Olá Tecnobits! Pronto para consertar o Facebook que não funciona? Vamos trabalhar!
Como verificar se o problema é geral ou específico da sua conta?
- Abra um navegador da web e acesse downdetector.com
- Pesquise 'Facebook' na barra de pesquisa
- Verifique o mapa de calor para ver se há algum problema relatado em sua área
- Se houver um “aumento” nos relatórios, o problema provavelmente será geral.
- Se não houver relatórios, o problema pode ser específico da sua conta
Como verificar se há interrupção na sua conexão com a Internet?
- Abra um navegador da web e tente carregar outras páginas
- Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente
- Reinicie seu roteador ou modem para restabelecer a conexão
- Conecte outro dispositivo à sua rede para ver se eles também apresentam problemas
- Se outros dispositivos tiverem conexão, o problema pode ser específico do seu dispositivo
Como resolver problemas de cache e cookies no seu navegador?
- Na barra de endereço, digite 'chrome://settings/clearBrowserData'
- Marque as caixas de seleção ‘Cookies e outros dados do site’ e ‘Arquivos e imagens em cache’.
- Selecione 'Desde sempre' como o intervalo de tempo
- Clique em ‘Limpar dados’ e aguarde a conclusão do processo
- Reinicie seu navegador e tente acessar o Facebook novamente
Como verificar se seu aplicativo do Facebook está atualizado?
- Abra a loja de aplicativos no seu dispositivo móvel
- Procure por ‘Facebook’ na barra de pesquisa e selecione o aplicativo
- Se um botão de atualização estiver disponível, clique nele para baixar a versão mais recente
- Depois de atualizado, reinicie o aplicativo e verifique se o problema persiste
Como verificar se o Facebook está fora do ar para todos?
- Visite o site 'isitdownrightnow.com'
- Digite 'facebook.com' na barra de pesquisa e pressione Enter
- Verifique o status do site para ver se o Facebook está fora do ar para todos os usuários
- Se estiver fora do ar, o problema provavelmente é geral e precisa ser corrigido pelo Facebook
Como entrar em contato com o suporte técnico do Facebook?
- Abra o aplicativo do Facebook no seu dispositivo móvel ou visite o site no seu navegador
- Navegue até a seção de ajuda ou suporte
- Selecione a opção de contato, seja por chat ao vivo, email ou formulário de contato
- Explique detalhadamente o problema que você está enfrentando e forneça o máximo de informações possível
- Aguarde a resposta da equipe de suporte técnico e siga as instruções para resolver o problema
Como resolver problemas de login no Facebook?
- Tente redefinir sua senha digitando seu endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta
- Siga o link de redefinição de senha que você receberá em seu e-mail ou mensagem de texto
- Crie uma nova senha forte e use-a para fazer login no Facebook
- Se o problema persistir, tente excluir o cache e os cookies do seu navegador e tente novamente.
Como resolver problemas de carregamento de conteúdo no Facebook?
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador, conforme explicado na pergunta anterior
- Verifique sua conexão com a Internet para ter certeza de que está funcionando corretamente
- Tente carregar o Facebook em outro navegador ou dispositivo para ver se o problema persiste.
- Verifique se há atualizações disponíveis para o seu navegador ou aplicativo do Facebook
- Se o problema persistir, considere entrar em contato com o suporte do Facebook para obter assistência adicional
Como resolver problemas de visualização de fotos ou vídeos no Facebook?
- Atualize seu navegador para a versão mais recente disponível
- Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo do Facebook no seu dispositivo móvel
- Se o problema persistir, limpe o cache e os cookies do seu navegador ou do aplicativo do Facebook
- Verifique sua conexão com a Internet para ter certeza de que está funcionando corretamente
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Facebook para obter ajuda adicional
Até a próxima! Espero que você consiga consertar o Facebook que não funciona em breve. E se não, vá para TecnobitsTenho certeza que eles têm a solução. Tchau!
Sou Sebastián Vidal, engenheiro de computação apaixonado por tecnologia e DIY. Além disso, sou o criador de tecnobits.com, onde compartilho tutoriais para tornar a tecnologia mais acessível e compreensível para todos.