Por que o Nextcloud não permite que você carregue arquivos e como consertar isso

Está com problemas para enviar arquivos para o Nextcloud? Você não é o único. Já faz meses, Milhares de usuários estão relatando travamentos intermitentes, erros desconhecidos e restrições ao tentar enviar documentos. de diferentes plataformas, como Android, interface web ou servidores autogerenciados. Os fracassos se tornaram um pesadelo comum.

Mas por que isso acontece? e, mais importante, pode ser resolvido? Neste artigo, explicamos todas as causas conhecidas e as soluções mais recomendadas. Além disso, damos-lhe chaves para antecipar esses erros e evite perder tempo enviando conteúdo para sua nuvem pessoal.

Bloqueio do Google limita uploads de arquivos do Android

Um dos problemas mais recentes e sérios relacionados ao upload de arquivos para o Nextcloud afeta principalmente os usuários do Android. A origem do problema Não está no aplicativo Nextcloud, mas nas políticas do Google..

O Google revogou uma permissão importante que permitia ao Nextcloud Files sincronizar automaticamente todos os tipos de arquivo.. Como resultado, agora apenas imagens e vídeos podem ser carregados do Android, excluindo documentos de texto, PDFs, planilhas e outros formatos. Essa restrição permanece em vigor mesmo quando o usuário concede manualmente todas as permissões nas configurações do Android.

A partir de meados de 2024, Nextcloud entrou com recurso, mas sem resposta positiva. O Google justifica a mudança por questões de segurança, embora não especifique quais vulnerabilidades pretende prevenir. Por sua vez, a Nextcloud acusa o Google de favorecer suas próprias plataformas de armazenamento e criar obstáculos à concorrência.

Essa mudança afeta quase um milhão de usuários do Android, e ainda não há uma correção oficial.. A empresa recomenda usar outros meios para carregar arquivos que não sejam de mídia, como a interface web do Nextcloud ou o cliente de desktop.

Erros comuns na versão web: permissões e códigos 403

Outro problema comum ao usar o Nextcloud em navegadores é o erro 403 (Proibido), que impede a conclusão do upload de arquivos.

Este erro Geralmente está relacionado a problemas de permissão do servidor ou configurações incorretas.. Por exemplo, se as regras do servidor não permitirem solicitações PUT para determinados caminhos, ou se o usuário não tiver permissões para gravar na pasta de destino. Erros nas configurações do arquivo .htaccess, erros nas regras do Apache ou conflitos entre plugins instalados também podem causar erros.

Em alguns casos, o frontend exibe mensagens genéricas ou erros de JavaScript, como TypeError não detectado: Não é possível ler a propriedade 'documentElement' de indefinido, dificultando a identificação da causa exata do problema.

O segredo é verificar as permissões do servidor, consultar os logs de erros e verificar se a pasta de destino existe e está acessível ao usuário autenticado..

Limitações de tamanho de arquivo em servidores compartilhados

Muitas dificuldades também surgem de restrições ao enviar arquivos grandes. Em servidores compartilhados ou configurações padrão, o Nextcloud pode limitar o tamanho máximo do arquivo para 2 MB, 8 MB ou 10 MB, dependendo da configuração do PHP, Apache ou sistema de arquivos.

É importante revisar estes parâmetros:

• tamanho_máximo_do_arquivo_para_carregar: tamanho máximo de arquivo permitido
• post_max_size: limite de dados enviados via POST
• tempo_máximo_de_execução: tempo máximo de execução de scripts PHP
• limite_de_memória: memória alocada para processos PHP

Por exemplo, em servidores com bancos de dados MySQL, erros como “O servidor MySQL foi embora” indicam que a conexão com o banco de dados foi perdida durante o carregamento.

A configuração padrão do PHP é projetada para ambientes seguros, não para grandes cargas.. Se você quiser compartilhar arquivos grandes no Nextcloud, precisará configurá-lo manualmente ou solicitá-lo ao seu provedor.

