Como consertar a tela azul no Windows 11

Já aconteceu com todos nós em algum momento: estamos navegando com calma, jogando no PC ou assistindo a um filme e de repente aparece uma tela azul. Calma, neste artigo vamos te ensinar como consertar a tela azul no Windows 11. 

Este erro também é conhecido como BSOD (tela azul da morte)) e é um dos problemas mais temidos pelos usuários do Windows. Mesmo no Windows 11, onde o sistema operacional se tornou mais seguro e estável, esse problema costuma ocorrer da mesma forma. Embora isto possa apresentar vários problemas, existe a obrigação de evitar maiores danos. A seguir ensinaremos como resolver a tela azul do Windows 11 e as possíveis causas desse problema.

Compreender a mensagem de erro da tela azul pode ser útil 

 

Em todos os casos, a tela azul do Windows mostra um código de erro que pode nos dar uma pista sobre a causa do problema. Diremos imediatamente a causa de cada um desses erros: 

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: Isso pode indicar problemas com drivers de dispositivo.
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Geralmente está relacionado à memória RAM.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPÇÃO: Pode ser causado por software ou drivers incompatíveis.
• PROCESSO CRÍTICO MORRE: indica que um processo essencial do sistema falhou.

Esses códigos de erro são os que você deve compartilhe com seu técnico. Recomendamos tirar uma foto ou copiar o código em algum lugar para saber com mais precisão qual é o motivo da tela azul. 

Também recomendamos que você reinicie o computador com segurança. O modo de segurança é uma versão do Windows que carrega apenas os drivers e serviços essenciais ao seu funcionamento. Dessa forma, você poderá diagnosticar se o problema é causado por um driver ou simplesmente o software apresenta um erro de configuração.

Para fazer isso, recomendamos que você siga as seguintes etapas: 

• Reinicie o computador. Quando a tela inicial do Windows aparecer, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Reiniciar.
• No menu de opções, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização e clique em Reiniciar.
• Assim que o computador reiniciar, escolha a opção Modo de segurança pressionando a tecla apropriada (geralmente F4).

importante- Se a tela azul não aparecer no modo de segurança, o problema provavelmente está relacionado a um driver ou software que é carregado manualmente na inicialização.

Os drivers do seu dispositivo podem ser os culpados 

Muitas vezes, quando queremos ver como consertar a tela azul do Windows 11, descobrimos que os drivers são os culpados. 

Drivers desatualizados ou incompatíveis são uma das principais razões pelas quais a maldita tela azul pode aparecer em nosso computador. Por este motivo, é importante garantir que os drivers estejam atualizados. Principalmente os da placa gráfica, da placa de rede e dos dispositivos USB. 

Se você quiser saber como consertar a tela azul do Windows 11, siga os seguintes passos para verificar se o problema está nos drivers: 

• Abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos).
• Clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar e selecione Atualizar driver.
• Escolha Pesquisar drivers automaticamente.

Tente usar o solucionador de problemas de tela azul

Você pode não saber, mas o Windows 11 inclui uma ferramenta de diagnóstico que pode ajudá-lo a identificar e corrigir o problema da tela azul. Isso pode ajudá-lo caso você não consiga encontrar uma solução sozinho e já tenha a resposta de como resolver a tela azul do Windows 11.

Se você quiser tentar resolver os problemas por este meio, você deve ir para Configurações/ Sistema/ Solução de problemas/ Outros solucionadores de problemas. Nesta seção você deve procurar a opção tela azul e aperte para executar. O solucionador de problemas tentará encontrar e corrigir automaticamente os erros relacionados a esta tela.

Desinstale todas as atualizações que você fez recentemente 

Muitas vezes, as atualizações do Windows podem causar problemas de compatibilidade e erros de tela azul. É por isso que se o erro começou após a instalação de uma atualização recente, recomendamos desinstalar e ver se isso pode resolver o problema. Esta é uma ótima maneira de ver como consertar a tela azul no Windows 11. 

Os passos que você deve seguir para isso são os seguintes: 

• Ir para configuração > Windows Update > Histórico de atualização.
• Clique em Desinstalar atualizações e selecione a atualização recente que deseja excluir.
• Reinicie o seu computador e verifique se o problema persiste.

Verifique sua RAM, talvez seja aí que esteja o problema ... 

Problemas com RAM também podem causar erros de tela azul. Felizmente, Windows 11 Possui uma ferramenta de diagnóstico de memória que pode ajudá-lo a verificar se a RAM é a causa do problema.

Etapas para executar o diagnóstico de memória:

• Escrever Diagnóstico de memória do Windows na caixa de pesquisa e selecione a ferramenta.
• Clique em Reinicie agora e verifique se há problemas.

O computador será reiniciado e executará um teste de RAM. Se forem detectados erros, a memória defeituosa pode precisar ser substituída. Mas assim, mesmo que custasse caro, você já saberia como resolver a tela azul do Windows 11.

Tente evitar aplicativos e programas suspeitos

É sempre importante baixar aplicativos que consideramos de origem conhecida. Nunca devemos baixar programas, jogos, filmes ou vídeos cuja origem desconhecemos. Muitas vezes isso pode alterar nosso sistema de segurança e gerar um conflito no sistema operacional que causa erros de tela azul. Desinstale qualquer aplicativo que você considere suspeito e que possa estar interferindo no sistema.

Estas foram todas as dicas e conselhos que você deve saber Como consertar a tela azul no Windows 11. Esperamos ter sido úteis e que isso não aconteça novamente com você. Ou pelo menos, se acontecer de novo, você sabe como pode agir. E se você tiver problemas de lentidão, temos um guia sobre Como resolver problemas de lentidão no Windows 11 e melhorar o desempenho.