Soluția finală pentru eroarea universală de imprimare 0x8086000c: ghid pas cu pas

El Eroare 0x8086000c legată de Universal Print Este una dintre cele mai frecvente dureri de cap pentru mulți administratori de sistem și utilizatori care au adoptat gestionarea imprimantelor bazată pe cloud datorită Microsoft Universal Print. Acest sistem, conceput pentru a integra imprimarea în medii moderne și a simplifica gestionarea prin Azure Active Directory, se confruntă uneori cu Probleme de autentificare care ajung să blocheze fluxurile fundamentale de imprimare în companii și organizații.

Înțelegerea acestei erori și cunoașterea modului de a o remedia este esențială pentru a evita întreruperile de muncă, frustrarea și pierderea timpului. În acest articol, Abordăm originea erorii 0x8086000c, toate cauzele sale posibile, cele mai eficiente strategii de soluționare și riscurile sau avantajele modelului Universal Print. Hai să trecem la asta.

Ce înseamnă eroarea 0x8086000c în Universal Print?

Când încercați să utilizați sau să configurați Universal Print în Windows 10 sau 11 și vedeți mesajul „Nu s-a putut obține antetul de autentificare cu 0x8086000c” De obicei, înseamnă că Windows nu a putut obține un antet de autentificare valid din Azure Active Directory, ceea ce este esențial pentru ca serviciul să funcționeze. Această eroare apare de obicei lângă Eveniment ID 1 în Vizualizatorul de evenimente Windows, indicând faptul că Procesul de autentificare nu poate fi finalizat cu succes și, prin urmare, imprimarea sau gestionarea dispozitivului este blocată.

Prin urmare, rădăcina problemei se află aproape întotdeauna în Eșecuri de autentificare, probleme cu înregistrarea în Azure AD o inconsecvențe în serviciile sau fișierele cheie al sistemului de operare. Totuși, documentația proprie a Microsoft rareori intră în detalii despre semnificația exactă a acestui cod de eroare foarte specific, obligând administratorii să se bazeze pe expertiza comunității și pe ghiduri neoficiale pentru depanare.

Cauze frecvente ale erorii 0x8086000c

Am compilat posibilele cauze verificate de experți, administratori și surse oficiale:

• Erori ale serviciilor Windows: Dacă serviciul Print Spooler, Universal Print Connector sau McpManagementService întâmpină erori sau este configurat greșit, poate întrerupe fluxul de autentificare.
• Fișiere de sistem corupte: Fișierul McpManagementService.dll este esențial pentru comunicarea cu Azure AD. Dacă este deteriorat, Universal Print nu va mai funcționa corect.
• Probleme legate de contul Azure AD sau de înregistrare: Un utilizator inactiv, configurat greșit, un cont fără MFA sau fără licență poate împiedica emiterea de token-uri Universal Print valide.
• Erori în memoria cache a acreditărilor: Acreditări și token-uri învechite stocate local De obicei, acestea blochează noi încercări de autentificare.
• Înregistrare incorectă a conectorului: Când conectorul Universal Print nu este înregistrat sau sincronizat corect cu Azure, comunicarea cu cloud-ul eșuează și se generează eroarea.

Soluții pas cu pas pentru remedierea erorii 0x8086000c

Vestea bună este că, în majoritatea cazurilor, această eroare poate fi rezolvată. Aici sunt colectate cele mai eficiente și dovedite metode pentru a o rezolva, detaliate, astfel încât să le puteți urma indiferent dacă sunteți utilizator avansat sau administrator IT.

1. Reporniți serviciile implicate în imprimare

Una dintre cele mai rapide acțiuni este repornirea serviciilor implicate în Universal Print, deoarece eroarea apare adesea dintr-o problemă temporară:

1. presa Win + R, scrie services.msc și apăsați Enter pentru a deschide managerul de servicii.
2. Căutați serviciul Imprimantă Spooler, faceți clic dreapta și selectați Reboot.
3. Faceți același lucru cu Serviciu de conectare universală a imprimantei o Serviciu de gestionare Mcp.

Dacă nu trebuie să utilizați Universal Print, puteți dezactiva aceste servicii.. Va fi suficient să faceți clic dreapta pe fiecare, să introduceți Proprietăţi, marcă Tip de pornire: Dezactivat și faceți clic pe oprire.

