O que fazer quando o Windows não reconhece um novo SSD NVMe

¿O que fazer quando o Windows não reconhece um novo SSD NVMe? Ao adquirir um novo SSD NVMe para acelerar seu PC e O Windows não reconhece a nova unidade.A frustração é enorme: você gastou dinheiro, montou tudo com cuidado… e o sistema sequer reconhece o disco rígido. Não se preocupe, é um problema muito comum e, a menos que o hardware esteja com defeito, quase sempre há uma solução.

Ao longo deste guia, analisaremos em detalhes a fundo. Todas as razões comuns pelas quais o Windows não consegue detectar um novo SSD NVMe (tanto em computadores desktop quanto em laptops) e as diferentes maneiras de solucionar o problema: desde verificar a compatibilidade da placa-mãe e da BIOS, até ajustar opções como AHCI, RAID, VMD, passando pelo Gerenciamento de Disco, controladores e alguns truques menos óbvios.

O que exatamente é um SSD NVMe e qual a sua diferença?

Antes de começarmos, é importante entender o que você está instalando. Um SSD NVMe é baseado no protocolo Expressão de memória não volátil, projetado especificamente para memória flash de alta velocidade e para se comunicar diretamente com a CPU via pistas PCIeIsso permite que você gerencie milhares de filas de comandos paralelas e reduzem significativamente a latência em comparação com um disco rígido tradicional ou mesmo um SSD SATA.

Na prática, isso significa que um SSD NVMe moderno pode oferecer velocidades de vários GB/sTempos de acesso quase instantâneos e desempenho significativamente superior em tarefas exigentes (jogos, edição de vídeo, máquinas virtuais, etc.). É por isso que se tornou o padrão em desktops, laptops e servidores de última geraçãoE é por isso que dói tanto quando o sistema operacional nem sequer consegue enxergá-lo.

Além disso, muitos SSDs NVMe utilizam o formato físico. M.2Mas atenção: o simples fato de uma placa-mãe ter um slot M.2 não significa que ela seja compatível com qualquer SSD. Alguns slots M.2 suportam apenas unidades SATA, outros apenas NVMe via PCIe e outros são mistos. compatibilidade de interface e slot É uma das primeiras coisas a verificar se a sua nova unidade NVMe não for reconhecida.

Por que o Windows (ou a BIOS) não reconhece um novo SSD NVMe?

Quando um SSD NVMe recém-instalado não é reconhecido pelo sistema, o problema geralmente se enquadra em uma destas categorias: Não aparece na BIOS.É visível na BIOS, mas Não aparece no Windows.ou é visto em ferramentas de terceiros, mas O instalador do Windows não o detecta.A partir daí, as causas típicas são bastante repetitivas.

Entre os motivos mais frequentes, encontramos os seguintes: Compatibilidade limitada do slot M.2O SSD pode estar mal conectado ou solto, ou as opções da BIOS podem tê-lo desativado. Drivers de armazenamento desatualizados ou inexistentes, conflitos com os modos AHCI/RAID/VMD, ausência de letra de unidade ou volume no Windows e até mesmo casos em que a unidade vem com defeito de fábrica.

As placas-mãe modernas também utilizam tecnologias como Intel VMD ou Intel Rapid Storage, que podem tornar uma unidade NVMe "oculta" durante a instalação do Windows até que seja... carregar drivers específicosE em laptops de fabricantes originais (OEM), é relativamente comum que, sem esses drivers, o assistente de instalação do Windows não mostre nenhum disco para instalar o sistema.

SSD NVMe não detectado na BIOS: o que verificar passo a passo

Se, ao ligar o computador, você entrar no BIOS/UEFI e Você não vê o SSD NVMe listado em lugar nenhum.O problema está num nível muito básico: ou a placa não é compatível, ou a unidade não está fazendo bom contato, ou alguma configuração de baixo nível a está tornando inoperável.

