Soluții dacă Smart TV-ul tău nu se conectează la Wi-Fi: ghidul complet

În zilele noastre, a avea un televizor inteligent conectat la internet este aproape la fel de esențial ca a avea electricitate acasă. Totuși, lucrurile se complică uneori. De exemplu, când Televizorul inteligent nu se conectează la WiFi. O problemă care apare de obicei în cel mai nepotrivit moment posibil, când tot ce vrei să faci este să te uiți la serialul sau filmul tău preferat.

Deși poate părea o problemă complexă, ea poate fi adesea rezolvată cu câțiva pași și puțină răbdare. Cheia este să știi unde să încep. Îți explicăm în acest articol:

De ce Smart TV-ul nu se conectează la Wi-Fi

Nu se poate conecta televizorul inteligent la rețeaua Wi-Fi Poate fi din cauza unor factori diferiți. Unele probleme sunt la fel de simple ca introducerea unei parole greșite, dar pot fi cauzate și de defecțiuni hardware, interferențe de la alte dispozitive sau chiar erori de sistem la televizor. Să analizăm cele mai frecvente cauze:

• probleme cu parola sau modificări recente ale cheii routerului.
• Distanța sau obstacolele fizice între router și televizor, slăbind semnalul.
• Eroare de configurare în rețeaua wireless (IP/DNS atribuit incorect sau incompatibilitate de caractere în cheie).
• Interferență de la alte dispozitive electronice sau saturația canalelor WiFi.
• Prăbușire sau defecțiune a routerului din cauza supraîncărcării sau a erorilor de firmware.
• Erori interne ale televizorului cauzate de software învechit sau de erori temporare.

Identificarea sursei exacte a defecțiunii este esențială pentru găsirea unei soluții eficiente. Mai jos, vom aborda fiecare cauză posibilă pas cu pas și cum o puteți remedia fără a fi nevoie să fiți expert în tehnologie.

Noțiuni introductive: Este o problemă de conexiune sau o problemă cu televizorul?

Înainte de a vă grăbi să schimbați opțiunile, cel mai înțelept lucru de făcut este, dacă Smart TV-ul nu se conectează la WiFi, Verificați dacă defectul este chiar la internet sau este exclusiv la televizor. Pentru a evita pierderea timpului, urmați aceste sfaturi în prealabil:

• Verificați conexiunea la internet cu alte dispozitiveConectați telefonul mobil, laptopul sau orice dispozitiv la rețeaua Wi-Fi pentru a vedea dacă funcționează fără probleme. Dacă tot nu te poți conecta sau viteza este ridicolă, problema este la router sau la linia operatorului, nu la televizor.
• Fă un test rapid cu datele tale mobilePartajați conexiunea de pe telefonul mobil creând un hotspot WiFi (Mobile Hotspot sau Internet Sharing). Dacă televizorul se conectează la această rețea nouă, de vină este routerul sau acoperirea Wi-Fi de acasă.
• Încearcă să repornești routerul și televizorul.Uneori, o simplă repornire a ambelor dispozitive este suficientă pentru a reveni la conexiunea online.

Sfat cheieDacă totul funcționează cu excepția Smart TV-ului după acești pași, este timpul să vă concentrați pe diagnosticarea defecțiunii specifice a televizorului.

Erori de parolă și conexiune Wi-Fi pe televizoarele inteligente

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care un Smart TV nu se conectează la WiFi este ceva la fel de simplu ca... Parolă WiFi incorectă. După schimbarea parolei sau resetarea routerului, dacă televizorul încearcă să se conecteze cu vechea parolă, nu va putea accesa aceasta. În plus, unele modele sunt incompatibile cu tastele care conțin simboluri speciale sau caractere neobișnuite.

• Reintroduceți parola pe televizor: Accesați setările de rețea ale televizorului și ștergeți rețeaua salvată. Apoi, selectați din nou rețeaua WiFi și introduceți cheia actualizată.
• Evitați pe cât posibil parolele cu caractere rareDacă bănuiți că televizorul dvs. are probleme cu anumite simboluri, încercați să schimbați parola Wi-Fi cu una formată doar din litere și cifre.

Sfat utilSchimbați banda de frecvență dacă routerul oferă două (2.4 GHz și 5 GHz). Ambele au de obicei aceeași parolă, dar fiecare are avantajele și dezavantajele sale în ceea ce privește viteza și raza de acțiune.

