Что делать, если при привязке учетной записи Microsoft в Windows возникает ошибка 0x80190001?

Когда Ошибка 0x80190001 в службах Windows или Microsoft.Обычно возникает ощущение полной блокировки: вы не можете войти в систему, обновления не проходят, или Microsoft Store зависает с сообщением «Что-то пошло не так». Хотя это и тревожно, причины этой ошибки довольно известны, и при должном терпении в большинстве случаев ее можно устранить.

В этом руководстве вы найдете Четкие объяснения того, что означает ошибка 0x80190001.В каких ситуациях это обычно происходит? Особенно при попытке связать учетную запись Microsoft в Windows. Мы все подробно объясним в следующих параграфах:

Что такое ошибка 0x80190001 и когда она обычно появляется?

Код ошибки 0x80190001 связан с процессы аутентификации и обновления В рамках экосистемы Microsoft это может происходить в нескольких контекстах: при попытке входа в Xbox Live через приложение Xbox на ПК, при открытии Microsoft Store, при доступе к Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive и т. д.) или даже во время обновления Windows.

Во многих случаях сообщение сопровождается предупреждением, например: «Что-то пошло не так: 0x80190001», Это мало помогает понять, что на самом деле происходит. Эта ошибка обычно указывает на то, что что-то пошло не так в процессе подключения к серверам Microsoft, что повреждены файлы обновлений или что есть проблема с учетными данными или правами доступа системы.

Чаще всего это происходит, когда мы пытаемся Запустите игру из приложения Xbox. или когда мы захотим Войдите в Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams и т. д.). В обоих случаях код 0x80190001 обычно связан с проблемами подключения, настройками учетной записи, сохраненными учетными данными или настройками даты и времени системы.

Наиболее частые причины ошибки с кодом 0x80190001

Хотя на первый взгляд это может показаться загадочной ошибкой, за кодом 0x80190001 часто скрываются другие тайны. ряд довольно конкретных причин которые повторяются снова и снова:

• Очередь обновлений заполненаЕсли у вас много ожидающих или зависших обновлений, система может не обработать их и запустить этот код.
• Недостаточно места на диске.Если на разделе, где установлена ​​Windows, очень мало свободного места, загрузка и установка обновлений могут быть прерваны, что приведет к ошибке 0x80190001.
• Поврежденные или неполные файлы обновленияДовольно часто встречаются временные файлы Центр обновления Windows или из Магазин Microsoft Они повреждаются. Если эти файлы необходимы для продолжения процесса, возникает ошибка.
• Внешние аппаратные устройстваИногда USB-устройство, принтер или другое периферийное устройство могут мешать этапу установки обновления, вызывая внутренние конфликты.
• Устаревшие или несовместимые драйверыОчень старые или неисправные драйверы могут блокировать или вызывать сбой в процессе обновления, приводя к ошибке с кодом 0x80190001.
• Вредоносное или нежелательное программное обеспечение.
• Проблемы с сетью, VPN или прокси-сервером.Нестабильное соединение, неправильно настроенный прокси-сервер или VPN с ограниченными возможностями могут нарушить связь с серверами Microsoft, что приведет к сбоям при входе в систему или обновлении.
• Неверные настройки даты и времени.Это может показаться глупостью, но если время, дата или часовой пояс на вашем компьютере указаны неверно, системы аутентификации Microsoft могут отклонить вашу заявку и отобразить код ошибки 0x80190001.
• Поврежденные учетные данные или поврежденный кэш сессии.

Быстрые первоначальные проверки перед началом работы с системой.

Прежде чем приступать к удалению системных папок или выполнению команд, стоит сделать кое-что... Простые проверки, которые часто решают проблему. не усложняя ситуацию.

Проверьте подключение к интернету и состояние сети.

Ошибка 0x80190001 тесно связана с проблемами подключения, поэтому одним из первых разумных шагов является... Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.:

• Перезагрузите маршрутизатор или сетевое оборудование.Чтобы исключить кратковременные блокировки, выключите роутер примерно на 30 секунд, а затем снова включите его.
• Попробуйте другую сеть.Если возможно, подключите свой компьютер к мобильная точка доступа или другой Wi-Fi проверить, исчезла ли ошибка.
• Временно отключите VPN или прокси.Если вы работаете с VPN или настроенным прокси-сервером, Отключите их, пока пытаетесь войти в систему или обновить систему.поскольку они часто являются источником несовместимости со службами Microsoft.

Попробуйте другой способ входа в службы Microsoft.

