Что делать, если приложение Xbox не обнаруживает установленную игру?

Вы открываете приложение Xbox в Windows и обнаруживаете, что Одна или несколько игр исчезли из библиотеки.Однако при проверке диска оказывается, что его файлы по-прежнему занимают десятки или сотни гигабайт. Проблема особенно неприятна, если игры были установлены на дополнительный SSD-накопитель или внешний жесткий диск.

Тот факт, что файлы остаются на диске, не обязательно означает, что приложение сохраняет информацию, необходимую для их распознавания. Xbox использует учетную запись Microsoft, лицензии, игровые сервисы, Microsoft Store и путь, зарегистрированный во время установки.

Перед удалением папок или повторной загрузкой игры рекомендуется проверить эти компоненты в правильном порядке. Во многих случаях библиотеку можно восстановить без повторной передачи всех файлов.

Проверьте, исчезла ли игра или просто скрыта.

Первым шагом является определение того, потеряла ли Xbox установленную игру или же приложение просто скрывает её из-за фильтра, проблемы с учётной записью или недоступной лицензии.

Откройте раздел Моя библиотека Откройте приложение Xbox и проверьте примененные фильтры. Если выбрана определенная платформа, категория или источник, сбросьте фильтры, чтобы отобразить все игры, связанные с учетной записью.

Вы также можете выполнить поиск по названию непосредственно с помощью поисковой системы. В зависимости от результата могут возникнуть три ситуации:

• Появляется кнопка «Воспроизвести»: Установка распознана, но игра скрыта в библиотеке.
• Появляется окно установки: Учетная запись имеет доступ к игре, но Xbox не распознает файлы, находящиеся на диске.
• Появляется опция «Купить» или «Оформить подписку на Game Pass»: Возникла проблема с учетной записью, приобретенной версией, подпиской или лицензией.

Также, убедитесь, что вы ищете правильную версию. Стандартная версия, пробная версия и специальное издание могут отображаться как разные продукты, даже если у них одинаковое название.

Подтвердите свои учетные записи Xbox и Microsoft Store.

Приложение Xbox использует ваш профиль Xbox для достижений, игрового прогресса и социальных функций, но лицензирование и установка также зависят от Microsoft Store. Если вы вошли в систему с разными учетными записями, ваша библиотека может отображаться неполной, или некоторые игры могут не запускаться.

Проверьте оба приложения:

1. Откройте приложение Xbox.
2. Нажмите на свою фотографию профиля и подтвердите адрес электронной почты и никнейм.
3. Открыть Магазин Microsoft.
4. Нажмите на значок профиля и проверьте, какая учетная запись активна.
5. Если лицензия или подписка принадлежит другой учетной записи, выйдите из системы и войдите в систему с правильной учетной записью.
6. После переключения учетных записей перезапустите оба приложения.

Также следует проверить статус вашей подписки PC Game Pass или Game Pass Ultimate. Если срок действия подписки истек, файлы не удаляются автоматически, но... Вы потеряете право начать просмотр книг, полученных через каталог..

Игра также может быть удалена из Game Pass. В этом случае ваши файлы сохранений сохранятся, но вам потребуется приобрести игру или получить действующую лицензию для игры.

Перезагрузите и обновите компоненты Xbox.

Перед восстановлением приложений перезагрузите компьютер. Этот шаг закроет процессы Xbox, Microsoft Store и игровых сервисов, которые могли быть заблокированы.

Далее установите все ожидающие обновления:

1. Входить Настройки > Центр обновления Windows.
2. Нажимать Проверьте наличие обновлений. и установите имеющиеся.
3. Перезагрузите Windows, если появится соответствующее сообщение.
4. Откройте Microsoft Store.
5. Входить Библиотека и нажмите Получайте обновления o Проверьте наличие обновлений..
6. Обновите Xbox, игровые сервисы и другие связанные компоненты.

Также проверьте дату, время и часовой пояс. Настройки > Время и язык > Дата и времяНеправильное указание времени может помешать проверке учетной записи или лицензии, хотя обычно это не является основной причиной сбоя только конкретного диска.

Восстановите приложение Xbox, не удаляя игры.

В Windows можно восстановить приложение Xbox, не удаляя его:

1. Открыть Конфигурация.
2. Входить Приложения > Установленные приложения.
3. Ищет Xbox.
4. Нажмите кнопку с тремя точками и выберите Расширенные параметры.
5. Сначала закройте приложение, используя кнопку. Заканчиватьесли оно появится.
6. Нажимать Исправить.
7. Откройте Xbox и снова проверьте свою библиотеку.