Erros de PHP e conflitos de aplicativos em seus próprios servidores

Em instalações autogerenciadas, o sucesso do upload de arquivos também depende da configuração da pilha de tecnologia. Problemas comuns incluem Erros relacionados à interação entre o servidor web (Apache ou NGINX), PHP e módulos do sistema.

Mensagens como “hash_final(): o recurso fornecido não é um recurso de contexto de hash válido” indicam falhas no processamento de arquivos, enquanto “Não é possível modificar as informações do cabeçalho” geralmente está vinculado a conteúdo enviado fora do tempo por scripts externos.

Alguns usuários relatam que O sistema tenta modificar arquivos ou pastas sem as devidas permissões, causando erros como “chmod(): Operação não permitida”. Além disso, o uso de bancos de dados SQLite em ambientes multiusuário pode causar instabilidade ou perda de desempenho.

Também foram detectados conflitos com determinados aplicativos instalados no Nextcloud, como thememing_customcss o versões_de_arquivos, o que pode afetar o desempenho do carregamento ou o sistema de cache.

Permissões e políticas na interface web

Muitas vezes, o problema não está no sistema ou no código, mas na política de permissões definida pelo administrador. Nextcloud permite compartilhar pastas em modo somente leitura, o que torna impossível para o usuário carregar ou editar arquivos se ele não tiver as permissões apropriadas.

Se você tentar carregar um arquivo na interface web e a opção não aparecer ou o botão estiver desabilitado, provavelmente você não tem as permissões necessárias.. A solução nesses casos é entrar em contato com o administrador para revisar as permissões.

A visibilidade dos botões e opções também pode variar dependendo dos aplicativos instalados ou se acessados ​​de contas federadas.

Recomendações e configurações para evitar erros futuros

Muitas dessas dificuldades têm solução, e aqui deixamos uma lista de Melhores práticas para manter sua instância Nextcloud em boas condições:

• Controla parâmetros PHP: Ajuste upload_max_filesize e post_max_size de acordo com suas necessidades.
• Verifique as permissões de arquivos e pastas.: Certifique-se de que cada diretório tenha permissões apropriadas para leitura, gravação e execução.
• Avalie a compatibilidade do aplicativo- Evite instalar extensões desnecessárias que possam causar conflitos.
• Use bancos de dados robustos como MySQL ou PostgreSQL em vez do SQLite, especialmente em ambientes multiusuário.
• No AndroidSe você precisar enviar arquivos que não sejam de mídia, use a interface web do navegador como alternativa ao aplicativo oficial.

Entender como o ecossistema Nextcloud funciona permitirá que você o adapte melhor às suas necessidades e reduza erros. Da configuração do servidor às políticas de segurança de provedores como o Google, muitos fatores influenciam o processo de upload.

Para aqueles que gerenciam seus próprios servidores Nextcloud ou servidores compartilhados, reservar um tempo para revisar esses aspectos pode fazer a diferença entre uma experiência tranquila e uma frustrante.. Ter controle sobre suas configurações é sempre benéfico, especialmente quando seus arquivos e produtividade dependem disso.

Alberto Navarro

Sou um entusiasta da tecnologia que transformou seus interesses “geek” em profissão. Passei mais de 10 anos da minha vida usando tecnologia de ponta e mexendo em todos os tipos de programas por pura curiosidade. Agora me especializei em informática e videogames. Isto porque há mais de 5 anos escrevo para diversos sites sobre tecnologia e videojogos, criando artigos que procuram dar-lhe a informação que necessita numa linguagem compreensível para todos.

Se você tiver alguma dúvida, meu conhecimento vai desde tudo relacionado ao sistema operacional Windows até Android para celulares. E meu compromisso é com você, estou sempre disposto a dedicar alguns minutos e te ajudar a resolver qualquer dúvida que você possa ter nesse mundo da internet.