Microsoft Forms: „Acest formular nu acceptă răspunsuri” De ce se întâmplă și cum se poate remedia

Primirea mesajului „acest formular nu acceptă răspunsuri” atunci când ești gata să colectezi date este un lucru foarte dezamăgitor, mai ales dacă formularul este în curs de lansare. În practică, acest mesaj înseamnă că formularul este închis sau blocat din cauza unei anumite condiții și se poate întâmpla în ambele cazuri. Formulare Google la fel ca în Formulare Microsoft, fiecare cu ale sale cauze și soluții proprii.

Pentru a vă economisi timp, iată un ghid complet care acoperă cele mai frecvente cauze, cum să le diagnosticați și cum să le rezolvați pe ambele platforme. Ne-am bazat pe recomandări din partea comunității Microsoft, documentația universitară pentru Google Forms și tutoriale tehnice.

Ce înseamnă exact mesajul „Acest formular nu acceptă răspunsuri” și când apare?

În Formulare Google, avertismentul „Acest formular nu acceptă răspunsuri” apare de obicei atunci când opțiunea de acceptare a răspunsurilor este dezactivată, când formularul include încărcări de fișiere și există restricții de stocare sau de unitate partajată sau când un colaborator a modificat setările fără a-l notifica. Acest lucru duce la „închiderea” formularului și la afișarea de către utilizatori a avertismentului mesaj că nu sunt permise răspunsuri.

În Microsoft Forms, mesajul apare din cauza ferestrelor de dată active (început/sfârșit), a debifării casetei de acceptare a răspunsurilor, a depășirii limitei de răspunsuri în funcție de tipul de cont, a restricțiilor privind cine poate răspunde sau a problemelor de serviciu. Uneori, duplicarea formularului sau ajustarea setărilor de vizibilitate rezolvă imediat problema. blocarea transporturilor.

Formulare Google: Cauze tipice și cum să le remediați

În Formulare Google, există mai multe motive importante pentru care un formular se închide și apare mesajul „Acest formular nu acceptă răspunsuri”. Le explicăm pe fiecare dintre ele și cum să le readucem la normal, astfel încât instrumentul să funcționeze din nou. colectează răspunsuri interesante.

Un contribuitor a dezactivat răspunsurile

Dacă lucrați cu editori, este posibil ca cineva să fi dezactivat opțiunea de răspuns. Înainte de a atinge ceva, discutați cu echipa pentru a coordona schimbarea și a evita să vă călcați pe degete. Apoi, reactivați opțiunea, astfel încât formularul să revină la starea implicită. fi disponibil pentru a trimite.

1. Deschide Formularul Google. Caută secțiunea Respuestas.
2. Localizați comutatorul „Acceptarea răspunsurilor” și porniți-l.
3. Dacă interfața dvs. afișează un buton "Publicat" în dreapta sus, verificați-l și confirmați că statusul indică faptul că răspunsurile sunt acceptate.

De obicei, asta e suficient. Uneori interfața se schimbă, dar ideea este întotdeauna aceeași: există un control care decide dacă formularul este deschis sau închis.

Formulare cu încărcări de fișiere și unități partajate

Când un formular permite încărcarea fișierelor, Google aplică reguli suplimentare. Dacă formularul respectiv este mutat pe o unitate partajată, opțiunea de încărcare nu este acceptată și sistemul poate bloca automat formularul pentru a preveni erorile de stocare și permisiuni, provocând nu mai accepta răspunsuri.

Posibile soluții pentru acest caz specific:

• Eliminați opțiunea de încărcare fișier a întrebărilor afectate.
• Sau mutați formularul înapoi în Contul meu Drive sau într-un alt loc unde încărcările sunt permise.

Odată ce formularul nu mai încalcă această restricție, puteți reactiva colectarea răspunsurilor în mod normal și puteți continua colectarea fișierelor și a datelor netăiată.

Contul dumneavoastră (sau contul proprietarului superior) nu mai are spațiu.

Google dezactivează spațiul de stocare dacă nu mai este suficient spațiu de stocare pentru a salva fișierele sau răspunsurile încărcate. Acest lucru vă poate afecta chiar dacă sunteți proprietarul formularului, dacă acesta se află într-o structură de foldere al cărei părinte este la limita cotei sale. Blocarea vă poate împiedica să adăugați sau să editați fișiere, afectând și formulare cu încărcări.

Ce trebuie verificat și cum trebuie acționat în acest caz:

• Confirmă dacă formularul se află într-un folder partajat al cărui proprietar a epuizat spațiul de stocare.
• Reduceți spațiul din contul care stochează fișierele de răspuns sau transferați proprietatea către o persoană cu capacitate suficientă.
• Ajustați dimensiunea maximă de încărcare pentru a evita depășirea limitei dacă cineva încearcă să încarce un fișier mare.