В ходе восстановления предпринимается попытка исправить компоненты приложения без удаления ваших данных. Если это не сработает, вы можете вернуться к тому же разделу и использовать [соответствующий метод]. Восстановить.

Сброс настроек приложения удаляет его локальные параметры и заставляет вас снова войти в систему. Само по себе приложение не должно удалять игры, но рекомендуется заранее записать указанные диски и папки установки.

Вы также можете отремонтировать или восстановить. Магазин Microsoft Если библиотека или лицензии также отображаются некорректно, выполните ту же процедуру.

Воспользуйтесь инструментом восстановления игровых сервисов.

Игровые службы — один из компонентов, отвечающих за установку, регистрацию и запуск игр Xbox в Windows. Если после обновления он повреждается, приложение может перестать распознавать игры, даже если их папки остаются на жестком диске.

В текущих версиях приложения Xbox есть специальный инструмент:

1. Откройте приложение Xbox.
2. Нажмите на свою фотографию профиля.
3. Входить Середина.
4. Ищет Инструмент для ремонта игровых сервисов.
5. Нажимать Начать устранение неполадок.
6. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Если этот вариант не отображается, сначала обновите приложение Xbox из Microsoft Store. Вы также можете выполнить поиск. Игровые услуги Проверьте, есть ли в списке установленных приложений Windows расширенные параметры восстановления.

Не рекомендуется начинать с удаления игровых служб с помощью команд PowerShell, найденных в устаревших руководствах. Сначала воспользуйтесь встроенными инструментами Windows и механизмами восстановления.

Проверьте путь и букву диска.

Когда все игры исчезают с определенного диска, проблема обычно заключается в объеме хранилища, а не в учетной записи.

Откройте Проводник и проверьте:

• Этот диск появляется в Эта команда.
• Вы можете открыть его без каких-либо ошибок.
• При этом сохраняется тот же шрифт, который использовался при установке игр.
• Созданные во время установки папки по-прежнему присутствуют.
• Чтобы в помещении было достаточно свободного места.
• Кабель не отключается при перемещении или использовании другого USB-порта.

Windows может присвоить внешнему жесткому диску другую букву после подключения его к другому порту или добавления новых дисков. Если ваши игры были зарегистрированы на диске `D:`, а теперь он отображается как `E:`, Xbox может потерять информацию о пути к диску.

Предыдущий текст песни можно найти здесь. Управление дисками:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск».
2. Выбирать Управление дисками.
3. Найдите диск, на котором установлены игры.
4. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
5. Выбирать Изменить букву диска и пути.
6. Если есть возможность, присвойте букву, которую вы использовали ранее.
7. Перезапустите приложение Xbox.

Не изменяйте вручную права доступа к папкам `WindowsApps`, `WpSystem` или `XboxGames` и не удаляйте их при попытке восстановления установки. Изменение прав собственности может привести к новым ошибкам доступа и усложнить восстановление.

Проверьте диск по умолчанию для установки игр.

Приложение Xbox позволяет выбрать место установки новых игр. Если путь к диску вернулся к диску C, это не обязательно означает, что игры с другого диска были удалены, но может указывать на сброс настроек или недоступность диска при открытии приложения.

На Xbox:

1. Нажмите на свою фотографию профиля.
2. Открыть Конфигурация.
3. Перейдите в параметры установки.
4. Проверьте диск и папку, выбранные для новых игр.
5. Если диск изменился, выберите его снова.

Также посмотрите Параметры Windows > Система > Хранилище > Дополнительные параметры хранилища > Где сохраняются новые данныеНекоторые установки, управляемые через Microsoft Store, могут зависеть от этой настройки.

Если это съемный накопитель, подключите его до включения Xbox и избегайте отключения во время работы приложения, игровых сервисов или Microsoft Store.

Может ли Xbox распознать уже установленную систему?

Приложение Xbox не предлагает универсальной функции для всех игр, которая просто находит существующую папку и регистрирует любую установку. Возможность повторного использования файлов зависит от названия игры, формата установки и от того, сохраняются ли данные, используемые игровыми сервисами.

