Вы потеряли доступ к своей старой учетной записи Hotmail? Вам нужна помощь в его возврате? Хотя Microsoft дружелюбно относится к тем, кто забыл пароль своей электронной почты, процесс его сброса может оказаться немного утомительным. Поэтому в этой статье мы рассмотрим Пошаговое восстановление учетной записи Hotmail и что делать, если на пути возникнут трудности.
Могу ли я восстановить свой старый аккаунт Hotmail?
Имея более чем 28-летний опыт работы, адрес электронной почты Hotmail — один из старейших, до сих пор работающих. Хотя Microsoft изменила эту номенклатуру для Outlook, ее по-прежнему можно использовать и создать учетную запись электронной почты Hotmail. У тебя еще есть твой?
Если вы опытный пользователь, у вас, вероятно, активна учетная запись Hotmail, связанная с учетной записью Windows или другими службами Microsoft. Однако из-за возраста этих аккаунтов и более широкого использования формулы gmail.com, возможно, что вы потеряли доступ к своей драгоценной учетной записи Hotmail.
Как долго учетная запись Hotmail остается неактивной, прежде чем она будет удалена? По данным официальных источников Microsoft, Hotmail изменяет статус учетной записи на Инактива после 270 дней без входа в систему. И Он полностью аннулируется, если в течение 365 дней не было зафиксировано никаких действий.. В последнем случае учетная запись полностью удаляется, а имя пользователя становится доступным для использования кем-то другим.
Означает ли это, что восстановить удаленный аккаунт Hotmail невозможно? Нет. Microsoft предоставляет расширенные возможности восстановления для такого рода ситуаций. Конечно, нет никаких гарантий, что аккаунт и информация в нем будут восстановлены, но всегда можно попытаться. Давайте подробно рассмотрим следующие шаги.
Действия по сбросу пароля учетной записи Hotmail
Если вы забыли пароль своей учетной записи Hotmail или Microsoft отключила ее из-за бездействия, есть надежда на восстановление. Первое, что вам нужно сделать, это пойти в официальная страница восстановления учетной записи Microsoft. Доступ к нему можно получить по следующей ссылке: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
С этой страницы следуйте этим инструкциям шаги по сбросу пароля:
- Введите свой адрес электронной почты Hotmail и нажмите «Далее».
- В следующем окне вам необходимо подтвердить свою личность. Для этого выберите способ проверки: код, отправленный на вашу электронную почту или номер телефона.
- Введите полученный вами проверочный код.
- Наконец, измените пароль и войдите в свою учетную запись снова.
У меня нет доступа к альтернативному адресу электронной почты или номеру телефона.
Если у вас нет доступа к альтернативному адресу электронной почты или номеру телефона, все немного усложняется. В этих случаях Microsoft предлагает возможность восстановите свой аккаунт, ответив на ряд контрольных вопросов. Давайте проделаем эту процедуру со старым аккаунтом Hotmail и посмотрим, что из этого получится.
- Перейдите на официальную страницу восстановления учетной записи Microsoft, нажав на эту ссылку: https://account.live.com/acsr.
- В первом текстовом поле введите адрес электронной почты, который вы пытаетесь восстановить.
- Во втором поле введите адрес электронной почты, отличный от того, который вы хотите восстановить, чтобы Microsoft могла связаться с вами. Это может быть gmail.com, live.com. outlook.com или любой другой. Нажмите «Далее».
- Вы получите числовой код на указанный вами альтернативный адрес электронной почты. Запишите его в следующем окне и нажмите «Подтвердить».
Введите персональные данные, связанные с учетной записью Hotmail.
После нажатия кнопки «Проверить» откроется новое окно, в котором вам нужно будет предоставить информацию, связанную с учетной записью Hotmail которые вы хотите восстановить. Microsoft рекомендует вам по возможности отвечать на вопросы на устройстве и в том месте, которые вы ранее использовали с этой учетной записью.
Кроме того, очень важно, чтобы ответьте на как можно большее количество вопросов. Фактически, на странице утверждается, что если вы не знаете ответа на вопрос, вы должны попытаться угадать его. В первом разделе необходимо указать свое имя и фамилию, дату рождения, страну, провинцию и почтовый индекс.
Запишите предыдущие пароли и данные, которые вы использовали для доступа к учетной записи Hotmail.
Вы нажимаете «Далее» и видите еще одно окно, где вас просят запишите другие пароли, которые вы помните и использовали с возможностью восстановления учетной записи Hotmail. Вам также необходимо указать, использовали ли вы этот адрес электронной почты для открытия своей учетной записи Skype или Xbox, а также совершали ли вы какие-либо покупки, используя этот адрес электронной почты.
Опять же, важно, чтобы приложите усилия и постарайтесь запомнить как можно больше информации. Хотя вам не обязательно заполнять все разделы, это увеличит ваши шансы восстановить старую учетную запись Hotmail.
Контакты и темы сообщений
В следующем разделе раздела «Восстановление учетной записи» вам нужно будет записать адреса электронной почты, на которые вы отправляли сообщения, используя указанную учетную запись Hotmail. Для этого предусмотрено не менее четырех текстовых полей, в каждое из которых необходимо ввести адрес электронной почты.
Дальше вниз, вам нужно запишите точные темы отправленных вами писем в ваши контакты. Конечно, для большинства людей запоминание такого рода данных может оказаться трудным. Поэтому Microsoft рекомендует обратиться за помощью к членам семьи, друзьям или деловым контактам для подтверждения адресов электронной почты и тем писем.
Подождите, пока Microsoft свяжется с вами
Наконец, нажмите кнопку «Далее», и появится сообщение о том, что Microsoft свяжется с вами, чтобы сообщить, возможно ли восстановить учетную запись. Они дают максимальный период времени 24 часа, хотя обычно они отвечают гораздо быстрее. Что делать, если Microsoft отказывается отвечать на ваш запрос? Один из вариантов — снова заполнить раздел «Восстановление учетной записи» и попытаться предоставить более подробную информацию.
альтернативно свяжитесь со службой технической поддержки Microsoft в режиме онлайн и изучите доступные инструменты для поиска решения. Однако обратите внимание, что ни один агент службы поддержки Microsoft не уполномочен отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ или изменять данные учетной записи. Как мы уже говорили, нет никаких гарантий, что вы вернете свой аккаунт, но, по крайней мере, вы можете попробовать до самого конца.
С самого раннего детства мне было очень любопытно все, что связано с научными и технологическими достижениями, особенно теми, которые делают нашу жизнь проще и интереснее. Мне нравится быть в курсе последних новостей и тенденций, а также делиться своим опытом, мнениями и советами об оборудовании и гаджетах, которые я использую. Это привело меня к тому, что чуть более пяти лет назад я стал веб-писателем, специализирующимся в основном на устройствах Android и операционных системах Windows. Я научился простыми словами объяснять сложное, чтобы мои читатели могли легко это понять.