Como deletar um e-mail enviado no Outlook

Você acabou de enviar um e-mail por engano e agora precisa excluí-lo para que o destinatário não o veja. Que bagunça! Talvez você tenha falado demais ou não tenha incluído informações importantes no corpo da mensagem.. Não se desespere! Aqui mostramos como excluir um e-mail enviado no Outlook e o que fazer se não for mais possível recuperá-lo.

Se servir de consolo, você não é o primeiro nem o último a se arrepender de ter enviado um e-mail. Na maioria dos casos, o erro pode ser corrigido pedindo desculpas em um segundo e-mail ou anexando mais informações. Em outros casos muito específicos, é possível recuperar o email para evitar que o destinatário o leia.

Como deletar um e-mail enviado no Outlook

Em primeiro lugar, vamos esclarecer o que queremos dizer quando falamos em excluir um e-mail enviado no Outlook. Claramente, Não se trata de excluir um e-mail da bandeja de Enviados, o que é muito fácil de fazer. Além disso, esta ação não exclui a mensagem da caixa de entrada do destinatário nem impede que ele a leia.

E é precisamente esta última coisa que queremos fazer: exclua a mensagem para que o destinatário não a leia. é algo semelhante ao que fazemos no WhatsApp ou Telegram quando excluímos uma mensagem de um chat. Se o excluirmos para todos, nem o remetente nem o destinatário poderão lê-lo. Então é possível excluir um e-mail enviado no Outlook? Depende.

Depende de quê? Quer sua conta do Outlook seja comercial ou não. A Microsoft oferece seu serviço de mensagens gratuitamente ao público em geral, como contas de e-mail Hotmail.com ou Live.com. Por outro lado, existem contas profissionais ou educacionais que fazem parte dos serviços Microsoft 365 e Microsoft Exchange.

Não é possível a partir de uma conta pessoal do Outlook

Como você provavelmente já presumiu, a opção de excluir um e-mail enviado no Outlook está disponível apenas em contas corporativas ou escolares. Pelo contrário, Não é possível recuperar mensagens para endereços de e-mail que terminem em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com. Falando nesses serviços, a página Suporte técnico da Microsoft Ele explica assim:

«Estes são serviços de e-mail baseados na web onde, uma vez enviada uma mensagem de e-mail, ela desaparece do servidor de e-mail e fica fora de seu controle.. "

Isso significa que não há nada para fazer? Se você acidentalmente enviou uma mensagem usando uma conta de e-mail pessoal, não há nada que você possa fazer.. Nestes casos, o melhor é escrever uma mensagem de desculpas e com as informações necessárias para esclarecer o mal-entendido. Mas há algo que você pode fazer para evitar que esse tipo de confusão aconteça novamente.

Ative a opção Desfazer envio

Se você usa uma conta pessoal do Outlook, pode ativar a opção Desfazer envio em suas configurações. Este recurso oferece 10 segundos de tolerância durante os quais você pode cancelar o envio de um e-mail. Se você enviou um e-mail por engano, terá 10 segundos para clicar em desfazer para evitar que a mensagem seja enviada.

Como ative a opção Desfazer envio em seu e-mail do Outlook? Muito fácil, basta seguir estes passos:

1. Abra seu e-mail do Outlook no navegador e clique no botão Configuração, que está à direita da faixa superior.
2. Em Configurações, escolha a opção Escreva e responda. Na janela à direita, role para baixo até encontrar a opção Cancelar frete.
3. Na opção Cancelar envio, deslize o cursor até marcar o máximo de 10 segundos que o Outlook esperará para enviar mensagens.
4. Finalmente, clique em salvar para confirmar a mudança.

Esta configuração simples lhe dará 10 segundos para cancelar o envio de um e-mail. Para isso, basta clicar no botão Desfazer que aparece logo após o envio. Sim, de fato, Após esse período, a mensagem será enviada sem chance de recuperá-la ou cancelá-la..

Exclua um e-mail enviado no Outlook de uma conta corporativa

Por outro lado, se você possui uma conta corporativa ou educacional, é possível excluir um e-mail enviado no Outlook. As contas de email do Microsoft 365 ou Microsoft Exchange permitem recuperar mensagens que foram enviadas por engano. Para isso, duas condições devem ser atendidas:

• Que o remetente e o destinatário tenham uma dessas contas de e-mail na mesma organização.
• Que o destinatário ainda não abriu a mensagem na caixa de entrada.

Caso contrário, a recuperação não será possível. Mas, se você atender à primeira condição, então você tem que agir rapidamente para recuperar a mensagem antes que o destinatário a abra. Vamos ver como excluir um e-mail enviado no Outlook clássico e em sua versão mais recente.

Se você usa o Outlook clássico

A versão clássica do Outlook mantém a interface original do aplicativo, com cantos quadrados e ícones simples. Se você ainda estiver usando esta versão, siga estes etapas para excluir um e-mail enviado por engano:

1. Faça login na sua conta do Outlook e vá para a pasta Itens enviados.
2. Abra a mensagem que deseja excluir clicando duas vezes nela.
3. Na faixa de opções, clique na guia Mensagem e então escolha Ações - Recuperar esta mensagem.
4. Uma nova janela de diálogo será aberta com opções Exclua cópias não lidas desta mensagem y Exclua cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem.
5. Escolha o primeiro se quiser excluir a mensagem sem mais delongas. Selecione a segunda opção para redigir uma mensagem de substituição.

Se você usa o Novo Outlook

Para excluir um e-mail enviado no Outlook usando a nova versão do aplicativo, basta seguir estas etapas:

1. Ir para Itens enviados e clique duas vezes na mensagem que deseja recuperar.
2. Escolha a opção mensagem de recuperação na fita.
3. Na caixa de diálogo, clique em OK.
4. Alguns segundos depois, uma mensagem chegará em sua caixa de entrada com um relatório de recuperação. Lá você saberá se a mensagem foi excluída com sucesso, se está em processamento ou se foi impossível recuperá-la.

Resumindo, você já conhece o procedimento para excluir um e-mail enviado no Outlook. Se você usa uma conta corporativa ou escolar, é moleza. E se você possui uma conta pessoal, não esqueça de ativar a opção Desfazer envio para evitar esse tipo de transtorno no futuro.