Você teve sua conta do WhatsApp banida? Embora isso não seja comum, pode acontecer. Então, quais são os motivos para suspender uma conta do WhatsApp? Se isso está acontecendo com você, o que você pode fazer para recuperá-la? Neste artigo, responderemos a essas duas perguntas interessantes.
Por que sua conta do WhatsApp foi banida?
Existem vários motivos pelos quais sua conta do WhatsApp pode ter sido banida. No entanto, na maioria dos casos É porque o Termos de Serviço WhatsAppPor exemplo, se o WhatsApp detectar ações fraudulentas ou spam, ou se a segurança de outros usuários tiver sido comprometida, ele pode decidir suspender uma conta.
Além disso, uma das ações que podem incorrer numa penalidade deste tipo é usar o WhatsApp por meio de aplicativos não oficiaisEsses aplicativos, que não são de propriedade da Meta, oferecem recursos extras que atraem muitos usuários. A questão é que o WhatsApp sabe se você usa esses tipos de aplicativos. O que pode explicar por que sua conta do WhatsApp foi banida.
outro Motivos pelos quais sua conta do WhatsApp pode ter sido banida são:
- Atividade suspeita repetida na conta- Se o WhatsApp detectar que você frequentemente realiza ações suspeitas, ele poderá bloquear sua conta.
- Abuso de serviços: Se você fizer muitos encaminhamentos, mensagens em massa ou mensagens automáticas, isso também pode ser motivo para suspensão.
- Tendo sido denunciado por outros usuáriosSe você envia mensagens com frequência para pessoas que não conhece ou que não querem entrar em contato com você, você pode ser denunciado ao WhatsApp. Se o WhatsApp receber várias denúncias sobre o seu número, você poderá ser suspenso do aplicativo.
- Risco de crime:Se o aplicativo detectar ou suspeitar que você usou seus serviços para cometer atos criminosos, sua conta poderá ser banida.
- Extração de dados: Se você estiver usando o WhatsApp para coletar dados ou informações pessoais de seus contatos, esses tipos de medidas poderão ser tomadas.
O que você pode fazer para recuperar sua conta do WhatsApp?
Então, o que você pode fazer se sua conta do WhatsApp foi banida? É possível recuperá-la? Nesse sentido, Observe que há dois modos de suspensão: temporária e indefinida.Se sua conta foi temporariamente suspensa, tudo o que você precisa fazer é aguardar o tempo estipulado para usar o WhatsApp novamente. Esse tempo normalmente varia de algumas horas a dois dias.
Portanto, se sua conta foi temporariamente banida, não há nada que você possa fazer para "contornar" a suspensão. Após o tempo especificado, você poderá acessar suas conversas e usar seu número novamente sem problemas. No entanto, o que você precisa fazer é: certifique-se de não violar os termos de uso novamentePor exemplo, se você estava usando um aplicativo não oficial, é melhor parar de usá-lo e baixar o oficial.
Agora, as coisas pioram um pouco quando Sua conta do WhatsApp foi banida por tempo indeterminadoComo saber se sua conta está suspensa temporária ou indefinidamente? Você verá a mensagem na tela ao fazer login no aplicativo. Se estiver suspensa indefinidamente, você verá a mensagem "Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp” ou “Seu número de telefone está suspenso no WhatsApp”.
Se isso estiver acontecendo com você, você terá que entre em contato com a empresa para convencê-la a reembolsar sua contaExistem várias maneiras de solicitar ao WhatsApp o cancelamento da suspensão de uma conta: solicitando uma revisão, preenchendo o formulário de contato e enviando um e-mail. Vejamos como usar cada uma delas quando sua conta do WhatsApp for banida.
Solicite uma avaliação do aplicativo
Caso você ache que sua conta do WhatsApp foi banida por engano, você pode Clique em “Solicitar revisão” Se vir a mensagem "Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp", você verá uma seção onde poderá adicionar os detalhes que deseja incluir na sua verificação. Em seguida, clique em "Enviar" para que a empresa possa analisar seu caso.
Depois de enviar a solicitação de verificação, você terá que aguarde 24 horas por uma resposta. Embora você possa verificar o status da sua avaliação a qualquer momento pelo WhatsApp, você receberá uma notificação quando eles tiverem uma resposta final. Lembre-se de que Não é possível acelerar o processo de revisão. Se o seu recurso for aprovado, você precisará verificar sua conta, adicione seu e-mail e pronto.
Você pode fazer o mesmo se vir a mensagem “seu número de telefone está suspenso no WhatsApp”. Você tem que clique na opção “Suporte” que consta no mesmo aviso. A partir daí, você pode preencher um formulário com os dados da sua conta e entrar com um recurso. Envie-o e aguarde a resposta da empresa.
Use o formulário de contato se sua conta do WhatsApp foi banida.
Outra forma de entrar em contato com o suporte do WhatsApp é preenchendo um formulário em seu site. Através de esta páginaVocê pode preencher uma solicitação com suas informações e declarar que sua conta do WhatsApp foi banida por engano. Você também pode incluir os motivos pelos quais deseja recuperar sua conta.
Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp
Você já pensou em escrever para eles por e-mail? Sim, você pode enviar um e-mail Envie seu número de telefone para support@whatsapp.com, incluindo o DDD (+34), se estiver na Espanha. Inclua informações específicas, como a marca e o modelo do seu telefone. Lembre-se de anotar todas as informações que considerar importantes para recuperar sua conta do WhatsApp.
Aguarde a resposta do WhatsApp
Quanto tempo demora o processo de revisão e recuperação da conta? Isso dependerá inteiramente do WhatsApp. No entanto, geralmente não leva mais de 48 horas. Não se esqueça de que você pode usar qualquer um (ou todos) esses canais para entrar em contato com a empresa caso sua conta do WhatsApp tenha sido banida.
Agora, tenha em mente que o fato de que Escrever para o suporte do WhatsApp não garante que você poderá recuperar sua conta.O WhatsApp decidirá se você poderá usá-lo novamente. Portanto, se não receber uma resposta, é melhor se cadastrar no WhatsApp com um novo número de telefone. Infelizmente, sua conta banida será suspensa permanentemente.
Desde muito jovem tenho muita curiosidade por tudo o que se relaciona com os avanços científicos e tecnológicos, principalmente aqueles que tornam a nossa vida mais fácil e divertida. Adoro manter-me atualizado com as últimas novidades e tendências e partilhar as minhas experiências, opiniões e conselhos sobre os equipamentos e gadgets que utilizo. Isso me levou a me tornar um redator da web há pouco mais de cinco anos, focado principalmente em dispositivos Android e sistemas operacionais Windows. Aprendi a explicar em palavras simples o que é complicado para que meus leitores possam entender facilmente.