- O Microsoft Family Safety está bloqueando o Google Chrome no Windows, fazendo com que o navegador não abra ou feche automaticamente.
- O problema afeta o Windows 11 (e alguns casos no Windows 10) e não afeta outros navegadores, como Edge, Firefox ou Opera.
- Existem soluções alternativas, como desbloquear o Chrome nas configurações ou renomear o arquivo executável.
- Até o momento, a Microsoft não lançou um patch oficial nem uma explicação pública detalhada.
Nas últimas semanas, vários usuários do Windows relataram um problema inesperado: O navegador Google Chrome fecha repentinamente ou não abre quando usado em computadores com o recurso de controle parental Family Safety da Microsoft ativado.Essa situação tem gerado alguma confusão, principalmente entre aqueles que contam com essas ferramentas para gerenciar o acesso de menores ou estudantes em ambientes familiares e escolares.
O inconveniente começaram a ser relatados no início de junho e desde então capturou a atenção dos fóruns oficiais da Microsoft e das comunidades online. O erro Afeta principalmente dispositivos com Windows 11, embora haja quem também mencione alguns casos isolados no Windows 10. Curiosamente, Outros navegadores como Edge, Firefox ou Opera não são afetados. e continuar a funcionar normalmente, o que colocou em evidência o relacionamento entre a Microsoft e seus concorrentes no espaço dos navegadores da web.
Por que o Chrome não funciona com o Family Safety?
La A raiz do problema é que a Segurança Familiar, um recurso projetado para permitir que pais e responsáveis gerenciem filtros de navegação e tempo de uso, está bloqueando automaticamente todas as versões do Chrome, independentemente de serem antigos ou recentes. Ellen T., gerente de suporte do Chrome, confirmou que a equipe O Google identificou essa incompatibilidade: para certos usuários, O Chrome simplesmente não pode ser executado se o Proteção para a Família estiver ativo..
Algumas teorias sugerem que esse comportamento corresponde a uma Correção recente para Segurança Familiar, o que seria aplicar filtros de forma mais rigorosa e, consequentemente, “fechando” a passagem para navegadores de terceiros que não o EdgeNo entanto, também há especulações sobre se essa situação é um simples erro técnico ou uma maneira secreta de incentivar o uso do navegador da Microsoft, dado seu histórico anterior de estratégias agressivas na promoção do Edge em detrimento do Chrome.
Seja como for, o comunidade de usuários e administradores escolares foi afetado, e as reclamações em fóruns e redes sociais continuam a crescer. Alguns alunos relataram que, ao tentar abrir o Chrome, a janela apenas pisca ou fecha, sem exibir mensagens de erro claras, causando confusão até mesmo entre gerentes de TI em centros educacionais.
Soluções alternativas: como voltar a usar o Chrome
Na ausência de uma solução oficial da Microsoft, surgiram problemas várias alternativas provisóriasAs duas principais opções que tanto famílias quanto profissionais de TI estão usando são:
- Modificar as configurações de Segurança Familiar: Acessando familysafety.microsoft.com ou através do aplicativo móvel, você pode selecionar a conta afetada e, na aba Edge, desabilite a opção “Filtrar sites inapropriados”, o que permite que o Chrome volte a funcionar. No entanto, essa ação remove todos os filtros, não deixando nenhuma proteção contra conteúdo impróprio para menores.
- Renomeie o arquivo executável do Chrome: Alguns usuários obtiveram sucesso ao renomear chrome.exe para, por exemplo, chrome1.exe na pasta de instalação. Dessa forma, o Family Safety não detecta o navegador e permite que ele seja aberto, embora esta não seja uma solução definitiva ou recomendada a longo prazo.
- Desbloqueie o Chrome na seção Aplicativos e Jogos: Outra possibilidade dentro da Segurança Familiar é Vá até a aba “Windows” e localize o Chrome na lista para desbloqueá-lo manualmente..
Ambas as soluções são rápidas, mas não abordam a causa raiz e podem criar riscos se os filtros de conteúdo forem removidos.
Posição e histórico da Microsoft na competição de navegadores
Até a data, A Microsoft não emitiu nenhuma declaração pública nem lançou um patch. para resolver esta situação. O Google indica que forneceu orientação àqueles que levantaram o problema, mas a falta de uma resposta da Microsoft Ele gerou desconforto e suspeitas entre aqueles que já desconfiam das estratégias comerciais da empresa.
Não é a primeira vez Microsoft recebe críticas por priorizar o Edge em detrimento de outros navegadoresNo passado, o Google utilizou mensagens pop-up, alterações sutis nos resultados de busca do Bing ou até mesmo anúncios disfarçados de alertas de segurança para persuadir (ou confundir) os usuários e, assim, reduzir a participação de mercado do Chrome e de outros concorrentes. Essa situação, embora aparentemente causada por um bug ou uma "restauração" do recurso Segurança Familiar, alimenta o debate sobre neutralidade e concorrência no ecossistema Windows.
Críticos afirmam que, independentemente da causa específica, esses tipos de incidentes acabam afetando a experiência do usuário e a percepção de imparcialidade da Microsoft, principalmente quando explicações transparentes e soluções rápidas não são oferecidas.
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