SMS-ul de verificare nu sosește: Cauze și remedieri rapide

SMS-urile sunt încă esențiale pentru coduri 2FA, servicii bancare, programări la medic sau notificări oficiale, iar când eșuează, observăm instantaneu. Nu primești SMS de verificare sau mesaje normale, aici veți găsi toate cauzele și soluțiile dovedite pe care le-am compilat din cele mai bune ghiduri de specialitate.

Înainte să înnebunești încercând lucruri aleatorii, e o idee bună să urmezi această ordine: renunță la elementele de bază (modul avion, acoperirea, cartela SIM) și apoi mergi la setările de rețea. Setările aplicației Mesaje, numărul centrului SMSC, încuietori și măsuri ale operatorului. Mai jos este o prezentare generală pas cu pas a alternativelor pentru Android și iPhone, inclusiv cazuri speciale, cum ar fi modificările de platformă și Aplicații de securitate care blochează SMS-urileSă învățăm totul despre SMS-ul de verificare nu sosește: cauze și soluții rapide. 

Motive frecvente pentru care mesajele SMS de verificare nu ajung

Poate părea evident, dar multe incidente încep cu modul avion activatDacă vedeți pictograma avionului în bara de sus, dezactivați-o din setările rapide sau din Setări > Conexiuni. Cu modul avion activat, nu există voce sau date, așa că Nu primesc SMS-uri.

O altă rădăcină comună este acoperire insuficientă sau instabilăUită-te la barele de semnal; dacă sunt foarte puține, mută-te în altă zonă, ieși afară sau resetează conexiunea activând modul avion pentru câteva secunde. Dacă există o problemă generală cu operatorul, toca esperar sau confirmați sprijinul dumneavoastră.

Dacă memoria internă este plină, sistemul poate bloca mesajele noi. Avertismentul tipic este că aplicația SMS nu se poate trimite sau primi până când nu se eliberează spațiuȘtergeți aplicațiile neutilizate, goliți memoria cache și eliminați fotografiile sau videoclipurile inutile.

Cel/Cea/Cei/Cele aplicații de securitate și filtrare (programele antivirus, blocatoarele precum Hiya sau Block-Spam sau filtrele native de spam) pot, de asemenea, opri codurile 2FA din cauza excesului de zel. Verificați listele de blocare și filtrele lor sau dezactivați-le temporar pentru a vedea dacă acestea sunt cauza.

În cele din urmă, verificați dacă aveți economisirea energiei Agresiv. Acest mod limitează procesele din fundal și poate întârzia sau împiedica recepția. Pe Android, accesați Setări > Aplicații > Mesaje și setați gestionarea bateriei la „Nerestricționat” pentru a nu este optimizat.

Verificați cartela SIM: stare, activare, deteriorare și duplicate

Începeți cu partea fizică: opriți telefonul, scoateți cartela SIM, curățați-o și introduceți-o la loc corect. Chiar și cu telefonul pornit, de obicei funcționează, dar repornirea ajută la remedierea problemei. înregistrează-te din nou.

Dacă aveți un alt telefon compatibil, încercați cartela de acolo. Dacă nu reușește, este posibil ca SIM-ul să fie deteriorat sau dezactivatCereți operatorului dumneavoastră un duplicat; uneori, după portare sau alte proceduri, cartela SIM anterioară devine inutilizabilă.

Tocmai ați instalat o cartelă SIM nouă? Probabil că nu este încă activată. Unele linii devin operaționale în câteva ore și, dacă... a apărut o eroare de activareDoar operatorul poate rezolva această problemă. Contactați-l pentru a confirma starea.

Verificați suportul pentru cartela SIM: dacă este îndoit sau slăbit, ar putea cauza întreruperi intermitente care afectează apelurile și mesajele text. Pentru cartelele SIM duale, încercați inversați sloturile (SIM1/SIM2) sau lăsați activă linia de la care așteptați codul.

Configurați corect centrul de mesaje (SMSC)

Sin un SMSC corect Rețeaua nu vă direcționează SMS-urile. Numărul este atribuit de operatorul dvs. și se poate modifica după portare, duplicare sau upgrade-uri. Cereți-le numărul exact (cu + și prefixul internațional) și verificați-l pe telefon.

