Tamanho real é uma plataforma de videoconferência líder do setor que oferece às empresas a capacidade de se comunicar e colaborar eficazmente No mundo todo. Um dos funções principais do Lifesize é a capacidade de transferir chamadas, permitindo aos usuários redirecionar chamadas recebidas para outros participantes da reunião ou para outros dispositivos. Neste artigo exploraremos como transferir chamadas no Lifesize e aproveitar ao máximo esse recurso técnico e necessário. Se você é novo no Lifesize ou apenas precisa se atualizar sobre como realizar essa tarefa, continue lendo para saber mais!
1. Recursos do serviço de encaminhamento de chamadas no Lifesize
Na Lifesize, temos um serviço de encaminhamento de chamadas que permite redirecionar as chamadas recebidas para outros usuários ou extensões dentro da sua organização. Esse recurso é ideal para garantir que as chamadas sejam atendidas pela pessoa certa e garantir uma comunicação eficiente dentro da sua empresa.
Para transferir uma chamada no Lifesize, siga estas etapas simples:
1. Durante uma chamada ativa, clique no botão “Transferir chamada” na interface do Lifesize.
2. Selecione o usuário ou ramal para o qual deseja transferir a chamada na lista suspensa.
3. Clique no botão “Transferir” para concluir a transferência da chamada.
É importante ressaltar que você também pode realizar uma transferência cega, na qual, uma vez iniciada a transferência, você pode desligar sem esperar a resposta do destinatário. Isto é útil quando você precisa transferir uma chamada urgente ou quando não tem tempo para esperar pela resposta do destinatário.
Outra característica notável do serviço de transferência chamadas em Lifesize é a capacidade de realizar transferências simultâneas. Isso significa que você pode transferir uma chamada para vários usuários ou ramais ambos, permitindo que várias pessoas atendam a chamada simultaneamente. Isto pode ser especialmente útil em situações em que é necessária a intervenção de diferentes pessoas para resolver um problema ou fornecer um atendimento ao cliente mais eficiente.
Resumindo, o Lifesize oferece um serviço avançado de encaminhamento de chamadas que permite redirecionar com eficiência as chamadas recebidas para os usuários ou ramais apropriados. Não importa se você precisa de uma transferência cega ou simultânea, o Lifesize tem as opções que se adaptam às suas necessidades. Simplifique e otimize a comunicação na sua empresa com a nossa plataforma de videoconferência e serviços adicionais.
2. Configuração de transferência de chamadas no Lifesize: etapas a seguir
Lifesize oferece um recurso de encaminhamento de chamadas que permite aos usuários redirecionar efetivamente as chamadas recebidas. Para configurar o encaminhamento de chamadas no Lifesize, basta seguir as seguintes etapas:
1. Acesse as configurações da sua conta Lifesize. Para fazer isso, faça login em sua conta e clique no ícone de configurações no canto superior direito da tela.
2. No menu suspenso, selecione “Configurações de chamada” e vá para a guia “Transferência de chamadas”.
3. Abaixo você encontrará as opções de encaminhamento de chamadas disponíveis. Aqui você pode selecionar entre transferência direta outransferência assistida, dependendo de suas necessidades. Você também pode definir a duração antes da transferência ser ativada e especificar o número de destino.
Lembre-se que para que o encaminhamento de chamadas funcione corretamente, é necessário garantir que todos os participantes tenham as permissões adequadas e que o número de destino esteja configurado corretamente. Além disso, é importante observar que alguns recursos de encaminhamento de chamadas podem não estar disponíveis em todas as assinaturas Lifesize. Certifique-se de verificar com o suporte técnico Lifesize se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional. Aproveite a funcionalidade de encaminhamento de chamadas que a Lifesize tem a oferecer!
3. Opções avançadas de encaminhamento de chamadas no Lifesize
O te permite que você gerencie com eficiência chamadas recebidas e efetuadas na plataforma vídeo conferência. Com esses recursos, você pode direcionar chamadas de maneira eficaz e garantir que elas cheguem para a pessoa ou para o equipamento correto.
