Знания компании в ChatGPT: что это такое и как это работает

OpenAI представил Знания о компании для ChatGPT в тарифных планах «Бизнес», «Предприятие» и «Образование» — это возможность, которая Он подключает помощника к корпоративным инструментам, таким как Slack, SharePoint, Google Drive или GitHub, чтобы предоставлять ответы на основе информации о компании.Инновация основана на модели с способности к рассуждению у семейства GPT-5, предназначенный для одновременного поиска в нескольких источниках и возвращающий более полные результаты со ссылками на источники.

На практике ChatGPT действует как диалоговая поисковая система в рабочем пространствеЭта функция вызывается нажатием специальной кнопки в области сообщений; выбираются подключенные приложения, и система возвращает ответы со ссылками на соответствующие документы, обсуждения или репозитории. Пока функция активна, Нет возможности просмотра веб-страниц или создания графики или изображений.и может обрабатывать неоднозначные или срочные вопросы благодаря фильтрам по дате и множественным поискам.

Что такое корпоративные знания и для чего они используются?

Большинство организаций сталкиваются с классической проблемой: слишком много информации разбросано по разрозненным хранилищам и очень мало полезного контекстаКомпания Knowledge стремится разрушить эти барьеры, одновременно получая доступ к сообщениям в Slack, файлам в SharePoint или Drive и Системы управления документацией (DMS) для хранения документации и код на GitHub, чтобы предоставить единый, контекстуализированный ответ, всегда с четкие цитаты и ссылки на источники.

По данным OpenAI, эта возможность делает ChatGPT разговорный поиск для деловых целейНапример, в ответ на вопрос типа «Каков статус целей на следующий год?», помощник Он может синтезировать обсуждения в Slack, общие документы и авторизованные электронные письма., указывающий, какая часть поддерживает каждую часть данных, чтобы пользователь мог мгновенно проверить ее.

Как это работает и что меняется по сравнению с базовыми разъемами

Под капотом функция Он использует вариант модели рассуждений GPT-5. Он тонко настроен на одновременный доступ к нескольким источникам, «думание во время поиска» и разрешение противоречий между документами из разных команд. Кроме того, он применяется временные фильтры для приоритизации недавнего контента когда этого требует консультация.

Помимо простых загрузок файлов или соединителей, Company Knowledge объединяет поиск информации с атрибуция по источнику и организационный контроль. Это основа их предложения, в отличие от постоянного переключения приложений и ручного копирования и вставки, которые отнимают время и приводят к ошибкам.

• Подключитесь с помощью таких инструментов, как Google Диск, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence или GitHub, среди других доступных опций.
• Se активируется специальной кнопкой в ​​композитореЕго можно деактивировать, не теряя контекст чата.
• Включает цитаты и ссылки для каждого файла, потока или репозитория, использованного в ответе.
• Признает последующие вопросы и действия о файлах где это допускается политикой компании.

Конфиденциальность, безопасность и управление данными

OpenAI подчеркивает, что компания «Знание» уважает существующие разрешения В каждой системе ChatGPT получает доступ только к тому, что пользователю разрешено видеть. Более того, компания заявляет, что По умолчанию он не обучает свои модели на основе данных клиентов.Он также обеспечивает шифрование, единый вход (SSO), SCIM, списки разрешенных IP-адресов и API Enterprise Compliance для аудита.

Для европейских и испанских организаций эти пункты являются ключевыми из-за их соответствия практики соответствия, такие как SOC 2 и ISO 27001 и в связи с необходимостью строгого управления в рамках таких рамок, как GDPR. Администраторы могут ограничить количество подключаемых коннекторов на уровне рабочего пространства, управлять OAuth для каждого пользователя и применять политики доступа по группам.

