Dacă trebuie să contactați serviciul clienți O2, ați ajuns la locul potrivit. Cum pot contacta serviciul clienți O2? este o întrebare frecventă pentru mulți utilizatori, iar noi suntem aici pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă rezolva îndoielile sau problemele. O2 pune la dispoziție clienților săi mai multe opțiuni pentru a-și contacta echipa de servicii pentru clienți, iar mai jos vă vom explica diferitele modalități prin care puteți comunica cu aceștia. Indiferent de întrebarea dvs., vă asigurăm că veți găsi modalitatea corectă de a contacta O2 și de a primi ajutorul de care aveți nevoie.

– Pas cu pas ➡️ Cum pot contacta serviciul clienți O2?

Cum pot contacta serviciul clienți O2?

• Sunați serviciul clienți: Puteți contacta serviciul clienți O2 prin numărul de telefon pe care îl veți găsi pe site-ul oficial al companiei.
• Trimiteți un e-mail: O altă modalitate de a contacta serviciul clienți O2 este prin e-mail. Puteți găsi adresa de e-mail în secțiunea de contact a site-ului.
• Folosește chatul online: De asemenea, puteți obține asistență prin chat live, care este disponibil pe site-ul web O2. Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. și căutați opțiunea de chat.
• Vizitați un magazin fizic: Dacă preferați service-ul personal, puteți merge la unul dintre magazinele fizice O2, unde personalul va fi bucuros să vă ajute cu orice întrebări sau probleme pe care le puteți avea.
• Verificați rețelele sociale: O2 este prezent și pe diferite rețele sociale, unde puteți găsi informații actualizate și puteți contacta serviciul clienți prin mesaje directe sau comentarii la postări.

Întrebări și răspunsuri

Cum pot contacta serviciul clienți O2?

1. Care este numărul de telefon al serviciului pentru clienți O2?

Pentru a contacta serviciul clienți O2, puteți apela la 1551 de pe telefonul dvs. O2 sau la 900 979 456 de pe orice alt telefon.

2. Pot contacta serviciul pentru clienți O2 prin chat sau rețelele sociale?

Da, O2 oferă servicii pentru clienți prin chat de pe site-ul său web sau prin profilurile sale de pe rețelele sociale precum Facebook și Twitter.

3. Există un e-mail pe care să-l pot scrie serviciului pentru clienți O2?

Da, puteți trimite un e-mail echipei de asistență clienți O2 la următoarea adresă [email protected].

4. Care este adresa poștală pentru trimiterea întrebărilor către serviciul clienți O2?

Dacă preferați să trimiteți întrebări prin poștă, adresa este O2 (Telefónica Móviles España SAU), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

5. Care sunt orele de serviciu pentru clienți O2?

Programul serviciului pentru clienți O2 este de luni până vineri de la 9:00 la 22:00 și sâmbătă de la 10:00 la 15:00.

6. Oferă O2 suport tehnic prin serviciul său pentru clienți?

Da, serviciul pentru clienți O2 poate oferi asistență tehnică pentru a rezolva orice problemă legată de serviciul dumneavoastră.

7. Pot efectua proceduri legate de contractul meu cu O2 prin serviciul pentru clienți?

Da, puteți face aranjamente, cum ar fi modificări de tarif, interogări de factură și alte probleme legate de contractul dvs. cu O2 prin serviciul pentru clienți.

8. Ce ar trebui să am la îndemână înainte de a apela serviciul clienți O2?

Înainte de a apela serviciul pentru clienți O2, aveți la dispoziție numărul de telefon, ID-ul și orice informații relevante despre întrebarea sau problema dvs.

9. Trebuie să fiu client O2 pentru a contacta serviciul pentru clienți?

Nu, nu trebuie să fii client O2 pentru a contacta serviciul pentru clienți. Puteți suna pentru a face întrebări sau pentru a primi informații despre serviciile lor.

10. Există vreo opțiune de serviciu pentru clienți în alte limbi decât spaniolă?

Da, O2 oferă asistență pentru clienți în limba engleză pentru acei utilizatori care preferă să comunice în limba respectivă.