2. Reparați sau înlocuiți fișierele de sistem deteriorate

Dacă fișierul McpManagementService.dll este corupt sau lipsește, este posibil ca Universal Print să nu mai funcționeze:

• Rulați SFC și DISM: Deschideți CMD ca administrator și folosiți aceste comenzi:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Dacă nu se rezolvă, Descărcați o copie sănătoasă a aceleiași versiuni de McpManagementService.dll dintr-o instalare Windows de încredere.
• Navigheaza catre C:\Windows\System32, redenumește fișierul deteriorat pentru a nu-l pierde și copiază-l pe cel nou.
• Înregistrați fișierul cu regsvr32 McpManagementService.dll y reporniți computerul.

3. Verificați starea contului și a înregistrării în Azure AD

Întrucât Universal Print se bazează pe Azure Active Directory pentru autentificarea acreditărilor, trebuie să vă asigurați că totul este înregistrat corect și activ:

1. Intrați în Portal Azure cu acreditările dumneavoastră.
2. Acces la Azure Active Directory > Utilizatori și verificați dacă contul este marcat ca activ.
3. Intrați configurație și verificați dacă autentificarea multi-factor (AMF) este activat dacă organizația dumneavoastră o solicită.
4. Mergeți la Azure AD > Domenii personalizate pentru a vă asigura că domeniul dvs. este verificat.
5. Confirmați că conectorul și imprimantele sunt înregistrate corect. Dacă este necesar, deconectare și conectare din nou pentru a vă reînnoi sesiunea și acreditările.

4. Resetați sau reînregistrați conectorul universal de imprimare

Dacă detectați probleme cu token-urile sau dacă autentificarea persistă, reconfigurați conectorul de la zero:

1. Deschide aplicația Conector universal de imprimare pe echipamentul unde este instalat conectorul.
2. Intrați configurație și selectați Ștergeți conectorul. Confirmați dezabonarea de la Azure.
3. Reporniți aplicația, faceți clic pe Login cu un cont Azure AD și înregistrați conectorul atribuind un nume sau un ID de dispozitiv.
4. Vrăjitorul se termină pentru a conecta din nou conectorul la Azure AD.

5. Ștergeți acreditările și token-urile din cache

Acreditări stocate local poate fi învechit și poate cauza probleme de autentificare. Pentru a goli memoria cache, trebuie să:

1. Acces la Panou de control > Conturi utilizator > Manager de acreditări.
2. En Acreditări Windows, găsiți și ștergeți toate intrările care încep cu MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD sau sunt legate de Universal Print sau Microsoft Graph.
3. Reporniți computerul și conectați-vă din nou. Windows va solicita din nou acreditările și va genera un token actualizat.

6. Ștergeți memoria cache a lucrărilor de imprimare pentru a rezolva erorile secundare

Uneori, chiar dacă eroarea de autentificare este corectată, coada de imprimare poate rămâne blocată. Pentru a goli memoria cache:

• Acces la C:\Windows\System32\spool\PRINTERS cu drepturi de administrator.
• Ștergeți toate fișierele din folder.
• Reporniți serviciul Print Spooler pentru a reîncărca corect coada.

Întrebări frecvente și răspunsuri utile despre eroarea 0x8086000c

Pot dezactiva Universal Print dacă nu o utilizez?

Da, puteți face asta fără riscuri pentru imprimantă dacă aceasta nu se bazează pe Universal Print:

• Se deschide services.msc
• Dezactivați Serviciu conector universal de imprimare sau dezinstalați-l din Setări
• Opțional, ștergeți aplicațiile înregistrate Azure AD asociate

Cum șterg memoria cache de imprimare în Windows?

Mergeți la C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (cu privilegii de administrator), Ștergeți toate fișierele și reporniți serviciul Print Spooler din Service Manager.

Ce fac dacă eroarea persistă după ce urmez acești pași?

În acest caz, cel mai bine este să adunați informații detaliate despre evenimente și jurnal și să contactați asistența Microsoft. Asemenea Este recomandabil să verificați dacă există probleme active în Azure AD. verificând panoul de administrare Microsoft 365, deoarece o eroare globală ar putea afecta autentificarea.