Windows 11 Copilot не отвечает: как это исправить пошагово

¿Windows 11 Copilot не отвечает? Cuando Copilot в Windows 11 перестает отвечать или даже не открывается, разочарование колоссальное: вы нажимаете на значок, видите движение на панели задач, и ничего. Вы не одиноки. Пользователи сообщают о сбоях после недавних обновлений, другие видят, что значок выглядит инертным, а некоторые даже подозревают Сбой в работе служб на стороне Microsoft или проблемные исправленияМы собираемся собрать все, что нам известно, и, прежде всего, то, что лучше всего подходит для восстановления, в одно руководство.

Прежде чем углубляться, важно понимать, что Copilot зависит от нескольких компонентов: Microsoft Edge и его служба повышения прав, среда выполнения WebView2, службы веб-учета, сетевое подключение и поддерживаемый регион/языкЕсли какой-либо из этих шагов не сработает, Copilot может отключиться. Ниже вы найдете подробное, структурированное пошаговое руководство по диагностике, отмене изменений, нарушающих работу системы, восстановлению компонентов и восстановлению Copilot без потери файлов.

Почему второй пилот перестает реагировать: распространенные причины, которые следует учитывать

Во многих случаях источником проблемы является незавершённое обновление Windows или обновление, в котором содержалась ошибка. Были описаны случаи, когда недавнее накопительное обновление (например, KB5065429 развернут в сентябре) приводит к исчезновению Copilot, его невозможности запустить, а также к некорректной работе некоторых частей Edge. Это особенно часто происходит после выхода новых версий (например, пользователи 24H2 сообщают о сбоях).

Существует также прямая зависимость от Microsoft Edge и его глубокая интеграцияЕсли Edge поврежден или одна из его фоновых служб не запускается (например, служба повышения уровня Microsoft Edge), каскадный эффект реален: Copilot и другие функции могут зависнуть, и даже приложение Get Help может дать сбой.

Компонент Среда выполнения Microsoft Edge WebView2 — ещё одна распространённая проблема. Без WebView2 многие современные приложения не работают. Некоторые пользователи пытались установить пакет Evergreen x64 вручную, но безуспешно, указывая на конфликты или сбои в реестре.

Не забудьте про подключение: Межсетевые экраны или сторонние антивирусы, которые молча блокируют, неправильно настроенные DNS, прокси-серверы или VPN может помешать Copilot получить доступ к службам Microsoft. Даже без предупреждений на экране, незаметного сбоя достаточно, чтобы Copilot перестал реагировать.

Наконец, существуют факторы счета и среды: регион или язык не поддерживается ограничивают возможности Copilot, поврежденные профили пользователей блокируют разрешения или доступ к кэшам, а грязная загрузка, полная конфликтующих процессов, не позволяет критически важным службам запускаться должным образом.

Это временный сбой или ошибка обновления? Проверьте сначала это.

Иногда проблема не в компьютере. Бывали случаи, когда Второй пилот, кажется, «оторван от источника» и служба поддержки предлагает дождаться скорого патча. Если сбой начался внезапно, без локальных изменений, это может быть частота обслуживанияВ этом случае проверка Центра обновления Windows и официальных каналов поддержки, а также отправка отзыва с помощью сочетания клавиш Win+F помогут подтвердить, что это не единичный случай.

Если сбой совпал с недавним обновлением Windows, рассмотрите возможность отката обновления. Перейти к Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > История обновлений > Удалить обновления, найдите самую последнюю версию по дате и удалите её. Если Copilot снова появится, лучше всего временно приостановить обновления и ждать, пока Microsoft выпустит патч, исправляющий эту ошибку.

Определите, работает ли ваша команда над новой сборкой (например, 24H2) и есть ли сбои в работе других компонентов (Edge, Get Help). Если одновременно выходят из строя несколько компонентов, ключом к разгадке часто служит накопительный патч установлен не полностью или несовместимы с вашей текущей средой.

Если вы уже переустановили Windows, сохранив файлы, и ошибка сохраняется или даже Вы создали еще одного пользователя, и он тоже не работает., все указывает на то, что проблема не только в профиле, но и в системных зависимостях или общем сбое, вызванном конкретным обновлением.