В некоторых конкретных случаях пользователям удалось добиться успеха. Избегайте ошибки 0x80190001, просто изменив способ входа в систему.Пример из реальной жизни: в Microsoft Store и приложении Xbox вместо прямого ввода пароля выбиралась опция «Другие способы входа», и отправлялся запрос. код, отправленный по электронной почте И после ввода этого кода доступ заработал без проблем.

Если вы столкнулись с ошибкой входа в систему, стоит попробовать другой способ. альтернативные методы аутентификации (код по электронной почте, SMS, аутентификатор и т. д.) вместо того, чтобы настаивать только на традиционном пароле.

Проверьте настройки своей учетной записи Microsoft или Gmail (которая была преобразована в учетную запись Microsoft).

Также важно понимать Как настроена ваша учетная запись?потому что это может иметь решающее значение при входе в систему и проверке устройства:

• Чисто учетные записи Microsoft (Outlook.com, Hotmail.com и т. д.): войти в https://account.microsoft.com/devices и войдите в свой аккаунт. Проверьте, если Ваш компьютер отображается в списке подключенных устройств.Если он не отображается, добавьте его и попробуйте снова войти в затронутые сервисы.
• Учетные записи Gmail используются как учетные записи Microsoft.: если вы используете адрес Для доступа к сервисам Microsoft учетная запись Gmail была переведена на учетную запись Microsoft.Возможно, настройки безопасности Google блокируют «менее безопасные приложения». В этом случае обратитесь к официальной справке Google по этому вопросу по ссылке [ссылка на справочную документацию Google]. https://support.google.com/a/answer/6260879?hl=es и отрегулируйте настройки в соответствии с инструкциями.

Создайте новый профиль пользователя в Windows, чтобы исключить проблемы с локальной учетной записью.

Зачастую проблема кроется не в Microsoft и не в сети, а в... профиль пользователя Windows, который вы используетеСоздание новой учетной записи на компьютере и тестирование с нее может значительно помочь исключить ошибки конфигурации или локальные права доступа.

Один из методов, рекомендованных несколькими консультантами, состоит в следующем: создать нового пользователя с правами администратора и выполнить обновление или проверку входа в систему с помощью этой недавно созданной учетной записи. Пошаговый процесс будет выглядеть примерно так:

1. Нажмите клавиши Windows + R одновременно открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Пишет netplwiz и нажмите Enter или кнопку OK, чтобы открыть окно Учетные записи пользователей.
3. В появившемся окне нажмите кнопку "Добавлять" для создания новой учетной записи.
4. На следующем экране вы можете выбрать, хотите ли вы свяжите новую учетную запись с адресом электронной почты (Учетная запись Microsoft) или создайте локальный аккаунт без электронной почтыВыберите вариант, наиболее подходящий для вашей ситуации, и следуйте инструкциям на экране.
5. Если вы создаете локальную учетную запись, заполните это поле. Имя пользователя И, если хотите, добавьте пароль (рекомендуется). Вы также можете указать подсказка пароля Это поймёт только ты.
6. Подтвердите изменения, нажав на кнопку. Принимать а затем в Заканчивать.
7. Вернитесь в окно «Учетные записи пользователей» и выберите... новый аккаунт и продолжайте "Характеристики"На соответствующей вкладке введите «Он принадлежит к группе» и выберите этот вариант. «Администраторы» предоставить ему права администратора.
8. Сохраните изменения с помощью Принимать и закройте открытые окна.

Получив его, выйдите из текущей учетной записи и войдите снова. новая учетная запись пользователя с правами администратора Попробуйте обновить Windows, открыть Microsoft Store, приложение Xbox или войти в Microsoft 365. Если в новом профиле все работает корректно, весьма вероятно, что... Ошибка 0x80190001 связана с вашим первоначальным пользователем. и его внутренних конфигураций.

Очистите временные файлы и освободите место на диске.

Одним из факторов, наиболее сильно влияющих на ошибки обновления, является накопление временных файлов и нехватка места на диске.В Windows 10 и Windows 11 есть встроенные инструменты для безопасного удаления этих данных.

Вы можете использовать «Датчик хранения» (Storage Sense) в настройках, чтобы система... Удалите временные файлы из интернета, остаточные файлы и элементы из корзины. которые больше не нужны. Перед подтверждением просмотрите список удаляемых файлов, чтобы убедиться, что вы ничего не хотите сохранять.

Освободите как можно больше места, перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему или войти в систему снова. Наличие свободного пространства помогает процессу завершиться без ошибок..

Очистите папку SoftwareDistribution (файлы Центра обновления Windows).

