Como limpar arquivos residuais do Razer Synapse no Windows

¿Como limpar arquivos residuais do Razer Synapse no Windows? Quando o Razer Synapse começa a travar ou ficar preso após uma atualização, quase sempre há restos de software, drivers ou serviços que permanecem ativos e causam conflitos. No Windows, uma desinstalação normal raramente apaga tudo, o que explica por que, mesmo após reinstalar ou usar desinstaladores de terceiros, os problemas persistem.

Este artigo reúne e organiza em um só lugar o que as pessoas geralmente aprendem por tentativa e erro: Como desinstalar completamente o Synapse e remover seus arquivos residuais, o que fazer se o Windows insistir em oferecer um driver como "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545" e como reparar componentes do sistema danificados. Se você estiver com pressa, o último parágrafo contém um resumo com o essencial.

O que está acontecendo e por que uma limpeza profunda é importante

Quando o Synapse trava repentinamente após uma semana ou após uma atualização, geralmente é devido a arquivos restantes, chaves de registro, serviços em segundo plano ou drivers HID que não foram removidos corretamente. Esses resquícios podem interferir não apenas no Synapse, mas também no seu novo mouse ou teclado, causando travamentos e detecções incorretas.

Além disso, o Windows Update pode detectar a presença de pacotes relacionados e continuar a oferecer Atualizações de drivers da Razer (por exemplo, o infame “Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”), mesmo que você não use mais dispositivos Razer. Isso é um sinal claro de que ainda há “algo” no sistema.

Antes de começar: backup e preparação

Embora o processo seja seguro se feito com cuidado, é aconselhável preparar o terreno. Crie uma ponto de restauração Windows e uma cópia do Registro, caso precise voltar. Isso servirá como uma rede de segurança caso você exclua algo que não deveria.

Também recomendo que você faça login com uma conta com permissão de administrador, feche tudo o que não for necessário e, se possível, conecte seu computador à internet. Para algumas verificações do sistema (SFC e DISM), é melhor estar online.

Etapa 1: Feche o Synapse da bandeja

Se o Synapse estiver ativo, feche-o antes de tocar em qualquer coisa. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Synapse na barra de tarefas e escolha Sair ou fechar o Razer Synapse. Você evitará arquivos bloqueados durante a desinstalação.

Etapa 2: Desinstalação padrão do Razer Synapse (e componentes)

Vá para Configurações do Windows e vá para “Aplicativos” > “Aplicativos e recursos”. Localize “Razer Synapse” e toque em DesinstalarSe outros módulos Razer (por exemplo, SDKs ou utilitários) aparecerem, desinstale-os daqui também para começar com uma base mais limpa.

Esta etapa remove o software principal, mas não tenha muita certeza: a experiência real mostra que pastas, drivers e chaves permanecem que o desinstalador não apaga. É por isso que continuamos com a limpeza manual.

Etapa 3: Remova as sobras do sistema de arquivos

Abra o Explorador de Arquivos, selecione “Este PC” e na caixa de pesquisa superior direita digite Razer. Deixe o Windows encontrar todas as correspondências e exclua cuidadosamente quaisquer resultados que estejam claramente relacionados à marca (pastas como Razer, registros do Synapse, etc.).

Além da busca global, confira estas rotas comuns, que frequentemente acumulam detritos:
C:\Arquivos de Programas\Razer\, C:\Arquivos de Programas (x86)\Razer\, C:\Dados do Programa\Razer\, %Dados do Aplicativo%\Razer\ y %LocalAppData%\Razer\Se existirem, exclua-os. Se houver algum arquivo em uso, reinicie e tente excluí-lo novamente.

Etapa 4: limpe dispositivos e drivers ocultos

Muitos usuários relatam que, mesmo após a remoção do Synapse, o Windows ainda "enxerga" um componente Razer. O culpado geralmente é drivers HID residuais ou dispositivos de mouse/teclado ocultos.

Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em "Exibir" e selecione "Mostrar dispositivos ocultos". Revise estas categorias: Dispositivos de interface do usuário (HID), “Mouses e outros dispositivos apontadores”, “Teclados” e “Controladores Universal Serial Bus”. Se você vir itens da Razer, clique com o botão direito do mouse > “Desinstalar dispositivo” e, quando ele aparecer, marque a caixa. “Excluir o software do driver para este dispositivo”.

Repita esse processo para todos os dispositivos Razer que encontrar, incluindo os "fantasmas" (eles aparecerão esmaecidos). Quando terminar, reinicie o computador para que o Windows possa realmente desinstalar esses drivers e entradas.

Etapa 5: Registro do Windows (somente se você se sentir confortável)

Este passo é opcional, mas muito eficaz para deixar seu sistema limpo. Abra o Editor do Registro (Win + R, digite regedit) e antes de tocar em qualquer coisa cria um apoio: Arquivo > Exportar, selecionando “Tudo”. Dessa forma, você pode restaurar se algo der errado.

Agora clique em “Equipe” na parte superior, pressione Ctrl + F e procure pela palavra Razer. Navegue com F3 pelos resultados e exclua apenas os chaves/valores que claramente pertencem à Razer. Evite excluir entradas suspeitas. Vá com calma: uma limpeza completa aqui evitará que o Synapse carregue problemas caso você decida reinstalá-lo no futuro.

Etapa 6: Reparar arquivos do sistema com SFC e DISM

Se o Synapse travar repentinamente ou parar de responder, também pode haver corrupção de arquivos do sistemaA Microsoft recomenda o uso de duas ferramentas integradas: SFC e DISM, que não afetam seus documentos.

Abra o “Prompt de Comando (Admin)” ou o “Windows PowerShell (Admin)” com Win + X. Execute estes comandos um por um, aguardando a conclusão:
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Após a conclusão, reinicie o computadorEssa manutenção corrige a integridade e geralmente estabiliza o sistema.

Etapa 7: Inicialização limpa para descartar conflitos

Um “início limpo” ajuda a detectar se serviços terceirizados interferir nos drivers Synapse ou HID. Abra a “Configuração do Sistema” (msconfig), vá até a aba “Serviços”, marque a opção “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar tudo”.

Em seguida, abra o Administrador de tarefas, aba "Inicialização" e desative aplicativos de inicialização não essenciais. Reinicie. Com essa inicialização mínima, você pode verificar se o sistema se comporta corretamente sem camadas adicionais de software.

O que fazer se o Windows continuar dizendo “Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”

Se, mesmo após a limpeza dos drivers ocultos, o Windows Update oferecer o pacote Razer, significa que ele ainda detecta um Dispositivo compatível com HID ou que o catálogo de drivers contém uma correspondência. Primeiro, volte ao Gerenciador de Dispositivos e desinstale quaisquer vestígios do Razer usando a caixa de seleção "Excluir Software de Driver". Reinicie.

Caso persista, você tem duas maneiras de evitar que reapareça: 1) desabilitar o download automático de drivers em “Configurações avançadas de instalação do dispositivo” (no Painel de Controle, “Hardware e Sons” > “Dispositivos e Impressoras”, clicar com o botão direito do mouse no computador > “Configurações de instalação do dispositivo” e verificar se não os drivers são baixados do Windows Update), ou 2) ocultar/pausar a atualização específica usando o solucionador de problemas "Mostrar ou ocultar atualizações" da Microsoft. Esta segunda opção, embora seja uma solução alternativa, geralmente é suficiente para pare de tentar instalar aquela HIDClass específica.

Solucionador de problemas de desempenho e limpador de arquivos temporários

Para finalizar, execute o solucionador de problemas de desempenho Windows e limpe os arquivos temporários. Acesse Configurações > Sistema > Solução de problemas e procure pelos assistentes de desempenho/otimização. Você também pode usar a Limpeza de Disco ou o Sensor de Armazenamento para excluir arquivos temporários e residuais não críticos.