Быстрая диагностика с помощью приложения Get Help: «Устранение неполадок подключения Copilot»

Если вы подозреваете, что сеть работает со сбоями, рекомендуется начать с официального средства устранения неполадок. Откройте приложение. Получить помощь, введите в поисковую систему «Средство устранения неполадок подключения Copilot» и следуйте инструкциям. Этот инструмент проверяет правила брандмауэра и другие блокировщики подключений, которые могут помешать Copilot взаимодействовать с серверами Microsoft.

Если Get Help не открывается или выдает ошибки, это еще один признак того, что UWP, компоненты Edge или службы повреждены. В этом случае перейдите к разделам о восстановлении системы и зависимостей, где вы узнаете, как перерегистрировать пакеты UWP и исправить Edge/WebView2.

Восстановление системных файлов: DISM и SFC (да, выполнить несколько проходов)

Эффективный способ борьбы с коррупцией после обновления — DISM + SFC. Откройте командную строку от имени администратора (найдите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши > Запуск от имени администратора) и выполните следующие команды в следующем порядке:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Повторяйте последовательность итеративно (пока 5 или 6 проходов), если ожидающие исправления продолжают появляться. Хотя это может показаться преувеличением, в некоторых случаях система стабилизируется после нескольких циклов, поскольку DISM исправляет слои повреждений, а SFC завершает корректировку системных файлов.

Когда анализ завершится без ошибок, перезагрузите компьютер и попробуйте Copilot. Если проблема не исчезла, выполните описанные ниже действия по неразрушающему ремонту, так как они заменяют компоненты без удаления данных.

Неразрушающее восстановление Windows 11 с помощью ISO (обновление на месте)

«Восстановление на месте» переустанавливает системные файлы, сохраняя ваши заявления и документы. Загрузите официальный ISO-образ Windows 11, смонтируйте его двойным щелчком и запустите setup.exe. В мастере нажмите «Изменить способ загрузки обновлений установщиком» и выберите «Не сейчас».

Пройдите все этапы мастера и в разделе «Выберите, что сохранить» выберите «Сохраняйте личные файлы и приложения»Если установщик запрашивает ключ продукта, это обычно означает, что ISO-образ не соответствует вашей версии или изданию. Загрузите правильный ISO-образ и повторите попытку. Завершите процесс и снова запустите Copilot после его завершения.

Этот шаг решает множество проблем, возникающих из-за неполные заплатки или поврежденные компонентыи особенно полезен, если Edge или приложение Get Help также дают сбой.

Восстановление зависимостей UWP и Microsoft Edge (включая WebView2)

Copilot использует компоненты UWP и веб-слой Edge. Чтобы перерегистрировать все пакеты UWP, откройте PowerShell от имени администратора и выполните:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Затем отремонтируйте или сбросьте настройки Edge с Пуск > Настройки > Приложения > Установленные приложенияНайдите Microsoft Edge и нажмите «Восстановить». Если это не поможет, попробуйте «Сброс». Это поможет. интегрированные компоненты, необходимые Copilot.

Проверьте статус Среда выполнения Microsoft Edge WebView2Если он отображается как установленный неправильно, переустановите пакет Evergreen x64 вручную. Если установщик запускается, но затем «не отображается», скорее всего, проблема в записи или услуги были повреждены и вам нужно выполнить восстановление системы, о котором мы уже говорили. Перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз.

Наконец, перезагрузите само приложение Copilot, если оно есть в списке: перейдите по ссылке Настройки > Приложения > Установленные приложения, найдите Copilot, перейдите в Дополнительные параметры и нажмите ВосстановлениеЭто очистит кэш приложения и восстановит его настройки по умолчанию.

Службы, которые должны быть активны: Edge Elevation, Web Account Manager и Windows Update.

Откройте «Выполнить» сочетанием клавиш WIN+R и введите services.msc и подтвердите. Найдите и проверьте следующие услуги:

• Служба повышения прав Microsoft Edge
• Менеджер по работе с веб-аккаунтами
• Центр обновления Windows

Убедитесь, что ваш Тип запуска — автоматический. и запущены. Если какие-либо из них остановлены, запустите их и проверьте. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перезапустить службы и примените изменения.

Сеть и безопасность: сброс стеков TCP/IP и DNS и удаление тихих блоков

Хотя это может показаться странным, медленный DNS или агрессивная антивирусная политика могут привести к внезапному завершению работы Copilot. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду, чтобы полностью сбросить настройки сети:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Временно отключить все брандмауэры (включая встроенный) и, при необходимости, удалите сторонний антивирус, чтобы исключить скрытые сбои. Будьте осторожны со службами, которые автоматически активируются в фоновом режиме: полное удаление — лучший способ проверки. После завершения работы снова включите защиту.

