Solução para o erro 0x80070103 ao instalar drivers no Windows 11

El Erro 0x80070103Esse erro, que revela uma falha no instalador, é bastante comum no Windows 11. Ele vem aparecendo há anos. Ao tentar baixar ou instalar drivers de Windows UpdateE é um dos problemas mais frequentemente relatados pelos usuários na Central de Feedback. Embora seja irritante, geralmente não representa um risco para o sistema.

Em comunicações recentes de suporte, a Microsoft reconheceu o problema e afirma estar implementando mudanças para reduzir seu impacto. No entanto, a empresa não garante uma correção completa e definitiva.Em paralelo, outros incidentes de atualização, como o código 0x800f0983, foram detalhados, juntamente com avanços recentes para mitigá-los, que vale a pena conhecer.

O que é o erro 0x80070103 e quando ele aparece?

Esse código é exibido no Windows Update quando o sistema tenta instalar um driver que já está presente ou que não é adequado para o seu computador. A mensagem típica que você verá é "A instalação do driver falhou no Windows Update, 0x80070103".O sintoma mais comum é que o download é concluído, mas a instalação do driver falha repetidamente.

A Microsoft explicou em diversas ocasiões que, em muitos casos, o código surge Porque o Windows tenta reinstalar algo que já está instalado.Além do aviso, isso não deve afetar o uso diário do seu computador. Se você só vê o aviso ocasionalmente, pode ignorá-lo; se ele persistir, tente as soluções abaixo.

Existem também situações curiosas, como o Windows Update sugerindo um driver da HP em um laptop Lenovo. Isso pode acontecer quando o serviço detecta um driver "compatível", mas não específico para o seu hardware.o que leva ao erro de incompatibilidade com o seu dispositivo.

O que a Microsoft diz sobre o estado do problema

Na Central de Feedback, o problema "Erro de instalação do driver no Windows Update, 0x80070103" recebeu centenas de votos. A Microsoft reconhece a dimensão do problema e implementou alterações internas para reduzir sua frequência. no que essas instalações falham, embora sem prometer uma solução completa.

De acordo com a documentação oficial atualizada, a melhoria é distribuída com a atualização opcional de outubro KB5067036 (para Windows 11 25H2 e 24H2). A empresa indica que a correção será implementada na próxima leva de atualizações obrigatórias.Assim, mais usuários deverão parar de se deparar com o erro 0x80070103.

Causas comuns do erro 0x80070103

Embora o gatilho mais comum seja a tentativa de instalar um driver duplicado, existem outros fatores que podem influenciar. É uma boa ideia revisar esta lista para entender o que está acontecendo no seu caso.:

• O Windows Update tenta instalar um driver que já está presente (versão duplicada ou equivalente).
• Incompatibilidade ou incompatibilidade de versão entre o driver oferecido e seu hardware/sistema.
• O driver está em uso no momento da atualização e bloqueia a operação.
• O cache do Windows Update (SoftwareDistribution) contém dados corrompidos.
• O serviço Windows Update está parado ou não está respondendo corretamente.
• Arquivos de sistema corrompidos que afetam os componentes de atualização.

Se você vir, por exemplo, uma mensagem "Atualização de driver USB da HP" em um computador Lenovo, isso não significa necessariamente que haja malware. Geralmente é uma oferta de driver genérica que não deve ser instalada.e o próprio Windows Update acaba rejeitando a atualização com o código de erro 0x80070103. Se erros como esses também aparecerem no Gerenciador de Dispositivos, Código de erro 10, geralmente indica problemas relacionados aos motoristas.

Verificações prévias recomendadas

Antes de partir para soluções mais complexas, é aconselhável realizar algumas verificações básicas. Eles vão poupar seu tempo e ajudar a descartar falsos positivos.:

• Espaço em disco: Confirme se você tem espaço livre suficiente para baixar e instalar as atualizações.
• Versão do Windows: Pressione Windows + Enter, digite “winver” e verifique a edição e a versão instaladas.
• Software de terceiros: Desinstale temporariamente programas antivírus que não sejam o Microsoft Defender e ferramentas de "otimização" (como CCleaner, AVG TuneUp e similares) que possam interferir no Windows Update.

Essas medidas simples geralmente eliminam bloqueios inesperados. Se o erro persistir após isso, siga para as soluções abaixo..

Soluções rápidas que geralmente funcionam

Se isso acontecer apenas ocasionalmente, você pode tentar algumas soluções simples antes de mexer nos componentes do sistema. Muitas vezes, uma dessas etapas é suficiente.:

1) Tente novamente, pause e retome a atualização.

No Windows Update, clique em "Tentar novamente" na atualização que falhou. Em seguida, use a opção para pausar as atualizações e depois retomá-las.Essa sequência força o Windows a reavaliar o status do download e da instalação.

2) Instalar manualmente a partir do Catálogo da Microsoft

Em Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações, anote o identificador da atualização que falhou. Procure esse número no Catálogo do Microsoft Update e baixe o pacote compatível com o seu sistema. e instale-o manualmente executando o arquivo baixado.

3) Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

Abra Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas e clique em Executar ao lado de Windows Update. A ferramenta detectará e aplicará correções automáticas caso encontre inconsistências..

4) Verifique se há atualizações opcionais de driver.

Em Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais, verifique se há algum driver oferecido especificamente. Selecione apenas as opções relevantes para o seu hardware. e clique em Baixar e instalar.

