Relatório erros e falhas É uma parte crucial do processo de desenvolvimento de software. Quando você encontrar um problema em um aplicativo ou programa, é importante comunicá-lo eficazmente para que os desenvolvedores possam corrigi-lo rapidamente. Neste artigo, explicaremos como reportar bugs e erros de eficazmente e colaborativo. Desde a identificação do problema até o fornecimento de detalhes específicos, orientaremos você nas etapas necessárias para relatar adequadamente quaisquer anomalias encontradas. Você aprenderá a ser um usuário ativo e valioso no processo de melhoria e correção dos produtos que utiliza. Vamos começar!
- Identifique o bug ou erro.
- Reproduza o problema, se possível.
- Pegar uma captura de tela ou grave um vídeo para documentar o erro.
- Anote as etapas exatas que levaram ao bug ou erro.
- Verifique se o bug ou erro já foi relatado anteriormente.
- Acesse o site ou plataforma onde bugs ou erros são relatados.
- Faça login na sua conta, se necessário.
- Selecione a opção para relatar um bug ou erro.
- Preencha o formulário de relatório fornecendo as informações necessárias, como título, descrição e etapas para reproduzir o problema.
- Envie o bug ou relatório de erro.
- Título descritivo do bug ou erro.
- Descrição detalhada do problema encontrado.
- Etapas exatas para reproduzir o bug ou erro.
- Capturas de tela ou vídeos que mostram o erro.
- Informações relevantes, como versão do software ou do sistema operacional que você está usando.
- Explore e use o aplicativo ou site regularmente.
- Tome medidas prováveis que possam levar a erros.
- Teste diferentes cenários e opções dentro do aplicativo ou site.
- Preste atenção a qualquer comportamento incomum ou funcionalidade inconsistente.
- Anote os erros e problemas encontrados para relatórios posteriores.
- Documente o bug ou erro com capturas de tela ou vídeos.
- Descreve detalhadamente como o problema é reproduzido.
- Se possível, identifique as etapas necessárias para evitar ou mitigar o bug ou erro.
- Procure um link ou seção no aplicativo ou site para relatar o bug ou erro.
- Forneça todos os detalhes no formulário de relatório e envie-o corretamente.
- Não é necessário relatar todos os bugs ou erros encontrados.
- Prossiga para relatar bugs ou erros que afetem significativamente a experiência do usuário ou a operação do aplicativo ou site.
- Se você encontrar um pequeno bug ou erro, poderá priorizar os mais importantes e úteis para serem corrigidos primeiro.
- Relate bugs ou erros encontrados de forma clara e precisa.
- Fornece todos os detalhes necessários para ajudar os desenvolvedores a reproduzir e compreender o problema.
- Se possível, sugira possíveis soluções ou maneiras de evitar o bug ou erro.
- Participe de testes beta ou programas de feedback, se disponíveis.
- Forneça feedback construtivo e específico sobre o aplicativo ou site, além de quaisquer bugs ou erros relatados.
- O tempo para corrigir um bug ou erro pode variar dependendo de sua complexidade e prioridade.
- Alguns bugs ou erros podem ser resolvidos rapidamente, enquanto outros podem exigir mais tempo para serem investigados e corrigidos.
- A equipe de desenvolvimento geralmente estabelece prazos ou tempos estimados para correção de bugs ou erros com base em sua importância e nos recursos disponíveis.
- Dependerá das políticas e procedimentos da equipe de desenvolvimento, mas em muitos casos você receberá uma notificação ou atualização sobre o bug ou erro relatado.
- Eles podem fornecer informações sobre o andamento da resolução do problema ou solicitar mais detalhes, se necessário.
- Algumas plataformas também permitem que os usuários sigam ou votem em bugs ou erros específicos para receber atualizações sobre seu status.
- Algumas empresas ou desenvolvedores oferecem programas de recompensa para detectar e relatar bugs ou erros.
- Essas recompensas podem variar, desde reconhecimento público até bônus ou presentes financeiros.
- Verifique as políticas da empresa ou do desenvolvedor para ver se há alguma programa de recompensas disponível.
- Visite o site ou plataforma onde você relatou o bug ou erro.
- Procure uma seção de rastreamento de bugs.
- Verifique o status do seu relatório para verificar se ele foi marcado como resolvido ou fechado.
- Se não houver atualizações visíveis, você pode tentar entrar em contato com a equipe de desenvolvimento para obter informações sobre o status do problema.
Perguntas e Respostas
Como reportar bugs e erros?
Responder:
Que informações devo incluir ao relatar um bug ou erro?
Responder:
Como posso encontrar bugs ou erros em um aplicativo ou site?
Responder:
O que devo fazer se encontrar um bug ou erro em um aplicativo ou site?
Responder:
Devo relatar todos os bugs ou erros que encontrar?
Responder:
Como posso ajudar a melhorar um aplicativo ou site reportando bugs ou erros?
Responder:
Quanto tempo pode levar para corrigir um bug ou erro relatado?
Responder:
Receberei alguma notificação ou atualização sobre o bug ou erro relatado?
Responder:
Existe uma recompensa por reportar bugs ou erros?
Responder:
Como posso verificar se um bug ou erro foi corrigido?
Responder:
Sou Sebastián Vidal, engenheiro de computação apaixonado por tecnologia e DIY. Além disso, sou o criador de tecnobits.com, onde compartilho tutoriais para tornar a tecnologia mais acessível e compreensível para todos.