- Majoritatea problemelor de instalare a jocurilor Xbox pe Windows se datorează actualizărilor în așteptare sau erorilor temporare ale aplicațiilor.
- Verificarea sesiunii, a spațiului liber și a conexiunii la internet este esențială înainte de a instala orice joc.
- Erorile legate de anumite coduri pot necesita soluții specifice prin consultarea asistenței oficiale Microsoft.
În multe cazuri, utilizatorii care încearcă să instaleze jocuri Xbox pe un computer cu Windows pot întâmpina diverse erori. Probleme care împiedică finalizarea procesului de instalare. Dacă acesta este cazul tău, ai ajuns la locul potrivit. Aici veți găsi un ghid complet care compilează și explică diverse cauze și soluții bazate pe cele mai recente informații din principalele surse oficiale și forumuri de utilizatori.
În acest articol, vom face De ce jocurile Xbox s-ar putea să nu se instaleze corect pe Windows, concentrându-vă pe soluții pe care le puteți implementa singur. În plus, te vom ajuta să identifici când trebuie să contactezi Asistența Microsoft și îți vom oferi sfaturi practice pentru a-ți face experiența cu aplicația Xbox pe Windows cât mai bună posibil. Nu vă faceți griji dacă sunteți nou în această problemă: Totul este explicat pas cu pas și într-un limbaj clar.. Deci, să trecem la asta.
Cele mai frecvente motive pentru care jocurile Xbox nu se instalează pe Windows
Primul lucru pe care ar trebui să-l știi este că există Diverși factori care pot împiedica instalarea jocurilor din aplicația Xbox sau din Microsoft Store pe PC. De multe ori, cauza constă în probleme de compatibilitate, erori temporare de sistem, configurații incorecte sau chiar erori ocazionale în Microsoft Store. Mai jos, detaliem principalele cauze bazate pe surse oficiale și experiența utilizatorilor culesă pe forumuri:
- Actualizări Windows în așteptareDacă sistemul de operare nu are instalate cele mai recente actualizări, este posibil să întâmpinați incompatibilități cu aplicația Xbox sau cu serviciile Microsoft Store. Aceasta este o problemă foarte frecventă și se rezolvă de obicei printr-o actualizare completă a sistemului.
- Eroare a aplicației Microsoft Store sau XboxAtât magazinul digital, cât și aplicația pot întâmpina erori temporare, erori de conectare sau chiar coruperea fișierelor. În acest caz, jocurile nu se vor descărca sau instala corect.
- Probleme cu contul MicrosoftDacă există o problemă cu sesiunea, permisiunile sau țara asociată contului Microsoft, este posibil să apară erori atunci când încerci să descarci sau să instalezi jocuri din Xbox Game Pass sau din Magazin.
- Spațiu insuficient pe hard diskÎnainte de instalare, verificați dacă aveți suficient spațiu liber. O greșeală frecventă este neverificarea dimensiunii jocurilor și a spațiului liber de pe unitatea selectată.
- Erori de conectivitate la internetO conexiune instabilă sau foarte lentă poate cauza oprirea, blocarea sau eșecul repetat al instalării.
- Fișiere de instalare corupteDacă descărcarea a fost întreruptă anterior, aplicația a fost închisă în timpul descărcării sau PC-ul a suferit o pană de curent, fișierele se pot corupe, împiedicând instalarea.
- Restricții sau permisiuni de securitateSetările de control parental, politicile de securitate ale sistemului sau permisiunile administrative pot bloca instalarea de software nou.
- Erori specifice (de exemplu, coduri 0x80073D22 sau 0x80073D23)Microsoft identifică mai multe erori comune din Magazin care afectează instalarea jocurilor și aplicațiilor.
Soluții pas cu pas pentru instalarea jocurilor Xbox pe Windows
Acum că știi cele mai frecvente cauze, hai să trecem la... un proces detaliat pentru a încerca să rezolve problema. Nu uita să urmezi ordinea și să verifici după fiecare pas dacă a fost rezolvat.
- Verificați și actualizați Windows
- Deschideți „Setări” și accesați „Actualizare și securitate”.
- Faceți clic pe „Verificați dacă există actualizări” și lăsați Windows să descarce și să instaleze tot ce are nevoie.
- Reporniți computerul pentru a se asigura că noile versiuni sunt aplicate corect.
Această acțiune rezolvă de obicei majoritatea problemelor de compatibilitate cu aplicația Xbox și Microsoft Store.
- Verificați-vă contul Microsoft
- Verificați dacă sunteți conectat la același cont pe Windows, Microsoft Store și aplicația Xbox.
- Vă rugăm să vă deconectați și să vă conectați din nou dacă aveți întrebări sau dacă sesiunea pare să fi expirat.
- Verificați țara și regiunea atribuite; Uneori, anumite regiuni au restricții pentru anumite jocuri.
