Excel și Word: Previzualizarea nu funcționează. Ce ar trebui să fac?

Când panoul de previzualizare se blochează în Windows cu documente Birou, e ușor să devii disperat: apar mesaje de genul „Nu sunt doctor” „Nu se poate previzualiza acest fișier” sau chiar Word încearcă să pornească într-o buclă și nu există nicio modalitate de a funcționa normal. Ce se întâmplă când previzualizarea nu funcționează în Excel și Word? Care sunt soluțiile?

În acest articol, am adunat răspunsurile tehnice, astfel încât să puteți diagnosticați și remediați această eroare în Word și Excel fără să-mi pierd răbdarea.

Ce se întâmplă cu previzualizarea Word și Excel?

Problema se manifestă în scenarii foarte specifice: atunci când se selectează un document în Explorer cu ajutorul panoul de previzualizare activ, se afișează eroarea „Acest fișier nu poate fi previzualizat deoarece există o eroare în gestionarul de previzualizare Microsoft Word”. În alte cazuri, atunci când alegeți un fișier .docx, apare o casetă cu „Ne pare rău, ceva nu a mers bine și Word nu poate fi pornit. (24)„”, și chiar se repetă în buclă până când trebuie să închideți Word din Managerul de activități.

Se poate întâmpla și atunci când încercați să previzualizați din fereastra Deschidere din. Office (Word, Excel, PowerPoint) dacă activați „Afișați panoul de previzualizare„” în caseta de dialog respectivă. Unii utilizatori comentează că nu văd această opțiune; depinde de versiune și dacă caseta de dialog utilizează Windows Explorer modern sau un propriul birou.

• Recreere tipică a eșecului: porniți Word sau Excel, accesați Fișier> Deschidere, activați „Afișați panoul de previzualizare” (dacă este disponibil) și selectați un document pentru a vizualiza miniatura. Panoul fie devine gol, fie afișează mesajul controler de previzualizare.
• În Explorer: atingeți Vizualizare > Panou de previzualizare, selectați un fișier .docx/.xlsx și, în loc să se afișeze conținutul, apare eroarea; cu fișiere non-Office (imagini, PDF-uri), previzualizarea funcționează normal.

Există cazuri mixte: pe unele computere previzualizarea atașamente în Outlook funcționează, în timp ce în Explorer eșuează; și invers, în altele previzualizarea din Outlook este dezactivată și, când se face clic pentru a deschide în Word, aplicația pur și simplu refuză să pornească. Dezactivarea temporară a Vizualizării protejate pentru atașamentele Outlook modifică comportamentul la pornire al Word, deși vizualizatorul de atașamente avanpremieră poate rămâne invalid.

Dacă previzualizarea nu funcționează în Excel și Word, ar trebui să vă întrebați și dacă ați avut o actualizare anterioară de Windows sau Office. Este o idee bună să căutați actualizări în așteptare Windows, ca anumite versiuni, remediază integrările de sistem cu driverele de previzualizare bazate pe COM utilizate de Office.

Cauze comune

Un model foarte repetat: Windows 11 pe 64 de biți cu Microsoft Office 2016 MSI (nu Clic și pornire, nu Microsoft 365) pe 32 de biți. După câteva actualizări, driverul de previzualizare Word începe să se defecteze și provoacă faimoasa „buclă” de ferestre pop-up. În paralel, previzualizările Excel nu mai funcționează (deși fără ferestre pop-up). Totul indică faptul că Driver COM Office 2016 MSI nu funcționează bine cu versiunile moderne de Windows (22H2+).

Înainte de a descoperi cauza, mulți oameni pierd ore întregi verificând calea cache-ului și permisiunile: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, verificând dacă folderele Content.Word și Content.Outlook există și că nu există restricții; rulând cuvântul câștigător /r pentru a reînregistra componentele; intrări de registry legate de gestionarea atingerii; sau chiar pentru a efectua o reparare Office.