E se eu quiser reinstalar o Synapse mais tarde?

Uma reinstalação limpa é possível quando o sistema está livre de detritos. Baixe o versão mais recente do site da RazerInstale o antivírus no modo normal e, após a primeira inicialização, verifique se há bloqueios. Se tudo correr bem, você pode reativar seus aplicativos e serviços de inicialização, um por um, para verificar se há algo externo interferindo.

Observação para macOS (caso você tenha migrado entre sistemas)

Se você já usou o Synapse no macOS, as limpezas são diferentes. Lá elas são usadas LaunchAgents e rotas de suporte. Os comandos de referência usados ​​no Terminal são:
launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
launchctl remove com.razer.rzupdater
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
E então, para pastas: sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/ y rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/. Embora estejamos nos concentrando no Windows aqui, incluí-lo ajuda se você trabalhar com equipes mistas.

Dicas práticas se o Synapse congelar

Se o Synapse começou a travar "da noite para o dia", nem sempre a culpa é só do programa. Outros aplicativos RGB, como Corsário iCue, camadas de overclocking e periféricos de outras marcas podem colidir com serviços da Synapse. Uma inicialização limpa reduz esse risco e permitirá que você identifique o culpado.

Também é útil verificar o Visualizador de Eventos do Windows em “Logs do Windows” > “Aplicativo e Sistema” para localizar erros de correspondência no momento da falha. Se você vir entradas repetidas vinculadas ao Razer, serviços HID ou .NET, isso confirma que a limpeza e o reparo que propomos são justificados.

Perguntas frequentes rápidas

Perderei a funcionalidade básica do mouse/teclado sem o Synapse? Em geral, os periféricos Razer funcionam como dispositivos HID padrão Sem o software, você perde configurações avançadas, macros ou iluminação personalizada, e não usabilidade básica.

É obrigatório editar o Registro? Não. Se não se sentir confortável, você pode pular o Registro. Muitas vezes, basta excluir pastas residuais, dispositivos ocultos e executar o SFC/DISM para que tudo volte ao normal.

Posso usar um desinstalador de terceiros? Sim, mas mesmo com ferramentas como o Revo Uninstaller, algumas sobras escapam pela rede. É por isso que a combinação de desinstalação + limpeza manual em arquivos, drivers e registro dá melhores resultados.

Lista de verificação final de verificações

Antes de encerrar o processo, certifique-se de que não haja mais pastas Razer em Arquivos de Programas, ProgramData ou AppData, que o Gerenciador de Dispositivos não exibe. Entradas ocultas da Razer e que o Windows Update parou de exibir "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545". Se tudo isso for verdade, você fez uma limpeza completa.

Se você reinstalar o Synapse, tente por alguns dias. Se os travamentos persistirem, considere verificar o Registro novamente e tentar novamente. SFC e DISM, ou fique sem o Synapse se você não precisa de seus recursos no seu fluxo de trabalho diário.

Recurso adicional: Os manuais e a documentação da Razer podem fornecer dicas sobre os componentes instalados em cada dispositivo. Por exemplo, este PDF oficial é um exemplo de documentação acessível: Baixe o PDF. Não é essencial para a limpeza, mas tem referências ajudar

Se você quer apenas o essencial: desinstale Razer Synapse em “Aplicativos”, exclua suas pastas (Arquivos de Programas/Dados de Programas/Dados de Aplicativos), remova o Dispositivos Razer HID (incluindo os ocultos) no Gerenciador de dispositivos marcando “Excluir software de driver”, limpe o Registro procurando por “Razer” se estiver confiante, execute sfc /scannow e DISM, e reinicie. Se o Windows insistir em "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545", oculte essa atualização ou desative a instalação automática de drivers. Essas etapas limparão o lixo do seu sistema e impedirão que o Synapse cause problemas. Agora você sabe Como limpar arquivos residuais do Razer Synapse no Windows. 

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Cristian garcia

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