1. Verifique a compatibilidade da placa-mãe com o SSD NVMe.

Embora pareça óbvio, é vital garantir que o Slot M.2 na sua placa-mãe Ele suporta o tipo de SSD que você comprou. Algumas placas-mãe têm slots M.2 apenas com SATA, outras apenas com PCIe NVMe e outras com ambos. Se você instalar um SSD NVMe PCIe em um slot M.2 que reconhece apenas SATA, Ele jamais admitirá isso..

A primeira coisa a fazer é verificar o manual da placa-mãe ou site do fabricante e procure a seção de especificações do slot M.2. Lá você verá se ele suporta PCIe x2, x4, NVMe, SATA ou uma combinação. Também é uma boa ideia verificar se algum soquete está... Desativado ao usar determinadas portas SATA. ou outros slots M.2, o que é muito comum em placas-mãe de gama média quando as linhas PCIe são compartilhadas com o chipset.

Se você já confirmou que o modelo do SSD (por exemplo, um PCIe 3.0 x4 NVMe) é compatível com o slot onde o instalou, verifique se Existe uma atualização da BIOS. para sua placa-mãe. Versões mais recentes geralmente ampliam a compatibilidade com modelos de SSD recentes ou corrigem erros que impediam sua detecção correta.

2. Verifique a instalação física do SSD NVMe.

Um problema extremamente comum é que o SSD não está inserido corretamente no soquete M.2 Ou pode estar faltando o parafuso que o fixa firmemente no lugar. Se a unidade estiver levantada ou solta, pode parecer conectada à primeira vista, mas os contatos não estão fazendo contato adequado e a placa de circuito não a detectará.

O melhor a fazer é desligar o computador. desligue a energia (e a bateria em laptops, se removível), abra o gabinete e localize o slot M.2, que geralmente fica próximo ao soquete do processador ou às portas PCIe, identificado como M.2, SATA ou PCIe. Remova o parafuso, insira o SSD no slot no ângulo correto, empurre-o até o final e aparafuse-o novamente. permanecer completamente firme e paralela à placa.

Se a placa-mãe ou o laptop não forem novos, é uma boa ideia limpar cuidadosamente os contatos dourados do SSD e a área do conector M.2, pois poeira, gordura ou sujeira Eles podem impedir um bom contato. Aproveite esta oportunidade para verificar se você não o colocou em um slot M.2 destinado a um... Placa Wi-Fi ou BluetoothAlgo que também acontece em algumas equipes.

3. Ative o suporte a PCIe/M.2 na BIOS.

Em certas placas-mãe, especialmente aquelas da linha entusiasta ou para estações de trabalho, a porta M.2 ou o pistas PCIe dedicadas para SSD Elas estão desativadas por padrão ou vinculadas a opções RAID. Nesses casos, mesmo que o hardware esteja correto, a BIOS o oculta.

Acesse a BIOS pressionando a tecla correspondente ao iniciar o computador (normalmente vejo Del, F2, F10 ou Esc (De acordo com o fabricante) e acesse as seções de armazenamento avançado, SATA, PCIe ou NVMe. Procure por opções como “Suporte para armazenamento PCIe”, “Suporte a RAID de armazenamento M.2_2”, “Configuração NVMe”, “Configuração de dispositivo integrado” ou similar, e certifique-se de que o slot correspondente esteja habilitado.

Em placas-mãe da Gigabyte, por exemplo, é comum ter que ativar uma opção como “Suporte a RAID para armazenamento PCIe M.2_2"Isso permite que certos slots M.2 funcionem corretamente. Depois de ajustar a opção, salve as alterações, reinicie o computador e entre novamente na BIOS para verificar se o SSD agora aparece na lista de dispositivos."

4. Reinicie ou atualize a BIOS.

Se você tem certeza de que sua placa-mãe é compatível com a unidade e que ela está conectada corretamente, mas mesmo assim ela não aparece, é possível que algo esteja errado. Pré-configuração da BIOS Está havendo interferência. Nesse caso, uma reinicialização completa da BIOS pode resolver o problema.

