamento de energia.

Se você suspeitar de um driver específico (por exemplo, adaptadores Wi-Fi ou Bluetooth que aparecem no Visualizador de Eventos com erros de transição de energia), você pode tentar temporariamente desative esse dispositivo Verifique com o administrador se as telas pretas ao sair do modo de suspensão pararam de ocorrer.

Configurações de energia do Windows que podem causar uma tela preta

As configurações de energia do Windows desempenham um papel fundamental na forma como o computador entra e sai do modo de suspensão. Um perfil mal configurado pode deixar o sistema "semi-ativo", fazendo com que a tela permaneça apagada mesmo que o restante do PC esteja funcionando.

Comece abrindo o Opções de energia (Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar > Opções de energia ou no Painel de Controle). No plano ativo, acesse “Alterar configurações do plano” e, em seguida, “Alterar configurações avançadas de energia”. Revise estes pontos principais:

• Em “Suspender”, certifique-se de que o O tempo de suspensão não está completamente desativado. Se você deseja que o computador entre em modo de suspensão corretamente, mas também evite valores ridiculamente baixos que o façam entrar e sair constantemente do modo de suspensão.
• Em “Disco rígido”, verifique se A desativação por inatividade não deve ser sempre definida como "Nunca". Sem motivo aparente, pois isso pode interferir em outros modos de economia de energia.
• Em “Configurações USB”, marque a opção para suspensão seletiva de USBSe houver dispositivos muito problemáticos, às vezes vale a pena desativá-los como teste para ver se isso impede que o sistema trave ao retomar a atividade.

Outro ajuste famoso por causar problemas na reinicialização é o Inicialização rápida do Windows (Inicialização rápida). Isso é gerenciado em Painel de Controle > Opções de Energia > “Escolher a função dos botões de energia” > “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento”. Lá você verá uma caixa chamada “Ativar inicialização rápida (recomendado)"

Desmarque essa caixa, salve as alterações e teste por alguns dias. Muitos usuários relatam que desativar a inicialização rápida... As telas pretas intermitentes desaparecem ao iniciar o sistema ou ao sair do modo de suspensão.especialmente em sistemas com hardware moderno (AMD Ryzen, placas gráficas RTX, placas-mãe com UEFI recente).

Software, antivírus e aplicativos recém-instalados

Além dos drivers, existem programas de terceiros que podem travar durante a inicialização ou a retomada do sistema, deixando você olhando para uma tela preta. Entre os suspeitos de sempre estão: Software antivírus de terceiros, utilitários de otimização agressivos, ferramentas de overclocking e software que se integra à inicialização do Windows Explorer..

Se o problema começou logo após a instalação de algum componente, inicie o computador em modo de segurança e Desinstale esses aplicativos um por um.Teste se o PC inicializa normalmente novamente. Às vezes, o conflito não é óbvio: pode ser qualquer coisa, desde um programa de webcam até um pacote de áudio que injeta drivers no sistema.

Em relação ao software antivírus, embora o Windows Defender geralmente funcione bem com o sistema, outros pacotes de segurança podem causar problemas sérios. Se você suspeitar do seu antivírus, desative-o temporariamente ou desinstale-o completamente. apenas como um testeSe as telas pretas desaparecerem, você terá identificado o culpado e precisará procurar uma alternativa mais amigável ao sistema.

Não se esqueça de verificar o Últimos downloads e instalações Para jogos ou aplicativos grandes. Alguns instaladores modificam bibliotecas do sistema ou instalam drivers adicionais (anti-cheat, filtros de vídeo, placas de captura, etc.) que podem entrar em conflito com sua configuração atual. Usar a Restauração do Sistema geralmente é a maneira mais segura de desfazer tudo de uma vez.

Comandos SFC e DISM: Reparando arquivos corrompidos do Windows

Quando você suspeita que o problema se origina de arquivos de sistema corrompidos (algo comum após quedas de energia, desligamentos forçados repetidos ou falhas de disco), você tem duas ferramentas integradas do Windows à sua disposição: SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) e DISM.

A partir do modo de segurança ou do WinRE, abra uma janela de Prompt de comando com permissões de administrador e execute primeiro:

sfc /scannow

Este comando verifica todos os arquivos protegidos do Windows e substitui os corrompidos por cópias corretas do cache. Após a conclusão, reinicie o computador e verifique o comportamento. Se ainda houver sintomas incomuns, retorne ao console e execute:

Dism /Online /Limpeza de Imagem /RestaurarSaúde

O DISM verifica e repara a imagem do Windows que o SFC usa como referência. Pode demorar um pouco, então tenha paciência, mas é um processo rápido e eficiente. Uma ferramenta muito poderosa para restaurar a estabilidade do sistema sem formatação..

Quando considerar reinstalar o sistema ou usar outra tela como uma solução paliativa

Se, após verificar o hardware, ajustar a BIOS, iniciar em modo de segurança, limpar e reinstalar os drivers, usar o SFC/DISM, restaurar o sistema e mexer nas configurações de energia, você ainda tiver uma tela preta ao sair do modo de suspensão, é lógico considerar soluções mais drásticas.

Uma opção intermediária antes de um formato completo é usar a função de Reinicie este PC do Windows, escolher a opção que mantém seus arquivos pessoais, mas reinstala o sistema. Mesmo assim, é sempre recomendável ter backups recentes em um disco rígido externo ou na nuvemCaso algo dê errado.

Se o dispositivo for um laptop com uma tela integrada defeituosa, mas o restante do hardware funcionar, uma solução prática é usar... Saída HDMI ou DisplayPort para um monitor externo ou TVO Windows geralmente exibe a imagem automaticamente nessa tela secundária, permitindo que você continue usando o computador, faça backups ou até mesmo conviva com ela permanentemente, caso a troca da tela não seja viável.

Quando nada é exibido mesmo com um monitor externo, é quase certo que o problema está na placa-mãe, na placa de vídeo ou no circuito de vídeo do laptop. Nesse caso, o mais sensato é levá-lo a uma assistência técnica. serviço técnico especializado Com diagnósticos de hardware, especialmente se o equipamento ainda estiver na garantia ou se o reparo for mais vantajoso do que comprar um novo.

Se você chegou até aqui, já deve ter percebido que, embora a tela preta ao sair do modo de repouso seja bastante alarmante a princípio, quase sempre existe uma explicação lógica: desde um simples cabo solto até um driver de vídeo corrompido após uma atualização, passando por configurações de energia excessivamente agressivas ou uma BIOS mal configurada. Eliminar as causas passo a passo, começando pelas mais simples e terminando com as opções avançadas, é a maneira mais eficaz de resolver o problema. Recupere a imagem sem enlouquecer ou reinstalar o Windows na primeira oportunidade..