Попробуйте закрепить Предпочтительный DNS 4.2.2.1 и альтернативный 4.2.2.2 на вашем сетевом адаптере. Это не обязательно, но в некоторых средах ускоряет разрешение служб Microsoft. Если вы используете прокси или VPN, отключите их; если вы ими не пользуетесь, временно попробуйте другую сетевую среду, чтобы посмотреть, реагирует ли Copilot.

Регион и язык: Copilot может быть ограничен в зависимости от ваших настроек.

входит Настройки > Время и язык > Язык и регион. Выберите страну/регион, поддерживаемую Copilot (например, Испанию или Мексику), и добавьте Английский (США) Переместите его наверх для проверки. Перезагрузите компьютер и проверьте, включены ли какие-либо функции, которых раньше не было.

Этот момент остается незамеченным, но Доступность второго пилота зависит от региона и языка., а иногда неправильная настройка ограничивает его производительность, даже если все остальное в порядке.

Создайте новый профиль и протестируйте его в режиме чистой загрузки.

Повреждённые профили могут нарушить работу разрешений и кэшей. Создайте учетная запись локального администратора Проверьте работу Copilot в консоли с повышенными правами. Откройте командную строку (от имени администратора) и выполните:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Войдите в систему с новой учётной записью и проверьте. Если Copilot отвечает, значит, вы понимаете, что исходный профиль поврежден. Также хорошая идея сделать чистая загрузка Чтобы изолировать конфликты программного обеспечения: загрузите Windows с минимальным набором служб и драйверов и активируйте их по частям, пока не будет найден виновник.

Важно: Во время тестирования дихотомии чистой загрузки не отключайте сетевые службы, компоненты Copilot или Edge, иначе тест даст ложноотрицательный результат. Документируйте каждое изменение и повторяйте тест между этапами, чтобы обеспечить надёжность диагностики.

Ключ Copilot ничего не открывает после чистой установки?

Некоторые команды сообщают, что после чистой установки Клавиша Copilot действует как правый Ctrl Или он вообще не запускается. Обычно это означает, что Copilot не включён в вашей редакции или сборке, что есть неисправные зависимости (Edge/WebView2) или что службы ещё не готовы. Убедитесь, что Windows обновлена, Edge восстановлен, а Copilot работает со значком на панели задач.

Если все в порядке, но клавиша все равно не реагирует, проверьте конфигурацию клавиатура и сочетания клавиш В Windows убедитесь, что Copilot доступен в вашем регионе и нет активных переназначений клавиш. Во многих случаях после восстановления работы Copilot в вашей системе клавиша автоматически возвращается к своему исходному поведению.

Когда ожидать патча и как сообщить о проблеме

Если поддержка сказала вам, что есть патч на подходе Если вышеприведённые тесты указывают на распространённую ошибку, рассмотрите возможность приостановки обновлений, поддержания стабильности системы и ожидания в течение нескольких дней. А пока, пожалуйста, отправьте отзыв с помощью Победа + Ф подробная информация о модели, версии Windows (например, 24H2), симптомах (сбои Copilot, Edge и Get Help) и точной дате начала проблемы.

Крайне важно предоставить как можно больше контекста: какое обновление было установлено, пробовали ли вы другого пользователя, переустанавливали ли вы Windows с сохранением файлов, отказывается ли устанавливаться WebView2 и какие службы были остановлены. Эта информация поможет Microsoft ускорить процесс исправления.

Если вы дошли до этого места, значит, вы уже рассмотрели все Наиболее вероятные причины (патчи, службы, зависимости, сеть, регион/язык) до наиболее эффективные решения (DISM/SFC, восстановление на месте, перерегистрация UWP/Edge/WebView2, чистая загрузка и новый профиль). В большинстве случаев сочетание отката проблемного обновления, восстановления системы и сброса зависимостей Edge позволяет восстановить работу Copilot без ущерба для ваших файлов или приложений. Прежде чем завершить, рекомендуем ознакомиться с этим руководством для дальнейшего решения любых проблем: Copilot Daily против классических помощников: в чем разница и когда это стоит того. Это может быть очень полезно для вас. Увидимся в следующей статье! Tecnobits!