“Dispositivo não reconhecido” (Código 28, 43, etc.). Soluções

Você pode ter encontrado aquele irritante Mensagem “Dispositivo não reconhecido” ao tentar conectar um USB, impressora ou qualquer outro acessório ao seu computador. Embora irritante, esse tipo de problema é mais comum do que você imagina, e existem soluções simples para remediá-lo.

Neste artigo, vamos analisar todos os causas e soluções para dispositivos não reconhecidos no Windows. Também oferecemos algumas dicas para evitar que essa falha aconteça novamente no futuro.

Por que meu dispositivo USB ou periférico não é reconhecido?

Há vários motivos pelos quais o Windows pode exibir a mensagem "dispositivo não reconhecido". Conhecer os motivos comuns ajudará você a identificar melhor a raiz do problema e aplicar a solução apropriada. Estas são as causas mais comuns:

• Problemas com a porta USB: As portas podem ficar desgastadas ou danificadas com o uso, impedindo uma conexão física adequada.
• Falha do cabo ou do próprio dispositivo: Se o USB, o disco rígido ou o acessório for atingido, danificado ou simplesmente falhar, ele pode não ser reconhecido por nenhum dispositivo.
• Drivers corrompidos ou desatualizados: Os drivers gerenciam a comunicação entre o Windows e os dispositivos. Se eles forem danificados ou ficarem desatualizados, erros são garantidos.
• Configurações incorretas de energia: O Windows pode ser configurado para economizar energia desligando as portas USB, fazendo com que o periférico desapareça.
• Erros internos do Windows: Às vezes, uma atualização pendente ou uma instalação defeituosa de componentes do sistema pode causar esse conflito.
• Problemas de BIOS/UEFI: Se o firmware da placa-mãe estiver desatualizado, podem ocorrer incompatibilidades com dispositivos mais novos.

Erros comuns e mensagens comuns

Entre as mensagens e erros mais comuns ao conectar um USB, unidade externa, impressora ou qualquer outro acessório, destacam-se:

• dispositivo USB não reconhecido
• Falha na solicitação do descritor do dispositivo
• Código de erro 43 no Gerenciador de dispositivos
• O dispositivo não é exibido no Explorador de Arquivos
• O dispositivo não pode ser acessado

Primeiros passos rápidos para detectar o problema

Antes de embarcar em soluções técnicas para o problema "dispositivo não reconhecido", é uma boa ideia verificar alguns aspectos básicos que podem nos economizar muito tempo:

• Reinicie o computador: Uma reinicialização simples resolve erros temporários e libera recursos bloqueados.
• Teste a porta USB com outro dispositivo: Se essa porta funcionar com outros acessórios, o problema está no dispositivo. Se ele também não reconhecer outros dispositivos, o problema está no computador.
• Alterar portas USB: É possível que uma porta seja danificada enquanto outras estejam funcionando corretamente.
• Verifique o dispositivo em outro PC: Se não for detectado em outro computador, provavelmente está com defeito.
• Desconecte outros dispositivos USB: Às vezes, sobrecarga de porta ou um conflito entre dispositivos pode causar a falha.

Soluções detalhadas para cada caso

Se após esses passos o problema persistir, mostramos a você as soluções mais eficazes dependendo da causa:

Atualizar o Windows e os drivers

Tenha o Windows e tudo mais drivers atualizados é essencial. Problemas de reconhecimento geralmente são corrigidos com a instalação de atualizações pendentes. Siga estes passos:

1. Aberto configuração no menu iniciar.
2. Acesso a Atualização e segurança.
3. Selecione Windows Update e clique em Procure por atualizações.

Pára atualizar drivers USB:

1. imprensa Windows + R e escreve devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2. Exibir a seção Controladores Universal Serial Bus e localize seu dispositivo USB (pode haver um ícone de aviso).
3. Clique com o botão direito e selecione Atualizar software de driver.
4. Escolha a opção de Procure automaticamente software de driver atualizado.

Se a atualização automática não resolver o problema, tente desinstale o driver e reinicie o computador para o Windows reinstalá-lo.

Reinstalar ou reparar drivers manualmente

Às vezes, o driver é corrompido e requer uma reinstalação completa ou escolha o correto manualmente:

1. No Gerenciador de dispositivos, selecione seu Distribuição USB e clique com o botão direito em desinstalar dispositivo.
2. Reinicie o computador para que o Windows possa reinstalar o driver padrão.
3. Caso não resolva, no mesmo menu tente a opção Atualizar driver > Localizar software de driver em seu computador e, em seguida, Permite que você escolha entre uma lista de drivers disponíveis.
4. Selecione o Hub USB genérico e pressione seguinte.

