Pokémon Go não funciona: soluções e ajuda

Verifique sua conexão com a internet.

Um dos problemas mais comuns que podem causar Pokémon Go não funciona devido a uma conexão de Internet instável ou fraca. Certifique-se de que seu dispositivo móvel esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis com sinal forte. Você pode tentar desligar e ligar o Wi-Fi ou os dados móveis novamente para atualizar sua conexão. Se o problema persistir, tente conectar-se a uma rede diferente para descartar um problema específico da sua conexão atual.

Comprueba si los servidores están en funcionamiento

Às vezes, Servidores Pokémon Go podem apresentar falhas ou estar em manutenção, o que impede que os jogadores acessem o jogo. Você pode verificar o status dos servidores visitando sites especializados como Detector de queda o Is It Down Right Now. Se os servidores estiverem fora do ar, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Niantic, desenvolvedora do jogo, os restaure.

Atualize o aplicativo Pokémon Go

Manter o Pokémon Go atualizado é crucial para evitar problemas de compatibilidade e bugs. Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada na App Store (para dispositivos iOS) ou Google Play Store (para dispositivos Android). As atualizações não apenas corrigem bugs, mas também adicionam novos recursos e melhorias ao jogo.

Borra la caché y los datos de la aplicación

Se o Pokémon Go ainda não funcionar corretamente, você pode tentar borrar la caché y los datos de la aplicación. Observe que isso excluirá seu progresso no jogo, portanto, certifique-se de vincular sua conta a uma conta do Google ou do Pokémon Trainer Club para recuperar seu progresso. Siga esses passos:

• Em dispositivos Android:
  1. Vá para Configurações > Aplicativos > Pokémon Go.
  2. Toque em "Armazenamento" e depois em "Limpar cache" e "Limpar dados".
• En dispositivos iOS:
  1. Desinstale o aplicativo Pokémon Go.
  2. Reinicie seu dispositivo e reinstale o aplicativo da App Store.

Verifique a compatibilidade do seu dispositivo

Nem todos os dispositivos móveis são compatíveis com Pokémon Go. Certifique-se de que seu smartphone ou tablet atenda aos requisitos mínimos do jogo:

• Para dispositivos Android:
  • Android 6.0 ou superior.
  • Mínimo 2 GB de RAM.
  • Resolução de tela de 720 x 1280 pixels ou superior.
  • Processador quad-core de 1.5 GHz ou superior.
  • GPS e bússola.
• Para dispositivos iOS:
  • iOS 12.0 o superior.
  • iPhone 6s/SE ou posterior.
  • iPad (2ª geração ou posterior), iPad Air 4 ou posterior, iPad mini XNUMX ou posterior ou iPad Pro.

Entre em contato com o suporte técnico da Niantic

Sim, depois de tentar todas as soluções acima Pokémon Go ainda não funciona, é hora de contatá-lo Suporte técnico da Niantic. Explique detalhadamente o problema que você está enfrentando, incluindo capturas de tela, se possível. A equipe de suporte irá ajudá-lo a encontrar uma solução específica para o seu caso.

Esperamos que essas soluções e dicas ajudem você a resolver quaisquer problemas que possa encontrar ao jogar Pokémon Go. Não deixe que problemas técnicos o impeçam de aproveitar a emoção de capturar e treinar seu Pokémon favorito. Com um pouco de paciência e seguindo estes passos, você poderá mergulhar de volta no fascinante mundo de Pokémon Go em um piscar de olhos.