Internet lenta: como detectar o problema com pathping

Sua conexão de internet está mais lenta que o normal e você não sabe o porquê? Você pode ter reiniciado seu roteador, fechado programas em segundo plano e até mesmo trocado de navegador, sem sucesso. Antes que você se desespere, há uma ferramenta pouco conhecida, mas muito poderosa, que pode ajudar você a encontrar o problema: o comando pathping.

Este comando, disponível no Windows, combina o melhor do ping e do tracert para lhe dar uma visão detalhada do que está acontecendo do seu computador para o servidor que você está tentando acessar. Neste artigo, explicaremos em detalhes o que o pathping faz, como ele funciona e como ele pode ajudar você a diagnosticar uma conexão lenta.

O que é pathping e por que ele é útil para internet lenta?

Caminho é uma ferramenta de linha de comando exclusiva para sistemas Windows que analisa a rota que os pacotes de dados percorrem do seu dispositivo até um destino específico (como uma página da web ou servidor). Sua grande vantagem é que ele não só mostra por onde os dados passam, mas também calcula a latência em cada salto e a perda de pacotes, o que permite localizar onde há problemas ao longo do percurso.

Em uma caixa de Internet lenta, há dois fatores principais a serem analisados:

• La latência, ou seja, o tempo que os pacotes de dados levam para viajar do seu computador até o destino. Se esse valor for alto, aplicativos em tempo real (como jogos on-line ou videochamadas) poderão apresentar dificuldades.
• La perda de pacotes, o que significa que parte das informações enviadas não chega corretamente, causando interrupções, erros ou lentidão.

Usando pathping, você pode detectar pontos exatos onde ocorrem perdas ou atrasos na rede, seja um roteador saturado, um link lento ou um problema com o provedor de serviços.

Como funciona o pathping: o que ele faz exatamente

Ao executar pathping, este primeiro determina o caminho dos dados, assim como um comando tracert faria. Então comece a enviar vários solicitações de eco (ICMP) para cada um dos saltos intermediários que fazem parte do percurso. Esse processo pode levar até 90 segundos ou mais, dependendo da distância e da complexidade da rede.

Os resultados que ele produz referem-se a diferentes aspectos da conexão:

• Lista de roteadores ou equipamento intermediário entre o seu computador e o destino
• Tempos de resposta (RTT) de cada equipe
• Perda de pacote tanto por nó quanto por link entre nós

Um grande Vantagens do pathping sobre ping ou tracert é isso diferença entre perda de pacotes para um nó e perda no link entre nós. Isso permite que você saiba se um roteador está sobrecarregado ou se há um problema com a fiação ou conexão entre dois pontos.

Sintaxe e parâmetros de pathping mais úteis

A sintaxe básica do pathping é muito simples:

pathping www.ejemplo.com

Vários parâmetros podem ser adicionados para personalizar seu comportamento e acelerar a análise:

• /n: Impede que nomes de domínio sejam resolvidos por IP. Acelere o processo.
• /h: define o número máximo de saltos (padrão 30).
• /q: número de solicitações de eco enviadas por salto (padrão, 100).
• /p: tempo entre cada ping consecutivo.
• /c: Tempo de espera antes de considerar uma resposta como falha.
• /4 o /6: força o uso de IPv4 ou IPv6, respectivamente.

Por exemplo, se você quiser fazer um teste rápido com 20 pings por salto e apenas 4 saltos, você pode usar:

pathping /q 20 /h 4 www.facebook.com

Exemplo real de saída de pathping

Uma saída típica pode ser parecida com esta:

Hop RTT  Lost/Sent = Pct  Address
0           0/100 = 0%    192.168.1.1
1  23ms     0/100 = 0%    10.0.0.1
2  45ms     13/100 = 13%  172.16.0.1
3  66ms     14/100 = 14%  8.8.8.8

Neste exemplo, Podemos ver que os saltos 2 e 3 estão perdendo pacotes, o que indica congestionamento ou falhas nesses links.. O salto 3 provavelmente é o destino e, se observarmos perdas a partir daí, é provável que o destino esteja saturado ou que haja problemas nessa área da rede. Se você está curioso sobre como verificar a velocidade da sua internet, recomendo a leitura este artigo.

Como interpretar os resultados do pathping

As chaves para interpretar os resultados do pathping estão em duas seções: a porcentagem de perda e o tempo de resposta. Se você observar que mais de 5% dos pacotes estão sendo perdidos, algo está errado. E se a latência for maior que 150-200 ms em links nacionais, isso também requer investigação.

Os valores podem ser devidos a várias causas:

• Alta perda em um salto: roteador ou servidor sobrecarregado.
• Perda no link (linha vertical |): problema no canal entre dois pontos.
• Alta latência constante: longa distância geográfica ou congestionamento.
• Latência variável: : rede instável ou interferência.

É importante colocar atenção Alguns roteadores intermediários podem ser configurados para não responder ao ICMP, portanto a ausência de dados nem sempre indica um erro.

Problemas de roteamento: quando o caminho é o culpado

Às vezes, o problema não está em sua casa ou no site que você está tentando visitar, mas no caminho que os dados percorrem. Isso é conhecido como problema de roteamento e geralmente ocorre quando os dados tomam rotas desnecessárias ou errôneas, muitas vezes devido a decisões técnicas do provedor de internet.

Isso pode fazer com que seus dados sejam pular para outros países desnecessariamente (como passar pelos EUA para ir de Madri a Sevilha), o que deixa o trânsito lento e aumenta as chances de erro. Se esse fenômeno ocorrer com frequência, pode ser aconselhável revisar como sua conexão está configurada.

Um exemplo comum na Espanha é que Alguns clientes da Movistar podem encontrar roteamento incorreto ao tentar acessar determinados serviços.. O pathping permite que você veja claramente esses tipos de situações, mostrando saltos desnecessários ou rotas ineficientes.

Como relatar um problema de pathping ao seu provedor

Se você suspeitar que seu provedor está envolvido no problema de lentidão, você pode usar o pathping para gerar um relatório técnico:

1. Obtenha o endereço IP do servidor/provedor que você está tentando acessar
2. Abra o Prompt de Comando do Windows (CMD) como administrador
3. Execute o comando: pathping XXX.XXX.XXX.XXX > C:\pathping.txt
4. Anexe o arquivo gerado em um e-mail para seu provedor de internet

Esta etapa é fundamental para que o suporte técnico tem evidências concretas e pode escalar o problema em um nível mais técnico, já que a equipe de atendimento ao cliente geralmente tem conhecimento limitado de roteamento.

Soluções temporárias se o roteamento falhar

Enquanto seu provedor resolve o problema, você pode tentar alternativas para continuar navegando normalmente:

• Use outra linha de internet, por exemplo, compartilhando uma conexão do seu celular usando 3G/4G (lembre-se de desabilitar o Wi-Fi no seu celular para forçar o uso de dados móveis).
• Instale uma VPN. Essas redes privadas virtuais reatribuem o caminho dos dados, ignorando o roteamento tradicional. Isso pode resolver o problema mesmo se você mantiver a mesma conexão.

Quando percebemos que a internet está lenta, muitas vezes culpamos o roteador ou o computador. Graças a ferramentas como PathPing, podemos ter uma visão muito mais clara de onde estão os gargalos. Em última análise, esse tipo de análise pode ser a diferença entre navegar com frustração ou navegar sem problemas.