O eroare a contului te poate împiedica să descarci, să cumperi sau să instalezi jocuri.
- Curățați și actualizați Microsoft Store și aplicația Xbox
- Din „Setări” → „Aplicații”, selectați Microsoft Store și aplicația Xbox și utilizați funcția „Resetare”.
- Verificați Microsoft Store pentru actualizări pentru aplicația în sine sau pentru aplicația Xbox.
- Dacă toate celelalte metode eșuează, încearcă să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația Xbox.
Menținerea acestor aplicații actualizate și fără erori este esențială pentru evitarea erorilor de instalare.
- Verificați spațiul pe disc
- Faceți clic dreapta pe unitatea unde intenționați să instalați jocul și selectați „Proprietăți” pentru a vedea spațiul liber.
- Dacă este necesar, eliberați spațiu ștergând fișierele temporare, jocurile sau aplicațiile pe care nu le utilizați.
Mulți oameni uită să verifice acest lucru și este una dintre cele mai prostești, dar frecvente cauze.
- Verificați conexiunea la internet
- Încearcă o altă rețea Wi-Fi sau repornește routerul.
- Evitați instalarea de jocuri mari dacă aveți o conexiune instabilă.
- Folosiți o conexiune cu fir (Ethernet) dacă este posibil pentru o stabilitate mai mare.
O conexiune bună previne descărcările corupte sau blocările în timpul procesului.
- Ștergeți fișierele corupte și încercați să reinstalați
- Dacă descărcarea a fost întreruptă, ștergeți toate fișierele de instalare incomplete.
- Din aplicația Xbox, selectați jocul problematic și alegeți „Dezinstalare” dacă apare.
- Reporniți PC-ul și încercați din nou instalarea curată.
Acest lucru este util mai ales dacă ați întâmpinat pene de curent, închideri neașteptate ale aplicațiilor sau erori în timpul descărcării.
- Verificați permisiunile și setările de securitate
- Verificați dacă utilizatorul are permisiuni administrative.
- Dezactivați temporar orice programe antivirus sau firewall care ar putea împiedica descărcarea/instalarea.
- Verificați controalele parentale și politicile de grup dacă este vorba de un PC de familie sau de serviciu.
Uneori, sistemele de securitate blochează instalarea de jocuri noi fără a oferi un avertisment clar.
- Verificați dacă există erori specifice Microsoft Store
- Dacă vedeți un cod precum 0x80073D22 sau 0x80073D23, căutați ajutor specific pe pagina de asistență Xbox sau în Microsoft Store, unde de obicei oferă detalii specifice despre cum să le rezolvați.
- Unele erori necesită ștergerea anumitor foldere de sistem, resetarea magazinului sau chiar rularea comenzilor avansate (de exemplu, PowerShell sau Command Prompt cu instrucțiuni oficiale).
Erorile de cod pot fi remediate, deși fiecare poate necesita un proces diferit.
Dacă totul eșuează?
Dacă după aplicarea tuturor soluțiilor anterioare tot nu puteți instala jocurile, este timpul să contactați asistența tehnică oficială de la Microsoft. Majoritatea site-urilor oficiale de ajutor, cum ar fi Microsoft Store, vă vor ghida în descrierea problemei dvs. și apoi vă vor oferi următorii pași (prin chat sau e-mail).
- Puteți accesa direct opțiunea „„Obțineți ajutor” pe site-ul oficial Microsoft sau Xbox.
- În plus, Dacă aveți mesaje sau coduri de eroare specifice, vă rugăm să le notați. astfel încât echipa de asistență să poată găsi rapid cea mai bună soluție.
- În forumuri oficiale Microsoft sau în comunitatea Xbox, este posibil ca alți utilizatori să fi întâmpinat aceleași probleme ca tine și pot sugera trucuri și soluții alternative.
Este întotdeauna recomandabil să consultați mai întâi surse oficiale și, dacă aveți întrebări, consultați forumuri sau comunități doar atunci când sunteți sigur că nu există o soluție directă prin canale oficiale.
Sunt un pasionat de tehnologie care și-a transformat interesele de „tocilar” într-o profesie. Mi-am petrecut mai bine de 10 ani din viața mea folosind tehnologie de ultimă oră și mânuind cu tot felul de programe din pură curiozitate. Acum m-am specializat în tehnologie computerizată și jocuri video. Asta pentru că de mai bine de 5 ani scriu pentru diverse site-uri web despre tehnologie și jocuri video, creând articole care urmăresc să-ți ofere informațiile de care ai nevoie într-un limbaj pe care oricine este pe înțeles.
Dacă aveți întrebări, cunoștințele mele variază de la tot ce ține de sistemul de operare Windows, precum și Android pentru telefoane mobile. Și angajamentul meu este față de tine, sunt mereu dispus să petrec câteva minute și să te ajut să rezolvi orice întrebări pe care le poți avea în această lume a internetului.