O que fazer se você não conseguir fazer login no Roblox: Possíveis causas e soluções

Não consegue entrar no Roblox? Não entrar em pânico! Preparamos este guia rápido para ajudar você a resolver os problemas técnicos mais comuns que impedem o acesso à plataforma. As causas são muitas e variam desde falhas presentes no próprio Roblox para problemas de configuração no seu dispositivo ou navegador.

Lembre-se de que o Roblox é uma plataforma enorme que conecta milhões de jogadores ao redor do mundo. Como em qualquer outro serviço online, pode haver alguns problemas ao tentar fazer login. Se depois de várias tentativas você não conseguir entrar no Roblox, é hora de aplique algumas medidas simples para encontrar a falha e aplicar uma solução. Vamos começar.

O que fazer se você não conseguir entrar no Roblox? Possíveis causas e soluções

Até agora, você não teve problemas para fazer login no Roblox, mas sempre há uma primeira vez para tudo. Você insere suas credenciais e não consegue efetuar login: a mensagem de erro aparece Mensagem “Falha na conexão” ou “ID=17 falhou”. Outras vezes, a tela de carregamento demora muito ou nunca termina de carregar.

Não importa o que você veja na tela, o problema é o mesmo: você não consegue fazer login no Roblox. O que você pode fazer? A seguir, iremos passo a passo mostrando todas as soluções possíveis. Experimente-os um por um na ordem em que aparecem., e você certamente encontrará aquele que lhe trará alegria novamente.

Verifique o status dos servidores Roblox

Antes de presumir que o problema está no seu dispositivo, verifique se os servidores do Roblox estão funcionando corretamente. Quando eles caem ou sofrem interrupções, milhares de usuários são afetados ao mesmo tempo. Como saber? Uma maneira é Verificando se Roblox postou alguma informação em sua conta X (Twitter) ou no blog do site deles.

Você também pode usar Páginas que mostram se algum servidor online está com tempo de inatividade ou interrupções. O mais conhecido é Downdetector.com. Vá até a página, digite Roblox no campo de texto e clique em “Pesquisar”. Lá você saberá se o problema é com o próprio Roblox, nesse caso não há nada a fazer; basta esperar a plataforma voltar ao normal.

Verifique sua conexão com a internet

Quando tudo está indo bem no Roblox, significa que o problema está com você. Se você não conseguir fazer login na plataforma, verifique primeiro sua conexão com a internet. Veja se outras páginas e serviços também estão tendo problemas para carregar.. E se você tiver acesso a outra rede Wi-Fi ou dados móveis, use-os para tentar abrir sua conta Roblox.

Caso seu roteador tenha problemas de conexão, desligue-o por 30 segundos e ligue-o novamente. Por outro lado, se você notar que sua conexão de internet é lenta, faça um teste de velocidade usando ferramentas online como Fast.com ou Speedtest.net. A esse respeito, lembre-se de que o Roblox requer pelo menos 4-8 Mbps.

Atualize o Roblox e seu dispositivo

Continuamos. Se sua conexão com a internet estiver funcionando normalmente, é hora de verificar se seu aplicativo e dispositivos Roblox estão atualizados. Para fazer isso, basta ir até a loja de aplicativos e Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo instalada. E se você jogar pelo navegador, também é importante que você tenha a versão mais recente dele instalada. Atualize o navegador É muito simples e pode melhorar muito sua experiência de jogo online.

Limpe o cache e os dados temporários se não conseguir fazer login no Roblox

Falando em jogar pelo navegador, é uma boa ideia limpar cache e dados temporários se você não consegue entrar no Roblox. Esses arquivos podem bloquear o acesso à plataforma ou dificultar seu funcionamento. Portanto, é aconselhável excluí-los de tempos em tempos, quer você jogue no aplicativo Roblox ou no navegador.

Limpar cache e arquivos temporários no navegador seguindo estas etapas:

1. Abra seu navegador (Chrome, Edge, Safari, etc.).
2. Clique no menu de três barras horizontais localizado no canto superior direito.
3. Selecione Configurações – Privacidade e segurança – Limpar dados de navegação.
4. Selecione Cookies e arquivos em cache e clique em Limpar.
5. Reinicie o navegador.

Se você não consegue entrar no Roblox do seu dispositivo móvel, faça isso para limpar o cache do aplicativo:

1. Vá para Configurações – Aplicativos – Roblox.
2. Selecione a opção Armazenamento.
3. Agora clique em Limpar Cache.
4. Se o problema persistir, exclua também os dados do aplicativo. Observe que isso fará com que você seja desconectado e terá que inserir suas credenciais novamente.

Desabilitar extensões e software de terceiros

Ainda não consegue entrar no Roblox? Que bagunça. Se você tem extensões instaladas em seu navegador, como bloqueadores de anúncios ou ferramentas de segurança, tente desativá-los. Para fazer um teste rápido, abra seu navegador em modo incógnito e tente acessar sua conta Roblox. Se isso funcionar, desative as extensões uma por uma para identificar o culpado.

Verifique as configurações do seu firewall e antivírus

Outro motivo pelo qual você não consegue fazer login no Roblox pode ser o antivírus instalado no seu computador. Programas de segurança como Windows Defender, Norton, Avast ou McAfee às vezes bloquear aplicativos legítimos. Roblox pode ser a vítima inocente desta vez. Para evitar isso, tente com adicione roblox como uma exceção seguindo estas etapas:

1. Abra seu antivírus.
2. Procure a opção “Exceções” ou “Lista de permissões”.
3. Adicione Roblox.exe e o navegador que você usa (Chrome.exe, etc.) à lista de exceções.
4. Tente também desabilitar temporariamente seu firewall, só para ver se essa é a causa. Lembre-se de reativá-lo depois.

Entre em contato com o suporte se não conseguir fazer login no Roblox

Se nada funcionar e você não conseguir fazer login no Roblox, é hora de procurar ajuda profissional. A plataforma tem uma página de suporte o que você pode usar para contate o helpdesk. Você precisará preencher um formulário com detalhes como seu nome de usuário, descrição do erro, etapas já executadas e capturas de tela ou vídeos do problema. Após enviar o formulário, aguarde de 24 a 48 horas para receber uma resposta.

Neste guia, tentamos reunir todas as soluções possíveis para quando você não consegue entrar no Roblox normalmente. Esperamos que você não precise chegar a esse último passo e que encontre uma solução entre as primeiras opções. De outra forma, Não perca tempo em entrar em contato com a plataforma para que juntos possam encontrar a melhor solução.