Cunoștințe despre companie în ChatGPT: ce este și cum funcționează

OpenAI a prezentat Cunoștințe companiei pentru ChatGPT în planurile Business, Enterprise și Education, o funcționalitate care Conectează asistentul cu instrumente corporative precum Slack, SharePoint, Google Drive sau GitHub pentru a oferi răspunsuri bazate pe informațiile companiei.Inovația se bazează pe un model cu capacitățile de raționament ale familiei GPT-5, conceput pentru a căuta mai multe surse simultan și a returna rezultate mai complete cu referințe la surse.

În practică, ChatGPT acționează ca un motor de căutare conversațională în spațiul de lucruAceastă funcție este invocată de la un buton specific din zona de mesaje; aplicațiile conectate sunt selectate, iar sistemul returnează răspunsuri cu citări către documentele, firele de discuție sau depozitele relevante. În timp ce funcția este activă, Nu există navigare web sau creare de grafică sau imaginiși poate gestiona întrebări ambigue sau urgente datorită filtrelor de dată și căutărilor multiple.

Ce este Cunoașterea Companiei și la ce este utilizată?

Majoritatea organizațiilor se confruntă cu problema clasică a prea multor informații împrăștiate în silozuri și foarte puțin context utilizabilCompany Knowledge își propune să elimine aceste bariere, accesând simultan mesajele din Slack, fișierele din SharePoint sau Drive și Sisteme DMS pentru stocarea documentației și cod pe GitHub pentru a oferi un singur răspuns contextualizat, întotdeauna cu citări clare și linkuri către surse.

Conform OpenAI, această capacitate face din ChatGPT un căutare conversațională în scop comercialDe exemplu, ca răspuns la o întrebare precum „Care este stadiul obiectivelor pentru anul viitor?”, asistentul Poate sintetiza thread-uri Slack, documente partajate și e-mailuri autorizate., indicând ce element susține fiecare element de date, astfel încât utilizatorul să îl poată verifica instantaneu.

Cum funcționează și ce se schimbă față de conectorii de bază

Sub capotă, funcția Folosește o variantă a modelului de raționament GPT-5. Este optimizat pentru a consulta simultan mai multe surse, pentru a „gândi în timp ce cauți” și pentru a rezolva contradicțiile detectate între documentele provenite de la echipe diferite. În plus, se aplică... filtre temporare pentru a prioritiza conținutul recent atunci când consultația o impune.

Dincolo de simple încărcări de fișiere sau conectori, Company Knowledge unifică recuperarea informațiilor cu atribuire după sursă și controale organizaționale. Aceasta este baza propunerii lor, spre deosebire de schimbarea constantă a aplicațiilor și copierea și lipirea manuală, o dinamică care consumă timp și generează erori.

• Conectează-te cu instrumente precum Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence sau GitHub, printre alte opțiuni disponibile.
• Se activat cu un buton dedicat din compozitorPoate fi dezactivat fără a pierde contextul chatului.
• Include citări și linkuri pentru fiecare fișier, fir de execuție sau repozitoriu utilizat în răspuns.
• admite întrebări și acțiuni ulterioare despre fișiere acolo unde politica companiei o permite.

Confidențialitate, securitate și guvernanță a datelor

OpenAI subliniază faptul că cunoștințele companiei respectă permise existente În fiecare sistem, ChatGPT accesează doar ceea ce utilizatorul este autorizat să vadă. În plus, compania declară că În mod implicit, nu își antrenează modelele cu date despre clienți.De asemenea, oferă criptare, autentificare unică (SSO), SCIM, liste de IP-uri permise și o API Enterprise Compliance pentru auditare.

Pentru organizațiile europene și spaniole, aceste puncte sunt esențiale datorită alinierii lor cu practici de conformitate precum SOC 2 și ISO 27001 și din cauza necesității unei guvernanțe riguroase în cadrul unor cadre precum GDPR. Administratorii pot limita conectorii activați la nivel de spațiu de lucru, gestionează OAuth per utilizator și aplicați politici de acces pe grupuri.

Disponibilitate, planuri și activare

Funcția este disponibilă la nivel global pentru toate planurile ChatGPT Afaceri, Întreprinderi și Educație, cu o implementare care se aliniază cu prețurile și condițiile fiecărui nivel și aplicație și platformă de agențiMai multe companii au colaborat ca parteneri de proiectare, solicitând accesul minim necesar. comutatoare per conector și trasabilitatea sursei, elemente care fac parte din lansare.