Entre no UEFI e procure uma opção como “Carregar configurações padrão otimizadasSelecione “Carregar configurações padrão” ou similar, aplique, salve e reinicie. Isso removerá quaisquer configurações incomuns que possam estar bloqueando a unidade M.2. Se nada mudar, verifique o processo. Atualize a BIOS para a versão mais recente.utilizando o método recomendado pelo fabricante (Q-Flash, EZ Flash, etc.).

Em alguns casos muito específicos, parâmetros avançados como tensões do chipset ou do controlador PCIeIsso é especialmente verdadeiro para placas-mãe que passaram por overclocking ou undervolting agressivos. Ajustar essas configurações requer conhecimento técnico, portanto, se você suspeitar que esse é o caso, é melhor reverter para os valores padrão e testar novamente.

5. Experimente outros slots M.2 ou até mesmo outra placa-mãe.

Algumas placas-mãe desativam o slot M.2 quando certos drives SATA estão conectados, e também existe a possibilidade de que Essa placa de rodapé específica está danificada.Se a sua placa-mãe tiver vários slots M.2, mova o SSD para outro slot e verifique se ele é detectado.

Se você tiver acesso a outro PC ou notebook compatível, teste o SSD nessa outra máquina. Se o outro PC o reconhecer sem problemas, então o problema está no seu computador. placa-mãe originalSe também não funcionar em nenhuma outra máquina, a unidade provavelmente está com defeito e o mais sensato a fazer é... garantia ou devolução do processo.

O SSD NVMe é visível na BIOS, mas não aparece no Windows.

Outro cenário muito comum: você entra na BIOS e vê o SSD listado sem problemas, mas quando inicia o Windows... Não aparece em Este PCOu você nem sequer o vê no Gerenciamento de Disco. Nesse caso, o hardware e a detecção básica estão funcionando, e o conflito reside na parte de gerenciamento de disco, partições ou controladores dentro do Windows.

1. Inicialize o SSD e crie um volume.

Um SSD novo geralmente vem sem partições e sem formatação, portanto o Windows não o reconhecerá como uma unidade até que você o formate. Inicializar e criar um volumeIsso é feito diretamente do Gerenciamento de Disco do Windows, sem a necessidade de programas adicionais.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e digite Gerenciamento de discoSe o sistema detectar o SSD, mas ele estiver em formato RAW, você verá um espaço na parte inferior marcado como “Não atribuídoou um disco não inicializado. Clique com o botão direito do mouse na área à esquerda (onde está escrito Disco 1, Disco 2, etc.) e escolha "Inicializar Disco", selecionando entre MBR ou GPT Dependendo do tipo de sistema e inicialização que você vai usar.

Após a inicialização, na área “Não atribuído”, clique com o botão direito do mouse e selecione “Novo volume simples…Siga o assistente (basicamente, clique em Avançar, Avançar, Concluir), deixe todo o espaço em um único volume e escolha um sistema de arquivos (geralmente NTFS) e um letra de unidade gratuitaApós a formatação rápida, a unidade deverá aparecer em Este Computador, pronta para uso.

2. Alterar ou atribuir letra de unidade

Às vezes o volume existe, mas Não possui letra atribuída.ou entra em conflito com outro. Isso impede que ele apareça no Explorador de Arquivos, mesmo que esteja visível no Gerenciamento de Disco.

Na mesma ferramenta, localize a partição do SSD, clique com o botão direito do mouse e escolha “Alterar a letra e os caminhos da unidadeSe você não tiver uma, clique em "Adicionar" e selecione uma letra de unidade disponível; se você já tiver uma, mas suspeitar de conflito, clique em "Alterar" e escolha outra. Após aplicar a alteração, a unidade deverá começar a ser exibida sem problemas.

3. Atualize ou reinstale os drivers de armazenamento.

Se o SSD aparecer na BIOS, mas o Windows não o listar como um disco no Gerenciamento de Disco, provavelmente há um problema com... controladores de armazenamento (Controlador NVMe, SATA, RAID, VMD, etc.).

Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de DispositivosExpanda as seções “Unidades de disco” e “Controladores IDE ATA/ATAPI” ou “Controladores de armazenamento”. Se o SSD estiver listado, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha “Atualizar driver"Deixe o Windows procurar automaticamente por softwares atualizados. Se isso não resolver o problema, você pode desinstalar o dispositivo e reiniciar o computador para que o Windows o detecte e reinstale." do zero o motorista.

