Copilot în Windows 11 nu răspunde: Cum se remediază pas cu pas

¿Copilot-ul din Windows 11 nu răspunde? Când Copilot pe Windows 11 nu mai răspunde sau nici măcar nu se deschide, frustrarea este enormă: dai clic pe pictogramă, vezi mișcarea în bara de activități și nimic. Nu ești singurul. Utilizatorii raportează erori după actualizări recente, alții văd că pictograma pare inertă și unii chiar suspectează că Întreruperea serviciului Microsoft sau corecții problematiceVom compila tot ce știm și, mai presus de toate, ce funcționează cel mai bine pentru recuperare într-un singur ghid.

Înainte de a intra în detalii, este important să înțelegem că Copilot depinde de mai multe componente: Microsoft Edge și serviciul său Elevation, WebView2 Runtime, serviciile de contabilitate web, conectivitatea la rețea și o regiune/limbă acceptatăDacă oricare dintre acești pași eșuează, Copilot poate deveni mut. Mai jos, veți găsi o instrucțiune detaliată și organizată pentru diagnosticarea, anularea modificărilor care afectează sistemul, repararea componentelor și readucerea la viață a Copilot fără a pierde fișierele.

De ce Copilot nu mai răspunde: Cauze frecvente pe care ar trebui să le luați în considerare

În multe cazuri, sursa problemei este o actualizare Windows care a fost lăsată neterminată sau a introdus o eroare. Au fost menționate situații în care o actualizare cumulativă recentă (cum ar fi KB5065429 implementat în septembrie) face ca Copilot să dispară, să nu se lanseze sau anumite părți ale Edge să nu funcționeze corect. Acest lucru se întâmplă mai ales după schimbări majore de versiuni (de exemplu, utilizatorii de pe 24H2 raportează blocări).

Există, de asemenea, o dependență directă de Microsoft Edge și integrarea sa profundăDacă Edge se corupe sau unul dintre serviciile sale de fundal nu pornește (cum ar fi Microsoft Edge Elevation Service), efectul în cascadă este real: Copilot și alte experiențe se pot bloca, iar chiar și aplicația Obțineți ajutor se poate bloca.

Componenta Microsoft Edge WebView2 Runtime este un alt suspect comun. Fără WebView2, multe experiențe moderne nu se pot afișa. Unii utilizatori au încercat să instaleze manual pachetul Evergreen x64 fără succes, indicând conflicte sau registre defecte.

Nu uitați de partea de conectivitate: Firewall-uri sau antivirusuri terțe care blochează silențios sau configurează greșit DNS, proxy-uri sau VPN-uri poate împiedica Copilot să acceseze serviciile Microsoft. Chiar și fără avertismente pe ecran, o blocare silențioasă este suficientă pentru ca Copilot să nu mai răspundă.

În cele din urmă, există factori de cont și de mediu: regiune sau limbă neacceptată limitează funcțiile Copilot, profilurile de utilizator corupte împiedică permisiunile sau accesul la cache-uri, iar o pornire murdară și plină de procese conflictuale împiedică pornirea corectă a serviciilor critice.

Este o eroare temporară sau o eroare de actualizare? Verifică mai întâi asta.

Uneori, problema nu este la computer. Au existat cazuri în care Copilotul pare „deconectat de la sursă” și asistența sugerează așteptarea unui patch iminent. Dacă eroarea a început brusc fără modificări locale, ar putea fi o problemă incidența serviciuluiÎn acest caz, verificarea Windows Update și a canalelor oficiale de asistență, precum și furnizarea de feedback cu Win+F, ajută la confirmarea faptului că nu este vorba de o problemă singulară.

Dacă eroarea a coincis cu o actualizare Windows recentă, luați în considerare anularea actualizării. Accesați Start > Setări > Windows Update > Istoricul actualizărilor > Dezinstalați actualizări, localizați cea mai recentă versiune după dată și dezinstalați-o. Dacă Copilot revine când reveniți la versiunea inițială, cel mai bine este să întrerupe temporar actualizările și așteptați ca Microsoft să lanseze un patch care să rezolve problema.

Identificați dacă echipa dvs. rulează o versiune nouă (cum ar fi 24H2) și dacă și alte componente (Edge, Get Help) cedează. Când mai multe componente cedează simultan, indiciul este adesea un patch cumulativ instalat incomplet sau incompatibile cu mediul dumneavoastră actual.

Dacă ați reinstalat deja Windows păstrând fișierele și eroarea persistă sau chiar Ai creat un alt utilizator și nici asta nu funcționează., totul indică faptul că problema nu este doar cu profilul, ci cu dependențele de sistem sau o eroare generală cauzată de o actualizare specifică.