Pe Android, deschideți meniul de testare al telefonului. Pe multe modele, codul *#*#4636#*#* funcționează (unele mesaje text vor afișa „##4636##”, dar primul este cel mai comun). Accesați „Informații despre telefon”, localizați „SMSC” și apăsați pe „Actualizare” pentru a lipi numărul. așa cum ți-a fost dat.

Dacă stratul dvs. ascunde câmpul SMSC, introduceți cartela SIM într-un alt telefon care îl afișează, configurați numărul acolo și reveniți la telefonul obișnuit. Setarea este salvată în Cartelă SIM.

Reporniți și trimiteți-vă un mesaj text; dacă este nevoie, verificați ghid tehnic pentru trimiterea de SMS-uri de pe telefonul mobil. Dacă sosește instantaneu, SMSC-ul a fost incorect. Această setare este vitală: poți avea un semnal perfect și totuși nu primesc SMS-uri dacă centrul de mesaje nu este corect.

Acoperire și setări de rețea: cum se recuperează semnalul

Dacă suspectați rețeaua, comutați în modul avion timp de 20-30 de secunde sau opriți și porniți din nou telefonul. Uneori este suficient ca dispozitivul să... înregistrează-te din nou în celula corespunzătoare.

Pentru a merge mai departe, resetați setările de rețea. Nu vă șterge datele personale, dar șterge datele Wi-Fi, Bluetooth și mobile. Pe Android, de obicei, se află în Setări > Sistem sau Administrare generală > Resetare > „Resetare setări rețea”. După ce faceți acest lucru, reconfigurează rețelele și dispozitive conectate.

Verificați și starea tehnică a acoperirii: în Setări > Despre telefon > Stare > Rețea, veți vedea intensitatea în dBm și ASU. Cu cât dBm este mai puțin negativ (de exemplu, −75 dBm este mai bun decât −105 dBm), cu atât este mai probabil să aveți semnal. Sosesc SMS-uri sin retrasos.

Dacă există un incident cu operatorul dvs. din zona dvs., nu depinde de dvs. Confirmați acest lucru pe site-ul web, în ​​rețelele dvs. sau la serviciul clienți, deoarece în aceste cazuri, lucrul rezonabil de făcut este așteaptă rezoluția.

Verificați aplicația Mesaje și permisiunile acesteia

Dacă utilizați mai multe aplicații SMS, asigurați-vă că una este setată ca implicit pentru SMS-uriRuta tipică pentru Android: Setări > Aplicații > Aplicații implicite > SMS și selectați „Mesaje” (sau aplicația preferată).

Actualizați aplicația Mesaje din Magazin Play: Profil > Gestionați aplicațiile și dispozitivul > Actualizări disponibile. Noile versiuni remediază această problemă. eșecuri de livrare și compatibilitate.

Dacă tot nu funcționează, forțează oprirea: Setări > Aplicații > > „Oprire forțată”, apoi redeschide aplicația. Uneori, aplicația se blochează și așa mai departe. repornește curat.

Primul pas este să ștergeți memoria cache și/sau datele: Setări > Aplicații > Stocare > „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți spațiul de stocare”. Vi se va solicita să reconfigurați aplicația, dar elimină posibilele erori. corupția internă.

Utilizatori Xiaomi (MIUI/HyperOS): Dacă o actualizare recentă a aplicației Mesaje v-a cauzat probleme, accesați Setări > Aplicații > Gestionare aplicații > Mesaje și atingeți „Dezinstalați actualizările». Xiaomi a scos o actualizare problematică; de obicei, funcționează din nou.

Nu uita să verifici „Spam și blocate” în aplicație (în Google Messages, meniul lateral). Codurile de verificare sunt adesea divulgate acolo din greșeală, așa că este o idee bună. scoateți-le din filtru dacă sunt legitime.

Dacă nimic nu funcționează, încercați temporar o altă aplicație pentru a exclude o eroare de software: Mesaje Google, QKSMS (open source, listă de blocare și suport Wear), Pulse SMS (personalizare, programare trimiteri, listă neagră), Textra (personalizabil la maximum, răspunsuri rapide și programare), Handcent SMS, Chomp SMS (blocare și programare) sau chiar Meta Messenger (vă permite să gestionați SMS-urile pe unele telefoane).

