Como resolver o problema de interrupção de downloads de jogos no PS5

Se você é um dos sortudos proprietários de PS5, é provável que já tenha enfrentado o frustrante problema de interrupção do download do jogo. Felizmente, existem algumas soluções simples que você pode tentar para resolver esse problema. Neste artigo, mostraremos a você como corrigir problema de interrupção de download de jogos no PS5 e aproveite seu console novamente sem interrupções.

Passo a passo ➡️ Como consertar a interrupção do download do jogo no PS5

Como resolver o problema de interrupção de downloads de jogos no PS5

Se você estiver tendo problemas para baixar jogos no seu PS5 e o download parar inesperadamente, não se preocupe. Aqui fornecemos um guia passo a passo para corrigir esse problema e desfrutar novamente de seus jogos favoritos em seu console PS5.

• Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu PS5 esteja conectado a uma rede estável e rápida. Verifique se não há interrupções na sua conexão com a Internet e se os outros dispositivos conectados estão funcionando corretamente.
• Reinicie seu PS5: Às vezes, simplesmente reiniciar o console pode resolver problemas de download. Pressione e segure o botão liga / desliga do console por alguns segundos até que ele desligue completamente. Em seguida, ligue-o novamente e veja se o download é retomado.
• Libere espaço de armazenamento: Se o seu PS5 não tiver espaço de armazenamento disponível suficiente, os downloads poderão ser interrompidos. Vá para as configurações de armazenamento e exclua jogos ou aplicativos que você não usa mais para liberar espaço.
• Desative downloads em segundo plano: Se você tiver vários downloads em andamento, seu PS5 pode não conseguir lidar com todos eles ao mesmo tempo. Vá para as configurações de download e desative os downloads em segundo plano. Isso permitirá que um jogo seja baixado por vez, o que pode ajudar a evitar que ele pare.
• Verifique os servidores da PlayStation Network: Às vezes, os problemas de download podem ser causados ​​por problemas com os servidores da PlayStation Network. Verifique o site oficial da PlayStation Network ou as redes sociais da PlayStation para ver se há algum aviso sobre interrupções ou problemas técnicos que possam afetar os downloads.
• Experimente uma conexão com fio: Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, o sinal poderá não ser forte o suficiente. Conecte seu PS5 diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet para uma conexão mais estável e rápida.
• Redefinir configurações de rede: Se as etapas acima não resolverem o problema, tente redefinir as configurações de rede do PS5. Vá para as configurações de rede e selecione a opção de redefinição. Observe que isso apagará todas as configurações de rede personalizadas, portanto, certifique-se de ter os detalhes da sua rede, como sua senha, em mãos.

Esperamos que essas etapas ajudem você a corrigir o problema de interrupção do download do jogo em seu PS5. Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o Suporte do PlayStation para obter assistência adicional. Boa sorte e aproveite seus jogos no PS5 sem interrupções!

Perguntas e Respostas

1. Como corrigir problema de interrupção do download do jogo no PS5?

1. Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu PS5 esteja conectado a uma rede estável.
2. Reinicie o console: Apaga y enciende tu PS5.
3. Limpar cache de download: Em Configurações, selecione “Armazenamento” e depois “Armazenamento estendido”. Escolha “Arquivos e aplicativos salvos” e selecione “Dados salvos do console”. Exclua “Dados de download salvos”.
4. Verifique o espaço disponível no disco rígido: Se você não tiver espaço suficiente, libere espaço excluindo jogos ou arquivos desnecessários.
5. Pause e reinicie o download: Na tela principal, selecione o jogo pausado e pressione o botão Opções. Escolha “Retomar download” ou “Baixar novamente”.
6. Atualize o software do seu sistema: Certifique-se de ter a versão mais recente do software PS5 instalada.

