Resposta automática do WhatsApp: todas as maneiras de ativá-la

Quando você não pode estar no seu telefone, Secretária eletrônica do WhatsApp Pode ser uma ótima solução: ele responde para você, deixa claro que você está ocupado e evita que mensagens sem resposta se acumulem. Há várias maneiras de fazer isso, dependendo se você usa Android ou iPhone, e também há um recurso em teste para chamadas que visa se tornar um correio de voz dentro do aplicativo.

No Android você tem maneiras muito completas de aplicativos de terceiros que funcionam com notificaçõesNo iPhone, o caminho passa pelo WhatsApp Business para configurar mensagens automáticas e respostas rápidas, e soluções semelhantes existem em outras plataformas.

O que é (e o que não é) a "resposta automática" no WhatsApp hoje?

A primeira coisa a fazer é distinguir o respostas automáticas para mensagens de bate-papo da secretária eletrônica para chamadas de voz. O WhatsApp padrão não inclui respostas automáticas nativas para chats; o mais próximo disso vem com WhatsApp Business (mensagens de boas-vindas e ausência) e com aplicativos de terceiros no Android que respondem à própria notificação.

Na versão beta do Android, alguns usuários já estão vendo uma opção adicional ao encerrar uma chamada não atendida: Gravar mensagem de vozAté agora, a única opção era tentar novamente a ligação ou cancelar e, em qualquer caso, digitar manualmente uma mensagem no chat. A nova opção agiliza as coisas: o sistema permite que você deixe uma nota de voz que chega no chat junto com a notificação de chamada perdida.

Esse recurso de estilo de secretária eletrônica pode ser usado de duas maneiras:

• Na tela que aparece após uma chamada não atendida, onde você verá três botões: retornar chamada, cancelar e gravar uma mensagem de voz.
• Da notificação de chamada perdida do chat, gravando a nota de voz diretamente de lá. É uma evolução natural, considerando que mais de 7.000 bilhões de notas de voz são enviadas na plataforma todos os dias.

Por enquanto, esta secretária eletrônica para chamadas está em fase beta e está chegando de forma limitada a alguns usuários do Android, segundo fontes especializadas como o WaBetaInfo. Se você tiver interesse em experimentar agora, pode se inscrever no Programa beta do WhatsApp no ​​Google Play ou atualize para a versão beta mais recente baixando-a de repositórios confiáveis ​​como APKMirror, Verificando se o APK está assinado pela WhatsApp Inc. para garantir sua autenticidade ou verificar como funcionam as secretárias eletrônicas Zoom.

Android: Respostas automáticas com AutoResponder e WhatsAuto

O aplicativo WhatsApp em si não tem seu próprio bot de resposta, mas o Android permite aplicativos de terceiros “lêem” notificações e responder a partir deles. Esse é o truque com ferramentas como AutoResponder para WhatsApp (do mesmo desenvolvedor que oferece algo semelhante para Telegram, Instagram ou Messenger) ou whatsauto, que replicam o comportamento de uma secretária eletrônica.

A operação é direta: você concede o aplicativo acesso a notificações. Quando uma mensagem chega, a ferramenta a intercepta e envia a resposta apropriada da notificação. Na primeira vez, ele pedirá para você habilitar essa permissão; basta ir até o configurações de acesso à notificação e ative o botão ao lado do nome do aplicativo. Depois, volte e você poderá criar regras de resposta.

Autoresponder

No AutoResponder, a versão gratuita permite que você configure desde uma resposta geral até "todas" as mensagens para regras específicas com base no texto recebido. Ao criar sua primeira regra global, selecione o filtro Tudo e escreve o mensagem que você deseja retornar quando qualquer bate-papo chega. O sistema suporta ajuste fino para aplicar a regra apenas a determinados contatos ou grupos, para que, por exemplo, você exclua membros da família ou conversas internas.