Probleme specifice cu codurile de verificare (2FA)

Unele servicii limitează frecvența: dacă solicitați prea multe coduri, veți fi blocat temporar. Pe anumite sisteme, este posibil să primiți până la 5 coduri în 24 de ore în China continentală și 3 în alte părți; dacă depășiți cota, vă rugăm să așteptați câteva ore.

Evitați numerele VoIP: Mulți furnizori 2FA nu oferă coduri pentru linii virtuale; dacă aveți nevoie de alternative, căutați cereri pentru a avea un al doilea numărFolosește un telefon fizic cu o cartelă SIM reală. Și dacă ai ales WhatsApp ca canal, este posibil ca codul să fi fost trimis către WhatsApp în loc de SMS.

Microsoft: Verificați dacă expeditorul e-mailului este @accountprotection.microsoft.com și dacă folderul de spam este disponibil. Dacă utilizați un cont Microsoft pentru a verifica un altul, deschideți două ferestre de browser în modul privat pentru a nu vă deconecta, copiați codul și lipiți-l unde vi se solicită. Dacă detectează activitate neobișnuită, poate bloca temporar expedierea.

Regiunea joacă și ea un rol: există țări în care rutarea SMS-urilor 2FA este temporar limitată. Operatorul dvs. poate confirma dacă există restricții. cozi sau întârzieri livrare.

Pe Android/iOS, verifică dacă nu blochezi expeditori necunoscuți și dacă inboxul SMS nu este plin. Dacă abonamentul tău este foarte simplu, unii operatori nu îl activează. mesaje/servicii premium În mod implicit, solicită activarea recepției de SMS-uri de la sisteme.

Dacă ai trecut de la iPhone la Android (sau invers)

Când treceți de la iPhone la Android, dezactivați iMessage Înainte de a scoate cartela SIM din iPhone: Setări > Mesaje > dezactivați iMessage. Dacă nu mai aveți iPhone-ul, solicitați anularea online a iMessage cu numărul dvs., astfel încât mesajele SMS să fie reveniți la noua cartelă SIM.

Pe iPhone, dacă SMS-urile ajung ciudat sau ilizibil, acest lucru se poate datora faptului că buzón de voz visual De la un model care îl avea la unul care nu îl avea. Roagă-ți operatorul să ajusteze setările mesageriei vocale sau să îl configureze din aplicația sa.

Activează mesageria MMS pe iOS dacă primești atașamente: Setări > Mesaje > Mesagerie MMS. Deși codurile 2FA sunt de obicei SMS-uri simple, merită să le activezi dacă primești conținut mixto.

Pe ambele sisteme, o simplă repornire rezolvă multe probleme de rețea. Și dacă nu ați repornit de săptămâni întregi, faceți acest lucru pentru a forța repornirea modemului și a conexiunilor de rețea. baterii de rețea reîncărcare.

Blocări, filtre și liste negre care ar putea bloca SMS-urile tale

Verificați dacă contactul de serviciu/compania este blocat. Pe Android, apăsați lung numărul în Mesaje și vedeți dacă apare ca „blocat»; pe iOS: Setări > Mesaje > Contacte blocate. Deblochează-le dacă este necesar.

Aplicațiile antispam/blocare pot muta mesajele în foldere ascunse. Verificați listele acestora și dezactivați filtrele agresive. Dacă telefonul dvs. filtrează expeditori necunoscuți, debifați opțiunea de a primi mesaje. códigos temporales.

Dacă primiți mult spam, înscrieți-vă la „Lista Robinson» pentru a minimiza comunicările comerciale. Notă: acest lucru nu afectează mesajele SMS de verificare, care ar trebui să continue să sosească.

Când aplicația se blochează pe Xiaomi: soluție oficială rapidă

Dacă utilizați MIUI/HyperOS și aplicația SMS a încetat să funcționeze după o actualizare, accesați Setări > Aplicații > Gestionare aplicații > Mesaje > „Dezinstalați actualizările”. Xiaomi a eliminat o versiune problematică, iar după revenirea la versiunea anterioară ar trebui să primiți funcționalitatePuteți actualiza din nou mai târziu, când va fi lansată remedierea.

Dacă problema persistă, ștergeți memoria cache/datele aplicației, reporniți dispozitivul și încercați o altă aplicație SMS pentru a exclude o eroare. exclusiv în aplicație.