Verificați semnalul: distanță, obstacole și interferențe

El distanțare fizică dintre televizor și router este o altă cauză principală a întreruperilor și deconectărilor, dând naștere situației în care Smart TV-ul nu se conectează la WiFi. Cu cât televizorul este mai departe de router, cu atât există mai multe obstacole fizice (pereți, mobilier, uși) și cu atât semnalul Wi-Fi va fi mai slab. Chiar și alte aparate electrocasnice, cum ar fi cuptoarele cu microunde sau telefoanele fără fir, pot provoca zgomote puternice interferențe, în special în banda de 2,4 GHz.

• Mută ​​routerul mai aproape de Smart TVCel puțin pentru o perioadă de probă, plasați routerul în apropiere pentru a exclude problemele de acoperire.
• Luați în considerare utilizarea repetoarelor, PLC-urilor sau routerelor MeshDacă locuința ta este mare, folosește repetoare WiFi, sisteme mesh sau dispozitive PLC pentru a îmbunătăți acoperirea. PLC-urile sunt recomandate doar dacă instalația electrică este modernă și stabilă.
• Schimbați canalele WiFiAccesați setările routerului și selectați manual un canal mai puțin aglomerat (util dacă locuiți într-un apartament cu multe rețele în apropiere).

Nu uitați că unele routere moderne includ funcții precum „band steering”, care unifică rețelele de 2,4 și 5 GHz sub același nume. Dacă întâmpinați probleme, încercați să dezactivați această opțiune și să utilizați fiecare rețea separat.

Rețea saturată? Soluție acasă

O altă cauză comună care explică de ce Smart TV-ul nu se conectează la WiFi este saturația routerului, mai ales dacă folosești o rată modestă de fibră optică sau ADSL și ai zeci de dispozitive acasă (telefoane mobile, tablete, computere, console, sisteme de automatizare a locuințelor etc.). Când mai multe dispozitive consumă multă lățime de bandă (descărcări, jocuri online, torrente), televizorul poate rămâne fără „Sitio» pe net.

• Deconectați alte dispozitive pe care nu le utilizați și încercați din nou conexiunea televizorului.
• Configurați prioritatea traficului (QoS) pe router pentru a da prioritate televizorului inteligent față de alte dispozitive.
• Verificați dacă există dispozitive străine conectateFolosește aplicații precum Fing pentru a analiza toate dispozitivele care utilizează WiFi-ul. Dacă observați ceva suspect, schimbați parola routerului.

Dacă problemele persistă, consultați furnizorul pentru a crește viteza sau pentru a actualiza routerul dacă este mai vechi.

Verificarea hardware-ului și a cablajului

Dacă ați decis să utilizați o conexiune prin cablu Ethernet și Televizorul inteligent tot nu se conectează, cablul poate fi deteriorat sau portul poate avea o problemă.

• Testați cablul pe un alt dispozitiv precum un laptop sau o consolă. Dacă nici asta nu funcționează, cablul este rupt și trebuie înlocuit.
• Folosește un tester de cabluri pentru a detecta care fir este defect, dacă aveți unul acasă.
• Verificați prizele de rețea și dacă folosești un comutator pentru a separa conexiunea prin cablu, deconectează-l pentru a vedea dacă problema dispare.
• Verificați porturile routerului, deoarece unele pot fi deteriorate. Testați fiecare cu cablul TV.

Dacă toate celelalte eșuează, Placă de rețea Smart TV s-a defectat și necesită service tehnic.

Soluții Smart TV: Verificați setările de rețea

Dacă ați verificat că rețeaua funcționează corect și problema persistă Specific TV, accesați setările Smart TV. În funcție de marcă, traseul se schimbă ușor, dar procesul este destul de similar:

• Accesați fișierul Meniul Setări din comandă.
• Căutați secțiunea de Rețea, internet sau WiFi.
• Dacă apare rețeaua, ștergeți-o și reconectați-o cu cheia corectă..
• Dacă aveți mai multe benzi (2,4 GHz și 5 GHz), încercați-le pe ambele.

Multe televizoare vă permit să modificați manual setările IP și DNS. Dacă suspectați o problemă cu DNS-ul furnizorului dvs. de rețea, introduceți adresa Google (8.8.8.8 și 8.8.4.4) sau a altor companii de încredere, cum ar fi Cloudflare (1.1.1.1).