2. Como posso corrigir se o download do jogo parar no PS5, mas a internet estiver funcionando bem?

1. Reinicie o roteador e o PS5: Desligue e ligue ambos os dispositivos para restabelecer a conexão.
2. Alterar DNS: Em Configurações, selecione “Rede” e depois “Configurar conexão com a Internet”. Selecione sua conexão e escolha “Configurar automaticamente”. Altere o valor do DNS primário para 8.8.8.8 e o valor do DNS secundário para 8.8.4.4.
3. Desligue o modo de suspensão: Em Configurações, selecione “Economia de energia” e depois “Definir recursos disponíveis no modo de suspensão”. Certifique-se de que “Manter conexão com a Internet durante o sono” esteja ativado.
4. Atualize o firmware do seu roteador: Visite o site do fabricante do roteador e verifique se há atualizações de firmware.
5. Teste a conexão com fio: Conecte seu PS5 diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet para uma conexão mais estável.

3. O que devo fazer se o download do jogo continuar parando no PS5 depois de tentar todas as etapas acima?

1. Verifique o status dos servidores da PlayStation Network: Você pode verificar o status no site oficial do PlayStation.
2. Contate o suporte técnico da PlayStation: Se você tentou todas as soluções acima sem sucesso, entre em contato com o Suporte do PlayStation para obter ajuda adicional.

4. Por que o download de jogos no meu PS5 continua parando?

1. Problemas de conexão com a internet: Uma conexão instável ou fraca pode interromper o download.
2. Problemas de armazenamento: Se não houver espaço suficiente no disco rígido, o download poderá ser interrompido.
3. Problemas de servidor: Se os servidores da PlayStation Network estiverem com problemas, o download poderá ser interrompido.

5. Como posso melhorar a velocidade de download no meu PS5?

1. Verifique sua conexão com a internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet de alta velocidad y estable.
2. Conecte seu PS5 via cabo Ethernet: Use um cabo Ethernet para uma conexão mais rápida e estável.
3. Remover downloads pausados: Vá para sua biblioteca, selecione “Downloads” e exclua todos os jogos pausados.
4. Priorize o download: Na tela inicial, selecione o jogo baixado e pressione o botão Opções. Escolha "Priorizar download".

6. Posso retomar um download interrompido no meu PS5?

Sim, você pode retomar um download interrompido seguindo estas etapas:

1. Vá para a biblioteca: Na tela principal, selecione “Biblioteca”.
2. Selecione "Downloads": Encontre o jogo que foi interrompido e selecione “Downloads”.
3. Reinicia la descarga: Pressione o botão de opções e selecione “Retomar download”.

7. Quanto tempo leva para baixar um jogo no meu PS5?

A velocidade de download pode variar dependendo de vários fatores, como o tamanho do jogo e a velocidade da sua conexão com a Internet. Não há um horário específico para baixar um jogo, mas aqui estão algumas estimativas gerais:

• Pequenos jogos: Eles podem baixar em minutos.
• Jogos médios: Eles podem levar várias horas.
• Grandes jogos: Eles podem levar várias horas ou até dias.

8. Devo deixar meu PS5 em modo de repouso para baixar jogos mais rápido?

Não há necessidade de deixar seu PS5 em modo de repouso para baixar jogos mais rapidamente. A velocidade de download é determinada principalmente pela velocidade da sua conexão com a Internet e não pelo modo de suspensão do console.

9. Como posso verificar a velocidade da minha conexão com a Internet no PS5?

1. Acesse as Configurações: Na tela principal, selecione o ícone de engrenagem para acessar as configurações.
2. Selecciona «Red»: Selecione a opção “Rede” na coluna da esquerda.
3. Verifique a velocidade de download e upload: Na seção “Conexão com a Internet”, você encontrará dados de velocidade de download e upload.

10. Que outros problemas podem fazer com que o download pare no meu PS5?

Além dos problemas mencionados acima, aqui estão algumas outras possíveis causas de interrupção de download em seu PS5:

• Problemas de segurança de rede: Restrições de firewall ou rede podem bloquear o download.
• Problemas de hardware: Problemas com o disco rígido interno ou unidade de disco podem afetar o download.
• Problemas de software: Erros ou incompatibilidades no software do sistema podem interromper o download.