Como recuperar uma conta WeChat bloqueada

WeChat É um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, usado por milhões de pessoas para comunicações pessoais e comerciais. No entanto, às vezes os usuários encontram certos problemas para acessar suas contas. Neste artigo veremos como recuperar uma conta bloqueada no WeChat.

Perder o acesso a uma conta significa também perderemos o acesso às nossas mensagens e contatos. Felizmente, existem Diferentes maneiras de "resgatar" uma conta WeChat que foi bloqueado ou excluído: por verificação por telefone, apelando ao suporte do aplicativo ou restaurando informações de um backup.

Motivos pelos quais uma conta WeChat pode ser bloqueada

Antes de procurar soluções, é importante entender por que o WeChat bloqueia ou exclui contas. Alguns dos motivos mais comuns são estes:

• Conteúdo inapropriado ou suspeitoSe sua conta foi denunciada por compartilhar conteúdo fraudulento, violento ou anúncios em massa, ela pode ter sido bloqueada pelo WeChat.
• Baixar de fontes não oficiaisSe você instalou o WeChat de um site não autorizado, o aplicativo pode pensar que você está usando uma versão modificada e bloquear sua conta.
• Violação dos termos de uso: O uso indevido do aplicativo, como geração de spam ou violação das políticas do WeChat, pode resultar em banimento.
• Número de telefone suspeitoSe você usou um número de telefone virtual ou um que esteve envolvido em atividades suspeitas, o WeChat pode bloquear o acesso.
• Uso de plugins não autorizados: Plugins ou aplicativos como Andy o BlueStacks pode ser detectado como uma ameaça à segurança da sua conta.

Resumindo: para evitar que sua conta seja bloqueada no WeChat, é melhor não se desviar das regras. Agora que você conhece as possíveis causas, vamos ver como recuperar sua conta passo a passo.

Métodos para recuperar sua conta WeChat

Se você estiver enfrentando o problema de bloqueio da conta do WeChat, você pode tentar uma das seguintes soluções:

Reinstale o WeChat da fonte oficial

Se você baixou o aplicativo de uma fonte não oficial, talvez consiga resolver o problema simplesmente reinstalando-o a partir do Play Store (para Android) ou app Store (para iPhone). Estes são os passos a seguir:

1. Desinstale o aplicativo que você tem atualmente.
2. Baixe o WeChat na loja oficial.
3. Por favor, tente fazer login novamente.

Recuperação por verificação de número de telefone

Se você ainda tiver acesso ao número de telefone vinculado à sua conta, poderá recuperar o acesso ao WeChat usando um código de verificação. Veja o que fazer:

1. Acesse a página oficial de desbloqueio do WeChat: https://support.wechat.com
2. Insira seu ID de usuário ou número de telefone.
3. Você receberá um código de verificação via SMS. Insira-o e siga as instruções na tela para desbloquear sua conta.

Recuperação por recurso

Outra maneira de resolver o problema de bloqueio da sua conta do WeChat (caso tenha esquecido sua senha) é enviar uma solicitação de recuperação da seguinte forma:

1. Na tela de login, selecione a opção “"Não consegue fazer login?"
2. Selecione "Solicitar recuperação de senha" e preencha o formulário com as informações solicitadas.
3. Dentro de 24 horas você receberá uma mensagem de confirmação se sua solicitação for aprovada.

Entre em contato com o suporte do WeChat

Se nenhum dos métodos acima funcionar, a opção mais confiável é entrar em contato diretamente com o suporte do WeChat:

1. Acesse a página de suporte do WeChat: https://help.wechat.com
2. Preencha o formulário de contato com as informações da sua conta, o problema que você está enfrentando e um endereço de e-mail válido.
3. Aguarde a resposta com os passos a seguir.

Como recuperar o histórico de mensagens do WeChat

Além de recuperar uma conta do WeChat bloqueada, você também pode querer recuperar suas conversas. Existem vários métodos para restaurar o Histórico de conversa. Apresentamos a vocês abaixo:

Restaurar de um backup na nuvem

Se você tivesse o apoio do WeChat, siga estes passos:

1. Primeiro, faça login no WeChat.
2. Então vá para "EU".
3. Lá selecione "Configuração".
4. Então acesse "Chats" e lá para «Histórico de bate-papo».
5. Por último, selecione Restaurar do backup e escolha a versão desejada.

Migrando histórico entre dispositivos

Se você tiver outro dispositivo com seu Histórico de conversa, você pode transferi-lo usando a opção de migração, resolvendo assim o problema da conta bloqueada no WeChat:

1. Conecte os dois dispositivos ao mesmo Rede wi-fi.
2. Em seguida, abra o WeChat e vá para "EU".
3. Lá selecione "Configuração".
4. Então acesse "Chats" e lá para «História Migração».
5. Por fim, escaneie o código QR com o novo dispositivo para concluir a transferência.

Dicas para evitar falhas futuras

Para evitar ser bloqueado no WeChat no futuro e manter seu acesso ao WeChat seguro, lembre-se de seguir estas dicas simples:

• Associe um e-mail e um número de telefone confiável para facilitar recuperações futuras.
• Evite compartilhar conteúdo suspeito, como anúncios em massa ou informações falsas.
• Mantenha o aplicativo atualizado de sua página oficial.
• Não use versões não oficiais do WeChat ou de aplicativos de terceiros não autorizados.