Em alguns dispositivos (especialmente laptops e placas-mãe com Intel Rapid Storage ou Intel VMDÉ crucial baixar os drivers mais recentes específicos para o dispositivo de armazenamento no site do fabricante. Muitos usuários já resolveram esse problema. Instalando os drivers RST/VMD A partir daí, o sistema operacional reconheceu o NVMe sem problemas.

4. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Embora não seja uma solução milagrosa, a solucionador de problemas de hardware O Windows consegue detectar conflitos básicos com dispositivos de armazenamento e corrigi-los automaticamente.

Procure na barra de tarefas “Hardware e dispositivos(Em algumas versões, você precisa executar a ferramenta de solução de problemas pela linha de comando ou em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas) e iniciá-la. Deixe a verificação terminar e aplique as correções sugeridas, caso haja algum problema simples impedindo o SSD de ser reconhecido.

5. Utilize ferramentas avançadas de gerenciamento de disco.

Se você ainda não vê o SSD como uma unidade utilizável, mas o sistema o detecta como um dispositivo, você pode recorrer a programas avançados de particionamento, como... Assistente de Partição AOMEI ou outras alternativas semelhantes. Essas ferramentas permitem Inicializar discos, formatar partições, alterar letras de unidadeConverta entre MBR e GPT sem perder dados, além de muitas outras funcionalidades.

Com um gerenciador de partições completo, você terá mais controle sobre ações como... formatar um SSD do sistemaIsso permite corrigir erros de partição ou criar volumes com os quais o Gerenciamento de Disco padrão tem dificuldades. No entanto, antes de alterar qualquer coisa em um disco que contenha dados importantes, é altamente recomendável fazer um backup.

O instalador do Windows não reconhece o SSD NVMe.

Outro cenário típico: sua BIOS reconhece o SSD, alguma ferramenta de terceiros também o detecta, mas quando você inicializa a partir de um... Instalação do Windows USBAo chegar à tela de seleção do disco rígido, nenhum disco aparece disponível, como se não existisse.

Este caso geralmente está ligado a drivers de armazenamento que o instalador não inclui por padrão (muito comum em alguns laptops HP, Dell, etc.), devido a problemas com a forma como o USB inicializável foi criado ou com a configuração do modo de armazenamento (AHCI, RAID, VMD) na BIOS.

1. Carregue os drivers Intel RST/VMD ou outros drivers na instalação.

Muitos laptops modernos com processadores Intel e suporte para Tecnologia de armazenamento rápido Intel (RST) ou VMDO SSD NVMe está "atrás" desse controlador, portanto o instalador genérico do Windows Ele só o detecta quando o driver apropriado é carregado..

A solução prática é acessar a página de suporte do fabricante (por exemplo, o site da HP para o modelo específico do seu notebook) e baixar o arquivo. Drivers de armazenamento Intel RST/VMD correspondente à sua versão do Windows. Após baixar o pacote, extraia-o para uma pasta na unidade USB de instalação.

Durante o assistente de instalação do Windows, quando chegar à tela onde os discos devem aparecer, clique em “Driver de cargaNavegue até a pasta de drivers que você criou na unidade USB e selecione os drivers HSA/VMD ou equivalentes. Em muitos casos, assim que o instalador carrega esses drivers, o O SSD NVMe aparece instantaneamente. Agora você pode continuar com a instalação normalmente.

2. Analise como você criou a unidade USB de instalação.

Nem todos os métodos para criar uma unidade USB inicializável funcionam igualmente bem em todos os computadores. Alguns modelos apresentam problemas se você usar o Ferramenta oficial da Microsoft para criação de mídia, embora funcionem perfeitamente se a mesma ISO for gravada com o Rufus, ou vice-versa.

