Почему Nextcloud не позволяет загружать файлы и как это исправить

Возникли проблемы с загрузкой файлов в Nextcloud? Вы не одиноки. Вот уже несколько месяцев, Тысячи пользователей сообщают о периодических сбоях, неизвестных ошибках и ограничениях при попытке загрузить документы. с разных платформ, таких как Android, веб-интерфейс или самоуправляемые серверы. Неудачи стали обычным кошмаром.

Но почему это происходит? и что еще важнее, можно ли ее решить? В этой статье мы расскажем обо всех известных причинах и наиболее рекомендуемых решениях. Кроме того, мы даем вам ключи, которые помогут вам предвидеть эти ошибки и не тратьте время на загрузку контента в свое персональное облако.

Блокировка Google, ограничивающая загрузку файлов с Android

Одна из последних и серьезных проблем, связанных с загрузкой файлов в Nextcloud, особенно затрагивает пользователей Android. Происхождение проблемы Этого нет в приложении Nextcloud, но есть в политиках Google..

Google отменил ключевое разрешение, которое позволяло Nextcloud Files автоматически синхронизировать все типы файлов.. В результате с Android теперь можно загружать только изображения и видео, но не текстовые документы, PDF-файлы, электронные таблицы и другие форматы. Это ограничение остается в силе даже если пользователь вручную предоставил все разрешения в настройках Android.

С середины 2024 г. Nextcloud подал апелляцию, но без положительного ответа. Google оправдывает это изменение соображениями безопасности, хотя и не уточняет, какие именно уязвимости оно призвано предотвратить. Со своей стороны, Nextcloud обвиняет Google в отдаче предпочтения собственным платформам хранения данных и создании препятствий для конкуренции.

Это изменение затронуло почти миллион пользователей Android, и официального исправления пока нет.. Компания рекомендует использовать другие средства для загрузки файлов, не являющихся мультимедиа, например, веб-интерфейс Nextcloud или настольный клиент.

Распространенные ошибки в веб-версии: разрешения и коды 403

Еще одной распространенной проблемой при использовании Nextcloud из браузеров является ошибка 403 (Forbidden), которая не позволяет завершить загрузку файлов.

Эта ошибка Обычно это связано с проблемами с правами доступа к серверу или неправильными настройками.. Например, если правила сервера не разрешают запросы PUT по определенным путям или если у пользователя нет прав на запись в папку назначения. Ошибки в конфигурациях файла .htaccess, ошибки в правилах Apache или конфликты между установленными плагинами также могут вызывать ошибки.

В некоторых случаях интерфейс отображает общие сообщения или ошибки JavaScript, такие как Uncaught TypeError: Невозможно прочитать свойство «documentElement» неопределенного значения, что затрудняет определение точной причины проблемы.

Главное — проверить разрешения сервера, просмотреть журналы ошибок и убедиться, что папка назначения существует и доступна аутентифицированному пользователю..

Ограничения на размер файлов на общих серверах

Много трудностей возникает также из-за ограничений при загрузке больших файлов. На общих серверах или в конфигурациях по умолчанию Nextcloud может ограничить максимальный размер файла до 2 МБ, 8 МБ или 10 МБ в зависимости от конфигурации PHP, Apache или файловой системы.

Важно рассмотреть следующие параметры:

• upload_max_filesize: максимально допустимый размер файла
• post_max_size: ограничение на данные, отправляемые через POST
• max_execution_time: максимальное время выполнения PHP-скриптов
• memory_limit: память, выделенная для процессов PHP

Например, на серверах с базами данных MySQL ошибки типа «Сервер MySQL отключился» указывают на то, что соединение с базой данных было потеряно во время загрузки.

Конфигурация PHP по умолчанию предназначена для безопасных сред, а не для больших нагрузок.. Если вы хотите поделиться большими файлами на Nextcloud, вам придется настроить это вручную или запросить у своего провайдера.

Ошибки PHP и конфликты приложений на ваших серверах

В самоуправляемых установках успешность загрузки файлов также зависит от конфигурации технологического стека. К распространенным проблемам относятся: Ошибки, связанные с взаимодействием веб-сервера (Apache или NGINX), PHP и системных модулей.

Сообщения типа «hash_final(): предоставленный ресурс не является допустимым ресурсом контекста хеша» указывают на сбои обработки файла, тогда как «Невозможно изменить информацию заголовка» обычно связано с содержимым, отправленным несвоевременно внешними скриптами.

Некоторые пользователи сообщают, что Система пытается изменить файлы или папки без соответствующих разрешений., вызывая ошибки типа «chmod(): Операция не разрешена». Кроме того, использование баз данных SQLite в многопользовательских средах может привести к нестабильности или потере производительности.

Также были обнаружены конфликты с некоторыми приложениями, установленными на Nextcloud, такими как theming_customcss o файлы_версии, что может повлиять на производительность загрузки или систему кэширования.

Разрешения и политики в веб-интерфейсе

Зачастую проблема кроется не в системе или коде, а в политике разрешений, определенной администратором. Nextcloud позволяет делиться папками в режиме только для чтения, что делает невозможным для пользователя загрузку или редактирование файлов, если у него нет соответствующих разрешений.

Если вы пытаетесь загрузить файл через веб-интерфейс, а опция не отображается или кнопка неактивна, вероятно, у вас нет необходимых разрешений.. Решением в таких случаях является обращение к администратору для проверки разрешений.

Видимость кнопок и параметров также может различаться в зависимости от установленных приложений или от того, осуществляется ли доступ из федеративных учетных записей.

Рекомендации и конфигурации для избежания будущих ошибок

Многие из этих трудностей имеют решение, и здесь мы оставляем вам список Лучшие практики для поддержания вашего экземпляра Nextcloud в хорошем состоянии:

• Управляет параметрами PHP: Отрегулируйте upload_max_filesize и post_max_size в соответствии с вашими потребностями.
• Проверьте права доступа к файлам и папкам: Убедитесь, что каждый каталог имеет соответствующие разрешения на чтение, запись и выполнение.
• Оцените совместимость приложений- Избегайте установки ненужных расширений, которые могут вызвать конфликты.
• Используйте надежные базы данных, такие как MySQL или PostgreSQL вместо SQLite, особенно в многопользовательских средах.
• На андроидЕсли вам необходимо загрузить файлы, не являющиеся медиафайлами, используйте веб-интерфейс браузера в качестве альтернативы официальному приложению.

Понимание того, как работает экосистема Nextcloud, позволит вам лучше адаптировать ее к своим потребностям и сократить количество ошибок. На процесс загрузки влияет множество факторов: от конфигурации сервера до политик безопасности таких провайдеров, как Google.

Для тех, кто управляет собственными или общими серверами Nextcloud, изучение этих аспектов может стать решающим фактором, который позволит добиться успеха или разочарования.. Всегда полезно иметь контроль над настройками, особенно когда от этого зависят ваши файлы и производительность.

Альберто Наварро

Я энтузиаст технологий, который превратил свои «компьютерные» интересы в профессию. Я провел более 10 лет своей жизни, используя передовые технологии и возясь со всевозможными программами из чистого любопытства. Сейчас я специализируюсь на компьютерных технологиях и видеоиграх. Это потому, что более 5 лет я пишу статьи для различных сайтов, посвященных технологиям и видеоиграм, создавая статьи, которые стремятся дать вам необходимую информацию на понятном каждому языке.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мои знания варьируются от всего, что связано с операционной системой Windows, а также Android для мобильных телефонов. И я предан вам, я всегда готов потратить несколько минут и помочь вам решить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть в этом мире Интернета.