Diferença entre comércio eletrônico e negócios eletrônicos

Introdução

Atualmente, o comércio e os negócios foram reinventados graças à tecnologia e desenvolvimento web. A maioria das empresas tem presença online, o que lhes permitiu expandir o seu mercado e alcançar clientes potenciais de todo o mundo.

¿Qué es el comercio electrónico?

O comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce, é a transação de bens ou serviços pela Internet. Aqui, os clientes podem comprar produtos online e pagar por eles usando cartões de crédito ou débito. É uma maneira segura e produtos fáceis de comprar, pois os clientes podem ver as características dos produtos, comparar preços e ler avaliações de clientes. outros usuários antes de hacer la compra.

O que é negócio eletrônico?

O negócio eletrônico, também conhecido como e-business, vai além do comércio eletrônico. É qualquer tipo de atividade empresarial realizada online. Isso inclui publicidade on-line, marketing digital, atendimento ao cliente online e gerenciamento de relacionamento com o cliente. As empresas que se dedicam ao comércio eletrônico costumam oferecer seus clientes a opção de comprar online, bem como interagir com eles online através do redes sociais e outros meios.

Quais são as diferenças?

• O comércio eletrônico concentra-se na venda de produtos online, enquanto o comércio eletrônico abrange todas as atividades comerciais online.
• O comércio eletrônico faz parte do e-business, mas não o contrário.
• O comércio eletrônico é transacional, enquanto o comércio eletrônico é relacional.
• O comércio eletrônico envolve apenas a venda de produtos, enquanto o comércio eletrônico inclui gestão de relacionamento com o cliente, publicidade online, marketing digital e outros aspectos dos negócios online.

Conclusão

Tanto o comércio eletrónico como o e-business são importantes para o desenvolvimento empresarial. Embora ambos os termos sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável, é importante compreender as diferenças entre eles para focar as estratégias de negócios e as táticas de marketing de acordo. Portanto, as empresas devem considerar tanto o comércio eletrónico como o e-business para garantir o seu sucesso online.