Se o seu laptop só reconhece a unidade USB quando você a prepara com RufusCertifique-se de ter selecionado corretamente o modo de partição (GPT/UEFI ou MBR/BIOS Legado), dependendo da configuração do seu computador. Se o SSD não aparecer durante a instalação do Windows, tente recriar a unidade USB alterando o caminho do dispositivo. esquema de particionamento e sistema alvo Em Rufus, tente novamente.

Também é aconselhável desativar temporariamente opções como Modo de segurança ou verifique o TPM na BIOS se suspeitar que eles estão causando ruído durante o processo de instalação, embora geralmente não sejam a causa do SSD NVMe não ser reconhecido.

3. Ajuste os modos AHCI, RAID, CSM e de inicialização.

Em placas-mãe de desktops com muitas opções de armazenamento, configurar o modo SATA/NVMe pode fazer com que o SSD... estar associado a um controlador RAID que requer drivers adicionais. Alguns usuários resolvem o problema de detecção do NVMe alterando o modo de RAID para AHCI antes de instalar o Windows, ou desativando o "suporte a CSM" para forçar uma inicialização UEFI pura.

Não existe uma combinação única que funcione para todos, já que cada fabricante nomeia e agrupa essas opções de forma diferente. A ideia geral é experimentar o modo Padrão AHCIVerifique se o SSD aparece no instalador e, caso contrário, considere usar RAID/VMD em conjunto com... seus respectivos controladores carregado durante a instalação, conforme discutido anteriormente.

Estudos de caso e recomendações adicionais

Além dos problemas genéricos, existem situações muito específicas Que você deve ficar de olho, tanto para laptops quanto para desktops, e algumas dicas para evitar ficar maluco testando coisas aleatoriamente.

1. Notebooks que aceitam apenas determinados SSDs ou modos.

Alguns laptops, especialmente os de marcas renomadas (HP, Lenovo, etc.), são bastante exigentes quanto à... modelos SSD que você está montando ou como o firmware interno gerencia o armazenamento NVMe. Não é incomum que uma unidade funcione perfeitamente como unidade secundária em um PC desktop e ainda assim exija drivers específicos e configurações da BIOS para que o laptop o reconheça como um disco de sistema.

É sempre uma boa ideia consultar a seção de suporte para o seu modelo específico no site do fabricante e seguir as instruções: BIOS recomendada. controladores de armazenamento Nossas próprias observações sobre a compatibilidade com SSDs, etc. Em alguns computadores, como já aconteceu com outros usuários, o SSD só aparece no instalador do Windows. após carregar os drivers VMD/RST da marca.

2. Verifique o SSD antigo e os acessórios (espaçadores, gabinetes).

Se você estiver substituindo uma unidade por outra, vale a pena garantir que a O SSD antigo ainda funciona.Se você ainda não conseguir ver a unidade antiga depois de remontá-la, o problema pode não ser a nova unidade NVMe, mas sim o próprio slot M.2 ou algum dano físico causado pelo manuseio.

Em laptops, é comum que o disco rígido original venha com... uma pequena caixa, suporte ou espaçador para que se encaixe perfeitamente no slot. Se você não reutilizou esses componentes ao instalar o novo, o SSD pode não estar encaixado corretamente ou não fazer bom contato; portanto, verifique se alguma peça intermediária que veio pré-instalada está faltando.

3. Teste o SSD em outro sistema ou usando um adaptador.

Quando você estiver testando configurações na mesma máquina por um tempo, uma maneira rápida de esclarecer quaisquer dúvidas é Teste o SSD em outro computador.Se for um SSD M.2 NVMe, você pode usar uma placa-mãe diferente com um slot compatível, um adaptador PCIe-M.2 ou até mesmo um... Gabinete externo USB-C para M.2 (Lembre-se que a velocidade será limitada pela porta USB, mas pelo menos você saberá se o dispositivo está respondendo).

Se for detectado em outro dispositivo sem investigação adicional, o problema está no seu. placa-mãe original ou laptopSe também não funcionar em lugar nenhum, geralmente a unidade está com defeito e, nesse caso, o mais sensato é parar de forçar e ir ao... garantia ou reembolso O mais breve possível.