Если игра отображается как не установленная, несмотря на наличие папки с ней:

• Не удаляйте файлы сразу.
• Для начала найдите оригинальные тексты песен на альбоме.
• Ремонт и обслуживание игровых приставок Xbox.
• Проверьте свою учетную запись и лицензию.
• В настройках снова выберите нужный модуль.
• Перезагрузите Windows и снова выполните поиск игры.

Если на Xbox по-прежнему отображается кнопка «Установить», начните установку из папки, содержащей ранее сохраненные файлы. не гарантирует, что он их импортирует.Программа может отклонить указанный путь, создать другую папку или заменить часть содержимого.

Перед переустановкой проверьте, где находятся ваши сохранения игры. Многие игры используют облачные сохранения Xbox, но не все управляют прогрессом одинаково. Сохраните все доступные локальные сохранения перед удалением предыдущей установки.

Проверьте, нет ли перебоев в работе сервиса.

Если ваша библиотека, покупки или подписка одновременно исчезли, проверьте состояние служб Xbox. Временные проблемы с учетными записями, магазином или лицензиями могут привести к тому, что игры будут отображаться некорректно.

В этом случае восстановление или переустановка приложений не решат проблему, пока Microsoft не восстановит работу службы. Подождите несколько минут, выйдите из системы и попробуйте снова, когда все вернется в норму.

Эта проверка особенно важна, если ошибка внезапно возникла на нескольких компьютерах или если другие пользователи сталкиваются с той же проблемой.

Не отключайте полностью антивирус или брандмауэр.

Отключение всех средств защиты на несколько минут — не рекомендуемое решение. Если сторонний антивирус блокирует Xbox, проверьте историю его обнаружений и создайте исключение только для затронутого компонента.

В разделе «Безопасность Windows» можно проверить, разрешает ли ваш брандмауэр обмен данными между Xbox и игровыми сервисами. Если вы используете сторонний пакет безопасности, проверьте его журналы, прежде чем изменять какие-либо правила.

В случаях, когда приложение теряет только путь к диску, антивирусное программное обеспечение обычно не является причиной проблемы. В этом случае в первую очередь следует проверить букву диска, игровые сервисы и папки установки.

Решения, которые обычно не связаны между собой.

Некоторые распространенные рекомендации не имеют прямого отношения к обнаружению библиотек:

• Переустановите приложение NVIDIA: Графические драйверы могут влиять на производительность игр, но они не регистрируют установку драйверов на Xbox.
• Запустите Xbox от имени администратора: Обычно приложению не требуется находить игры.
• Обновите RivaTuner или другие графические программы: Они не вмешиваются в предоставление игровых услуг или лицензирование.
• Отключите все средства защиты: Это повышает риск, не указывая, какой именно компонент заблокирован.
• Немедленно удалите папку с игрой: Исключает любую возможность повторного использования файлов или восстановления локальных данных.

Эти действия следует проверять только в том случае, если появляется сообщение об ошибке, конкретно указывающее на этот компонент.

Последние настройки перед повторной загрузкой игры.

Если библиотека по-прежнему не распознает установку, выполните следующие действия:

1. Выйдите из Xbox и Microsoft Store.
2. Перезагрузите Windows.
3. Войдите в систему, используя учетную запись, которой принадлежит лицензия.
4. Запустите инструмент восстановления игровых сервисов.
5. Восстановите Xbox и Microsoft Store из установленных приложений.
6. Проверьте букву диска, формат и состояние диска.
7. Проверьте настроенные пути установки.
8. Проверьте свой статус Xbox и срок действия Game Pass.
9. Если восстановление не помогло, перезагрузите приложение Xbox.
10. Переустанавливайте игру только в том случае, если предыдущие шаги не помогли.

Если вам всё же придётся переустановить игру, не удаляйте локальные сохранения, пока не убедитесь, что прогресс игры успешно синхронизирован с облаком.

Если приложение Xbox не обнаруживает установленную игру, наиболее вероятными причинами являются проблемы с игровыми сервисами, некорректная учетная запись или изменение буквы диска. Восстановление компонентов Xbox и исходного пути к диску обычно оказывается более эффективным, чем переустановка драйверов видеокарты или отключение антивирусного программного обеспечения.

Особенно важно проявлять осторожность, если файлы всё ещё существуют. Удаление папок, изменение их прав доступа или немедленный запуск новой установки могут превратить ошибку реестра в полную потерю данных, которые ещё можно восстановить.