Como reportar um problema ao Facebook Pode ser confuso se você não souber as etapas exatas a seguir. Felizmente, o Facebook possui um sistema de relatório de problemas que permite relatar quaisquer problemas encontrados na plataforma. Neste artigo explicaremos de forma simples e direta como relatar um problema ao Facebook eficazmente. Quer você encontre conteúdo impróprio, problemas com sua conta ou qualquer outra dificuldade, o Facebook lhe dá a capacidade de denunciá-lo para que as ações necessárias possam ser tomadas. A seguir, mostraremos como fazer isso de forma simples e rápida.
– Passo a passo ➡️ Como reportar um problema ao Facebook
Como reportar um problema ao Facebook
- Etapa 1: Abra sua conta do Facebook.
- Passo 2: Clique na opção de menu localizada no canto superior direito da tela.
- Passo 3: Selecione “Ajuda e Suporte” no menu suspenso .
- Passo 4: Na página Ajuda e Suporte, clique em “Central de Ajuda”.
- Passo 5: Na Central de Ajuda, use a barra de pesquisa para pesquisar “relatar um problema”.
- Etapa 6: Clique no link “Informar um problema” nos resultados da pesquisa.
- Passo 7: Uma nova página será aberta com uma lista de categorias de problemas comuns.
- Passo 8: Selecione a categoria que melhor descreve o seu problema.
- Passo 9: Uma lista de perguntas frequentes relacionadas a essa categoria aparecerá.
- Passo 10: Clique na pergunta mais relevante para o seu problema.
- Etapa 11: Se a resposta fornecida não resolver o seu problema, vá até o final da página e clique em “Informar um problema adicional”.
- Passo 12: Preencha o formulário de relatório de problemas com os detalhes da sua situação.
- Passo 13: Anexado capturas de tela ou qualquer outra evidência relevante que possa ajudar o Facebook a entender melhor o seu problema.
- Passo 14: Clique no botão enviar para enviar seu relatório de problema para Facebook.
- Passo 15: Aguarde a resposta do Facebook. Você pode receber uma notificação por e-mail ou encontrar uma resposta na sua caixa de entrada do Facebook.
Perguntas e Respostas
1. Como posso reportar um problema ao Facebook?
1. Vá para a página inicial do Facebook.
2. Clique no ícone de seta para baixo no canto superior direito da tela.
3. Selecione “Configurações e privacidade” no menu suspenso.
4. Clique em “Ajuda e Suporte”.
5. Selecione "Reportar um problema".
6. Escolha a categoria que melhor descreve o seu problema.
7. Siga as etapas adicionais de acordo com a categoria selecionada.
8. Forneça uma descrição detalhada do problema e clique em “Enviar”.
2. Que tipo de problemas posso reportar ao Facebook?
1. Contas comprometidas ou hackeadas.
2. Conteúdo ofensivo ou abusivo.
3. Páginas ou perfis falsos.
4. Problemas com privacidade.
5. Problemas técnicos com a plataforma.
6. Problemas para acessar sua conta.
3. Posso relatar um problema no aplicativo do Facebook no meu telefone?
Não. Você deve seguir as etapas mencionadas acima na página inicial do Facebook em um navegador da web no seu dispositivo móvel.
4. Como posso acompanhar meu relatório de problemas no Facebook?
1. Vá para a página inicial do Facebook.
2. Clique no ícone de seta para baixo no canto superior direito da tela.
3. Selecione “Configurações e privacidade” no menu suspenso.
4. Clique em “Ajuda e suporte”.
5. Selecione “Ver seu histórico de relatórios”.
6. Aqui você encontrará os detalhes de seus relatórios anteriores e seu status.
5. Quanto tempo o Facebook leva para responder a um relatório de problema?
O tempo de resposta pode variar, mas geralmente o Facebook tenta responder dentro de 72 horas.
6. Posso denunciar um problema no Facebook anonimamente?
Sim, você pode relatar um problema anonimamente, se desejar.
7. Posso receber compensação por reportar um problema ao Facebook?
Não, o Facebook não oferece compensação financeira para problemas de denúncia. No entanto, a sua contribuição ajuda a melhorar a plataforma para todos os usuários.
8. O que devo fazer se minha conta for comprometida?
1. Altere sua senha imediatamente.
2. Revise e atualize as informações de segurança da sua conta.
3. Habilite a autenticação dois fatores para maior segurança.
4. Relate o problema ao Facebook seguindo as etapas mencionadas acima.
9. O que devo fazer se vir conteúdo ofensivo no Facebook?
1. Denuncie o conteúdo ofensivo ao Facebook seguindo as etapas mencionadas acima.
2. Bloqueie o usuário que postou o conteúdo ofensivo.
10. O que devo fazer se acreditar que minha privacidade foi violada no Facebook?
1. Revise e atualize as configurações de privacidade da sua conta.
2. Relate o problema de violação de privacidade ao Facebook seguindo as etapas mencionadas acima.
Sou Sebastián Vidal, engenheiro de computação apaixonado por tecnologia e DIY. Além disso, sou o criador de tecnobits.com, onde compartilho tutoriais para tornar a tecnologia mais acessível e compreensível para todos.