O soluție pragmatică atunci când previzualizarea nu funcționează în Word este să dezactivați șil controler de previzualizare a înregistrării. Valoarea înregistrată de handlerul Word este de obicei GUID-ul {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}. Pe computerele pe 64 de biți cu Office pe 32 de biți, aceasta se găsește sub:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. Redenumiți șirul „{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = „previzualizare Microsoft Word” la ceva de genul „{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled” împiedică panoul de previzualizare să încerce să utilizeze gestionarul Word. Rezultat? Adio ferestrelor pop-up, toate celelalte previzualizări (imagini, PDF-uri etc.) revin la normal și, bineînțeles, documentele Word nu mai sunt previzualizateNu este ideal, dar este o soluție clară dacă nu ai nevoie de miniatura respectivă.

În cele din urmă, există o nuanță curioasă documentată de Microsoft: în anumite cazuri, „această problemă apare deoarece trebuie să deschideți o altă instanță a programului pentru a previzualiza documentul”. Adică, deschiderea acestuia mai întâi Word sau Excel și apoi selectarea fișierului în Explorer poate debloca miniatura. Nu este cel mai convenabil, dar este un truc rapid care uneori te scoate dintr-o încurcătură.

Verificați elementele de bază din Windows Explorer

Începeți simplu: În Explorer, faceți clic pe Ver și activați „Panoul de previzualizare”. Selectați un fișier local (evitați căile OneDrive nesincronizate) și vedeți dacă există mesaje de genul „Nu se poate previzualiza acest fișier„. Dacă funcționează cu imagini și PDF-uri, problema este la rutinele Office, nu la panoul global.”

• Verificați calea către cache: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheAsigurați-vă că există fișierele Content.Word și Content.Outlook și că utilizatorul are permisiuni de citire/scriere.
• Dacă utilizați caseta de dialog Deschidere Office, încercați să afișați panoul cu textul „Afișați panoul de previzualizare„Dacă nu apare, acest lucru poate depinde de versiunea sau tipul casetei de dialog utilizate.”

Dezactivați Vizualizarea protejată doar pentru testare (și reactivați-o)

Vizualizarea protejată este utilă împotriva programelor malware, dar poate împiedica previzualizarea și editarea chiar și cu fișiere fiabileDezactivați-l temporar pentru testare și nu uitați să anulați modificarea după verificare.

• Word/Excel > Fișier > Opțiuni > Centru de autorizare > Setări Centru de autorizare… > Vizualizare protejată.
• Debifați „Vizualizare protejată pentru fișierele provenite de pe internet„. Dacă problema este legată de atașamente, debifați opțiunea „Activați vizualizarea protejată pentru atașamentele Outlook”.
• Reîncercați previzualizarea; dacă se îmbunătățește, reveniți la starea anterioară a protecției și creați excepții specifice doar pentru documente de încredere.

Reparați instalarea Office

Dacă integrarea controlerului de previzualizare este coruptă, o reparație Puteți reconstrui componente și asocieri fără a reinstala întregul Office.

• Panou de control > Programe > Dezinstalați un program > Microsoft Office > Modificare > Reparare.
• Când ați terminat, încercați să previzualizați din nou Word/Excel în Explorer și în caseta Deschidere.

Actualizați Office și Windows

Mai multe probleme apar după o actualizare de sistem, iar altele sunt rezolvate cu patch-uri ulterioare. Când previzualizarea nu funcționează în Excel și Word, este esențial să mențineți totul la zi cu cele mai recente actualizări. Rubrica COM ar putea fi soluția..

• Word/Excel > Fișier > Cont > Actualizări Office > Opțiuni de actualizare > Actualizează acum.
• În Windows, căutați actualizări din Setări > Actualizare Windows.

Conversia și redenumirea fișierului problematic

Un anumit fișier ar putea fi compromis. Conversia fișierului .xls în .xlsx, sau refacerea acesteia, uneori reactivează previzualizarea și deschiderea normală.

• Dacă este .xls, deschideți și salvați ca .xlsxDacă este deja .xlsx, creați un registru de lucru gol, lipiți fișierul ca pictogramă și deschideți-l; dacă funcționează, salvați-l cu un nume diferit.
• Această „refacere” a documentului poate ocoli metadatele corupte care blochează Vedere protejată.