Доступность, планы и активация

Функция доступна глобально на всех тарифных планах. ChatGPT для бизнеса, предприятий и образования, с развертыванием, которое соответствует ценам и условиям каждого уровня и платформа приложений и агентовНесколько компаний сотрудничали в качестве партнёров по проектированию, запросив минимально необходимый доступ. переключатели на разъем и прослеживаемость источника — элементы, которые являются частью запуска.

Чтобы использовать его в первый раз, Просто нажмите кнопку «Знание компании» в окне сообщения.Подключите нужные приложения и авторизуйте соответствующую учётную запись. Даже без активации функции ChatGPT может ссылаться на подключенные приложения в простых ответах, но не с таким же уровнем глубины или подробных цитат. OpenAI планирует расширить поддержку других возможностей и, в дальнейшем, восстановить такие функции, как веб-поиск, сохраняя при этом комплексная атрибуция.

Варианты использования и повседневные сценарии

Инструмент предназначен для таких задач, как Отчетность, планирование, исследования или подготовка к встречам с клиентами. Руководство может за считанные минуты подготовить еженедельный брифинг, содержащий последние сообщения Slack, заметки Google Docs и обращения в службу поддержки, с гиперссылками на каждый источник для подробного изучения.

Преимущества распространяются на включение новых людей Кросс-функциональная производительность уже повысилась: отдел маркетинга может обобщать отзывы клиентов, отдел разработки может консолидировать инциденты и изменения кода, а служба поддержки клиентов может быстро находить соответствующие эскалации — и все это с помощью единого диалогового интерфейса.

Конкуренция и перспективы рынка

С этим шагом OpenAI напрямую конкурирует с Microsoft Copilot в Microsoft 365, возможности поиска в Google Workspace и такие предложения, как Glean или Dropbox Dash. Anthropic, со своей стороны, запустила «Навыки» в Claude для улучшения агенты, специализирующиеся на задачах работы, аналогичный подход в той же карьере.

Отличие OpenAI заключается в объединении кросс-источников, систематическое цитирование и детальный контроль для ИТ-специалистов. В среднесрочной перспективе компания планирует расширить коннекторы и изучить варианты для потребителей, а также возможность пользовательские разъемы, область, в которой некоторые конкуренты уже предприняли шаги.

Текущие ограничения и открытые вопросы

Существуют операционные исключения: пока Company Knowledge активен, Вы не можете искать в Интернете ни генерировать графику или изображения. Остаются проблемы с интеграцией устаревших систем, охватом разъемов и риском галлюцинации даже при назначениях, что предполагает человеческий контроль при принятии важных решений.

Есть также стратегические сомнения относительно суверенитет данных и зависимость от поставщиковЧтобы снизить риски, рекомендуется начать с ограниченных пилотных проектов, определить политики использования, тщательно измерять рентабельность инвестиций и создать механизмы аудита и проверки, которые позволяют быстро настраивать разрешения и потоки.

С приходом Company Knowledge, ChatGPT стремится стать интеллектуальным слоем поверх рабочих инструментов, сокращение времени поиска и повышение качества ответов Благодаря атрибуции. Его реальная ценность будет зависеть от охвата коннекторов, управления данными и того, насколько безопасно европейские организации интегрируют их в свои повседневные процессы.

Теме статьи:

Grokipedia: попытка xAI переосмыслить онлайн-энциклопедию

Альберто Наварро

Я энтузиаст технологий, который превратил свои «компьютерные» интересы в профессию. Я провел более 10 лет своей жизни, используя передовые технологии и возясь со всевозможными программами из чистого любопытства. Сейчас я специализируюсь на компьютерных технологиях и видеоиграх. Это потому, что более 5 лет я пишу статьи для различных сайтов, посвященных технологиям и видеоиграм, создавая статьи, которые стремятся дать вам необходимую информацию на понятном каждому языке.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мои знания варьируются от всего, что связано с операционной системой Windows, а также Android для мобильных телефонов. И я предан вам, я всегда готов потратить несколько минут и помочь вам решить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть в этом мире Интернета.