Um dos métodos mais simples de transferência de chamadas no Lifesize é usar o recurso “Transferência Direta”. Esta opção permite transferir uma chamada recebida para outro participante sem interromper a comunicação. Basta selecionar o nome do participante para o qual deseja transferir a chamada e o Lifesize realizará a transferência automaticamente, garantindo uma experiência tranquila e descomplicada.
Outra opção avançada de transferência de chamadas no Lifesize é o recurso “Transferência cega”.Este recurso permite transferir chamadas sem a necessidade de consultar o participante para o qual deseja direcionar a chamada. Basta selecionar a opção “Transferência Cega” e discar o número ou ramal para o qual deseja transferir a chamada. Este recurso é especialmente útil quando você precisa redirecionar chamadas para diferentes departamentos ou ramais sem interromper a comunicação atual.
A função “Transferência assistida” é outra opção avançada de transferência de chamadas no Lifesize. Com esse recurso, você pode consultar o participante para quem deseja transferir a chamada antes de fazer a transferência. Isso permite que você garanta que a chamada chegue à pessoa certa e seja tratada de maneira adequada. Para utilizar esta funcionalidade, basta selecionar a opção “Transferência Assistida” e o nome do participante que deseja consultar. O Lifesize permitirá que você se comunique com esse participante antes de fazer a transferência.
Resumindo, o Lifesize oferece várias opções avançadas de encaminhamento de chamadas que permitem gerenciar com eficiência as chamadas recebidas e efetuadas. Da simples transferência direta à transferência cega e assistida, esses recursos ajudarão você a encaminhar chamadas de maneira eficaz e garantir que elas cheguem à pessoa ou equipe certa. Sinta-se à vontade para explorar essas opções e aproveitar ao máximo a plataforma de videoconferência da Lifesize.
4. Transferência direta de chamadas para outra linha externa no Lifesize
Transferir chamadas no Lifesize
No Lifesize, você pode transferir chamadas diretamente para outras linhas externas de forma rápida e fácil. Este recurso é especialmente útil quando você precisa redirecionar chamadas para outros membros da equipe ou terceiros. Para fazer uma transferência direta, siga estes passos:
Passo 1: Durante uma chamada ativa, clique no botão “Transferir chamada” encontrado na interface do Lifesize. Este botão aparecerá na tela no seu telefone ou no painel de controle do aplicativo, dependendo de como você está usando o Lifesize.
Passo 2: Em seguida, insira o número de telefone da linha externa para a qual você deseja transferir a chamada. Você pode usar o teclado virtual na tela para discar o número ou selecionar um contato da sua lista de contatos externos previamente configurada no Lifesize.
Passo 3: Depois de inserir o número de telefone, clique no botão “Transferir” para concluir a transferência de chamada. O Lifesize fará automaticamente a conexão entre a chamada ativa e a linha externa selecionada. Lembre-se de que se a chamada não for atendida na linha externa, você poderá retornar à chamada original usando o recurso “Recuperar chamada” do Lifesize.
5. Faça transferências para vários destinos no Lifesize
No Lifesize, você pode transferir chamadas para vários destinos de forma rápida e fácil. Isso permite otimizar a comunicação e garantir que as chamadas cheguem aos destinatários certos sem complicações. A seguir, explicaremos como fazer transferências simultâneas em tamanho real.
Para transferir chamadas para vários destinos no Lifesize, você deve seguir os seguintes passos:
- 1. Inicie uma chamada: Use o aplicativo Lifesize para fazer uma chamada para a pessoa que você deseja transferir. Você pode fazer isso através de da agenda contatos ou discando diretamente seu número de telefone.
- 2. Inicie o processo de transferência: Durante a chamada, procure o botão “Transferir” na interface do aplicativo. Clicar neste botão abrirá um menu suspenso com opções de transferência.
- 3. Selecione destinos: No menu suspenso, você encontrará a opção “Transferência Múltipla”. Selecione esta opção para abrir uma lista na qual você pode escolher os diferentes destinos para os quais deseja transferir a chamada.