Diagnosticare rapidă cu aplicația Get Help: „Copilot Connectivity Troubleshooter”

Dacă suspectați că există erori de rețea, este o idee bună să începeți cu instrumentul oficial de depanare. Deschideți aplicația. Obțineți ajutor, tastează în motorul tău de căutare „Depanator de conectivitate Copilot” și urmați pașii. Acest instrument verifică dacă există reguli de firewall și alte blocante de conexiune care ar putea împiedica Copilot să comunice cu serverele Microsoft.

Dacă aplicația „Obțineți ajutor” nu se deschide sau dă erori, acesta este un alt indiciu că UWP, componente sau servicii Edge sunt corupte. În acest caz, treceți direct la secțiunile de reparare a sistemului și a dependențelor, unde veți învăța cum să reînregistrați pachetele UWP și să remediați erorile Edge/WebView2.

Repararea fișierelor de sistem: DISM și SFC (da, rulați mai multe etape)

O modalitate eficientă de a aborda corupția după o actualizare este DISM + SFCDeschideți Linia de comandă ca administrator (căutați „cmd”, faceți clic dreapta > Executare ca administrator) și executați următoarele comenzi în această ordine:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Repetați secvența iterativ (până când 5 sau 6 pase) dacă reparațiile în așteptare continuă să apară. Deși poate părea exagerat, unele cazuri se stabilizează după mai multe runde, deoarece DISM corectează straturile de corupție, iar SFC termină ajustarea fișierelor de sistem.

Când analiza se finalizează fără erori, reporniți computerul și încercați Copilot. Dacă problema persistă, continuați cu reparațiile nedistructive de mai jos, deoarece acestea înlocuiesc componentele fără a vă șterge datele.

Reparații nedistructive pentru Windows 11 cu ISO (upgrade pe loc)

„Repararea la fața locului” reinstalează fișierele de sistem păstrând aplicațiile și documentele dumneavoastrăDescărcați imaginea ISO oficială Windows 11, montați-o cu dublu clic și rulați setup.exe. În expert, faceți clic pe „Modificați modul în care programul de instalare descarcă actualizările” și alegeți „Nu acum”.

Parcurgeți expertul și, sub „Selectați ce să păstrați”, selectați „Păstrați fișierele și aplicațiile personale”Dacă programul de instalare solicită o cheie de produs, de obicei înseamnă că fișierul ISO nu se potrivește cu ediția sau versiunea dvs. Descărcați fișierul ISO corect și încercați din nou. Finalizați procesul și încercați din nou Copilot când ați terminat.

Acest pas rezolvă multe probleme care apar din patch-uri incomplete sau componente deteriorateși este util mai ales dacă Edge sau aplicația Obțineți ajutor eșuează.

Restaurați dependențele UWP și Microsoft Edge (inclusiv WebView2)

Copilot se bazează pe componente UWP și pe stratul web Edge. Pentru a reînregistra toate pachetele UWP, deschideți PowerShell ca administrator si executa:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Apoi, reparați sau resetați Edge de la Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalateGăsiți Microsoft Edge și faceți clic pe „Reparare”. Dacă aceasta nu funcționează, încercați „Resetare”. Aceasta va repara problema. componente integrate de care are nevoie Copilot.

Verificați starea Microsoft Edge WebView2 RuntimeDacă nu pare a fi instalat corect, instalați din nou pachetul Evergreen x64 manual. Dacă programul de instalare rulează, dar apoi „nu apare”, cel mai probabil este din cauză că înregistrările sau serviciile au fost deteriorate și aveți nevoie de reparația sistemului pe care am acoperit-o deja. Reporniți și încercați din nou.

În cele din urmă, resetați aplicația Copilot dacă este listată: accesați Setări > Aplicații > Aplicații instalate, căutați Copilot, accesați Opțiuni avansate și apăsați restabiliAceasta șterge memoria cache a aplicației și restaurează setările implicite.

Servicii care trebuie să fie active: Edge Elevation, Web Account Manager și Windows Update

Deschideți Executare cu WIN+R, tastați services.msc și confirmați. Localizați și verificați aceste servicii:

• Serviciul Microsoft Edge Elevation
• Manager de cont web
• Windows Update

Asigurați-vă că dvs Tipul de pornire este Automat și sunt „Rulează”. Dacă există vreunul care este oprit, porniți-l și testați-l. Faceți clic dreapta pentru a reporniți serviciile și aplicați modificări.

Rețea și securitate: Resetați stivele TCP/IP și DNS și eliminați blocurile silențioase

Deși nu pare așa, un DNS lent sau o politică antivirus agresivă pot închide Copilot fără avertisment. Intrați în linia de comandă ca administrator și rulați acest lot pentru a resetați complet rețeaua:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Dezactivați temporar toate firewall-urile (inclusiv cel nativ) și, dacă este necesar, dezinstalați antivirusul terț pentru a exclude blocările silențioase. Fiți atenți la serviciile care se reactivează automat în fundal: o dezinstalare curată este cea mai bună modalitate de testare. Reactivați protecția când ați terminat.