Se você quiser ir mais longe, a edição Pro do AutoResponder (pagamento único de € 14,99) desbloqueia recursos interessantes como horários de atividades para definir intervalos de tempo em que a resposta automática é ativada ou comportamentos mais avançados baseados em padrões. É especialmente útil para manter o telefone silencioso fora do horário de trabalho e, ao mesmo tempo, responder a quem lhe enviar mensagens.

whatsauto

Por sua parte, o whatsauto Oferece uma interface muito semelhante à do WhatsApp e foca em gerenciar bem os destinatários. Você pode decidir quais contatos ou grupos recebem a resposta, e no caso de grupos, há uma opção para evite spam: Envie a mensagem apenas uma vez por grupo e não toda vez que alguém escrever, para não sobrecarregar todo mundo.

O WhatsAuto também inclui uma série de extras: suporte para vários aplicativos de mensagens com uma única ferramenta, opção de crie seu próprio bot sem conhecimento técnico, apoio de suas mensagens e regras para armazenamento local ou Google Drive, modo de resposta inteligente com remessa contínua, remessa atrasada ou remessa única e programação para que o modo automático seja ativado ou desativado em horários específicos (ideal para horários fora do horário comercial). Possui até um modo de condução Assistido por IA, que detecta quando você está dirigindo e responde para você evitar distrações. Como de costume, os desenvolvedores esclarecem que não são afiliados ao WhatsApp, marca registrada da WhatsApp Inc.

iPhone e WhatsApp Business: Mensagens de ausência e respostas rápidas

O WhatsApp Business adiciona duas ferramentas principais:

• Mensagem de boas-vindas (enviado na primeira vez que alguém escreve para você).
• Mensagem ausente (perfeito como secretária eletrônica quando você não está disponível).

Para configurá-los, vá para «Ferramentas para a empresa» (ícone de três pontos ou nas configurações dependendo da plataforma) e depois em "Enviar mensagem na ausência". Ative a opção, escreva seu texto e escolha quando ele deve ser enviado.

A mensagem de ausência pode ser ativada sempreNum agendamento personalizado ou apenas fora do horário comercial. Também é possível decidir para quem será enviado: todos, para aqueles que não estão na sua agenda, para todos exceto alguns contatos, ou apenas para destinatários específicos. Tenha em mente que o o texto é único para cada um; não há variações por usuário nesta seção.

Outro recurso muito útil do WhatsApp Business é o respostas rápidas, projetado para economizar tempo com mensagens frequentes (endereço, horário, condições, etc.). Você pode economize até 50Para criá-los, abra o WhatsApp Business, vá em Ferramentas de Negócios > Responde rapidamente e pressione "Adicionar". Escreva o mensagem (lembre-se que, no WhatsApp Web ou Desktop, as respostas rápidas não suportam arquivos de mídia) e defina um atalho teclado. Salve as alterações e pronto.

Se você vem do ecossistema Android, a sensação é de que o Business não vai tão longe quanto os aplicativos de terceiros na automação detalhada, mas, na maioria dos casos, ele cobre as coisas importantes: responda quando você não estiver lá e acelerar respostas repetitivas sem depender de ferramentas externas.

Paralelamente a esses recursos, lembre-se de que o novo sistema de atendimento de chamadas do WhatsApp está sendo implementado na versão beta do Android. Assim que chegar à versão estável, você terá uma maneira fácil de... deixe uma mensagem de voz instantaneamente quando alguém não consegue falar com você pelo telefone dentro do aplicativo, sem depender de chamadas tradicionais ou escrita à mão.

Sobre a resposta automática do WhatsApp

Como um resumo das capacidades: no Android, AutoResponder e WhatsAuto permitem filtrar por contato/grupo, definir horários, atrasos e condições; no iPhone, o WhatsApp Business resolve o ausência e acelera respostas comuns com atalhos; e como complemento, o WhatsApp está aprimorando um secretária eletrônica com base em notas de voz que já estão acessíveis se você estiver no canal beta.

Com essas peças, você pode deixar seu WhatsApp pronto para férias, reuniões ou viagens, mantendo seus contatos informados sem esforço e sem perder oportunidades. O segredo é escolher a ferramenta que se adapta à sua plataforma, escreva mensagens úteis e ative apenas o necessário para evitar ruídos desnecessários.