Lembre-se que durante o processo de transferência para múltiplos destinos, você poderá ver em tempo real quem está conectado e quem atendeu a chamada. Além disso, você sempre pode transferir a chamada de volta para outros destinos, se necessário. Lifesize facilita a transferência de chamadas para vários destinatários, permitindo agilizar a comunicação e otimizar a produtividade da sua equipe. Descubra todas as possibilidades que a Lifesize tem para lhe oferecer!
6. Dicas para uma transferência de chamadas bem-sucedida no Lifesize
A transferência de chamadas bem-sucedida no Lifesize é essencial para fornecer um excelente atendimento ao cliente e manter uma comunicação fluida. Aqui você tem alguns pontas Útil para garantir que suas transferências sejam eficientes e eficazes:
1. Conheça as opções de transferência: Familiarize-se com as diferentes opções de transferência de chamada disponíveis no Lifesize. Você pode usar a transferência cega, onde a chamada é transferida sem consultar o destinatário, ou transferência assistida, onde você pode falar com o destinatário antes transferir a chamada. Ambas as opções têm as suas vantagens e é importante saber qual é a mais adequada para cada situação.
2. Certifique-se de ter as informações corretas: Antes de transferir uma chamada, verifique se você possui o informação certa do destinatário. Isso inclui seu nome, departamento e número de ramal. Se você não tiver todas as informações necessárias, isso poderá resultar em uma transferência incorreta ou em uma chamada perdida. É importante ser preciso para evitar confusão e fornecer um serviço eficiente.
3. Comunique-se claramente com o destinatário: Antes de transferir uma chamada, certifique-se comunique-se claramente com o destinatário. Explique resumidamente o motivo da transferência e forneça todas as informações relevantes que possam ser necessárias para o tratamento adequado da chamada. Também é importante que você verifique se o destinatário está disponível e disposto a receber a chamada antes de transferi-la. Uma comunicação clara e eficaz é essencial para uma transferência de chamadas bem-sucedida.
7. Solução de problemas comuns de encaminhamento de chamadas do Lifesize
Na Lifesize, a transferência de chamadas é uma função essencial para garantir uma comunicação tranquila entre os diferentes membros da equipe. No entanto, podem surgir problemas comuns que dificultam esse processo. A seguir serão apresentadas algumas soluções para os problemas mais frequentes na transferência de chamadas no Lifesize.
Um dos problemas mais comuns é falta de familiaridade com as opções de encaminhamento de chamadas. É importante entender como esse recurso funciona no Lifesize para que você possa usá-lo com eficiência. Para transferir uma chamada, basta clicar no botão “Transferir” na interface do Lifesize e selecionar o destino desejado, seja outro ramal, um número externo ou uma sala de conferência. Certifique-se de que os membros da equipe sejam treinados no uso desse recurso e tenham acesso aos recursos necessários para realizar a transferência de chamadas com êxito.
Outro problema que pode surgir é a incapacidade de transferir chamadas para números externos. Em algumas configurações do Lifesize, a opção de encaminhar chamadas para números fora da rede interna da empresa pode ser restrita. Nestes casos, é aconselhável entrar em contato com o administrador do Lifesize para solicitar as permissões necessárias e ativar esta funcionalidade. Além disso, é importante verificar regularmente se suas configurações de encaminhamento de chamadas estão atualizadas e podem acomodar alterações nos números de telefone e ramais dos membros da equipe.
Finalmente, outro problema comum é o falta de clareza sobre quem é responsável por transferir uma chamada. Em um ambiente de trabalho colaborativo, Várias pessoas podem transferir chamadas. Para evitar confusão e garantir uma comunicação fluida, é importante estabelecer uma estrutura clara de responsabilidades. Isso pode envolver atribuir a um membro específico da equipe a tarefa de lidar com as transferências de chamadas ou estabelecer um protocolo claro para determinar quem deve ser responsável pela transferência da chamada com base nas circunstâncias e na disponibilidade dos diferentes membros da equipe.
Sou Sebastián Vidal, engenheiro de computação apaixonado por tecnologia e DIY. Além disso, sou o criador de tecnobits.com, onde compartilho tutoriais para tornar a tecnologia mais acessível e compreensível para todos.