Diferença entre comunicação verbal e comunicação não verbal

Introdução

A comunicação é um aspecto fundamental em nossas vidas, pois é a forma como nos relacionamos com os outros e transmitimos informações. Dentro da comunicação existem dois tipos principais: comunicação verbal e comunicação não verbal. A seguir, veremos suas diferenças.

Comunicação verbal

A comunicação verbal refere-se à comunicação realizada por meio de palavras e da linguagem falada ou escrita. É uma forma explícita de comunicação e é utilizada em situações onde é necessária precisão e clareza na mensagem transmitida.

• Use palavras e linguagem falada ou escrita
• É explícito
• Requer precisão e clareza na mensagem

Características da comunicação verbal

1. Permitir comentários
2. É mais fácil entender e seguir
3. Pode ser documentado e armazenado

Comunicação não verbal

A comunicação não verbal refere-se àquela que é realizada por meio de gestos, posturas corporais, expressões faciais, tom de voz, entre outros elementos não linguísticos. É uma forma implícita de comunicação e é utilizada em situações onde é necessária uma comunicação mais emocional e subjetiva.

• Use gestos, posturas corporais, expressões faciais, tom de voz, etc.
• Está implícito
• Requer habilidades de interpretação

Características da comunicação não verbal

1. Expressar emoções e sentimentos
2. Pode ser ambíguo e difícil de interpretar
3. É mais universal e não depende da língua falada

Conclusões

Resumindo, a comunicação verbal e não verbal são duas formas diferentes de comunicação, cada uma com características e vantagens próprias. Ambos são importantes e complementares para uma comunicação eficaz e completa.