Încearcă să fixezi DNS preferat 4.2.2.1 și DNS alternativ 4.2.2.2 pe adaptorul de rețea. Nu este obligatoriu, dar în anumite medii accelerează rezoluția către serviciile Microsoft. Dacă utilizați proxy sau VPN, deconectați-le; dacă nu le utilizați, încercați temporar un alt mediu de rețea pentru a vedea dacă Copilot răspunde.

Regiune și limbă: Copilot poate fi limitat în funcție de setările dvs.

Intrați Setări > Oră și limbă > Limbă și regiuneSetați Țara/Regiunea la o zonă acceptată de Copilot (de exemplu, Spania sau Mexic) și adăugați Engleză (Statele Unite) ca limbă preferată, mutând-o în partea de sus pentru testare. Reporniți computerul și verificați dacă sunt activate funcții care nu erau prezente anterior.

Acest aspect trece neobservat, dar Disponibilitatea copilotului variază în funcție de regiune și limbăși uneori o setare greșită îi limitează performanța chiar și cu toate celelalte funcții în ordine.

Creați un profil nou și testați în pornire minimă

Profilurile corupte pot afecta permisiunile și memoria cache. Creați un cont de administrator local din consola cu privilegii ridicate și verificați dacă Copilot funcționează acolo. Accesați Command Prompt (Administrator) și executați:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Conectați-vă cu noul cont și testați. Dacă Copilot răspunde, aveți o idee că profilul original este coruptDe asemenea, este o idee bună să faci o cizma curata Pentru a izola conflictele software: porniți Windows cu un minim de servicii și drivere și activați-le în jumătate până când se găsește vinovatul.

Important: În timpul testării dihotomiei de pornire minimală, nu dezactivați servicii de rețea, Copilot sau componente Edge, altfel testul va da rezultate fals negative. Documentați fiecare modificare și reluați între etape pentru a asigura un diagnostic fiabil.

Cheia Copilot nu deschide nimic după o instalare curată?

Unele echipe raportează că, după o instalare curată, Tasta Copilot se comportă ca tasta Ctrl dreapta sau nu se lansează deloc. De obicei, acest lucru indică faptul că Copilot nu este activat în ediția sau versiunea dvs., că există dependențe defecte (Edge/WebView2) sau că serviciile nu sunt încă gata. Asigurați-vă că aveți Windows actualizat, Edge reparat și Copilot funcționează cu pictograma din bara de activități.

Dacă, chiar dacă totul este în ordine, tasta tot nu răspunde, verificați configurația tastatură și comenzi rapide Pe Windows, asigură-te că Copilot este disponibil în regiunea ta și că nu există remapări active. În multe cazuri, când Copilot este din nou pornit și funcționează pe sistemul tău, tasta va reveni automat la comportamentul său inițial.

Când să vă așteptați la un patch și cum să raportați problema

Dacă serviciul de asistență v-a spus că există un patch pe drum și testele de mai sus indică o eroare răspândită, luați în considerare întreruperea actualizărilor, menținerea stabilității sistemului și așteptarea a câteva zile. Între timp, vă rugăm să trimiteți feedback cu Câștigă + f detaliind modelul, versiunea de Windows (de exemplu, 24H2), simptomele (blocarea Copilot, Edge și Get Help) și data exactă la care a început problema.

Este esențial să oferiți cât mai mult context posibil: ce actualizare a fost instalată, dacă ați încercat cu un alt utilizator, dacă ați reinstalat Windows păstrând fișierele, dacă WebView2 refuză să se instaleze și ce servicii au fost oprite. Aceste informații accelerează remedierea de către Microsoft.

Dacă ai ajuns până aici, ai acoperit deja totul, de la Cele mai probabile cauze (patch-uri, servicii, dependențe, rețea, regiune/limbă) până la cele mai impactante soluții (DISM/SFC, reparare la fața locului, reînregistrare UWP/Edge/WebView2, pornire minimală și un profil nou). În majoritatea cazurilor, o combinație de anulare a actualizării cauzatoare, repararea sistemului și resetarea dependențelor Edge va readuce Copilot pe drumul cel bun fără a sacrifica fișierele sau aplicațiile. Înainte de a termina, vă recomandăm să consultați acest ghid pentru a rezolva în continuare orice probleme: Copilot Daily vs. Asistenți clasici: Ce este diferit și când merităS-ar putea să vă fie de mare folos. Ne vedem în următorul articol! Tecnobits!