Erro de conectividade do PS5: soluções para corrigi-lo

Última atualização: 20/10/2023
Autor: Sebastião Vidal

Se você está enfrentando problemas de conectividade com seu novo PS5, não está sozinho. O Erro de conectividade no PS5: soluções para resolvê-lo É um problema comum que muitos jogadores enfrentam desde o lançamento do console. É frustrante quando você não consegue se conectar à Internet, você enfrenta atrasos em jogos online ou estão tendo dificuldades para baixar atualizações. Mas não se preocupe, existem soluções disponíveis para resolver estes problemas e ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua experiência de jogo no PS5.

– Passo a passo ➡️ Erro de conectividade no PS5: soluções para resolvê-lo

Erro de conectividade do PS5: soluções para corrigi-lo

  • Verifique sua conexão com a internet: Primeiro O que você deve fazer é garantir que seu PS5 esteja conectado corretamente à Internet. Verifique se o cabo de conexão está conectado corretamente e se não há problemas com seu provedor de Internet.
  • Reinicie o roteador: Se você confirmou que sua conexão com a Internet está funcionando corretamente, reinicie o roteador. Desconecte-o da tomada elétrica, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente. Isso ajudará a restabelecer a conexão e corrigir possíveis problemas temporários.
  • Verifique as configurações de rede do PS5: Acessar configurações de rede do seu PS5 e certifique-se de que esteja configurado corretamente. Verifique se todos os parâmetros de rede estão corretos e correspondem às configurações da sua rede doméstica.
  • Certifique-se de que não haja interferência: Outros sinais eletrônicos podem estar causando interferência na sua conexão PS5. Aleja qualquer dispositivo dispositivos eletrônicos que possam estar próximos ao console e que possam interferir, como telefones sem fio ou micro-ondas.
  • Redefinir as configurações de DNS: Às vezes, configurar manualmente os servidores DNS do PS5 pode melhorar a conectividade. Você pode tentar usar os servidores DNS do Google (primário: 8.8.8.8, secundário: 8.8.4.4) ou outros servidores DNS confiáveis.
  • Actualizar el firmware de la PS5: É importante certificar-se de que você possui a versão mais recente do firmware PS5 instalada. Verifique se há atualizações disponíveis e, em caso afirmativo, baixe-as e instale-as para resolver possíveis problemas de conectividade.
  • Experimente uma conexão com fio: Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente conectar seu PS5 diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet. Esto puede ayudar a resolver problemas de interferência ou fraqueza do sinal sem fio.
  • Contate o suporte técnico: Se você tentou todas as soluções acima e ainda está enfrentando problemas de conectividade no seu PS5, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte técnico da Sony. Eles poderão lhe fornecer assistência adicional e resolver problemas mais complexo.
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Perguntas e Respostas

1. Como corrigir o erro de conectividade no PS5?

  1. Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que o console esteja conectado corretamente à Internet e que não haja problemas com sua rede.
  2. Reinicie el enrutador: Desligue o roteador por alguns segundos e ligue-o novamente para restabelecer a conexão.
  3. Verificar o tipo NAT: Certifique-se de que o tipo de NAT esteja definido como “Aberto” para permitir uma conexão mais estável.

2. O que fazer se meu PS5 apresentar um erro de DNS?

  1. Verifique as configurações de DNS: Certifique-se de que as configurações de DNS no console estejam corretas e correspondam às do seu provedor de Internet.
  2. Experimente outros servidores DNS: Tente mudar para outros servidores DNS, como o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) para resolver problemas de compatibilidade.
  3. Redefinir configurações de rede: Redefina as configurações de rede no console para remover quaisquer configurações incorretas que possam estar causando o erro.

3. Como corrigir problemas de conexão Wi-Fi no PS5?

  1. Mova o console para mais perto do roteador: Se a conexão Wi-Fi estiver fraca, aproxime o console do roteador para melhorar o sinal.
  2. Reinicie o roteador e o console: Desligue o roteador e o console por alguns segundos e ligue-os novamente para restabelecer a conexão.
  3. Verifique as configurações de Wi-Fi: Verifique se as configurações de Wi-Fi do console estão corretas e se ele está conectado à rede correta.
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4. O que fazer se meu PS5 não conseguir se conectar à Internet?

  1. Verifique os cabos de conexão: Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente ao console e ao roteador.
  2. Reinicie el enrutador: Desligue o roteador por alguns segundos e ligue-o novamente para restabelecer a conexão.
  3. Consulta con tu proveedor de Internet: Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de Internet para obter assistência adicional.

5. O que significa o erro NW-102308-4 no PS5 e como posso resolvê-lo?

  1. Reinicie o console: Desligue o console e ligue-o novamente para ver se o erro desaparece.
  2. Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que o console esteja conectado corretamente à Internet e que não haja problemas com sua rede.
  3. Atualize o software do seu sistema: Certifique-se de que o console esteja executando a versão mais recente do software do sistema PS5.