Operator, plan și restricții mai puțin evidente

Unele abonamente nu permit SMS-uri de la servicii speciale sau mesaje scurte premiumRoagă-ți operatorul să verifice linia, să activeze rutele 2FA și să confirme că nu există blocaje din cauza neplății sau a fraudei.

Verificați dacă nu utilizați números VoIP pentru a primi coduri acolo unde acestea nu sunt acceptate. Și verificați dacă numărul sau adresa de e-mail introduse în serviciu sunt corecte; uneori, acestea ne afișează doar ultimele cifre din motive de securitate și confunde.

Dacă serviciul trimite codul la adresa de e-mail, verificați folderul de spam și, dacă utilizați Outlook, verificați e-mail nelivrat în OutlookÎn serviciile cu conturi multiple, utilizați două ferestre private pentru a vizualiza codul fără a vă deconecta de la contul care l-a solicitat.

Profiluri de economisire, permisiuni și notificări

Dezactivați „Economisirea energiei” dacă este prea restrictivă cu aplicațiile din fundal. În fila aplicației Mesaje, setați bateria la „Fără restricții» și permiteți notificările. Acest lucru va preveni întârzierile în verificarea noilor SMS-uri.

Pe Android 13+ verificați permisiunile pentru „SMS”, „Notificări” și „Contacte/Stocare» dacă aplicația le solicită. O permisiune refuzată poate împiedica citirea, salvarea și introducerea notificărilor.

Soluții de reparare software (atunci când toate celelalte eșuează)

Dacă suspectați o defecțiune a sistemului, există instrumente pentru a o repara fără a șterge datele. Pe Android, Tenorshare ReiBoot para Android Puteți reinstala componentele sistemului care afectează apelurile și SMS-urile: conectați telefonul la PC, alegeți modelul, descărcați firmware-ul și rulați „Reparați acum”. După proces, încercați din nou. primește codul.

Pe iPhone, iMyFone Fixppo (Mod standard) Repară peste 150 de probleme iOS fără pierderi de date: Conectați iPhone-ul, descărcați pachetul și începeți repararea. Este util atunci când SMS-urile au încetat să mai vină pentru o perioadă... bug del sistema.

Când defectul este hardware sau necesită service tehnic

Dacă nu există semnal stabil, cartela SIM este ok, SMSC-ul este corect, iar aplicația nu este, poate că este... hardware radio/antenăÎn acest caz, solicitați un diagnostic de la producător sau de la un centru de service autorizat. Evaluați garanția și costul înainte de a deschide telefonul.

Forumurile oficiale ale producătorului sunt utile: veți găsi subiecte cu modelul și simptomele dvs. și, uneori, proceduri specifice care nu apar în manualele generice.

Dacă nu primiți SMS-uri de la un anumit contact

Ștergeți contactul și recreați-l. Verificați dacă numărul este corect și, dacă este străin, adăugați-l prefijo internacional corespunzătoare: +1 (SUA), +33 (Franța), +36 (Ungaria), +34 (Spania) etc.

Verificați dacă nu sunteți pe lista neagră. Dacă utilizați filtre pentru expeditori necunoscuți, dezactivați-le temporar pentru a le primi mesajele. mesajeÎncearcă să trimiți un mesaj text reciproc pentru a vedea dacă blocajul este unilateral.

Alte cazuri curioase: mesaje „ciudate”, mesagerie vocală vizuală și alternative

Dacă primiți SMS-uri „ilizibile” de la operator, de obicei este vorba de buzón de voz visual configurat incorect după schimbarea numerelor de telefon. Sunați-vă operatorul pentru a vă ajusta profilul, astfel încât sistemul să nu mai trimită acele mesaje text.

Dacă te-ai săturat de întârzieri, ia în considerare diversificarea: multe servicii acceptă 2FA pentru notificări push sau aplicații de autentificare. Iar pentru conversațiile de zi cu zi, WhatsApp, Telegram sau Signal evită problemele de acoperire GSM bazându-se pe Internet.

În mod normal, ar trebui să restabiliți recepția SMS-urilor: verificați cartela SIM și acoperirea, corectați codul SMS, curățați și configurați aplicația Mesaje, dezactivați blocările, respectați limitele de cod și, dacă este necesar, utilizați instrumente sau asistență de la operatorul dvs. Cu aceasta listă de verificare completă, vei fi identificat cauza și vei ști cum să o rezolvi fără a pierde timpul.