Reparos completos caso o erro persista.

Se o problema persistir, é hora de verificar os serviços e o cache do Windows Update, bem como a integridade dos arquivos do sistema. Este conjunto de ações segue abaixo, da de menor para a de maior impacto.:

1) Reinicie o serviço do Windows Update.

Pressione Windows + R, digite services.msc e pressione OK. Localize “Windows Update”, clique com o botão direito do mouse e escolha Parar. Em seguida, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione Reiniciar.Reinicie o computador e tente atualizar novamente.

2) Redefina o cache do Windows Update (SoftwareDistribution)

Abra o Prompt de Comando como administrador e execute estes comandos um por um para interromper serviços relacionados:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Em seguida, acesse C:\Windows\SoftwareDistribution e exclua o conteúdo da pasta. Após esvaziar a pasta, retorne ao terminal e reinicie os serviços.:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Agora você pode voltar ao Windows Update e tentar novamente. Caso existam arquivos corrompidos no cache, esta etapa geralmente é crucial..

3) Redefina os componentes do Windows Update usando comandos

Outra opção útil é renomear as pastas de trabalho para forçar uma regeneração completa. Execute o Terminal (Administrador) e use esta sequência:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
netsh winsock reset

Após reiniciar o computador, tente atualizar novamente. Essa reinicialização profunda resolve vários bloqueios persistentes..

4) Verificar e reparar arquivos do sistema (SFC e DISM)

Abra o Prompt de Comando como administrador e execute uma verificação SFC para detectar e reparar arquivos críticos do sistema: Digite sfc /scannow e aguarde a conclusão.Se isso não resolver o problema, continue com o DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Reinicie o computador após executar esses comandos e verifique se o erro 0x80070103 desapareceu. Quando há corrupção em nível de sistema, o SFC e o DISM são os caminhos apropriados para... reparar o Windows.

5) Início limpo para descartar interferências

Uma inicialização limpa permite iniciar o Windows com o mínimo de serviços e programas de terceiros. Configure a inicialização seletiva a partir do msconfig, desativando itens de inicialização não essenciais. E tente a atualização. Se funcionar, você saberá que havia um conflito externo.

Ferramenta de redefinição do Windows Update: quando usá-la e ordem recomendada

Se você já tentou as soluções acima e o Windows Update ainda está travado, você pode recorrer à ferramenta "Redefinir o Windows Update". Este utilitário agrupa diversas tarefas de reparo (reiniciar serviços, limpar caches, etc.). em um assistente guiado.

De acordo com o guia do usuário compartilhado por especialistas da comunidade, a ordem recomendada das opções é a seguinte: 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 e, por fim, 2. A opção 2 é a chave, pois realiza a reinicialização mais profunda.No entanto, lembre-se de criar um ponto de restauração ou backup antes de aplicar a alteração.

Atualize ou reinstale usando a Ferramenta de Criação de Mídia

Se não for possível concluir a instalação pelo Windows Update, a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 11 é um plano B muito sólido. Permite uma atualização no local que preserva seus dados e aplicativos, ou cria um meio para reinstalação.:

Opção A: “Atualize este dispositivo agora”

• Baixe a ferramenta oficial de criação de mídia e execute-a como administrador.
• Aceite os termos, selecione "Atualizar este dispositivo agora" e siga o assistente.
• Quando solicitado, selecione se deseja manter arquivos e aplicativos pessoais (ou apenas arquivos pessoais, se preferir).
• Deixe que o download, as verificações e a instalação sejam concluídos. Esta atualização de todo o sistema substitui componentes do Windows Update. que pode estar danificado.

Opção B: Criar um USB de instalação ou uma imagem ISO

• Na ferramenta, escolha “Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou ISO)”.
• Selecione o idioma, a edição e a arquitetura adequados para o seu computador.
• Crie uma unidade USB inicializável ou baixe a imagem ISO para uso posterior. Se optar por uma reinstalação limpa, faça um backup dos seus dados primeiro..

Perguntas frequentes

O que significa exatamente o erro 0x80070103?

É um código do Windows Update que geralmente aparece ao tentar instalar um driver que já está instalado ou que não é compatível com o seu hardware. Normalmente, não compromete a estabilidade do sistema, mas impede que a atualização específica seja concluída.

Isso é perigoso para o computador?

Não. Além da mensagem, isso não deve afetar seu uso diário. O problema real é que a atualização não é concluída, o que pode ser irritante ou impedir melhorias de compatibilidade.

O que posso fazer se continuar voltando?

Primeiro, tente usar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update, pause e retome a atualização e, em seguida, instale manualmente a partir do Catálogo da Microsoft. Se o problema persistir, redefina os serviços e o cache (SoftwareDistribution), execute o SFC/DISM e considere uma atualização local usando a Ferramenta de Criação de Mídia.

Devo reportar isso à Microsoft?

Sim, usar o Hub de Feedback ajuda a empresa a priorizar as correções. Quanto mais relatórios forem enviados, mais rápida tende a ser a resposta a problemas generalizados.

O erro 0x80070103 é um problema antigo do Windows Update que geralmente se resume a tentativas de instalar drivers duplicados ou inadequados. Com as recentes alterações da Microsoft e aplicando as técnicas deste artigo, você provavelmente conseguirá contornar o aviso e retomar um ciclo de atualização estável..