Черный экран с курсором в Windows 11: полное руководство по причинам и решениям

 

Вы включаете компьютер и обнаруживаете, что перед вами Черный экран с курсором в Windows 11Что случилось? Это серьёзная проблема? Что мы можем сделать?

Да, у нас действительно есть проблема. Хорошая новость в том, что Есть несколько решений без потери данных и необходимости немедленно вызывать специалиста. Ниже представлено подробное руководство, в котором собраны распространённые причины, необходимые проверки и пошаговые решения, как в Windows, так и в среде восстановления.

Распространенные причины проблемы

Этот симптом проявляется очень разные причины: от поврежденных или несовместимых графических драйверов, сбоев оборудования (графического процессора, оперативной памяти, диска, кабелей), ошибок обновления, конфликтующих настроек дисплея до системных служб, которые «зависают» во время запуска.

Есть и менее очевидные факторы: приложения для настройки которые влияют на Explorer.exe или реестр, одновременное использование нескольких антивирусных программ, подозрительное программное обеспечение P2P-сетей или ожидание активации Windows, приводящее к странному поведению.

На последних моделях ноутбуков и компьютеров это может повлиять Шифрование BitLocker Если он был автоматически активирован с помощью вашей учетной записи Microsoft, и вы не знаете ключ, вы можете оказаться заблокированы при попытке переустановки или обновления BIOS/UEFI.

Быстрые проверки перед всем остальным

• Отключите внешние периферийные устройства (USB-устройства, диски, наушники, карты видеозахвата и т. д.) при выключенном компьютере. Удерживайте кнопку питания около 30 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер, затем включите его и проверьте. Подключайте устройства по одному, чтобы проверить, не является ли какое-либо из них причиной конфликта.
• Проверьте монитор и кабели: HDMI, DisplayPort, DVIУбедитесь, что соединения надёжно зафиксированы с обоих концов. На старых мониторах со штыревыми разъёмами затяните винты. Проверьте монитор на другом компьютере или источнике видеосигнала.
• Если у вас есть выделенная графика и интегрированная графика, временно подключите монитор к выходу материнской платыЕсли это сработает, проблема может быть в дискретном графическом процессоре. Если при включении питания материнская плата не издаёт никаких звуковых сигналов, подозревайте материнскую плату или блок питания.
• Попробуйте комбинации клавиш: Win + Ctrl + Shift + B перезапустите видеодрайвер; Победа + П Измените режим проецирования (нажмите P и Enter до четырёх раз для переключения между режимами). Если Windows отвечает, сигнал иногда восстанавливается.
• Если экран все еще черный, попробуйте выключить его с помощью Alt + F4 и EnterЕсли ответа нет, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, пока устройство не выключится, затем снова включите его.

Войдите в среду восстановления Windows (WinRE)

С черного или пустого экрана мы можем принудительно Авто ремонт Чтобы открыть дополнительные параметры (WinRE). Этот метод работает на большинстве компьютеров.

1. Удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. пара апагар.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы начать.
3. Как только вы увидите логотип производителя или кружок зарядки, удерживайте кнопку в течение 10 секунд чтобы снова выключить.
4. Повторите принудительное включение и выключение питания в третий раз.
5. Пусть система войдет Авто ремонт и выбрать Передовой для входа в WinRE.

На экране Выберите опцию, перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем в «Дополнительные параметры». Там вы найдете несколько инструментов для восстановления запуска.

Что делать из WinRE

En Передовой В этом порядке вы найдете утилиты, которые следует попробовать, если вы еще не знаете причину сбоя.

1) Ремонт при запуске

Позволяет Windows диагностировать и ремонтировать автоматически Проблемы с загрузкой. Если причина в поврежденных загрузочных файлах, вы можете исправить её без дальнейшего вмешательства.

2) Удалить обновления

Если ошибка появилась после обновления, перейдите по ссылке Удалить обновления Попробуйте откатить последнее обновление качества и, если применимо, обновление функций. Обычно это устраняет недавние проблемы совместимости.

3) Параметры запуска (безопасный режим)

входит Начальная конфигурация и нажмите «Перезагрузить». После перезагрузки выберите клавишу 4 (F4) для безопасного режима или клавишу 5 (F5) для безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов. Если система загружается в этом режиме, вы можете применить несколько исправлений.

4) Восстановление системы

Если у вас были точки восстановления, используйте Восстановление системы вернуться к предыдущему состоянию, когда всё работало. Имейте в виду, что изменения, внесенные после этого момента (программы или настройки) будут возвращены.

5) Командная строка

Откройте консоль и запустите проверку и восстановление системы. Эти команды обычно являются ключевыми при повреждении загрузочных файлов.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Кроме того, вы можете использовать DISM для восстановления образа Windows, если SFC сообщает о проблемах, которые невозможно исправить: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Рекомендуемые действия при загрузке в безопасном режиме

Если нам удастся попасть внутрь, лучше всего сначала подняться на борт. драйверы, службы и программное обеспечение потенциально конфликтны.

Обновите или переустановите графический драйвер

Откройте диспетчер устройств (Win + R и введите devmgmt.msc), разверните «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши по своему графическому процессору и выберите Обновить драйвер. Если изменений нет, попробуйте Удалить устройство и перезагрузите компьютер, чтобы Windows переустановил его.

Отключить услугу «Подготовка заявок»

Эта служба может блокировать запуск, подготавливая приложения при первом входе в систему. Откройте «Выполнить» (Win + R), введите services.msc, найдите раздел «Подготовка приложения», войдите в его свойства и поставьте тип запуска Отключено. Применить, принять изменения и перезагрузить. Если проблема устранена, верните её в режим «Вручную» при следующей загрузке.