Opriți și porniți televizorul după ce faceți modificări, de multe ori software-ul trebuie repornit pentru a aplica noile setări.

Actualizați software-ul televizorului

Un alt vinovat comun atunci când Smart TV-ul nu se conectează la WiFi este software învechit pentru Smart TV. Producătorii lansează actualizări pentru a remedia erori, a îmbunătăți compatibilitatea și a consolida securitatea sistemului.

• Verificați setările pentru a vedea dacă aveți actualizări în așteptare.. Multe modele vă permit să le descărcați automat dacă aveți o altă modalitate de a vă conecta la internet (de exemplu, folosind temporar telefonul mobil ca router). Aici poți afla cum să conectezi telefonul mobil la televizor prin WiFi..
• Actualizare prin USBDacă nu puteți conecta televizorul la rețea, puteți descărca firmware-ul de pe site-ul producătorului pe o unitate USB și îl puteți instala manual.
• Verificați versiunea sistemului de operare accesând meniul de setări și căutând numărul modelului și al versiunii.
• Mărci precum Sony, LG, Samsung și Xiaomi au fiecare propriile opțiuni de meniu pentru verificarea și instalarea actualizărilor. Consultați manualul specific al televizorului dacă aveți întrebări.

Restaurați Smart TV-ul la setările din fabrică

Dacă după verificarea tuturor setărilor și actualizarea software-ului problema persistă și Smart TV-ul nu se conectează la WiFi, resetați televizorul la setările din fabrică poate fi soluția supremă. Aceasta va elimina toate setările personalizate, parolele, aplicațiile descărcate, conturile asociate etc., dar poate rezolva erorile grave de sistem.

• Căutați opțiunea de a restaura setările sau de a reseta în meniul televizorului tău inteligent. Este posibil să vi se solicite un cod PIN implicit (de exemplu, pe Samsung este 0000 dacă nu l-ați modificat).
• Procesul variază în funcție de marcă, dar se găsește întotdeauna în setările avansate sau de administrare ale dispozitivului.

După ce ați resetat Wi-Fi-ul, reconfigurați-l de la zero și, dacă este posibil, efectuați o actualizare de software.

Sfaturi pentru a preveni problemele și a îmbunătăți conexiunea Wi-Fi pe televizoarele inteligente

După ce problema este rezolvată sau dacă ați reușit să vă faceți Smart TV-ul să funcționeze din nou, iată câteva sfaturi utile pentru a preveni reapariția problemei:

• Mențineți întotdeauna software-ul televizorului și firmware-ul routerului actualizate.. În acest fel, îmbunătățești securitatea și eviți incompatibilitățile.
• Ori de câte ori este posibil, utilizați cablul Ethernet pentru conexiuni critice (streaming 4K, jocuri în cloud etc.).
• Verificați periodic dacă routerul este compatibil cu televizorul dvs. (mai ales dacă televizorul este modern și routerul este vechi).
• Deconectați dispozitivele WiFi inutile pentru a reduce saturația și a îmbunătăți performanța rețelei.
• Plasați routerul într-o locație înaltă și centrală casei, departe de pereți groși și cuptoare cu microunde.
• Schimbați-vă parola WiFi din când în când pentru a împiedica intrușii să încetinească rețeaua.

Multe probleme pot fi prevenite urmând aceste sfaturi simple și verificând periodic setările atât ale routerului, cât și ale televizorului inteligent.

Ce să faci dacă nicio soluție nu funcționează

Dacă după ce ați încercat totul, problema persistă și Smart TV-ul dvs. nu se conectează la Wi-Fi, singurul lucru care vă mai rămâne de făcut este să deduceți următoarele:

• Defecțiune hardware la placa de rețea a televizoruluiModulul WiFi sau portul Ethernet pot fi deteriorate. În acest caz, va trebui să recurgeți la Serviciu tehnic autorizat (dacă aveți garanție, mai bine).
• Soluții externeCât timp durează reparația, puteți utiliza dispozitive precum Chromecasturi, Fire TV sau Android TV Box, ca să nu ratezi streamingul. De asemenea, puteți conecta un computer prin HDMI pentru a viziona conținut pe un ecran mare.

Nu uita să verifici și cu furnizorul tău de servicii de internet dacă suspectezi o problemă cu setările liniei sau ale routerului. Vă pot ajuta să rezolvați problemele de la distanță sau pot trimite un tehnician la domiciliu, dacă este necesar.