Reconfigurați (sau dezactivați) controlerul de previzualizare Word

Când driverul Word este sursa, puteți încerca să reînregistrați Office cu cuvântul câștigător /r sau, ca soluție de izolare, dezactivați gestionatorul Word, astfel încât panoul să nu mai încerce să îl utilizeze și să nu mai genereze erori.

• Deschide regedit și navighează la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (pe 64 de biți cu Office pe 32 de biți).
• Localizați șirul {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} „Microsoft Word previewer” și redenumește-l adăugând „_disabled”.
• După efectuarea acestui lucru, previzualizările Word nu se vor încărca, dar ferestre pop-up iar restul tipurilor vor funcționa normal.

Important: Editarea registrului necesită atenție; aceasta creează o punct de restaurare sau exportați cheia înainte de a atinge orice. Dacă organizația are absolut nevoie de miniatura Word, această măsură este temporară până când actualizați Office sau migrați la o versiune nouă. cel mai modern canal (de exemplu, Microsoft 365 Clic și pornire).

Outlook: Previzualizare și deschidere atașamente

Dacă vizualizatorul de previzualizare Word din Outlook apare ca dezactivat și dacă, făcând clic pe atașament, Word refuză să se deschidă, este adesea util să dezactivați temporar opțiunea. Vizualizare protejată pentru atașamente în Centrul de autorizare. Aceasta remediază comportamentul ciudat la pornire, dar nu reactivează întotdeauna vizualizatorul în Outlook.

• Din nou, nu uitați să reactivați protecție când ați terminat cu atașamentele de încredere.
• Dacă după aceea vizualizatorul este încă dezactivat, verificați gestionatorul Word și integrarea PrevizualizareHandlers în registru, așa cum s-a explicat mai sus.

Când nimic nu funcționează: alternative și instrumente

Dacă, după toate cele de mai sus în Excel și Word, previzualizarea nu funcționează, luați în considerare dezactivarea gestionarului Word (pentru a evita erorile) în timp ce utilizați panoul pentru alte formateDacă problema este specifică unui registru de lucru Excel care nu se deschide nici măcar în Vizualizarea protejată, luați în considerare un instrument de depanare. Reparații Excel pentru a recupera datele dintr-un fișier deteriorat.

O notă confuză privind interfața: în versiunile mai vechi de Office, unele meniuri se referă la „Butonul Microsoft Office„(globul rotund din 2007). În versiunile moderne, acel buton nu mai există, iar echivalentul este tasta tab ArhivăDe asemenea, nu toate casetele Deschise afișează opțiunea „Afișare panou previzualizare”; dacă nu o vedeți în Office, încercați Vizualizare > Panou previzualizare direct din Explorer.

Există, de asemenea, un comportament ciudat documentat de Microsoft: în anumite contexte, pentru ca miniatura să apară, trebuie să deschideți o alta. instanță al programului. Adică, lansați mai întâi Word/Excel și apoi navigați la fișierul dvs. în Explorer; poate părea un truc prostesc, dar când driverul este complicat, acea a doua instanță deblocare previzualizarea.

Dacă te-ai confruntat cu erori precum „Nu se poate previzualiza” sau „Word nu poate porni (24)”, acum știi cum stau lucrurile: verifică panoul Explorer, încearcă Vizualizarea protejată, repară și actualizează Office, convertește și redenumește fișiere necinstite și chiar dezactivează Gestionar de cuvinte Dacă interferează cu alte previzualizări, cu aceste tactici - și lăsând securitatea activată atunci când este necesar - puteți recăpăta o experiență fluidă fără a cădea în iadul ferestrelor pop-up.

Articol asociat:

Flex Window pe Galaxy Z Flip5: Ce este, cum funcționează și trucuri pentru a profita la maximum de el.

Daniel Terrasa

Editor specializat în probleme de tehnologie și internet cu peste zece ani de experiență în diferite medii digitale. Am lucrat ca editor și creator de conținut pentru companii de comerț electronic, comunicare, marketing online și publicitate. Am scris și pe site-uri de economie, finanțe și alte sectoare. Munca mea este și pasiunea mea. Acum, prin articolele mele din Tecnobits, încerc să explorez toate știrile și noile oportunități pe care lumea tehnologiei ni le oferă zi de zi pentru a ne îmbunătăți viața.