Amazon Prime é um serviço de assinatura popular que oferece aos usuários uma variedade de benefícios e vantagens exclusivas, como frete grátis em milhões de produtos, acesso a streaming de conteúdo de música e vídeo, armazenamento ilimitado de fotos e muito mais. No entanto, em algum momento você pode querer cancelar sua assinatura do Amazon Prime por vários motivos. Neste artigo, explicaremos como cancelar Amazon Prime passo a passo e forneceremos todas as informações que você precisa saber para concluir esse processo com facilidade e sem complicações.
1. Processo detalhado para cancelar sua assinatura Amazon Prime
Siga estas etapas para cancelar sua assinatura do Amazon Prime de uma forma simples e descomplicada:
Etapa 1: acesse seu Conta da Amazon
Vá para a página inicial da Amazon e clique em “Contas e listas” no canto superior direito. Abra o menu e selecione “Minha conta”. Faça login com seu nome de usuário e senha.
Etapa 2: navegue até a seção de assinaturas
Na página “Minha conta”, role para baixo e procure a seção “Configurações” no menu esquerdo. Clique em “Gerenciar assinatura Prime”.
Passo 3: Cancele sua assinatura
Na página “Gerenciar assinatura Prime”, clique no link “Cancelar assinatura” localizado abaixo da data de renovação. Confirme sua decisão e siga as instruções na tela para concluir o processo de cancelamento. Lembre-se que ao cancelar você perderá todos os benefícios do Amazon Prime, portanto, revise os termos antes de continuar.
2. Opções disponíveis para cancelar sua assinatura Amazon Prime
Se você está pensando em cancelar sua assinatura Amazon Prime, oferecemos diversas opções para fazer isso de forma simples e rápida. A seguir apresentamos as diferentes alternativas disponíveis para cancelar este serviço:
Opção 1: Cancelar online através da sua conta Amazon
Para cancelar sua assinatura Amazon Prime de sua conta, basta seguir estas etapas:
- Acesse sua conta Amazon no site oficial.
- Clique em “Conta e listas” no canto superior direito da página.
- Selecione “Configurações principais” no menu suspenso.
- Na seção “Gerenciar assinatura Prime”, clique em “Encerrar meu teste” ou “Encerrar assinatura” conforme apropriado.
- Siga quaisquer instruções adicionais fornecidas na tela.
Opção 2: Cancelar através do atendimento ao cliente
Se preferir cancelar sua assinatura falando diretamente com o atendimento ao cliente da Amazon, você pode fazê-lo através dos seguintes métodos:
- Ligue para o número de atendimento ao cliente Amazon Prime e solicite o cancelamento de sua assinatura.
- Inicie um bate-papo de suporte ao vivo com um representante da Amazon que o ajudará a cancelar sua assinatura.
- Envie um e-mail para o endereço de atendimento ao cliente da Amazon solicitando o cancelamento de sua assinatura.
Opção 3: cancelar usando o aplicativo móvel Amazon
Se você usar o aplicativo móvel Amazon em seu dispositivo, também poderá cancelar facilmente sua assinatura do Amazon Prime. Aqui mostramos como fazer:
- Abra o aplicativo Amazon em seu dispositivo móvel.
- Toque no menu de opções no canto superior esquerdo da tela.
- Role para baixo e selecione “Configurações” no menu suspenso.
- Na seção Configurações da conta, escolha Gerenciar assinatura Prime.
- Clique em “Encerrar assinatura” e siga as instruções adicionais na tela.
3. Cancele o Amazon Prime através do site da Amazon
Para cancelar sua assinatura do Amazon Prime através do site da Amazon, siga estas etapas simples:
Etapa 1: faça login em sua conta Amazon
Insira suas credenciais de login no site da Amazon para acessar sua conta.
Etapa 2: vá para a seção Configurações
Depois de fazer login, pesquise e clique no menu suspenso “Conta e listas”. Em seguida, selecione a opção “Configurações” no menu exibido.
Etapa 3: cancele sua assinatura Amazon Prime
Na seção Configurações, role para baixo até encontrar a opção “Gerenciar sua assinatura Amazon Prime”. Clique em “Gerenciar”. Na próxima tela, selecione “Cancelar assinatura”. Então siga as instruções adicionais que aparecerão na tela para confirmar e finalizar o cancelamento da sua assinatura. da Amazon Prime.
4. Cancelamento do Amazon Prime por meio do aplicativo móvel da Amazon
Cancelamento do Amazon Prime por meio do aplicativo móvel Amazon É um processo simples e rápido. Siga as etapas abaixo para cancelar sua assinatura sem complicações:
Passo 1: Abra o aplicativo móvel Amazon em seu dispositivo. Faça login em sua conta Amazon, caso ainda não tenha feito isso.
Etapa 2: Toque no íconedo menu no canto superior esquerdo da tela. Role para baixo e selecione “Configurações da conta”.
