Como devolver um produto na Amazon?

Como devolver um produto na Amazon? Freqüentemente, Para fazer compras online, pode acontecer que um produto não corresponda às nossas expectativas ou simplesmente não seja o que procurávamos. Nesses casos, é importante saber gerir o processo de devolução. Felizmente, a Amazon simplificou Este processo para torná-lo o mais fácil e conveniente possível Para os usuários. Se você precisar devolver um produto na Amazon, siga estas etapas simples para garantir uma experiência descomplicada.

- Passo a passo ➡️ Como devolver um produto na Amazon?

Como devolver um produto na Amazon?

• Acesse seu conta amazon.
• Vá para a seção “Meus pedidos” no canto superior direito da página.
• Encontre o pedido que deseja devolver e selecione a opção “Devolver ou substituir produtos”.
• Siga as instruções fornecidas na tela.
• Selecione o motivo da devolução no menu suspenso.
• Escolha a opção de reembolso ou substituição.
• Confirme sua escolha e clique em “Enviar solicitação de devolução”.
• Revise as informações de devolução e o endereço fornecido pela Amazon.
• Embale o produto de uma forma segura, usando a embalagem original, se possível.
• Anexe a etiqueta de devolução fornecida pela Amazon ao pacote.
• Leve o pacote a um ponto de coleta ou agende uma coleta com o correio designado da Amazon.
• Guarde o recibo de envio como prova.
• Aguarde até que o produto seja recebido e processado pela Amazon.
• Você receberá uma notificação por e-mail assim que o processo de devolução for concluído e o reembolso emitido.

Devolver um produto na Amazon é um processo simples e conveniente. Siga estas etapas para garantir que sua solicitação de devolução seja processada eficientemente. Lembre-se que os produtos devem estar em seu estado original e cumpra as políticas de devolução da Amazon para ter direito a reembolso ou substituição.

Dúvidas

1. Quais são as etapas para devolver um produto na Amazon?

1. Acesse sua conta Amazon
2. Vá para "Meus pedidos"
3. Selecione o pedido e o produto que deseja devolver
4. Clique em “Devolver ou Substituir Produtos”
5. Escolha o motivo da devolução
6. Selecione como deseja o reembolso
7. Confirme o pedido de devolução
8. Embale e envie o produto de volta
9. Aguarde a Amazon processar a devolução
10. Receba o reembolso em sua conta

2. Qual o prazo para devolução de um produto na Amazon?

Você pode devolver um produto na Amazon dentro de Dia 30 após a data de entrega.

3. Quais são os requisitos para devolver um produto na Amazon?

Para devolver um produto na Amazon, você deve atender aos seguintes requisitos:

1. O produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu
2. Deve incluir todos os acessórios e documentos originais
3. Não deve apresentar sinais de uso ou danos
4. Se for um produto lacrado, a embalagem original não deve estar aberta

4. Onde posso encontrar a etiqueta de devolução na Amazon?

Você pode encontrar a etiqueta de devolução na Amazon seguindo estas etapas:

1. Acesse sua conta Amazon
2. Vá para "Meus pedidos"
3. Selecione o pedido e o produto que deseja devolver
4. Clique em “Imprimir etiqueta de devolução”

5. Posso devolver um produto na Amazon sem a etiqueta de devolução?

Sim, você pode devolver um produto na Amazon sem a etiqueta de devolução seguindo estas etapas:

1. Acesse sua conta Amazon
2. Vá para "Meus pedidos"
3. Selecione o pedido e o produto que deseja devolver
4. Clique em “Devolver ou Substituir Produtos”
5. Siga as instruções e selecione “Método de envio próprio”
6. Embale e envie o produto de volta para o endereço fornecido

6. Quando receberei um reembolso pela minha devolução na Amazon?

O reembolso de uma devolução na Amazon será processado dentro 2-3 dia depois que a Amazon receber o produto devolvido.

7. Posso devolver um produto na Amazon se já se passaram mais de 30 dias?

Se mais do que Dia 30 Como você recebeu o produto, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor ou vendedores do Marketplace para gerenciar a devolução.

8. Posso devolver um presente comprado na Amazon?

Sim, você pode devolver um presente comprado na Amazon seguindo estas etapas:

1. Acesse a página de devoluções da Amazon
2. Selecione "Presentes"
3. Clique em “Devolver um presente” e siga as instruções

9. Posso devolver um produto na Amazon sem a caixa original?

Sim, você pode devolver um produto na Amazon sem a caixa original, desde que o produto esteja nas condições estabelecidas para devolução e você o embale adequadamente para envio de devolução.

10. Como posso saber se minha devolução da Amazon foi processada?

Você pode verificar se sua devolução da Amazon foi processada seguindo estas etapas:

1. Acesse sua conta Amazon
2. Vá para "Meus pedidos"
3. Selecione o pedido e o produto devolvido
4. Verifique o status da devolução na seção “Detalhes da devolução”.