Alterar as configurações do USB Root Hub

O Windows geralmente desliga dispositivos USB para economizar energia, o que pode fazer com que eles desapareçam até que o PC seja reiniciado. Então nos deparamos com a temida mensagem "dispositivo não reconhecido". Desabilite esta opção para evitar interrupções:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e vá para Controladores Universal Serial Bus.
2. clique duas vezes em Hub raiz USB.
3. Na guia Gerenciamento de energia, desmarque a caixa Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
4. Repita o processo para todos os hubs raiz USB e reinicie o computador.

Desativar a inicialização rápida do Windows

O recurso Início Rápido pode causar conflitos com dispositivos externos após reinicializações e desligamentos. Desative-o seguindo estes passos:

1. Abra o Painel de controle e vai para Hardware e sonido > Opções de energia.
2. Selecione Escolha o que o botão liga/desliga faz e, em seguida, Alterar as configurações atualmente indisponíveis.
3. Desmarque a opção Ative a inicialização rápida e salve as alterações.

Verifica o hardware em busca de alterações e executa o solucionador de problemas

Após fazer alterações recentes de hardware ou software, ou se você tiver conectado um novo dispositivo, É útil verificar as alterações manualmente ou executar o solucionador de problemas integrado do Windows:

1. Conecte o USB problemático.
2. Abra o Administrador do dispositivo, Clique em Ação > Verifique se há mudanças de hardware.
3. Você também pode iniciar o Solucionador de problemas de hardware digitando msdt.exe -id DeviceDiagnostic na caixa Executar (Windows + R).
4. Siga as instruções na tela para aplicar as correções sugeridas.

Desativar suspensão seletiva USB

A suspensão seletiva é um recurso que suspende portas USB para economizar energia, mas pode causar desconexões aleatórias e a mensagem “dispositivo não reconhecido”. Para evitar isso, você pode fazer o seguinte:

1. Abra o Painel de controle > Opções de energia.
2. Clique em Alterar configuração do plano do seu perfil de energia ativa.
3. Acesso a Alterar configurações avançadas de energia.
4. Expandir Configuração USB e, em seguida, Configurações de suspensão seletiva USB.
5. Certifique-se de que está em Desativado tanto 'na bateria' quanto 'conectado'.
6. Aplique as alterações e reinicie o sistema.

Atualize o BIOS/UEFI do seu computador

La BIOS ou UEFI na sua placa-mãe gerencia a compatibilidade de baixo nível com dispositivos externos. Se o seu PC for relativamente antigo ou você nunca atualizou o BIOS, Podem surgir incompatibilidades com dispositivos modernos ou problemas de gerenciamento de energia.

1. Acesse o site oficial do fabricante da sua placa-mãe/marca do seu laptop.
2. Encontre a seção de suporte e baixe a atualização do BIOS compatível.
3. Siga as etapas oficiais do fabricante para atualizar o BIOS. Faça isso com muito cuidado (risco de deixar seu PC inutilizável se o processo for interrompido).

Nota: Faça backup dos seus dados antes de atualizar o BIOS.

Soluções específicas de acordo com o erro apresentado

Quando a mensagem é mais explícita, ela permite que você ajuste a solução:

Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo)

1. Verifique se há alterações de hardware conforme as instruções.
2. Use o solucionador de problemas.
3. Desativa a suspensão seletiva de USB.
4. Atualize o BIOS se nenhuma das opções acima funcionar.

Código de erro 43 no Gerenciador de dispositivos

1. Atualize ou reinstale os drivers USB.
2. Desconecte todos os dispositivos e conecte apenas o problemático.
3. Tente outro PC para descartar falha física.

Como evitar que isso aconteça novamente

A implementação de certos hábitos pode reduzir a probabilidade de o erro do dispositivo não reconhecido reaparecer:

• Use sempre a função de ejeção segura antes de remover um USB ou disco rígido externo. Isso evita danos lógicos ao dispositivo e ao sistema de arquivos.
• Não force conexões nem remova dispositivos abruptamente. Um simples puxão pode danificar pinos ou causar desconexões internas.
• Atualize regularmente o Windows e todos os drivers para manter a compatibilidade ideal.
• Verifique o status das portas e cabos: Não utilize cabos ou hubs USB danificados ou de baixa qualidade.

E se não puder ser consertado?

Se você tentou todos os métodos e seu dispositivo ainda não está funcionando, há duas possibilidades:

• Se o o dispositivo funciona em outro PC, o problema está no seu sistema. Pode ser necessário formatar ou restaurar o Windows para resolver conflitos internos.
• Si não é reconhecido em nenhum computador, provavelmente está fisicamente danificado. Nesses casos, serviços profissionais de recuperação são uma opção, especialmente se os discos rígidos ou cartões de memória contiverem arquivos valiosos.

Embora erros de dispositivos não reconhecidos sejam frustrantes, a maioria pode ser resolvida seguindo as etapas corretas. Mantenha seu sistema atualizado, faça a manutenção das portas e cabos e não hesite em procurar ferramentas de diagnóstico ou suporte técnico se o problema persistir. Agora você tem todas as informações e etapas em mãos para resolver quase todos os problemas de reconhecimento de dispositivos no Windows.