Etapa 3: Na seção “Conta e listas”, selecione “Amazon Prime”. Aqui você encontrará todas as informações sobre sua assinatura Amazon Prime, incluindo data de validade e custo. Toque em “Cancelar assinatura” e siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento. Depois de concluído, você receberá uma notificação confirmando o cancelamento de sua assinatura.
5. Cancele o Amazon Prime por telefone: suporte direto ao cliente
A seguir, explicaremos como cancelar sua assinatura do Amazon Prime por telefone, com a ajuda do suporte direto ao cliente. Cancelar sua assinatura pode ser um processo simples se você seguir estas etapas:
1. Localize o número de telefone da Amazon: para obter suporte direto ao cliente e cancelar sua assinatura do Amazon Prime, você precisará entrar em contato com a Amazon por telefone. Procure o número de atendimento ao cliente da Amazon em seu site oficial ou na documentação de adesão.
2. Prepare-se para a ligação: Antes de ligar, tenha em mãos as informações necessárias, como nome de usuário, senha e detalhes de cobrança. Também é recomendável ter em mãos o seu número de membro Amazon Prime, caso seja solicitado durante a ligação.
3. Ligue para a Amazon e solicite o cancelamento: disque o número de atendimento ao cliente da Amazon e inicie a chamada. Uma vez conectado a um representante de atendimento ao cliente, explique que deseja cancelar sua assinatura do Amazon Prime. Forneça as informações necessárias e siga as instruções do representante para concluir o processo de cancelamento.
Seguindo estes passos, você será capaz de cancele sua assinatura Amazon Prime por telefone de forma rápida e fácil. Lembre-se de serpaciente durante a ligação e certifique-se de ter confirmado o cancelamento antes de encerrar a conversa.
6. Considerações importantes antes de cancelar sua assinatura Amazon Prime
Se você está pensando em cancelar sua assinatura do Amazon Prime, é importante levar algumas considerações em consideração antes de tomar essa decisão. Embora o Amazon Prime ofereça uma ampla gama de benefícios, como remessa rápida e acesso a conteúdos exclusivos, você pode não encontrar mais utilidade neste serviço ou querer reduzir seus gastos mensais. Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada, aqui estão algumas considerações importantes a serem lembradas:
Sua assinatura atual: Antes de cancelar, verifique quanto tempo resta em sua assinatura atual do Amazon Prime. Se você tiver vários meses restantes, poderá aproveitar ao máximo os benefícios durante esse período antes de cancelar o serviço. Você também precisa ter em mente que a assinatura do Amazon Prime é anual, portanto, se você cancelar antes do término do ciclo de faturamento, poderá não receber reembolso pelo tempo restante. Por isso, é importante avaliar se você realmente não precisará desses benefícios durante o tempo restante da sua adesão.
Benefícios relacionados à adesão: Antes de cancelar, considere os benefícios adicionais que você obtém com sua assinatura do Amazon Prime. Além do envio rápido, você também tem acesso a Prime Video, Prime Music e Prime Reading, entre outros. Se você usa regularmente algum desses serviços, cancelar sua assinatura pode significar perder o acesso a eles. Avalie se esses benefícios são valiosos para você, já que provavelmente não conseguirá acessá-los depois de cancelar sua assinatura do Amazon Prime.
7. Passos a seguir para obter um reembolso ao cancelar o Amazon Prime
Se você está pensando em cancelar sua assinatura do Amazon Prime e deseja obter um reembolso, aqui estão as etapas que você deve seguir. Lembra que cancele sua assinatura da Amazon Prime não garante automaticamente um reembolso. No entanto, se cumprir determinados requisitos, existe a possibilidade de obter o reembolso parcial ou total da sua adesão.
1. Visite a página “Contas e listas” na Amazon: Faça login na sua conta Amazon e vá até a página “Conta e listas” no canto superior direito da tela, onde você encontrará a opção “Meus pedidos”.
2. Acesse seu histórico de pedidos: Uma vez na página “Meus pedidos”, procure o pedido correspondente à sua assinatura Amazon Prime. Clique em “Ver pedido” para acessar os detalhes.
3. Solicite um reembolso: Na página de detalhes do pedido, procure a opção “Solicitar reembolso”. Certifique-se de selecionar a opção correta para solicitar o reembolso de sua assinatura Amazon Prime. Preencha os dados necessários e envie a candidatura.
Lembre-se disso Cada caso é avaliado individualmente pela Amazon, e uma justificativa válida pode ser necessária para que sua solicitação de reembolso seja aprovada. O processo de reembolso pode demorar algum tempo, por isso é importante ter paciência e seguir as instruções fornecidas pela Amazon durante o processo.
Sou Sebastián Vidal, engenheiro de computação apaixonado por tecnologia e DIY. Além disso, sou o criador de tecnobits.com, onde compartilho tutoriais para tornar a tecnologia mais acessível e compreensível para todos.