- Norsk Tipping a notificat din greșeală zeci de mii de jucători că au câștigat premii de milioane de dolari din cauza unei erori de conversie valutară.
- Hotărârea a constat în înmulțirea sumelor câștigate cu 100 la convertirea cenților de euro în coroane norvegiene.
- Nu s-au efectuat plăți necuvenite, dar înșelăciunea temporară a stârnit indignare și a dus la demisia directorului general al companiei.
- Incidentul pune sub semnul întrebării controlul și sistemele loteriei norvegiene, care a suferit deja incidente tehnice în trecut.
Mii de jucători la loterie din Norvegia Au trecut de la euforie la indignare în câteva ore după ce au primit un mesaj care i-a transformat peste noapte în milionari. Entuziasmul, însă, a fost de scurtă durată și s-a descoperit curând că totul fusese rezultatul unei erori tehnice neașteptate din partea... Bacșișul norvegian, compania de stat responsabilă de gestionarea extragerii Eurojackpot.
Vestea a stârnit mare agitație atât în țara nordică, cât și în afara ei, deoarece Nu este obișnuit ca o simplă defecțiune a calculatorului să provoace un asemenea carusel de emoții. Zeci de mii de oameni au fost afectați. Cei afectați, care în unele cazuri chiar și-au planificat vacanțe, renovări ale locuințelor sau achiziții majore, au trebuit curând să se confrunte cu cruda realitate: Presupusul premiu era, în realitate, doar un miraj.
Eroare la conversia valutară: înmulțirea sumei premiului cu 100
Totul a început vinerea trecută, când Bacșișul norvegian a comunicat utilizatorilor rezultatele extragerii EurojackpotProblema a apărut în timpul procesului de transformare a sumelor premiilor pe care compania le primește în cenți de euro din Germania și se convertește în coroane norvegiene. O eroare de sistem a cauzat înmulțirea monedei în loc să se împartă la 100 la calcularea conversiei, umflând artificial suma. până la o sută de ori valoarea reală.
Această eșec a făcut ca mii de oameni să primească notificări care îi informau despre premii exorbitante și total nerealisteUnii utilizatori au crezut chiar că au câștigat milioane de dolari și au existat chiar mărturii ale unor persoane care au văzut premii de peste un milion de coroane norvegiene (aproximativ 119.000 de dolari) în aplicațiile lor, când cifra corectă era de fapt mult mai mică, în jur de 125 de coroane în unele cazuri.
Situația a fost vizibilă timp de aproape o zi întreagă, până când compania, după ce a fost alertată cu privire la problemă, a actualizat sumele sâmbătă seara. Potrivit Bacșișul norvegian, Nu s-au efectuat niciodată plăți eronate, deci eșecul s-a limitat la o comunicare incorectă, fără a avea loc niciun transfer efectiv de bani.
Reacții, scuze și consecințe la Norsk Tipping
Reacția a fost rapidă. Mulți utilizatori nu numai că și-au exprimat frustrarea și furia față de confuzie, dar au criticat și reacția promptă a companiei pentru corectarea erorii și explicarea publică a celor întâmplate. Unii dintre cei afectați au povestit cum vestea le-a schimbat radical planurile în doar câteva ore.
Tonje Sagstuen, pe atunci director executiv al Norsk Tipping, a părut să își asume responsabilitatea și să își ceară scuze atât utilizatorilor, cât și autorităților. „Îmi pare profund rău că am dezamăgit atât de mulți oameni și înțeleg pe deplin furia generată. Criticile pe care le-am primit sunt pe deplin justificate. Au existat eșecuri aici la mai multe niveluri și aceasta este responsabilitatea mea”, a spus Sagstuen într-un comunicat înainte de a-și prezenta demisie irevocabilă, susținută de consiliul de administrație după o ședință de urgență cu Ministerul Culturii din Norvegia.
În weekend, compania a trimis mesaje de scuze către... aproximativ 47.000 de persoane afectate —deși unele instituții media locale raportează o cifră semnificativ mai mare—. Cu toate acestea, unii utilizatori au criticat întârzierea raportării oficiale a situației și lipsa de convingere în explicațiile oferite.
Autoritățile cer controale mai stricte după scandal
Eroarea a stârnit alarmă nu doar în rândul clienților, ci și în cadrul guvernului și al agențiilor de reglementare norvegiene. Lubna Jaffery, ministrul Culturii și Egalitatei, nu a ezitat să descrie incidentul drept „total inacceptabil”, amintind că Norsk Tipping deține monopolul legal în sectorul jocurilor de noroc și, prin urmare, are cea mai mare responsabilitate de a asigura securitatea și fiabilitatea extragerilor saleAtât ministerul, cât și Autoritatea Loteriei Au început o anchetă pentru a clarifica ce s-a întâmplat și să studieze dacă firma a încălcat reglementările actuale.
La rândul său, consiliul de administrație al Norsk Tipping și noua sa conducere au promis să consolideze protocoalele interne și să revizuiască temeinic sistemele IT pentru a... a preveni repetarea unei defecțiuni similareÎn cuvintele vicepreședintelui Vegar Strand, „Scopul nostru imediat este să recâștigăm încrederea pierdută a clienților și să asigurăm o transparență maximă în toate procesele noastre.”
Un istoric al problemelor tehnice și al preocupărilor legate de fiabilitate
Acesta nu este primul incident care pune sub semnul întrebării credibilitatea companiei publice norvegiene. În ultimele luni, Bascularea în Norvegia a fost subiectul mai multor critici atât de către autorități, cât și de către utilizatori, din cauza Defecțiuni tehnice recurente și probleme în gestionarea extragerilorEntitatea a recunoscut că „Mai multe erori semnificative” au avut loc în ultimul an” și procesele sunt revizuite pentru îmbunătățirea controalelor interne.
Între timp, anecdota „aproape milionarilor pentru o zi” se răspândește ca focul în paie în societatea norvegiană și în presa internațională, iar a pus sub control sistemul de loterie al țării, unde o eroare informatică poate transforma peste noapte mii de cetățeni în presupuși oameni norocoși, chiar dacă doar pentru câteva ore. Acest lucru amintește de filmul cu Jim Carrey, „Prințul Sângeros”, unde se întâmplă ceva similar.
Acest incident a A fost subliniată importanța existenței unor protocoale tehnologice robuste de securitate și a unor mecanisme de comunicare eficiente în cadrul loterii și jocurilor de noroc.Este esențial ca organizațiile din acest sector să își consolideze controalele pentru a preveni erorile care ar putea afecta milioane de oameni care își pun încrederea și speranța în aceste sisteme.
Sunt un pasionat de tehnologie care și-a transformat interesele de „tocilar” într-o profesie. Mi-am petrecut mai bine de 10 ani din viața mea folosind tehnologie de ultimă oră și mânuind cu tot felul de programe din pură curiozitate. Acum m-am specializat în tehnologie computerizată și jocuri video. Asta pentru că de mai bine de 5 ani scriu pentru diverse site-uri web despre tehnologie și jocuri video, creând articole care urmăresc să-ți ofere informațiile de care ai nevoie într-un limbaj pe care oricine este pe înțeles.
Dacă aveți întrebări, cunoștințele mele variază de la tot ce ține de sistemul de operare Windows, precum și Android pentru telefoane mobile. Și angajamentul meu este față de tine, sunt mereu dispus să petrec câteva minute și să te ajut să rezolvi orice întrebări pe care le poți avea în această lume a internetului.