Папка C:\Windows\SoftwareDistribution хранит временные файлы, используемые Центром обновления WindowsЕсли какой-либо из них будет поврежден, весьма вероятно, что при попытке обновления появятся ошибки, подобные 0x80190001.

Распространенный способ «сброса» Центра обновления Windows включает в себя следующее: Остановите соответствующие службы, очистите содержимое этой папки, а затем перезапустите их.Делайте это осторожно и, если возможно, с предварительно созданной резервной копией или точкой восстановления. Последовательность действий будет следующей:

1. Откройте Запустите командную строку от имени администратора. (Найдите «cmd» в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора»).
2. Введите команду net stop wuauserv и нажмите Enter, чтобы остановить службу обновления Windows.
3. Введите команду биты остановки сети и нажмите Enter, чтобы остановить фоновую службу интеллектуальной передачи данных (BITS).
4. Нажимать Windows + Rпишет C:\Windows\SoftwareDistribution и нажмите Enter, чтобы открыть папку в Проводнике.
5. Выбирать все содержимое папки SoftwareDistribution (не саму папку, а только ее содержимое) и удалите ее.
6. Вернитесь в окно командной строки и выполните команду... net start wuauserv для повторной активации службы обновления Windows.
7. Выполнять биты запуска сети для перезапуска службы BITS.

После выполнения этих шагов, при необходимости, перезагрузите компьютер и попробуйте снова. Проверьте наличие обновлений в разделе «Параметры» > «Центр обновления Windows».Система повторно загрузит необходимые файлы с нуля, что обычно исправляет ошибки, вызванные поврежденными файлами.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows.

В Windows есть специальный инструмент для Полуавтоматическое обнаружение и устранение проблем с обновлением Windows.Это не творит чудеса, но стоит попробовать, потому что во многих случаях это позволяет выявить проблемы с правами доступа, службами или кэшем без необходимости делать это вручную.

Чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, Windows 10 или 11:

• Перейти к Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок (В некоторых версиях — «Дополнительные средства устранения неполадок»).
• Найдите этот вариант. «Центр обновления Windows»Выберите его и нажмите «Запустите средство устранения неполадок».
• Следуйте инструкциям на экране, примените предложенные исправления, а затем Перезагрузите компьютер. если вам так скажут.

После завершения повторите процесс запуска. Ошибка 0x80190001 возникает независимо от того, связано ли это с обновлением или с доступом к приложению, зависящему от Центра обновления Windows..

Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение и отсоедините внешние устройства.

Иногда истоки проблемы кроются в помехи от программного обеспечения безопасности или внешнего оборудования которые, по-видимому, не имеют прямой связи с ошибкой, но могут блокировать внутренние процессы.

Попробуйте временно отключить антивирус.

Некоторые сторонние антивирусные программы довольно агрессивны и могут блокировать или фильтровать соединения и обновлять процессы В качестве теста временно отключите антивирусное решение (следуя инструкциям программы) и в течение этого времени попробуйте обновить систему или войти в нее.

Если антивирус отключен Ошибка 0x80190001 исчезает.Вероятно, это программное обеспечение создает помехи. В таком случае проверьте параметры конфигурации, добавьте исключения или рассмотрите возможность перехода на менее инвазивный инструмент безопасности. Не оставляйте свой компьютер без защиты навсегда.

Отключите некритичные периферийные устройства.

Ещё один трюк, который удивляет не одного человека, — это просто... Отключите все внешние устройства, которые не являются необходимыми. В процессе обновления или входа в систему возникают проблемы с: USB-накопителями, внешними жесткими дисками, принтерами, камерами и т. д.

Бывают случаи, когда Контроллер, подключенный к внешнему устройству, вызывает конфликты. Это часто приводит к ошибкам обновления Windows. Удалите все ненужное, повторите операцию, и если все пройдет успешно, подключайте устройства по одному, чтобы определить, является ли конкретное устройство причиной проблемы.

Обновите драйверы и восстановите системные файлы.

Если проблема сохраняется после всех предыдущих проверок, рекомендуется проверить оба компонента. статус водителя например, целостность системные файлыпотому что именно они могут вызывать появление кода 0x80190001.

Обновление драйвера

Он устаревшие или поврежденные контроллеры Они могут препятствовать корректному обновлению Windows или неправильной работе некоторых сетевых функций. Вы можете:

• Обновите наиболее важные драйверы из Диспетчер устройств (сетевая карта, чипсет, контроллеры хранения данных и т. д.).
• Загрузите драйверы напрямую с сайта. официальный сайт производителя вашей материнской платы или ноутбукакоторые обычно включают обновленные и протестированные пакеты для вашей модели.
• Если вам это удобно, используйте проверенные инструменты обновления драйверов, всегда проверяя их подлинность, чтобы избежать установки нежелательного программного обеспечения.