Pentru a-l folosi pentru prima dată, Pur și simplu apăsați butonul Informații despre companie din caseta de mesajeconectați aplicațiile dorite și autorizați contul corespunzător. Chiar și fără a activa funcția, ChatGPT poate face referire la aplicații conectate în răspunsuri simple, dar nu cu același nivel de profunzime sau citări detaliate. OpenAI intenționează să extindă suportul pentru alte capabilități și, ulterior, să recupereze funcții precum căutarea pe web, menținând în același timp atribuire completă.

Cazuri de utilizare și scenarii de zi cu zi

Instrumentul este conceput pentru sarcini precum Raportare, planificare, cercetare sau pregătirea pentru întâlniri cu clienții. O echipă de management ar putea genera în câteva minute un briefing săptămânal care să compileze cele mai recente mesaje Slack, notițe Google Docs și escaladări ale asistenței, cu hyperlinkuri către fiecare sursă pentru o analiză detaliată.

Beneficiile se extind la integrarea de noi persoane Productivitatea interfuncțională este deja îmbunătățită: marketingul poate sintetiza feedback-ul clienților, ingineria poate consolida incidentele și modificările de cod, iar serviciul clienți poate localiza rapid escaladările relevante, toate dintr-o singură interfață conversațională.

Concurența și perspectiva pieței

Cu această mișcare, OpenAI concurează direct cu Microsoft Copilot în Microsoft 365, capacitățile de căutare din Google Workspace și oferte precum Glean sau Dropbox Dash. Anthropic, la rândul său, a lansat „Skills” în Claude pentru a îmbunătăți agenți specializați în sarcini de muncă, o abordare similară în aceeași carieră.

Diferența OpenAI constă în unificarea surselor încrucișate, citare sistematică și control granular pentru IT. Pe termen mediu, compania intenționează să extindă conectorii și să exploreze opțiuni pentru consumatori, precum și posibilitatea de a conectori personalizați, un domeniu în care unii rivali au luat deja măsuri.

Limitări actuale și întrebări deschise

Există derogări operaționale: cât timp Company Knowledge este activă, Nu poți căuta pe web nici să genereze grafică sau imagini. Persistă provocări în integrarea sistemelor vechi, acoperirea conectorilor și riscul de halucinații chiar și cu programări, ceea ce sugerează supraveghere umană în deciziile critice.

Există, de asemenea, îndoieli strategice cu privire la suveranitatea datelor și dependența furnizorilorPentru a atenua riscurile, este recomandabil să se înceapă cu proiecte pilot limitate, să se definească politici de utilizare, să se măsoare riguros rentabilitatea investiției și să se stabilească mecanisme de audit și revizuire care să permită ajustați rapid permisiunile și fluxurile.

Odată cu apariția Cunoștințelor Companiei, ChatGPT își propune să devină un strat de informații peste instrumentele de lucru., reducerea timpului de căutare și îmbunătățirea calității răspunsurilor Datorită atribuirii. Valoarea sa reală va depinde de acoperirea conectorilor, de guvernanța datelor și de cât de sigur organizațiile europene îl integrează în procesele lor zilnice.

Articol asociat:

Grokipedia: încercarea xAI de a regândi enciclopedia online

Alberto navarro

Sunt un pasionat de tehnologie care și-a transformat interesele de „tocilar” într-o profesie. Mi-am petrecut mai bine de 10 ani din viața mea folosind tehnologie de ultimă oră și mânuind cu tot felul de programe din pură curiozitate. Acum m-am specializat în tehnologie computerizată și jocuri video. Asta pentru că de mai bine de 5 ani scriu pentru diverse site-uri web despre tehnologie și jocuri video, creând articole care urmăresc să-ți ofere informațiile de care ai nevoie într-un limbaj pe care oricine este pe înțeles.

Dacă aveți întrebări, cunoștințele mele variază de la tot ce ține de sistemul de operare Windows, precum și Android pentru telefoane mobile. Și angajamentul meu este față de tine, sunt mereu dispus să petrec câteva minute și să te ajut să rezolvi orice întrebări pe care le poți avea în această lume a internetului.