Чистая загрузка для исключения конфликтов

Это способ начать просто с минимальные услуги и водители. Введите msconfig в поле поиска, откройте вкладку «Конфигурация системы», выберите «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все». Перезагрузите. Если служба перезагрузится, перезапускайте её по одной, пока не найдёте причину.

Уменьшить количество программ автозагрузки

Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку Главная. Отключите всё, что вам не нужно, из автозагрузки, особенно автозапуск программЭто уменьшает количество конфликтов, ускоряет запуск и предотвращает зависание экрана.

Создать нового локального пользователя

В некоторых случаях проблема связана с профиль пользователяСоздайте нового пользователя в безопасном режиме и войдите под ним. Если всё работает, перенесите данные в новый профиль, а старый позже удалите.

Дополнительные решения, которые часто работают

Если проблема не устранена, существуют другие полезные меры, охватывающие как программное обеспечение, так и оборудование. Действуйте шаг за шагом, чтобы выявить причину и применить соответствующую коррекцию.

Проверьте настройки дисплея и ярлыки

В дополнение к сочетаниям клавиш Win + Ctrl + Shift + B и Win + P убедитесь, что нет несовместимые разрешения или частоты Настроено по ошибке. В безопасном режиме разрешение базовое, и его можно настроить позже.

Контроль температуры

Следите за Температура процессора и видеокарты с помощью проверенной утилиты. В случае перегрева проверьте термопасту, радиаторы и профили питания, которые оказывают нагрузку на оборудование.

Удалите проблемное программное обеспечение

удалять подозрительные приложения, дублирующие антивирусные программы, P2P-клиенты с сомнительных сайтов и любые программы, которые серьёзно влияют на работу системы. Это распространённые источники конфликтов.

Удалить приложения для настройки

Если вы используете инструменты для изменения панель задач, меню «Пуск» или Explorer.exe, удалите их. Низкоуровневые изменения интерфейса часто приводят к появлению чёрных экранов и другим сбоям.

Удалить обновления из Windows

Как только вы сможете войти в систему, перейдите в раздел «Параметры» > «Центр обновления Windows» > История обновлений > Удалите обновления. Удалите последние обновления, особенно если проблема возникла после обновления.

Настройте тайм-аут графического процессора (TDR)

Если графический процессор реагирует медленно, Windows может перезапустить его слишком рано. Открыть regedit и перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Создайте (или отредактируйте) 32-битный параметр DWORD. TdrDelay и установите, например, 8. Перезагрузите.

Полный анализ вредоносных программ

Потратить полное сканирование С помощью Защитника Windows (включая автономное сканирование) или вашего доверенного антивируса. Выберите наиболее полный режим, чтобы также проверить автозагрузку и память.

BitLocker, учетная запись Microsoft и переустановки

Если ваш диск появляется Шифрование BitLocker (часто активируется вашей учетной записью Microsoft), вам понадобится ключ восстановления, чтобы без проблем установить другую версию Windows или обновить BIOS/UEFI.

Из WinRE или консоли вы можете проверить статус с помощью manage-bde -status. Если вы знаете ключ, разблокируйте диск или временно отстраняет защитников с помощью manage-bde -protectors -disable C:. Ключ восстановления обычно хранится на портале вашей учётной записи Microsoft.

Если установщик Windows не обнаруживает диск, то помимо шифрования он проверяет, есть ли контроллер хранения (RAID/Intel RST) во время установки. Загрузка позволяет увидеть диск и продолжить установку.

Переустановка Windows: когда и как

Переустановка с сохранением файлов, предлагаемая Windows, полезна, но если вы ищете удалить любые следыИдеальное решение — чистая установка с официального USB-накопителя. Не забудьте: сделайте резервную копию данных перед форматированием.

Для Windows 10 и 11 инструменты создания носителя различаются. Создайте USB-накопитель, загрузитесь с него, удалите системные разделы и переустановите систему. Если установлен BitLocker, разблокировать или приостановить сначала шифрование.

Сброс BIOS/UEFI до заводских настроек

Неправильная конфигурация BIOS / UEFI Или эта проблема может быть вызвана заменой графического процессора. Сбросьте настройки к заводским через меню: найдите «Загрузить оптимизированные настройки по умолчанию»/«Настройка по умолчанию»/«Сброс к заводским настройкам»/«Сброс к заводским настройкам» и сохраните изменения.

Общие клавиши для ввода: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Дель/Дел (настольные компьютеры ACER и ASUS серии A), ESC (некоторые HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (ТОШИБА), Fn + F2 (какой-то Леново).

Сторонние инструменты для ремонта ботинок

Если вы предпочитаете более подробное решение, есть профессиональные коммунальные услуги Они создают загрузочные носители и автоматизируют восстановление BCD, MBR/EFI и системных файлов. Некоторые из них включают режим «восстановления загрузки» и сканирование файловой системы с USB-накопителей.

В случае повреждения загрузочных записей или отсутствия файлов эти инструменты могут ускорить восстановление, хотя всегда желательно сначала попробовать собственные методы Windows и использовать сторонние средства для поддержки.

Большинство случаев чёрного экрана с курсором в Windows 11 решаются следующим образом: начните с оборудования и ярлыков, принудительно запустите WinRE, используйте средство восстановления при загрузке и удалите обновления, войдите в безопасный режим для очистки драйверов/служб, запустите SFC/DISM/BOOTREC, проверьте шифрование BitLocker, если собираетесь переустановить систему, и оставьте чистое форматирование в крайнем случае. Сочетание этих шагов обеспечивает очень высокий уровень успеха без ненужной потери данных.