Запустите средство проверки системных файлов (SFC).

Когда проблема возникает из-за поврежденные системные файлыИнструмент проверки системных файлов (SFC) — отличный помощник. Чтобы им воспользоваться:

• Нажимать Windows + X и выбрать «Терминал (администратор)», «Windows PowerShell (администратор)» или «Командная строка (администратор)», в зависимости от вашей версии Windows.
• В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите Enter.
• Подождите, пока сканирование достигло 100%В зависимости от оборудования это может занять от 10 до 20 минут.
• Если программа обнаружит и исправит поврежденные файлы, в конце отобразится сводка. Перезагрузите компьютер и проверьте еще раз. Ошибка 0x80190001 устранена..

Во время установки отключите интернет-соединение.

Один из приемов, который, по словам многих пользователей, им помогает, это... Временно отключите интернет-соединение непосредственно на этапе установки. конкретного обновления. Идея заключается в том, что система продолжит процесс, используя только уже загруженные файлы, избегая потенциальных конфликтов связи с серверами.

Процедура проста: как только обновление загрузится и вы увидите, что оно переходит в фазу установки, Отсоедините сетевой кабель или выключите Wi-Fi.Дождитесь завершения процесса, а после его окончания активируйте соединение. Это не самое элегантное и гарантированное решение, но... В некоторых случаях это позволяло обойти блокировку, вызвавшую ошибку 0x80190001..

Использование инструмента создания носителей Microsoft

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, и проблема с обновлением сохраняется, возможно, пришло время... Воспользуйтесь инструментом создания медиафайлов. от Microsoft. Этот метод используется в крайнем случае, когда Центр обновления Windows сопротивляется неоднократно.

Идея заключается в том, чтобы загрузить инструмент с официального сайта Microsoft, запустить его и... Воспользуйтесь опцией "Обновить это устройство сейчас".Это приводит к необходимости обновления или восстановления текущей установки Windows, что во многих случаях... Это позволяет избежать ошибок обновления, подобных 0x80190001..

Перед использованием всегда помните создайте резервную копию важных данныхХотя этот процесс разработан с учетом сохранности ваших файлов и приложений, никогда не помешает проявить осторожность.

Дополнительные проверки и профессиональная помощь

Если вы выполнили описанные выше шаги, но проблема всё ещё остаётся, и сообщение об ошибке всё ещё появляется, значит, вы его получили. ошибка 0x80190001Перед тем как обратиться за помощью, очень полезно собрать дополнительную информацию, особенно если у вас корпоративный аккаунт:

• Указывает, является ли устройство личный или управляемый организацией.
• Уточните, является ли учетная запись личная (Outlook.com, Hotmail.com и т. д.) или бизнес/образовательная подписка из Microsoft 365.
• Укажите, в чём Ошибка возникает в конкретном приложении. (Outlook, Teams, Word, приложение Xbox, Microsoft Store и т. д.).
• Пожалуйста, оставьте комментарий, если вы используете его в данный момент. какой-нибудь VPN или прокси.
• Включите, если возможно, скриншоты сообщения об ошибке (без конфиденциальных данных) для облегчения понимания контекста.

На официальных форумах Microsoft и в службах технической поддержки они также часто подчеркивают Перезагрузите сетевое оборудование, очистите файлы cookie и кэш браузера. и проведите тесты после временного отключения сторонних антивирусов или брандмауэров, как описано выше.

В любом случае, многие консультанты делают важное напоминание: Если вам неудобно изменять системные настройки, удалять папки Windows или выполнять расширенные команды,Во избежание повреждения системы или потери данных всегда рекомендуется обращаться за помощью к профессионалам или в официальную службу поддержки.

Ошибка Код ошибки 0x80190001 обычно связан с проблемами обновления, проблемами аутентификации, поврежденными временными файлами или настройками сети.Обычно эта проблема решается путем объединения нескольких предыдущих шагов: проверки подключения, проверки учетной записи и учетных данных, очистки папки SoftwareDistribution, использования средства устранения неполадок, восстановления системных файлов, корректировки даты и времени и, наконец, использования средства создания носителя или создания нового профиля пользователя. Выполнение этого процесса, от наименее сложного к наиболее сложному, значительно повышает шансы на восстановление нормальной работы служб Microsoft без необходимости форматирования компьютера.