Când cota revine sub control, Formularele Google nu mai blochează trimiterile, iar formularul este din nou funcțional. mod de operare.

Verificări esențiale ale configurației în Formulare Google

Dacă nu utilizați încărcarea fișierelor sau nu există probleme legate de cotă, verificați setările generale ale formularului. Câteva setări plasate greșit pot împiedica utilizatorii să acceseze formularul. poate finaliza transportul.

1. Deschideți formularul și introduceți configurație (pictograma roții).
2. În fila General, decideți dacă doriți colectează adrese de e-mail și dacă se va limita la un singur răspuns per utilizator.
3. Accesați fila Răspunsuri și verificați dacă comutatorul este setat la „Acceptarea răspunsurilor” este activ

Verificați și dacă ați setat un limită de răspuns pe cont propriu. Dacă s-a ajuns la acest punct, va trebui să îl extindeți (dacă utilizați un add-in), să ajustați logica sau să depanați răspunsurile vechi exportându-le mai întâi în foi de calcul, pentru a nu le pierde. informatie pretioasa.

Probleme legate de utilizator în Formulare Google

Există situații în care nu este vorba de formularul în sine, ci de browserul participantului. Extensiile, cookie-urile corupte sau conexiunile instabile cauzează încercări eșuate care sunt interpretate ca fiind formularul... nu acceptă răspunsuri.

1. Le cere utilizatorilor să șteargă cache și cookie-uri a site-ului.
2. Sugerăm să încercați un alt browser sau să deschideți linkul în modul incognito.
3. Vă rugăm să verificați o conexiune stabilă la internet înainte de a completa chestionarul și a-l trimite. răspunsurile tale.

Microsoft Forms: Setări care blochează trimiterile și cum să le remediați

În Microsoft Forms, avertismentul „Acest formular nu acceptă răspunsuri” poate proveni dintr-o configurație foarte specifică. Începeți cu elementele de bază și treceți la verificări de service și limită. Ideea este ca formularul să accepte răspunsuri fără a forța utilizatorii să facă pași suplimentari sau să întâmpine probleme. vetouri neașteptate.

Verifică cine poate răspunde și dacă formularul este deschis

Microsoft Forms oferă mai multe politici de acces care, dacă sunt ajustate excesiv, pot crea un formular blocat. Examinați aceste setări cheie pentru a deschide ușa oricui vine:

1. Cine poate completa acest formular: alege Oricine poate răspunde dacă vrei răspunsuri anonime fără a te autentifica.
2. Dacă selectați Doar persoanele din organizația dvs., numai utilizatorii cu un cont corporativ vor putea răspunde; cu Un răspuns per persoană Veți fi limitat la o singură livrare per persoană.
3. Opțiunea Anumite persoane din organizația dvs. pot răspunde Restricționați accesul la o anumită listă; verificați dacă ați adăugat pe toți cei care ar trebui am permisiunea.
4. En Opțiuni pentru răspunsuri, Marcă Acceptați răspunsurile și lăsați-l neactivat Data de începere y Data de încheiere dacă nu vrei să limitezi după dată.
5. Decideți dacă să ascundeți Trimiteți un alt răspuns; dacă îl activați, veți preveni reîncercările și unii vor crede că formularul nu mai acceptă livrări.

Comunitatea Microsoft recomandă, de asemenea, să verificați dacă nu ați setat un dată de încheiere înainte de astăziDacă îl dezactivați sau îl remediați și problemele persistă, încercați duplicați formularul pentru a exclude corupția ocazională.

Verificați starea serviciului

Dacă totul este corect și tot nu acceptă răspunsuri, verificați panoul de stare a serviciului. Când Microsoft Forms afișează avertismente sau probleme, este recomandat să întrerupeți utilizarea până când revine la o stare corespunzătoare. Sănătos pentru a evita pierderile sau defecțiunile livrarea răspunsurilor.

1. Dacă ești utilizator, verifică portalul Sănătatea serviciului disponibil publicului.
2. Dacă sunteți administrator Microsoft 365, accesați centru de administrare și deschideți starea serviciului pentru a verifica dacă există Avertizări.

Când vedeți avertismente (de exemplu, „1 avertisment” sau mai multe), așteptați câteva ore și încercați din nou. Nu utilizați formularul în producție până când statusul nu este Sănătos.