4. Evite comprar SSDs usados ​​sem verificar seu estado.

Ao comprar SSDs, especialmente SSDs NVMe de alta qualidade, é tentador recorrer a mercado de segunda mão para economizar um pouco de dinheiro. O problema é que esses drives têm um número limitado de ciclos de gravação, e Você não sabe o quão desgastado ele está. Na verdade, é o SSD que você está comprando.

Se você optar por um usado, solicite pelo menos testes recentes com ferramentas como CrystalDiskInfoonde você pode ver o estado de saúde, os terabytes gravados e a temperatura. E, se possível, teste o SSD você mesmo assim que o receber. Idealmente, porém, compre SSDs novos em lojas que não vendam unidades recondicionadas sem diferenciá-las, evitando assim surpresas desagradáveis ​​e problemas de compatibilidade inesperados.

O que fazer quando você suspeita que seu SSD NVMe está danificado?

Se, após verificar a compatibilidade, as conexões, a BIOS, os drivers, os modos de inicialização e realizar testes cruzados com o SSD, o problema persistir, sem ser reconhecido ou se comporta de maneira errática (Às vezes aparece, às vezes desaparece, apresenta erros constantes), muito provavelmente estamos diante de uma falha de hardware.

Nesse ponto, faz sentido usar ferramentas de diagnóstico que leiam o SMART do disco e execute testes de superfície, desde que o sistema consiga detectar a unidade, mesmo que minimamente. Se o diagnóstico não conseguir nem mesmo inicializar a partir do disco, ou apresentar erros graves de bloco e controlador, há pouco que você possa fazer em casa.

O melhor a fazer é verificar o política de garantia do fabricante e solicite uma substituição se estiver dentro do prazo. Se você tiver informações importantes sem um backup, considere entrar em contato com um serviço profissional de recuperação de dadosNo entanto, os custos costumam ser elevados. Em qualquer caso, o manuseio excessivo de uma unidade fisicamente danificada pode agravar seu estado, portanto, se suspeitar de falha física, é melhor não forçar.

Recuperando dados de um SSD NVMe que o Windows não reconhece corretamente.

Às vezes o problema não é que o SSD não existe, mas O Windows não o monta corretamente.A tabela de partições está corrompida ou ocorreu um erro ao reconfigurar as unidades. Se o disco estiver visível, mas você não conseguir acessar os arquivos, ou se os arquivos desapareceram, você ainda pode tentar. recuperar as informações antes da formatação.

Existem programas de recuperação de dados especializados em discos rígidos e SSDs que permitem escanear a unidade em profundidade, listar arquivos excluídos ou perdidos e restaurá-los para outro local seguro. Ferramentas como o EaseUS Data Recovery Wizard e programas similares são capazes de trabalhar com... SSDs NVMe logicamente danificadosdesde que o sistema operacional consiga enxergar o disco no nível físico.

O fluxo de trabalho habitual envolve selecionar a unidade afetada e iniciar um digitalização completa (o que pode demorar bastante, dependendo do tamanho do SSD), revise os arquivos encontrados e, finalmente, recupere os que você deseja. disco diferente Para evitar a sobrescrita de dados, é melhor não usar o disco danificado para mais nada até que o processo esteja concluído, para maximizar as chances de sucesso.

Quando nada parece funcionar e você já está dando voltas em círculos há algum tempo, o mais sensato a fazer é seguir uma espécie de lista de verificação mental: Confirme a compatibilidade do M.2 e da interface, verifique se o SSD está instalado e fixado corretamente, habilite corretamente as opções da BIOS (PCIe, M.2, AHCI/RAID/VMD), verifique se a unidade aparece na BIOS, verifique se o Windows a detecta no Gerenciamento de Disco ou apenas no Gerenciador de Dispositivos, inicialize e crie um volume se for novo, atualize ou instale os drivers de armazenamento no sistema ou no próprio instalador do Windows, tente em outro slot ou em outro computador e, se ainda assim não apresentar nenhum sinal de funcionamento, considere que a unidade ou a placa-mãe podem estar com defeito e recorra à garantia ou ao suporte técnico especializado.