Limite de răspuns în Microsoft Forms

Un alt motiv frecvent este atingerea limitelor platformei. Conform contului dvs., Microsoft impune limite care, atunci când sunt depășite, pot bloca trimiteri ulterioare, făcând participanții să creadă că „nu sunt acceptați”. mai multe raspunsuri“.

• Aplicații Microsoft 365 pentru firme și Office 365 Education: până la 5.000.000 răspunsuri.
• Medii cu impact ridicat conform GCC, DoD și GCC US: până la 50.000 răspunsuri.
• Conturi gratuite (Hotmail, Live, Outlook.com): maxim 200 răspunsuri; cu abonament plătit, până la 1.000.

Dacă intenționați să îl distribuiți în masă, împărțiți distribuirea în grupuri sau faze și evitați să trimiteți linkul dintr-o dată către mai multe persoane decât permite limita. Dacă ați atins deja limita, creați un duplicat al formularului și distribuiți acea copie celor care nu au putut. acces la original.

Ștergeți memoria cache a site-ului și cookie-urile (pentru participanți)

Când formularul este configurat corect, dar un anumit utilizator nu îl poate trimite, de obicei este vorba de browser. Ștergerea datelor site-ului remediază conflictele de sesiune care împiedică trimiterea formularului. finalizați transportul.

1. În bara browserului, faceți clic pe pictograma informații despre site lângă adresa URL.
2. alege Cookie-urile și datele site-ului și apoi Gestionați datele de pe dispozitiv.
3. Eliminați intrările aferente (pictogramele de coș de gunoi sau de ștergere) pentru a face curățenie cache și cookie-uri.

După aceea, rugați-i să încerce din nou. Dacă este la fel, dacă li se cere să îl deschidă în modul privat/incognito, deseori se ignoră extensiile care... scripturi de bloc.

Încearcă în modul incognito sau pe alt dispozitiv

Extensiile de browser adesea nu funcționează în ferestre private, așa că este un test bun. De asemenea, le puteți ruga să testeze de pe un alt dispozitiv în cazul în care există ceva local care... interferează cu transportul.

1. Deschide o fereastră Incognito (Chrome) Sau privat (Firefox) și lipiți linkul formularului.
2. Dacă formularul necesită date de autentificare, autentificați-vă; dacă nu, testați trimiterea. fără autentificare.
3. Dacă a ajuns prin mesagerie mobilă, copiați linkul și încercați pe PC sau invers pentru a exclude dispozitivul ca fiind... sursa problemei.

Duplicarea formularului în Microsoft Forms

Uneori, linkul sau obiectul formularului original este deteriorat și nu merită să te lupți cu el. Duplicarea este de obicei un miracol, deoarece creează o copie curată care moștenește conținutul, dar nu și pe cele posibile. bug-uri ascunse.

1. Introduceți formularul și apăsați meniul cu trei puncte (Mai multe setări de formular), lângă buton Prezent.
2. alege Colabora o Duplicat în meniul contextual.
3. En Distribuiți ca șablon, presa Copiați și deschide linkul respectiv într-o filă nouă.
4. Faceți clic pe Duplicați-lVei vedea o copie în contul tău în câteva secunde.

De acolo, distribuiți noul link celor care nu au putut accesa originalul și verificați dacă copia colectează răspunsuri fără incidente.

Contactați asistența tehnică Microsoft

Dacă nu există nicio modalitate, va trebui să apelați la asistență. Administratorii au la dispoziție un canal flexibil prin intermediul Centrului de administrare Microsoft 365 pentru a primi ajutor ghidat și a rezolva problema. incidente complexe.

1. Accesați fișierul Centrul de administrare Microsoft 365.
2. Faceți clic pe pictogramă căşti (despre cardul „Oferă feedback”).
3. Descrieți problema în Cum putem ajuta? și apăsați tasta săgeata albastră.
4. selecta Contactați asistențaalege Telefon o E-mail si completati formularul.
5. buton Contacteaza-ma Se activează când sunt furnizate suficiente date; așteptați apelul sau e-mail de asistență.

Deși fiecare platformă are nuanțele sale, atunci când te confrunți cu mesajul „Acest formular nu acceptă răspunsuri”, modelul se repetă: verifică comutatorul de acceptare a răspunsurilor și datele active, confirmă permisiunile de acces, elimină blocurile de stocare sau de unitate partajată și verifică limitele și starea serviciilor. Cu aceste verificări, plus scurtăturile de ștergere a memoriei cache, utilizarea modului incognito sau duplicarea formularului, este normal ca mesajul „acest formular nu acceptă răspunsuri” să dispară în câteva minute și poți continua colectarea de date cu liniște sufletească totală.